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项目管理基础知识 把大象装进冰箱 请问哪些是项目 哪些是项目 考研 幸福牌 鞋垫产品推介会 F3车型研发 政府为民服务 2010上海举办世博会 公司大巴车正常运营 与朋友一起旅游 追女孩子 项目 Project 的定义 项目 Project 为达到预定的而从事的有和限制的 目标 时间 资源 一次独特性努力 每一个项目都有确定的开始和结束 项目的特点 每一个项目都有明确的目标 项目管理 ProjectManagement 把相关知识 技能 工具 技术应用到项目活动中 以完成项目的需求 达到项目目标 项目管理的定义 项目经理 假如你被委任为一个项目的项目经理 你会想这些问题吗 我要扮演什么样的角色 我要承担哪些责任 我具体要做哪些事情 怎样才算成功的项目经理 我还要具备什么样的技能 项目经理的境界 第十五事业部项目经理分布情况 共计50人 路人甲 服务 管理部门 兄弟部门 兄弟姐妹 科室成员 事业部领导 项目组成员 销售人员 其他部门领导 直接领导 老婆孩子 客户 老朋友 发改委 政府机构 消费者 项目干系人 谁跟我的项目有关 消防队 项目干系人 项目管理的目标是什么 怎样才是成功的项目 项目管理目标 1 体现努力过程2 运用系统方法 所有项目干系人 目标 结果 项目管理目标 设法让大家满意 案例分析 草船借箭 分析 草船借箭 是否能算得上是项目 项目经理 项目干系人 项目目标 项目分为几步完成 项目开展过程中涉及参考因素有哪些 项目管理五大过程组 启动 计划 执行 控制 收尾 项目管理五大过程组 启动 计划 执行 控制 收尾 对总目标的概要分解 定义交付物对目标的沟通对难以实现的目标的处理 项目管理五大过程组 启动 计划 执行 控制 收尾 定义项目的工作范围 编写工作范围说明分解项目工作 得到WBS安排资源 时间估算项目成本整理项目人力资源信息 明确各人的责任 工作要求 工作时间等辅助计划工作 质量计划风险计划沟通计划其他针对计划的沟通工作 领导 团队成员 配合部门 客户等 项目管理五大过程组 启动 计划 执行 控制 收尾 短期计划制定 计划细化短期任务下达 工作具体标准和要求的明确 执行推动质量保证工作的展开团队建设风险应对措施的执行沟通针对 客户 团队成员 领导 其他部门 项目管理五大过程组 启动 计划 执行 控制 收尾 短期工作结果的检查 核实问题的发现 分析 协调 解决纠偏措施和预防措施的制定和执行阶段工作检查 交付物的验收 验证风险监控变更控制 项目管理五大过程组 启动 计划 执行 控制 收尾 项目验收项目经验总结 项目数据总结项目成员释放 执行结项流程项目考评 控制 计划 指导任务执行 调整任务的执行 调整项目计划 对每一个项目或任务都关注 如何做好它的计划 执行和控制 执行 评估 衡量 项目管理五大过程组 三大关键 项目管理九大领域 范围管理 五大过程与九大领域二维构成 项目整体管理 制定项目章程 制定项目初步范围说明书 制定项目管理计划 指导与管理项目执行 监控项目工作 整体变更控制 项目收尾 正式批准项目或项目阶段 概括说明项目范围 定义 准备 集成协调所有子计划 使其成为项目管理计划 执行项目管理计划定义的工作 实现项目范围说明书确定的项目要求 监视和控制项目启动 计划 执行和结束过程 实现范围说明书中定义的项目要求 就可交付成果和组织过程资产 审查所有的变更请求 批准与控制变更 最终完成所有项目管理过程组的所有活动 正式结束项目或项目阶段 项目管理九大领域 整体管理 项目时间管理 项目定义 项目排序 项目资源估算 项目历时估算 进度制定 进度控制 项目清单里程碑清单 项目进度网络图 项目资源要求资源分解结构 项目历时估算关键路径寻找 项目进度表进度基准 进度基准 更新 绩效衡量推荐的纠正措施 项目管理九大领域 时间管理 A B A B A B A B FS Finish StartA结束后B才开始FF Finish FinishA结束后B才结束SS Start StartA开始后B才开始SF Start FinishA开始后B才结束 项目管理九大领域 时间管理 活动安排 开始 环境准备3天 资源准备4天 安装工作6天 买设备10天 转移数据2天 编写手册3天 结束 延迟4天 5天均不影响结果 项目管理九大领域 时间管理 关键路径 项目管理九大领域 质量管理 项目质量管理 质量计划 实施质量保证 实施质量控制 识别哪些质量标准适用于本项目 并确定如何满足这些标准的要求 开展经计划的 系统的质量活动 确保项目实施要满足要求所需要的所有过程 监测项目的具体结果 判断它们是否符合相关质量标准 并找出如何消除不合格绩效的方法 项目管理九大领域 成本管理 项目成本管理 成本估算 成本预算 成本控制 完成项目活动所需资源的大致费用 合计各个活动或工作包的估算费用 以建立成本基准 影响造成成本偏差的因素 控制项目预算变更 项目管理九大领域 沟通管理 项目沟通管理 沟通计划 信息发布 绩效报告 项目干系人管理 确定项目干系人对信息与沟通的需求 将所需信息及时提供给项目干系人 收集与传播项目的绩效信息 包括状况报告 绩效量度及预测 对沟通进行管理 以满足项目干系人的需求 并与项目干系人一起解决问题 沟通所占工作时间比例 90 项目管理九大领域 风险管理 项目风险管理 风险管理计划 风险识别 定性风险分析 定量风险分析 风险应对计划 风险监控 决定如何进行 计划和实施风险管理活动 判断哪些风险会影响项目 并书面记录其特点 对风险概率和影响进行汇总 进而对风险进行排序 就识别的风险对项目总体目标的影响进行定量分析 针对项目目标制定提高机会 降低威胁的方案和行动 在生命周期中 跟踪已识别风险 监测残余风险 识别新风险和实施风险应对计划 并评估其有效性 项目风险分类方法 项目管理九大领域 风险管理 项目管理九大领域 人力资源管理 项目HR管理 人力资源规划 项目团队组建 项目团队建设 项目团队管理 确定 记录并分派角色 职责 汇报关系 制定人员配备管理计划 获得完成项目所需要的人力资源 增强团队成员的能力 提高其相互作用 从而提高项目绩效 跟踪团队成员绩效 提供反馈 解决问题 协调变更事宜 以提高项目绩效 1 使项目成员感到集体的存在有效利用项目会议项目成员聚在一起 战斗室 给团队取一个名字2 建立奖励体系表扬信在公众面前表扬工作条件灵活的工作时间3 发展个人关系了解项目成员给与支持组织特殊的团队活动 项目管理九大领域 人力资源管理 团队建设 关于团队的案例分析 在荷兰的一次国际学术研讨会上 研讨主题为 合作与会的都是各国专家学者 会议休息期间 有人提议玩一个游戏 他拿出一个大信封 请在场的43位专家向袋中投钱 如果信封里不够250美元 这些钱全归他所有 如果信封里超过250美元 他退还大家每人10美元 共计430美元 不足部分由他自掏腰包 如果你在现场 你会向信封里投多少钱 很显然 250 4 3 5 81美元 因此 每个人拿出6美元就够了 净赚4美元 如果别人都付6美元 而我不付钱 可以白赚10美元 如果别人没付够钱 我不付钱 我也没有任何损失 项目管理九大领域 人力资源管理 1 没有团队建设 临时成立 2 团队合作 不透明 不公开3 实际结果如何 信封里只有246美元 项目管理九大领域 人力资源管理 项目管理九大领域 采购管理 项目采购管理 采购计划 发包计划 卖方应答 选择卖方 合同管理 合同收尾 确定采购何物及何时 如何采购 以文件记录所需产品 服务或成果要求 确定潜在卖方 获取信息 报价 报盘 投标书或建议书 评标 在潜在卖方中选择 并与卖方洽谈合同 管理合同及买卖双方的关系 卖方绩效 纠正措施 合同变更 完成并结算合同 解决任何未决问题 对项目或项目阶段的各个合同都做收尾 项目管理九大领域 范围管理