人员招聘与配置.doc

人员招聘与配置第二章人员招聘与配置内部招募的特点优点(1)准确性高(2)适应较快(3)激励性强(4)费用较低缺点(1)因处理不公平,方法不当或员工个人原因,可能会在组织中造成一些矛盾,产生不利的影响(2)容易抑制创新外部招募的特点优点(1)带来新思想和新方法(2)有利于招募一流人才(3)树立形象的作用缺点(1)筛选难度大,时间长(2)进入角色慢(3)招募成本大(4)决策风险大(5)影响内部员工的积极性选择招募渠道的主要步骤1.分析单位的招聘要求2.分析潜在应聘人员的特点3.确定合适的招聘来源4.选择合适的招聘方法参加招聘会的主要程序1.准备展位2.准备资料和设备3.招聘人员的准备4.与协作方沟通联系5.招聘会的宣传工作6.招聘会后的工作内部招募的主要方法1.推荐法2.布告法3.档案法外部招募的主要方法1.发布广告,须解决的两个关键问题是广告媒体如何选择和广告内容如何设计2.借助中介(1)人才交流中心(2)招聘洽谈会(3)猎头公司3.校园招聘4.网络招聘优点(1)成本低,方便快捷;选择的余地大,涉及的范围广(2)不受地点和时间的限制,在网络上距离感似乎已经不复存在,无论你身处何地都不会防碍你工作的展开(3)使应聘者求职申请书,建立等重要资料的存储,分类,处理和检索更加便捷化和规范化5.熟人推荐笔试的特点优点一次考试能提出十几道乃至上百道试题,由于考试题目较多,可以增加对知识,技能和能力的考察信度和消毒效度,可以对大规模的应聘者同时进行筛选,花较少的时间达到高效率,对应聘者来说,心理压力较小,容易发挥正常水平,同时,成绩评定也比较客观缺点不能全面考察应聘者的工作态度,品德修养,管理能力,口头表达能力和操作能力筛选简历的方法1.分析简历结构2.审查简历的客观内容3.判断是否符合岗位技术和经验要求4.审查简历中的逻辑性5.对简历的整体印象筛选申请表的方法1.判断应聘者的态度2.关注与职业相关的问题3.注明可疑之处笔试方法的应用1.命题是否恰当2.确定评阅计分规则3.阅卷及成绩复核面试的目标面试考官的目标(1)创造一个融洽的会谈气氛,使应聘者能够正常发挥自己的实际水平(2)让应聘者更加清楚的了解应聘单位的现实状况,应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等(3)了解应聘者的专业知识,岗位技能和非智力素质(4)决定应聘者是否通过本次面试等.应聘者的目标(1)创造一个融洽的会谈气氛,尽量展现出自己的实际水平(2)有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件.(3)希望被理解,被尊重,并得到公平对待.(4)充分的了解自己关心的问题(5)决定是否愿意来该单位工作等围绕面试目标应进行的必要说明.面试的基本程序1.面试前的准备阶段.包括确定面试的目的,科学地设计面试问题,选择合适的面试类型,确定面试的时间和地点等.2面试开始阶段3正式面试阶段4结束面试阶段5面试评价阶段面试的方法1初步面试和诊断面试2结构化面试和非结构化面试面试提问的技巧1开放式提问2封闭式提问3清单式提问4假设式提问5重复式提问6确认式提问7举例式提问人格测试:人格是由多种人格特质构成 ,包括体格与生理特质,气质,能力,动机,价值观与社会动态等.人格测试目的是为了了解应试者的人特质.能力测试 1.普通能力倾向测试2.特殊职业能力测试3.心理运动机能测试情景模拟测试的应用 1.公文处理模拟法2.无领导小组讨论法应用心理测试法的基本要求1.要注意对应聘者的隐私加以保护2.要有严格的程序3.心理测试的结果不能作为唯一的评定依据人员录用的主要策略1.多重淘汰式2.补偿式3.结合式成本效益评估1.招聘成本(招聘总成本和招聘单位成本)成本效用评估3.招聘收益成本比(招聘收益成本越高招聘工作越有效)信度与效度评估1.信度评估 信度主要是指测试结果的可靠性或一致性2.效度评估即有效性或精确性 包括预测效度,内容效度,同侧效度人员配置的原理1.要素有用2.能位对应3.互补增值4.动态适应5.弹性冗余企业劳动分工的概念:是在科学分解生产过程的基础上所实现的劳动专业化,使许多劳动者从事着不同的,但又相互联系的工作包括一般分工,特殊分工,个别分工企业劳动分工的作用1. 劳动分工一般表现为工作简化和专门化2. 劳动分工能不断的改革劳动工具,使劳动工具专门化3.有利于配备工人,发挥每一个劳动者的专长4. 劳动分工大大扩展了劳动空间,使产品生产过程有更多的劳动者同时参与,因而有利于缩短产品的生产周期,加快生产进度5.劳动分工可以防止因劳动者经常转换工作岗位而再成的工时浪费企业劳动分工的形式 1.职能分工2.专业分工3.技术分工企业劳动分工的原则1.把直接生产工作和管理工作,服务工作分开2.把不同的工艺阶段和执行工作分开3.把准备工作和执行性工作分开4.把基本工作和辅助工作分开5.把技术高低不同的工作分开6.防止劳动分工过细带来的消极影响企业劳动协作 简单协作/复杂协作;协作的形式:企业之间/企业内部,协作范围:空间范围/时间范围组织企业内部劳动协作的基本要求:1.尽可能的固定各种协作关系,并在企业管理制度中,对协作关系的建立、变更,解除的程序、方法，审批权限等内容作出严格的规定2.实行经济合同3.全面加强计划、财务、劳动人事等项管理,借用各种经济杠杆和行政手段,保证协作关系的实现作业组 下列情况需要组成作业组1.生产作业需工人共同来完成2.看管大型复杂的机器设备3.工人的工作彼此密切相关4.为了便于管理和相互交流5.为了加强工作联系6.在工人没有固定的工作地,或者没有固定工作任务的情况下,为了便于调动和分配他们的工作,需要组成作业组作业组组织工作的主要内容:1.搞好作业组的民主管理,同时结合生产实际情况,建立完善的岗位责任制度2.为作业组正确地配备人员3.选择一个好的组长4.合理确定作业组的规模,一般1020人左右为宜工作地组织 1.工作地组织的基本内容(1)合理装备和布置工作地(2)保持工作地的正常秩序和良好的工作环境(3)正确组织工作地的供应和服务工作2.工作地组织的要求(1)应有利于工人进行生产劳动,减少或消除多余,笨重的操作,减少体力消耗,缩短辅助作业时间(2)应有利于发挥工作地装备,以及辅助器具的效能,尽量节约空间,减少占地面积(3)要有利于工人的身心健康,使工人优良好的劳动条件与工作环境,防止职业病,避免各种设备或人身事故(4)要为企业的所有人员创造良好的劳动环境,使企业员工在健康,舒适,安全的条件下工作员工配置的基本方法 1.以人为标准2.以岗位为标准3.以双项选择为标准员工任务的指派方法 运筹学的数量分析方法 例如匈牙利法加强现场管理的”5S”活动 整理 整顿 清扫 清洁 素养 “5S”活动的目标 1.工作变换时,寻找工具,物品的时间为零2.整顿现场时,不良品为零3.努力降低成本,减少消耗,浪费为零4.缩短生产时间,交货延期为零5.无泄露,危害,安全整齐,事故为零6.各员工积极工作,彼此间团结友爱,不良行为为零劳动环境优化(1)照明与色彩(2)躁声(3)湿度和温度(夏季1824 冬季722)(4)绿化工作时间组织的内容其只要任务是建立工作班制,组织好工作轮班,以及合理安排工时制度.企业里的工作班制有单班制和多班制.实行单班制还是多班制,主要取决于企业生产工艺的特点工作轮班组织应注意的问题1.工作轮班制的组织,应从生产的具体情况出发,以便充分利用工时和节约人力2.要平衡各个轮班人员的配置3.建立和健全交接班制度4.适当组织各班工人交叉上班5.工作轮班制对人的生理,心理会产生一定影响,特别是夜班对人的影响最大四班三运转制的优点1.人休设备不休,提高了设备利用率,挖掘了设备潜力,在原有的设备条件下增加了产量2.缩短了工人工作时间.3.减少了工人连续上夜班的时间,有利于工人的休息和生活.4.增加了工人学习技术的时间,可提高工人技术水平,有利于提高工作效率和产品质量水平,从而提高企业经济效益5.有利于在现有厂房设备条件下,增加用工量,为社会提供了更多的就业岗位工作轮班的组织形式 1.两班制2.三班制3.四班制劳务外派和引进的概念指作为生产要素的劳动力的国际流动,通过提供劳动和服务,收取报酬的一种商业行为.劳务外派和引进的形式1.从主体看,可分为公派和民间两种2.从国际劳务合作的方式看,分为走出去和请进来劳务外派工作的基本程序1.个人填写,进行预约登记2.外派公司负责安排雇主面试劳务人员,或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选3.外派公司与雇主签定,并由雇主对录用人员发出邀请函4.录用人员递交办理手续所需的有关资料5.劳务人员接受出境培训6.劳务人员到检疫机关办理国际旅行7.外派公司负责办理审查,报批,护照,签证等手续8.离境前交纳有关费用外派劳务项目的审查(1)填写完整,准确的(2)与外方,劳务人员签定的合同,以及外方与劳务人员签定的雇佣合同(3)项目所在国政府批准的工作许可证证明(4)外方(雇主或中介)的当地合法经营及居住身份证明(5)劳务人员的有效护照及培训合格证聘用外国人的审批应提供以下有效文件(1)拟聘用的外国人履历证明(2)聘用意向书(3)拟聘用的外国人原因的报告(4) 拟聘用的外国人健康状况证明(5) 拟聘用的外国人从事该项工作的资格证明(6)法律,法规规定的其他文件聘用外国人就业的基本条件 1.年满18周岁,身体健康2.具有从事该项工作所必须的专业技能和相应的工作经历3.无犯罪记录4.有确定的聘用单位5.持有有效护照或能代替护照的其他国际旅行证件公式:核定用人数量的基本方法 某类岗位用人数量=某类岗位制度时间内计划工作任务总量/某类人员工作(劳动)效率按劳动效率定员:定员人数=计划期生产任务总量/(工人劳动效率*出勤率)例:计划期内某车间每轮班生产某产品的产量任务为1000件,每个工人的班产量定额为5件,定额完成率预计平均为125%,出勤率为90%,计算出该工种每班的定员人数.定员人数=1000/(5*1.25*0.9)班产量定额=工作时间/工时定额单位产品的工时定额=8/5=1.6定员人数=(生产任务量*工时定额)/(工作班时间*定额完成率*出勤率)=(1000*1.6)/(8*1.25*0.9)=178(人)定员人数=(每种产品年产量*单位产品工时定额)/(年制度工日*8*定额完成率*出勤率)定员人数=(每种产品年总产量*单位产品工时定额)/(年制度工日*8*定额完成率*出勤率)(1-计划期废品率)例:某车间某工种计划在2007年生产甲产品100台,乙产品500台,丙产品250台,其单台工时定额分别为20,30,40小时,计划期内定额完成率为120%,出勤率为90%,废品率为8%,则该车间工种的定员人数为:定员人数=【(100*20)+(500*30)+(250*40)】/251*8*1.2*0.9*(1-0.08)=14人制度工时利用率=出勤率*作业率按设备定员:定员人数=(需要开动设备台数*每台设备开动班次)/(工人看管定额*出勤率)例:某车间为完成生产任务需开动自动车床40台,每台开动班次为两班,看管定额为每人看管2台,出勤率为96%,则该工种定员人数为;定员人数=(40*2)/(2*0.96)=42人按岗位定员:班定员人数=共同操作的各岗位生产工作时间的总和/(工作班时间-个人需要与休息宽放时间)例:某车间有一套制氧量50/h的空气分离设备,现有3个岗位共同操作,通过工作日写实,甲岗位生产工作时间为260工分,乙岗位为300工分,丙岗位为240工分,根据工种的劳动条件