怎样做决策.doc

怎样做决策 一、决策的定义及其重要性 1、定义：决策是指为了实现某一特定目标，借助于一定的科学手段和方法，从两个或两个以上的可行方案中选择一个最优方案，并组织实施的全部过程 2、重要性：在我们日常生活中，几乎随时都在做决策。如：今天吃什么，穿什么；继续考研还是先找工作；先成家还是先立业生活中无处没有决策。作者李践说：做决策选择比努力更重要。所以我们为了更好的生活，事业更成功，做好决策是至关重要的。 二、影响因素 （一）环境 环境对组织决策的影响是不言而喻的。这种影响是双重的。 1.环境的特点影响着组织的活动选择。比如，就企业而言，则需对经营方向和内容经常进行调整；位于垄断市场上的企业，通常将经营重点致力于内部生产条件的改善、生产规模的扩大以及生产成本的降低 2.对环境的习惯反应模式也影响着组织的活动选择。即使在相同的环境背景下，不同的组织也可能作出不同的反应。而这种调整组织与环境之间关系的模式一旦形成，就会趋向固定，限制着人们对行动方案的选择。 （二）过去决策 在大多数情况下，组织决策是对初始决策的完善、调整或改革,过去的决策对目前决策的制约程度要受到它们与现任决策者的关系的影响。如果过去的决策是由现在的决策者制定的，会不愿对组织活动进行重大调整，而倾向于仍把大部分资源投入到过去方案的执行中，以证明自己的一贯正确。相反，如果现在的主要决策者与组织过去的重要决策没有很深的渊源关系，则会易于接受重大改变。 （三）决策者对风险的态度 风险是指失败的可能性。由于人们对未来的认识能力有限，目前预测的未来状况与未来的实际状况不可能完全相符，因此，组织及其决策者对待风险的不同态度会影响决策方案的选择。愿意承担风险的组织，通常会在被迫对环境作出反应以前就已采取进攻性的行动，经常进行新的探索；而不愿承担风险的组织，通常只能环境作出被动的反应。（四）组织文化组织方化制约着组织及其成员的行为以及行为方式。在决策层次上，组织文化通过影响人们对改变的态度而发生作用。在偏向保守、怀旧、维持的组织中，人们总是根据过去的标准来判断现在的决策:相反，在具有开拓、创新气氛的组织中，人们总是以发展的眼光来分析决策的合理性。（五）时间 美国一位学者把决策类型划分为时间敏感决策和知识敏感决策时间。敏感决策是指那些必须迅速而尽量准确的决策。相反，知识敏感决策，对时间的要求不是非常严格。制定这类决策时，要求人们充分利用知识，做出尽可能正确的选择。这类决策着重于运用机会，而不是避开威胁，着重于未来，而不是现在。三、决策的过程在了解了决策的重要性和影响因素后，我们就可以根据这些因素作出科学合理的决策。决策的过程具体可分为以下几个阶段：（1） 识别机会或诊断问题：评估机会和问题的精确程度有赖于信息的精确程度，所以决策者要尽量获取精确的、可信赖的信息并排除信息在解释过程的扭曲以提高作出正确决策的可能性。一切决策都是从问题开始。所谓问题，就是应有现象和实际现象之间出现的差距。决策者要善于在全面收集、调查、了解情况的基础上发现差距，确认问题，并能阐明问题的发展趋势和解决问题的重要意义。 （2） 识别目标：所谓目标，是指在一定环境和条件下，在预测的基础上所希望达到的结果。目标是决策的出发点和归宿，目标必须明确、合理，要在需要与可能的基础上，分清必须达到的目标和期望达到的目标。目标体现的是决策者想要获得的结果。所想要结果的数量和质量都要明确下来，因为目标的这两个方面最终指导决策者选择合适的行动路线。（3） 确定方案：决策者在征询他人的意见后拟定备选方案，确定所拟定方案的价值或加恰当性，确定最优方案再根据事实以及考察结果确定最好方案。解决任何一个问题，都存在多种途径，要经过比较，制定各种可供选择的方案。所以，拟订可行方案的过程是一个发现、探索的过程，也是淘汰、补充、修订、选取的过程。要大胆设想、敢于创新，又要细致冷静、精心设计。同时，应该把经验决策与科学决策结合起来，实现决策的科学化。 （4） 选择实施战略：在方案选定后，决策者就要制定实施方案的具体措施和步骤。即使佷简单，也要有明确的措施和步骤，以便决策前做全方位的预测和防范。（5） 监督和评估：一个方案的实施阶段，形势可能发生变化，因此决策者要对方案进行修改和完善，以适应变化了的形势。而科学决策的关键在于信息的收集，决策者在决策时离不开信息。信息的数量和质量直接影响决策的水平，所以决策者需要在决策前及决策过程中尽可能地通过多种渠道收集信息，作为决策依据，当然收集信息时要注意成本-收益分析。