论传播与沟通过程中符号与含义的关系.doc

论传播与沟通过程中符号与含义的关系摘要：从介绍传播与沟通中符号含义的概念及其作用入手，阐述符号在实际交流中的意义。告诉人们在交流的过程中，符号与含义将呈现不同的关系，正确掌握符号在不同情境中所代表的含义，可以让信息的传递更顺畅，提高沟通的质量，增强传播的效果，都具有着积极的作用。关键词：符号 交流 信息 有效一、符号的含义及其作用（一）符号的含义沟通，在人类的生活当中无处不在，从某种意义上讲，沟通已经不再是一种职业技能，而是一种生存方式。沟通是信息的传递，信息不仅要被传递到，还要被充分理解，有效的沟通并不是沟通双方达成一致的意见，而是准确地理解信息的含义，也就是说，沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程。而其中一个不可或缺的基本组成就是符号，它是借以表达和传递信息的载体。所谓符号，是人们共同约定用来指称一定对象的标志物，它可以包括以任何形式通过感觉来显示意义的全部现象，是一种代表人的思想、意愿的通用的记号或标志。任何有含义的东西都可以是符号，它可以是文字、图像、声音、记号或某个具有特殊象征意义的具体事物。（二）符号在传播与沟通中的作用符号作为人类进行信息交流的基本组成部分，在不同的场合、不同的情景中符号都会起到特有的作用。1、表情答意作用在日常工作、生活中，一个微笑的表情代表着亲切、和善，挥动单手表示辞别、再见；竖大拇指表示好样的、棒极了，OK则表示支持和允许，人们运用面部表情、手势、文字等可准确展示自身的心理活动。2、准确替代作用在一定的场景下，我们会发现，即使并没有人说一句话，但我们仍能够从某些符号标识中了解到其所要表达的意思。阿拉伯数字是印度人引以为傲的创造，作为用来技术的符号，它的简洁、实用、方便被全世界所公认，从而使得数字在全世界统一起来。交通标志是日常生活中必不可少的符号，关系到我们的切实利益。以简单的图形或文字，配以鲜明的颜色对比，让看到的人有所自觉，从而达到其在传播中给人们以警觉的预期目的。二、不同符号与含义的关系符号的含义并非与生俱来，需要由人们去发现、营造及传达，它始于人类的需要，终于人类的理解，社会的经济、政治、文化息息相关，符号作为沟通的基本载体也在时时刻刻变化着。现代语言学之父-索绪尔(FSaussure)是近代最早对符号进行分类的学者，他将符号分成语言符号和非语言符号-文字、聋哑人的字母、象征仪式、礼节形式、军用信号、习惯等。人类创造符号，使用符号来表达意愿，是社会进步的表现。无论是言语符号，还是非言语符号，都与某一含义相联系。因此，我们正确理解和把握符号与含义的关系，对于我们实现积极的传播与沟通，提高传播与沟通的效果有着重要的现实意义。符号总是具有意义的符号，意义也总是以一定符号形式来表现的。符号的建构作用就是在知觉符号与其意义之间建立联系，并把这种联系呈现在我们的意识之中。（一）符号与含义在一定条件下相互统一一般说来，符号表达的含义是一定的，这也是人们能够进行正常传播与沟通的基础。我们在生活中不难发现一段文字，一幅图像往往表达的含义是具体的、特定的。比如一份电脑的说明书、一幅人物的图画，我们可以很清楚地判断出它所代表的含义、象征的事物。所以，特定符号的特定含义，为人们进行正常的传播与沟通提供了前提，也为人们进行有效的积极的沟通提供了丰富多彩的生活实践。正确把握符号和含义的统一，就要求我们在人际沟通过程中，要准确运用相应符号，以收到最佳的沟通效果。（二）符号与含义在不同情境下有时呈现差异性同样的符号，在不同人看来，可能其含义不同。因为含义是属于个人的，是根据自己的经验得来的，是对某种事物反应的总和。从某种意义上来说，符号是编制符号的人遇到某一特定问题时对某种状态的速记。为了统一，人们通过学习行为来理解某些符号，以达到沟通的目的。即使这样，每个人的理解也是有区别的。当同用一种符号时，不同的人，不同的背景，甚至是同一个人在不同的情境之中，都可能会有着某种程度的不同，在人际交往沟通过程中这种现象也是常见的。在我们具体的工作中就可灵活运用这种有差异性的关系，在与他人的沟通过程中达到一箭双雕，一石多鸟的目标。文字是工作中的主要沟通符号，一份业绩漂亮的年报总结，基于领导，使其可了解其下属的工作情况，是对个人、小组工作绩效的汇报；基于共事的同僚，是对本年度工作的肯定，优异的成绩可起到鼓舞士气的效果，加强他们的自我形象和能力感；基于外界的客户，是对本公司的宣扬，给其以更强的信任及信赖感。（三）符号与含义有时受特定条件制约、互为规范符号与含义受特定条件的制约，有时具有规范性。一定的符号在特定的条件下，具有某种特定的含义。这种规范性是指一个社会群体或一个民族受着特定文化传统的影响，长期以来对某些符号所产生的社会认同。在运用这些符号时，要考虑沟通对象的年龄因素、文化因素、民族因素、心理因素、环境因素、社会道德因素等，一旦忽略某种符号的特有的规范性，便会造成误解和障碍，把沟通的桥变成了沟通的墙。文字是工作中的主要沟通符号。我们每天要用50% 以上的时间进行某种形式的语言沟通。然而，几乎每个常用词都有多种含义，这给沟通带来了很大困难。一种语言的复杂性在来自各种背景的人（不同教育水平、种族背景或文化）尝试沟通时，会更为加剧，如果沟通符号能够被简化，接受者将更容易理解沟通信息。另外，如果沟通使用的符号类型是接收方比较习惯的，接收信息也会更加顺畅。总之，传播与沟通中的符号与含义的关系，在一定条件下是统一的，有差异的和互为规范的。正确掌握符号与含义的关系，可以使我们在更为轻松的环境中与对方进行沟通，以一种新的视角来审视我们的传