TCL营销组合策略分析.doc

TCL的营销组合策略分析【摘要】随着经济的快速发展，市场趋于成熟，竞争越来越激烈。企业的市场营销组合对企业争取市场、提高经济效益、赢得竞争起着关键性的作用。因此，构建一套有效的市场营销组合策略成为现今企业面对的重要课题。本文依据营销渠道、营销组合等相关理论，结合TCL集团所面临内部、外部环境，对TCL集团的营销组合策略进行了分析，并对TCL集团在构建营销组合策略时应注意的问题进行分析。【关键字】：TCL集团；营销组合 【Abstract】With the rapid economic development, the market is maturing, competition is becoming fierce. Corporate marketing mix for the enterprise market, improve economic efficiency plays a key role in winning the competition. Therefore, building an effective marketing mix strategy to become an important issue facing todays enterprises. This article based on marketing channels, marketing mix and other related theories, TCL Group, faced with internal and external environment, marketing mix strategy of TCL Group, analyzed, and the TCL Group in its marketing mix strategy should pay attention to analysis of the issues.【Keywords】: TCL Group; marketing mix朗读显示对应的拉丁字符的拼音目录一、相关理论基础市场营销4P.二、TCL环境分析（一）企业概况（二）TCL竞争环境（三）TCL集团SWTO分析.三、TCL营销组合策略研究.（一） TCL集团销售结构（二） TCL集团营销组合策略分析四、TCL构建营销组合策略应注意的问题（一）新产品技术含量不足.（二）营销渠道共享，渠道资源的合理利用（三）资源分散（四）统一的市场形象.（五）文化与品牌的延伸.五、结束语引言我国的家电行业己经进入成熟期，随着新技术的应用，新家电产品不断涌现于市场，因此创造新的需求，成为家电行业发展的动力。TCL作为国内大型家电企业，相对外资品牌虽有本土优势，但技术方面并不存在大的竞争力。因此建立高效、完善的营销组合对于TCL来说十分重要。本文第一部分提出了市场营销组合的相关理论基础；第二部分根据TCL集团所面临的内外部环境，对TCL集团进行SWTO分析；第三部分重点研究分析了TCL集团实施的营销组合策略；第四部分指明了TCL集团构建有效的营销组合策略须注意的问题；最后一部分对本文进行总结说明。一、相关理论基础4P营销组合战略由产品Pan(Produet)、价格(Priee)、促销(Promotion)、渠道(Place)组合策略构成。营销组合战略就是企业在其战略指导下以适当的产品、适当的价格、适当的销售渠道和适当的促销手段，将企业的产品投放到特定市场的行为。4p营销组合的内容：产品（Product）：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。 价格 (Price)： 根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。 分销 (Place)： 企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。 促销(Promotion)：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。二、TCL环境分析（一）企业概况TCL集团股份有限公司创办于1981年，总部位于中国南部的广东省惠州市，在深圳和香港上市(深圳:TCL集团000100；香港：TCL国际1070)。23年来，TCL集团发展的步伐迅速而稳健，特别是进入20世纪90年代以来，连续12年以年均42.65%的速度增长，是中国增长最快的工业制造企业之一。目前TCL集团主要从事彩电、手机、电话机、个人电脑、空调、冰箱、洗衣机、开关、插座、照明灯具等产品的研、产、销和服务业务，其中彩电、手机、电话机、个人电脑等产品在国内市场具有领先优势。 2009年TCL全球营业收入442.95亿元人民币，5万多名员工遍布亚洲、美洲、欧洲、大洋洲等多个国家和地区。在全球40多个国家和地区设有销售机构，销售旗下TCL、Thomson、RCA等品牌彩电及TCL、Alcatel品牌手机。2009年TCL在全球各地销售超过1428万台彩电，1612万部手机。2009年TCL品牌价值达417.38亿元人民币（61.1亿美元），蝉联中国彩电业第一品牌。TCL集团以超前的观念和行动，主动去认识和培育市场，创造了”有计划地市场推广”、”服务营销”等市场拓展新理念，系统形成了一种全新的经营理念和管理机制。TCL集团以市场为先导，十年来致力于市场营销网络的建设，目前已建立起遍布全国各地的由IT网络支撑的300多家营销网点和一支近万人的营销队伍，在世界十多个国家和地区建立销售公司或商务代表处，在越南和印度设立彩电制造基地，大力开拓海外市场，为TCL的国际化打下基础。（二）TCL竞争环境就TCL所处的行业环境而言,产品同质化程度不断提高,竞争对手也越来越来多。目前TCL的主要竞争对手包括海尔、联想集团、长虹、三星电子等。在市场竞争面前，为了扩大各自的”市场蛋糕”，各集团都采取了不同的营销组合策略。1、海尔集团营销组合策略到目前为止海尔集团已在国内建立营销网点数万个，海外营销网点38000多个。海尔的营销组合基本可分为:传统营销渠道(以专卖店为主)、现代营销渠道(以国美、苏宁等新兴大连锁为主)、出口贸易和国际制造，前两者是海尔国内市场的主要营销形式。而在传统营销渠道中，专卖店担当了重要的”80角色”(即营销中关于20%的客户占据整个销售额的80%的20/80原则)。海尔专卖店在全国已达1000多家，这1000多家专卖店(本质上是经销商)对海尔集团的高速发展可谓功不可没。专卖店是海尔品牌、形象、文化的窗口，有利于海尔品牌的进一步提升;能有效贯彻和执行海尔文化及活动方针，有效提高集团的执行力，突破现代企业所普遍面临的管理瓶颈;销售、服务一体化，可创造稳定的忠诚的海尔顾客消费群体;有利于销售网络的稳定与发展，保持集团经营的持续性和稳定性;易于及时向终端经销商和消费者提供海尔的产品信息，同时易于收集市场和渠道信息。2、创维集团营销组合策略到目前为止，创维在全国有30家分部及分公司，178家办事处，销售公司系统有1万人，营销网络遍布全国各地，从中心城市的连锁大卖场，到乡镇的夫妻店，都可以看到创维的门头展柜和灯箱。创维集团在整个家电行业属于后起之秀，凭借自己终端营销组合的精耕细作，创维已经顺利挤进家电企业前三强。在营销组合策略方面，创维与家电连锁巨头既有合作也有竞争，在销售上是合作，在利润分配上是竞争，规模大竞争也大，而与代理商合作的倾向性更大，且竞争较小，在感情上，也更希望能扶持代理商。创维方面表示，建立的4S店，与此前传闻中所说的在农村建立家电连锁卖场，完全属于两回事，创维4S店只限于销售创维自身品牌。创维集团还在北京、天津等主要城市，大规模开辟4S专卖店。4S店的建立，主要侧重于公司形象宣传、售后服务等内容，而不是业界所想象的要与国美、苏宁抗衡。3、格力集团营销组合策略格力广开专卖店与社区店，此点与一般的综合电器城、家电连锁企业大而全的路径选择，差异化是非常明显的。格力在与国美决裂后，正逐步越过各省大的经销商，直接向地区级和县级大的经销商挺进。销售分公司是不留利润的，它得到的只是合理的劳务费用，以及品牌提升带来的附加价值。首先，格力对销售公司职能进行调整，强化管理与控制力。其次，格力强化对营销组合的精耕细作，加强专卖店、社区精品店的开发建设力度。最后，格力的叭股份制区域销售公司即模式，通过相对清晰的股份制产权关系，很好地解决了利益的创造和分享的问题。4、美的集团的营销组合策略在2005年以前，美的公司营销组合实行的是区域逐级代理制，各区域之间竞价、窜货现象严重，市场信息反馈慢，美的公司的营销政策不能及时贯彻到市场终端。从2005年开始，美的公司开始选择一些市场比较成熟、依靠拓宽渠道实现增长已无可能的区域成立合资销售公司，通过和实力派经销商合资，虽然会降低其他经销商的积极性，但有利于实施美的倡导的深耕市场，开发三、四级市场的战略。美的鼓励业务人员争夺优质经销商，通过灵活的销售政策拉拢新老经销商。区域销售平台对经销商开放，允许忠诚度较高的实力派经销商入股，同进同退，极端形式可以是市场完全由经销商自主经营，美的不占任何股份，如东莞。目前美的与苏宁、永乐都已建立绕开代理商的全国性直供合作关系，与国美也在很多地区建立直供关系。美的此前曾经尝试过自建、分销、代理等多种销售方式，发现自建渠道这种方式成本太高，最后才决定放弃自建渠道的做法。宣布自建销售渠道后，美的一度被认为是家电厂家奋起与家电连锁分庭抗礼的样板，此番转变，则显示美的正以一种”含蓄方式”向国美、苏宁妥协。（三）TCL集团SWTO分析1、优势（strengths）（1）价格优势：TCL产品的价格在广大消费者的接受认可范围内，其中商用电脑价格相对于几个主要对手来讲是一大优势，TCL电脑进行此行业开始就是以低价形式切入。因此TCL电脑的价格对于消费者来讲有相当大的优势。（2）营销网络：TCL用了十多年时间、花了十多亿资金建立起了庞大的国内营销网络，年销售额达130亿元。因此营销营销对于TCL来讲具有一定的优势。（3）品牌价值：TCL在国内家电行业所有具有的知名度是许多企业所不能比及的，它已是国内名牌，品牌价值106亿元(12.8亿美元），得到了中国消费者的广泛认同。（4）运营系统：TCL内部高效的运营体系及与合作伙伴间的商务运作模式给工作带来极大便利，例如TCL为其电脑产品量身定制一套运营系统是行业中独有的。（5）良好的服务：TCL最早提出服务品牌”星光使者”，在用户心目中持有的一定的地位，加之配件充足及服务的及时性，充分得到用户的认可。2、劣势(weaknesses)（1）营销体制TCL拥有精干高效的管理团队和相对成型的管理体制，但方式却是中国式的，同时缺乏国际管理经验，仍不能与在长期市场竞争中陶冶出来的跨国公司的管理体系和管理水平相比肩。（2）营销网点失衡TCL在国外的营销网点非常少，只在越南、印度等少数几个国家有布点，在欧盟、北美等几乎是空白。国外销售额2000年为5.14亿元，仅占21%，市场布局如此失衡，将成为TC和其他国内家电业与国外公司竞争的重大缺陷。（3）研发能力不足TCL是依靠成本战略制胜的国有企业，当在全球化市场搏击时，产品结构严重落后。研发能力不强、技术上的创新落后就成为它亏损的致命弱点。（4）性能TCL产品的长期作用性能有待加强，尽管使用的配件都是质量非常好的部件，但兼容性方面仍是大问题，这也是造成用户很难重复购买的很大因素。（5）市场宣传TCL产品的宣传投入是比较大的，但过于分散，分别散布在TCL各类产品上，并没有组合成统一的TCL集团形象。（6）定位TCL客户市场定位仍不够明确，目前只占据细分市场中的部分，那就应该将这部分做透做精，精力不能分散。 （7）人力资源目前人力资源存在两方面的问题，自身的基本素质和职业素质。另外整个公司的氛围需要改变，把全部精力投入销售业务，同时给公司员工以很好的培训及长期职业规化。培训的吸收优秀人才加盟，给他们以广阔的空间任其发挥。（8）客户认知度低，在很多行业存在进行壁垒，目前多集中于低端市场，且竞争非常激烈，不能给公司带来预期的回报。3、机会(opportunities)（1）行业竞争品牌与技术竞争互动将产生新的市场格局;国内行业巨头出现微妙变化，上下游产业链以及横向品牌资本整合将使行业焕发巨大生机。（2）对手变动近期竞争对手的一系列变化，对于公司内部员工、合作伙伴及客户方面都造成较大影响。联想的大规模裁员使其许多优秀员工流失，相关渠道政策的调整对于合作多年的代理商也同样带来的来影响，使其合作多年的伙伴投身于其它品牌的阵营，这相关变化对客户心理也造成一定程度的影响，影响客户对于联想的忠诚度。4、威胁(threats)（1）国际品牌的竞争随着中国市场的对外开放，吸引了许多国际知名企业进入，如IB，诺基亚、索尼等，TCL还远远不是一个国际著名品牌。（2）低价策略失效主要竞争对手在大型项目上的低价策略对TCL产品造成严重威胁。（3）供应商供应商给出成本主要是依据量的大小，TCL量较小往往拿不到很好的价格，在用户层面表现就是价格不具备优势。（4）客户客户的成熟度逐渐提高且议价能力不断加强，会巧妙的运用投标的方式使其在购买中最大程度的获益。表一、TCL集团SWTO分析简表内部条件优势劣势1、价格优势：TCL产品采用低价策略,获得了消费者的认可。 2、营销网络：投入巨资，建立起了庞大的国内营销网络。 3、品牌价值:国内电子企业的名牌，品牌价值上升，得到了消费者的一致认可。 4、运营系统：TCL内部高效的运营体系及与合作伙伴间的商务运作模式给工作带来极大的便利。 5、服务：TCL的品牌服务在用户心中持有一定的地位.1、营销体制：现拥有的营销管理体制不适合国际市场，与跨国企业相比存在体制上的不足。 2、营销网点失衡：国内已形成了成熟的营销网络，但是国外市场的营销网点不足，很多市场区域还处于空白状态。3、研发能力不足：当在全球化市场搏击时，产品结构严重落后。研发能力不强、技术上的创新落后就成为它亏损的致命弱点。 4、性能：产品的长期使用性能和兼容性有待加强。 5、市场宣传：投入较大，但是过于分散，没有形成TCL集团的整体形象。 6、定位：市场定位不够明确，已占有市场的投入力度不够。 7、人力资源：目前人力资源存在两方面的问题，自身的基本素质和职业素质。另外整个公司的氛围需要改变。 8、客户认知度低。外部条件机会威胁1、行业竞争：品牌与技术竞争互动将产生新的市场格局;国内行业巨头出现微妙变化，上下游产业链以及横向品牌资本整合将使行业换发生机。 2、对手变动：近期竞争对手的一系列变化，对于公司内部员工、合作伙伴及客户方面都造成较大影响。联想的大规模裁员使其许多优秀员工流失，相关渠道政策的调整对于合作多年的代理商也同样带来的来影响，使其合作多年的伙伴投身于其它品牌的阵营，这相关变化对客户心理也造成一定程度的影响，影响客户对于联想的忠诚度。1、国际品牌竞争：随着中国市场的对外开放，吸引了许多国际知名企业进入，如IB，诺基亚、索尼等，TCL还远远不是一个国际著名品牌。 2、低价策略失效：主要竞争对手在大型项目上的低价策略对TCL产品造成严重威胁。 3、供应商：供应商给出成本主要是依据量的大小，TCL量较小往往拿不到很好的价格，在用户层面表现就是价格不具备优势。 4、客户：客户的成熟度逐渐提高且议价能力不断加强，会巧妙的运用投标的方式使其在购买中最大程度的获益。三、TCL营销组合策略研究TCL集团涉及多个领域，产品符合多类消费群体，顾客群广大。但是对于目前这样一个竞争激烈的成熟的中国消费市场，随着新企业的不断加入，所有的企业都将面临更大的挑战。TCL就应对挑战，扩大市场蛋糕，提高企业自身竞争力，实施了一系列的营销组合策略。下面对TCL集团实施的营销组合策略进行相应的分析。（三） TCL集团销售结构由于TCL集团的产品种类多，同时产品的市场分部广，如果采用统一的分销策略将不能在市场立足，赢得消费者。因而TCL集团根据市场的分级，分别采用不同的分销策略，即混合性营销组合模式，以此来扩充市场。TCL集团在一、二级市场采用密集分销策略，三、四级市场多数采用依托批发商的选择性分销或独家分销。TCL的营销组合模式是区域总经销制、直营零售制和直供家电连锁制相结合的模式。图一 区域总经销制图二 直营零售制图三 直供家电连锁制一般在区域总经销模式存在的区域，同时也存在直营零售的模式，即由厂家直接向零售商供货，绕过了中间批发商，这种直营零售商大多是销量较大、多年合作、主推TCL家电产品的比较忠诚的零售商，但这种直营零售商的比例并不多。同时，TCL公司也非常重视与新兴渠道即大型家电连锁企业、地区家电专业连锁企业（例如国美、苏宁等专业卖场）的合作与联盟，由公司总部直接向连锁店供货，并给一定的限期和信用额度，而且给予他们更优惠的价格。（四） TCL集团营销组合策略分析TCL集团在混合型营销组合模式下，根据4P营销组合相关理论，针对企业的相关产品与发展情况，分别采用了产品、价格、分销、促销、品牌等营销策略。下面对各营销策略进行分析。1、产品与信息产品开发策略TCL在市场中的产品多而杂，TCL从家电产业向信息产业转型中，使生产的产品更加多，从某种意义上讲更多的产品可以满足更多的不同的市场，为企业提供更加多元化的经营。但多元会从一定程度上分散企业的资源，不利于企业的发展。TCL作为国内家电企业巨头，应加强家电产品的发展，以巩固企业的市场，维持过去的客户为企业转型后，未来的发展作好准备。TCL转型为信息企业要找准产品突破口，由于企业所拥有的资源是一定的，过于分散的发展各种信息产品，因选择企业具有发展优势的少数几类产品来占有一定的市场，再依据占有的市场来加大发展更多的产品市场。2、合理的价格策略在市场营销活动中，产品的定价直接影响着消费者对产品的选择。各类产品在定价时涉及到的因素广而复杂，首先涉及到产品的市场规模、消费结构、消费需求层次、消费者的经济状况以及消费者心理的、社会的、文化的因素的影响。另外，还涉及到产品在市场中的竞争地位、竞争产品的价格、品牌影响力、产品所处的生命周期等因素。实际上，合理定价的根本就是尽量使消费者的消费欲望、实际购买力与产品的获利性三者之间达到平衡。TCL集团的产品种类丰富，市场分部广，因而产品的定价对于赢得消费者是至关重要的因素。对于不同类型的产品，TCL集团将采取不同的产品定价策略。由于TCL产品种类多，这里以TCL手机定价策略为例，分析TCL集团的价格策略。TCL手机大致可以分为商务手机、学生手机两大类。其中商务手机又可以分为高端型与中端型。高端型商务手机因其技术含量高、消费者群体是规模较小的讲究形象而对价格敏感程度相对偏低的高收入者。因此采用撇油定价策略；中端型商务手机所面对的消费者是收入居中、对价格相对敏感的的广大群体，而且TCL集团推出的中端商务手机在质量上和功能上不落后于同类国外一流品牌企业的产品，因而采取满意的定价策略，可以对消费者产生更大的吸引力，获得可观的利润，扩大企业的市场占有率。学生市场是一个特殊的市场群体，对价格敏感但又追寻品牌。由于TCL手机具有方便大学生应用的功能，同时TCL在大学生中具有一定的知名度，所以在产品的价格制定上，TCL集团手机品牌将自身置于挑战者的位置，将产品的价格定于和国外一流品牌的同类产品差不多。积极争取学生这个大市场。3、促销策略企业研制生产出了性能优良的产品、制定了适当的价格，并将产品分配到了合适市场中，但这并不代表产品能够实现有效的销售。现在市场上的商品种类款式丰富，竞争激烈，如何才能吸引消费者眼球？使消费者了解并注意企业的产品，进而激发消费者的购买欲望，促使消费者最终购买。这些都需要企业采用有效的促销策略。TCL集团的产品遍布家电市场的各类细分市场，通过各种有效的促销方法与消费者之间实现沟通，可以有效的实现企业产品的销售。TCL集团在采取的促销策略上主要有广告媒体宣传、各种销售促进方式的选择。（1）广告媒体宣传适当的广告表现形式对企业的形象、产品的销售都有很好的促进作用，拙劣的广告表现内容形式，则恰恰相反。TCL针对自身不同的产品，及其定位的不同，企业在为其设计广告时，就其产品的特色相应设计，从而真正突出企业产品的品牌、功能。例如TCL手机在产品技术、功能上都是有针对性的专业化设计，因而其广告的设计也是从理性角度出发，注重强调TCL品牌的专业化服务的特色及具有的优良品质。目前最常见的广告载体大致包括电视、广播、杂志、报纸、网络、路边广告牌等。TCL根据企业产品所需要的宣传力度，选择了由电视广告、网络、报纸杂志、精美的路边广告牌等作为其广告媒体宣传的组合。针对产品的市场生命周期的变化，TCL集团在产品的不同的阶段也为其分别选用广告组合中最有效的宣传形式。（2）各种销售促进方式的选择TCL集团在销售方式方面主要采用了降低促销、赠品促销和联合促销等几种销售手段。其中降价促销是最常用的一种方法，在短期内能够收到很多的效果。但是如果长时间采用会降价企业的品牌价值，从而影响顾客的忠诚度。因而降价促销一般在大型节假日时使用。赠品促销就是将印有TCL集团标识的物品在购买时赠送绘顾客。但是赠品却是与产品本身无关但是对消费者有一定刺激性的物品。因而在选择赠品时应有针对性，这样即能刺激消费者的购买热情又不至于降低自身的价格及品牌价值。联合促销需要与供应商合作，在大型节假日期间给顾客较大的优惠，从而大幅度提高顾客的购买欲望，提高销售量，树立企业品牌。4、渠道策略目前中国家电企业的营销渠道模式中，主要有经销制、代理制、大户制、区域股份制销售公司、直营制。各模式之间各有优缺点。TCL集团目前采用的最多的渠道模式是经销制与代理制相结合的模式，直营制也在不断发展建立使用中。表二、两种渠道模式的优点和缺点渠道模式优点缺点经销制/代理制1、市场开拓成本低，有利于资金周转 2、市场进入壁垒低 3、经销商利润较高，积极性高 4、便于厂家对零售物价的控制，防止窜货1、厂家对商家依赖性高，渠道控制力弱 2、商家竞争力较小，不利于市场占有率直营制1、厂家有了自己的网络资源，有得对零售终端的控制，市场反映速度加快 2、取消了中间流通环节，销售成本降低，更有市场竞争力 3、对市场控制力度加大，有效防止窜货1、厂家独自承担网络开发、销售、促销、仓储、融资、运输等分销职能，对厂家的资金，技术和人员管理提出了更高的要求 2、交易分散，资金回笼慢，厂家要承担库存成本的风险 3、厂家直接面对零售终端，投入的成本大大提高 4、市场管理要求高，对企业营销队伍整体的职业化程度和水平要求较高如今，随着市场竞争的加剧和家电行业营销渠道的转变，特别是以国美、苏宁为代表的家电连锁巨头的迅速扩张，TCL集团也需要对现有的渠道进行调整，根据不同的区域市场的具体情况选择合适的渠道模式，实现不同的渠道优势互补。最终实现利润的最大化，为社会也会企业创造更多的财富。TCL集团在进行渠道策略制定与管理时，应注意以下几方面的问题：一是加强区域代理商的管理。与商家之间的关系处理稳妥，才能在市场有效建立起企业的形象。例如长虹电器曾经因为和商家的关系处理不妥，在济南遭到了十大商场的联合抵制，极大的影响了长虹电器的市场形象。因而TCL就吸取前人的经验教训，对代理商进行有效的选择与管理。二是加强营销渠道的控制。可以从经营方式、利润、库存及促销、回款、网络等方面进行控制，从而加强对渠道的管理。三是发展自营品牌连锁专卖店。专卖店已成为海尔集团企业文化、品质的窗口，创维建立的4S专卖店也独具特色，体现了竞争实力。TCL集团也应发展自营品牌的连锁专卖店，复制并创新其他企业成功的有效举措，从而树立宣传企业文化，提高企业品牌的服务质量。5、服务策略服务并不单纯只是维修服务和销售支持，还包括销售的内涵，服务所倡导的是企业所能带给消费者的增值服务，不仅是服务态度和服务质量问题，还包括服务的创新、企业对消费者致以人性的关怀等方面。服务策略就是深入地了解顾客的真正需求，为客户提供能够满足其真正需求的一整套服务解决方案。营销的境界由产品营销转向服务营销，由服务转向全面客户体验，是中国家电市场发展和消费者需求变化的客观规律，同时也是营销发展的趋势。TCL为适应这一变革，也必须着眼于服务体系的建立，着眼于服务质量的提高。售后服务体系可以说是目前消费者最重视的一个环节，TCL可以仿照惠普的金牌服务建立起具有TCL特色的售后服务体系，以提供更接近顾客的服务方式，如设立服务热线、现场调试、技术支持等。建立起忠诚的用户群体，以提高企业的真正实力。6、网络营销策略网络营销的兴起给人们的购物方式带来了新的革命。随着网络信息技术的发展，互联网已成为人们生活中不可缺少的一个信息工具，通过互联网，我们可以得到大量的产品信息，当然从另一方面来讲我们就可以大肆的宣扬我们的产品。然而什么样的方法才是有效的呢？这是选择互联网宣传时必须关注的重点所在。大多数人认为进行网络营销就是在网上销售企业的产品。其实并不是这样，网络营销所能带给我们的远不只这些。通过网络企业可以更好的让消费者了解到企业的产品；更好的为顾客提供服务，保持企业与顾客之间的联系，增加顾客的忠诚度；能更好的推广企业的品牌，提高企业的整体形象。进行网络营销也离不开市场营销组合策略，网络营销虽然作为实体营销的一个辅助工具，但其依然需要进行4P的建设。进行网络营销最重要的是站在用户的角度，用心去改进企业的网络营销策略，优化网络平台和流程，重视用户体验，善于引导用户参与互动，并积极维系与潜在客户之间的关系，并将网络营销与实体营销结合起来，追求可持续发展的网络营销。7、国际营销策略随着经济的经济全球化，如今的市场已经变得没有国界的限制，使得TCL面临的竞争不再是国内的竞争，而是来自世界各国的厂家的竞争。在这样激烈的环境中要想生存，TCL选择了将自己国际化。在TCL国际化过程中，进军东南亚市场可以说是成功，但在面临成熟的欧洲市场时，TCL所面临的却是一个竞争非常激烈、复杂的外部环境，主要有：社会文化因素、法律/政策因素、技术环境因素产品的差异化、替代品的威胁、激烈的竞争对手等等。然而通过实践TCL也找到了属于自己开拓欧洲市场的方法。例如2002年TCL成功收购施耐德，使TCL巧妙地绕过了欧盟对中国家电企业的反倾销壁垒，为中国家电企为中国家电企业重返欧洲市场提供了经典范例。随后不久，TCL又以相似的手法收购了美国GVIDEO公司。2004年7月29日，TC与汤姆逊合资组建TTE，TTE的成立，意味着TCL实现了由”局部国际化”到”全面国际化”的蝶变。对于外国的竞争企业，它们相对拥有更多的专利，更高的技术，因此对于一直被世人称为代工厂的中国企业要在国际市场这块蛋糕上分享属于自己的利益必须不断提高自己的竞争实力，增加产品的技术含量，提高企业的服务水平，加强企业营销组合的建设。四、TCL构建营销组合策略应注意的问题（一）新产品技术含量不足TCL能够成为国内知名的家电巨头主要是依靠成本战略在市场中取得了一定的地位。且由于TCL的产品很多都是组装型，尽管使用的配件都是质量非常好的部件，但兼容性方面存在较大问题，这很难造成用户重复购买。因此当在全球化市场搏击时，TCL显得产品结构严重落后。研发能力不强、技术上的创新落后就成为它亏损的致命弱点。因此加强产品的技术开发，提高企业的技术含量是急需解决的问题。（二）营销渠道共享，渠道资源的合理利用任何企业进行多元化都是为了获得更多的发展机会，对企业资源的合理利用。分散企业的风险。TCL多元化的一个初衷是希望通过多元化产品来共享渠道,发挥整合网络资源的优势。但实际上,无论是PC和手机,每上一个新产品都是自建一个新的营销网络,造成了极大的浪费。这里要解决两大问题:一是销售管理平台的管理水平和管理能力。TCL现有的管理工具比较落后,只有用信息化管理的手段,才可能实现管理平台的统一管理分享。二是各产业群协同。TCL是一个分权化的组织,各产业群的独立性较强，都想从集团争取更多的资源和利益，这对集团决策层的协调形成了很大的挑战,解决不好就会影响运作效率。（二）资源分散虽然企业实行多元化能够给企业带来许多意想不到的利益，但多元化会无形中使企业经营中出现资源分散的问题。因为企业在一定条件下、一定时期内所拥有的资源是有限的。如果企业内生产经营单位过于分散,就容易失去原有主导产品主营业务的竞争优势，最终导致企业在原有主导产品或主营业务竞争中失去市场和优势。TCL在市场中所具有的优势