CCLink 安装和配置.pptx

Cclink安装配置 CCLink安装 主要步骤如下 1 拷贝文件夹 主要有CCLink目录 CCDBServer文件夹2 微狗安装3 TSAPI客户端安装4 数据库安装5 bde安装配置6 CCLink配置 TSAPI安装 运行setup exe 目前版本tsapi client win32 4 2 338 如下图 TSAPI安装 TSAPI安装 数据库安装 首先保证安装了SQLServer2005数据库创建siccdb数据库 把安装目录下create siccdb sql文件拷贝到查询分析器里面执行 创建数据库 刷新SQLServer 查看数据库是否创建成功 BDE安装 运行安装目录内BorlandBDE目录下的setup exe程序 BDE安装 一直点击下一步按钮 直到安装完成 安装完成后 可以在程序里面看到 如下图 BDE配置 打开wilcom数据设置右键点击主界面内左边Databases 在弹出菜单中选择New 菜单项 如下图 BDE配置 BDE配置 在接下来出现的对话框内的下来列表框内选择MSSQL选项 然后点击OK按钮 BDE配置 在左边Databases下会出现一个新节点 输入siccdb 然后按回车键 BDE配置 接着更改此新节点的SERVERNAME信息栏 输入数据库服务器的IP地址 按回车键 BDE配置 然后更改此新节点的USERNAME信息栏 输入登录数据库用户名 按回车键 BDE配置 最后更改此新节点的DATABASENAME信息栏 输入数据库名 缺省为siccdb 按回车键 BDE配置 右键点击新建节点siccdb 选择弹出菜单中的Apply菜单项 BDE配置 系统会提示是否保存所有修改 选择OK按钮 配置DBServer 运行DBServer程序 程序运行界面如下 配置DBServer 在前面我们已经在BDE里面添加了siccdb的数据库连接 配置如下 数据源里填写的是 siccdb登录名写的是 登录数据库的用户名密码填写的是 登录数据库的密码端口号填写的是 4500然后点击保存并使用设置参数按钮 配置CCLink 配置TServer 配置CCLink TServer名 点击 弹出下图所示窗口 配置CCLink 如果下拉框中有多个选择 参考avayaaes配置的Switchname 如上面我们配置的是AVAYA ECS 在这里我们就要选择AVAYA AVAYA ECS CSTA DEVCTIAVAYA212 用户名 aes的tsapi用户名密码 aes的tsapi的用户的密码 配置CCLink 配置系统参数 配置CCLink 座席端口号 默认为3434告警端口号 与告警系统通讯和发送告警信息使用的本机udp端口 默认为4721 必须与告警系统中配置的端口号一致日志设置 是否写日志及日志保留的天数 debug日志是调试使用的选择项 会提供更详细的日志显示座席状态 如果不勾选这一选项 主界面内座席状态将不会更新 CCLink启动模式设置 启动模式设置 CCLink启动模式设置 启动模式 CCLink启动时是否自动启动服务 启动延迟时间 设置为自动启动模式时 CCLink程序开启后 延迟多少秒启动CTI服务 如果选择了自动启动模式 启动延迟时间值必须大于1 否则自动启动模式失效 注 如需服务器启动后自动运行CCLink 必须将启动模式设为自动 CCLink数据库服务器配置 数据库服务器配置 CCLink数据库服务器配置 IP地址 DBServer所在机器的IP地址端口号 默认为4500 需要CCDBsrv里面配置一致 一般告警选项不选 CCLinkPBX数据设置 PBX数据设置 CCLink中继数据配置 中继数据配置 CCLinkPBX数据设置 用于显示系统当前系统已经配置的VDN和座席组号 这些数据都由数据库中获取 由WilcomCCA