公务员面试材料.doc

公务员面试材料：一、面试流程：1、如果考生通过笔试进入面试范围，考生将接到主考方发出的面试通知，考生按面试通知书指定的时间，地点参加面试。2、面试当天，考生到达面试考场先进入备考室，主考方将以抽签的方式确定面试的顺序，按抽签先后顺序由领考工作人员引导考生进入面试室进行面试。注意事项：考生要带齐身份证、准考证等证件，不能带手机、小灵通等通讯工具进入考场，在备考室应保持安静。3、进入试室后，主考官宣读试题，并宣布答题时间（一般在10至30分钟），考生开始作答。注意事项：面试考场的门一般都是关的。如果领考工作人员不直接带你进入试室（一般领教人员会带入试室），考生进去前，应轻叩房门两三下，待允许后再进入。进门后须轻轻将门关上，走到考官面前，行走时，应抬头挺胸、目光保持和主考官的视线接触。到座位（或指定位置）前应先向考官轻鞠躬然后微笑向考官问好（各位考官，大家好。你不用作自我介绍，更不能向考官透露你个人身份的任何信息，如姓名、准考证号等，否则面试成绩无效）。经考官示意后，座下（或站立）。然后主考官读面试规则（导入语）：恭喜你通过了笔试，参加这次面试，这次面试我们将对你提出一些问题，希望你不要紧张，通过我们之间的交谈，尽量反映你真实的想法。这次面试会向你提出（一般45个问题），回答问题一共是20分钟，听清楚了没有？听清了我们就开始。然后主考官开始提问：第一个问题、第二个问题（考生一定要认真听准题目，注意把握好题目的关键词，领会题目意思；一般的主考官都是逐个问题进行提问，但有时也会连续进行提问，如果听不清楚，不要紧张，可以有礼貌地说“不好意思，请考官再重述一遍。回答问题时不要急于即时回答，一般四道题目，平均每道约5分钟，每道题可以考虑1至2分钟，用3至4分钟回答，一般3至4分钟可以回答200至300字。4、考官现场打分：9个考官当中，去掉一个最高和一个最低，邓5个平均分。一般会当场向考生公布成绩。5、考生退场。注意事项：结束面试时，主考官宣布“请考生退场”后，考生应说一句“谢谢各位考官”，然后慢慢退出，微笑地把门轻轻关上。二、面试题类型。1、综合分析能力类。测评考生能否对某个问题、某种现象、某项新政策的本质明确，能否全面、透彻、而有条理地加以分析，并能够作出正确判断。这类题一般为社会上的某个问题，某种现象、某项新政策。问题一般都存在有是、非争议或利、弊。答题时要着于分析，分析该问题、现象、推行新政的背景、成因等，要着重从是与非、利与弊等多角度进行分析，重在分析。一般形式体现在“对此问题、现象、政策你有什么看法？你认为该问题、现象反映了那些更深层次的问题” （在国家性，地区性，方向性，大政策所反映的问题）。答题技巧：（要熟悉灵活运用答题方法，但不要硬套答题套路）(一)好的现象开始导语：对于这个现象，我有以下几点看法首先：肯定这个现象是好的，并且发散描述现象怎么个好其次：这个现象对于我们今后的工作和生活有什么启示和意义第三：我们应当深刻挖掘这个现象背后的含义，作为政府机关工作人员应该怎么样结束语：总而言之，我们要发扬这个好的。(二)不好的现象开始导语：这个现象在现实生活中的确存在，而且产生了很大的影响，对此有以下看法首先：否定这个现象，可以强调是个别现象，也可以说这个现象广泛存在其次：这个现象的产生有其背后的根源，可以阐述根源，并且深刻反思第三：要消除这个现象，政府主导，全社会动员等等方案结束语：对于这个现象，我们党和政府已经颁布了一系列政策和措施，相信可以消除这个现象。(三)可评论的现象开始导语：这个现象是一个新兴的现象，是市场经济的产物，应当辩证的看从积极的方面来看：将好的描述描述，这个是值得提倡的从消极的方面来看：这个现象也存在什么影响，这个需要否定结束语：对待这个现象，我们既不能光看到好的，也不能只看到消极的例题：2008年广东面试题例题（1）、某教育部门规定，所有高考考场在高考期间一律不准使用空调，以力求考场环境公平一致，对此，你有什么看法。追问：你认为该事件反映了哪些更深层次的问题？答题要点：这种做法，体现了地方教育部门在高考工作中开始注重以人为本，追求公平、公正竞争的理念。高考是我国第一大考，在目前的教育体制下，它决定了考生前途，关系到千万家庭的悲喜。由于高考安排在夏天，在以往高试中，因天气过热而导致考生无法正常发挥甚至晕场的现象时有发生。因此，在高考期间开放空调体现了以考生为本、服务考生的新理念。但是，开放空调目前缺乏统一的安排与机制，对落后地区的考生来说，教室没有空调可以开放，只好忍受夏天的高温。而发达地区的考生就可以享受空调待遇，这在一定程度上会影响高考的公平性。为贯彻落实这一规定，教育部门和学校要做好突经事件的预防工作，做好防署隆温工作，做好通风，提供茶水，安排医务人员随时待命。这种现象反映的深层次问题，是我国公共教育资源配置不平衡，存在区域和城乡差距，教育公平性有待提高，公共资源配置均等化须进一步加强。例题（2）某县一辆载有50多名中小学生的中巴掉到水沟，全部遇难，县长引咎辞职。对此你有什么看法？反映了什么深层次问题？答题要点：这是责任政府建设的实际体现，是官员问责制的具体落实举措。作为县长，负有保护全县群众特别是中小学生生命安全的职责。出现如此重大的安全事故，说明该县安全意识方面还有不足，制定安全应急方面不够落实。作为县主要行政领导，县长有不可推卸的责任。县长引咎辞职，是官员问责制的具体体现，反映了政府推行官员问责制的决心。只有这样，才能增强官员的责任感与使命感，防止类似悲剧发生。2、解决问题能力类。测评考生能否对该问题、工作任务有正确认识，是否准确进入角色，提出正确有效的解决措施或方案。这类题一般为社会上的某种现象，己形成事实，多为不良社会现象，或某个工作任务需要去解决。答时只需简单分析其形成原因，肯定该现象的存在，不需详细分析是与非，明确题目所体现在什么角色（位置），着重是提出解决问题的措施或对策，重是怎么办、怎么处理。一般形式体现在“假如你是.，你应该如何处理、怎么做或请你对这种情况提出对策。”答题技巧：开始导语：我们在平常的工作中经常会遇到新情况新问题，如果发生了题目中假设的情形，我会采取以下措施：（工作措施一般包括：成立工作机构或工作小组、制订相应的管理机制，加大打击力度，强监督检查、加强舆论宣传）首先：正确分析事情的性质，轻重缓急其次：在自己的能力范围内尽可能解决，如果不能，可求助同事或上报领导第三：从这个事情中吸取经验，拓展自己的业务能力和知识范围结束语：总而言之吧例题：2008年广东面试题例题（1）有一集贸市场出现脏、乱、差的情况，一些商家使用高音喇叭重复播放推销广告，制造噪音扰民，群众意见很大。假如你是一位市场管理人员，请你就这种情况提出整改对策。答题要点: 农贸市场脏乱差的现象确实存在，个别地区还比较严重。作为市场管理人员，肩负着市场管理的职责。具体来讲我会在开展调查（没有调查就没有发言权）的基础上，从以下几个环节开展整改工作。 成立专门调查处理工作组，针对集贸市场脏乱差及噪音扰民这一现象制定调查计划。根据制定的调查计划，分别找市场的一些商家，市场周边的住户进行调查了解，搞清楚商家为什么喜欢用高音喇叭这种方式，这种方式给周边住户带来哪些影响，人没有有其他更好的推销方式。召集商家召开座会，说服商家停止使用高音喇叭，采用其他更文明、安静的促销方法。制定市场的管理规定及文明经商公约，然后加强宣传，要求广大商家共同遵守。作为市场的管理者要进一步强对市场的监管，设立投诉电话供群众提意见。例题（2）某地禁摩，出现了很多交通问题，如电动车载客，交通拥挤、城中村摩托载客仍然不止，你有什么措施可以解决问题？答题要点：摩的许多城市存在问题，之所以禁而不止，主要原因在于禁而不疏。加大宣传教育力度。通过公告、广播、电视等告知广大群众，关于禁摩的意义、目的、要求大家共同遵守这一规定。加大打击力度。组织力量，开展清查行动。要变禁为疏，不仅要加大打击力度，更要着力解决摩的司机的计生出路问题。否则，就会出现屡禁不止的现象。3、计划组织协调能力类。测评面试者在日常工作中，比如对某一项活动、会议、晚会、等，能否做出周密的安排和计划，并组织实施，确保该活动顺利完成。答题主要明确该活动的重点，着重做什么，不需问为什么。一般活动的过种包括：准备阶段。（做好详细计划，计划要有预见性，听取领导意见，合理安排工作人员，明确人员分工，做到各负其责，确保开展活动经费、物资来源）实施阶段。（全程关注活动实施情况，并根据具体需要适时调整活动方案，并加强监督检查，确保人员到位，各负其责）总结阶段。活动全部结束后，一定要有对活动进行总结，并把活动的具体情况汇报领导。一般形式体现在：“请你谈谈对工作的总体思路，工作关键要注意的环节、过程中可能出现那些困难。”(一)组织会议开始导语：领导让我组织这个会议，是对我能力的一种肯定，我一定努力完成好。第一：会议召开前的准备工作。包括与会人员，时间地点，会议主题，会议上发言人员等安排，作出详细的计划，交领导审批。第二：会议实施过程中。整个会议按照计划进行，注意协调工作，应对突发情况。第三：会议结束后的工作。会场整理工作，总结汇报工作结束语：总而言之，要保证整个会议流畅进行，我会做好负责人全面协调会议过程这样一个工作。(二)组织学习开始导语：领导让我组织这次学习，我会在自己吃透学习内容的基础上妥善组织好学习活动，保证学习活动顺利进行，取得预期的效果。第一：是组织学习活动前的准备工作。包括确定参加学习的人员名单，印发学习资料，确定学习的时间、地点，根据这些制定完成的计划，报领导审批。第二：学习活动过程中的工作。保证整个学习活动的顺利进行以及取得好的效果，及时收集参与学习人员的意见和建议，及时调整计划。应付突发情况。第三：学习活动结束后的善后总结工作。包括学习活动场地的整理，对学习效果的调查总结，整个学习过程的经验总结等。结束语：总而言之，要保证整个学习取得良好的效果，我会做好负责人全面协调会议过程这样一个工作(三)组织文艺活动(娱乐活动)开始导语：单位要组织*活动，这个活动不仅可以增进同事间的沟通和了解，而且可以丰富大家的业余生活，我负责组织这个活动，一定牢牢把握活动的原则，保证活动进行得活泼、有序。首先：制定一个详细的活动计划，通过与同事领导的沟通，完善计划，并最终报领导审批。其次：在活动过程中，作为一个负责人，除了要保证活动正常进行，还要有防范于未然的意识，把握全局，不放过细节，以保证整个活动有序进行，又能达到预期的效果。第三：活动结束后，向大家征求意见，对这次活动作一个总结结束语：经过完善的计划、认真的执行以及最后的总结，相信这个活动一定能够取得预期的效果。(四)组织大型主题活动开始导语：领导要我组织这样一个大型的主题活动，是对我能力的一种考验，同时，由于活动比较大型，我会在整个活动过程中多与同事和领导进行沟通，与群众进行交流，以确保整个主题活动有序进行。具体我会分以下几个步骤进行操作：首先：根据活动的主题，自己认真学习相关内容，在充分进行调查研究的基础上制定活动计划，通过讨论会的形式对计划的可行性和科学性进行论证，并最终确定，上报领导审批。其次：整个主题活动实施过程中，要把握一个全局，活动形式可以多样化，如果遇到紧急情况，及时召开临时会议进行商讨，或者启用备选议案。第三：由于主题活动持续时间长，涉及范围广，其活动后的整理工作也是需要予以高度重视的，包括整个主题活动的资料总结、活动效果调查反馈等，以总结经验和教训，并最终形成书面报告上报领导。结束语：总而言之，我会从总体上把握整个活动，保质保量完成领导交给的任务。例题：2008年广东面试题(1)假如你所在的工厂发现你们生产的热水器打火装置存安全隐患，现在派你去某地负责为用户更换点火装置工作。请谈谈开展这项工作的总体思路。这项工作的关键环节有那些？在这个工作过程可能遇到哪些困难？答题要点:假如派我到某地区负责为用户更换点火装置，我会认真努力去做好，我的总休思路是：按照领导要求，做好工作计划，挑选组织好一支优秀的维修队伍。开展宣传，广而告之。到这一地区后，我会通过各种途径，比如张贴广告、通过广播、电视等，先知该地区群众。凡购买该型号热水器的用户，立即停止使用，在某一时间段可以免费更换装置；在该地区设置若干个更换点，并公布这些更换点的联系电话，方便用户到就近点进行更换。这项工作的关键环节是，要尽快通知购买了这个型号热水器的用户立即停止使用该型号热水器，以免发生安全事故。可能遇到的困难：无法尽快掌握购买了该型号热水器的用户资料，难联系用户。上些用户不知道这型号热水器质量有问题仍继续使用。一些用户由于路途遥远，嫌更换烦，安全意识不强，不来更换点火装置，带来安全隐患。例题（2）某地政府组织三十户农户参加柑橘展销会，由你组织带队，你如何安排？当地柑橘质量优良却无法打开市场，如何提高其品牌影响力，促进销售？答题要点：似定一份参展计划。根据参展农户的具体情况、展销会内容、时间安排、食宿、交通运输拟定一份参展计划。与展销会举办方取得联系，进行协调；联系好交通、食宿；召集参展农户，就展销会的安排进行周密安排，争取做到依计划而行。要求参展的农户、尽量组织多一些柑橘的品种，多带些样本，尽量做好布展安排工作。在参加展销会时，要注意保障参展的安全顺利进行。展销会结束后，做好善后工作，并做好情况总结，向领导汇报，形成经验。在参展时，要提高柑橘的品牌影响力，搞好促销，主要通过突出这些柑橘是无污染无公害的绿色食品。4、应急应变能力类。测评面试者在实际工作中处理突发性事件的应变应急能力，能否迅速合理解决棘手的问题。答这类题着重是注意：保持镇静、及时汇报、反应迅速、总结经验教训。一般形式体现在“突然、严重.出现紧急情况，你怎样处理。”答题技巧: (一)突发事件，你是负责人开始导语：我作为这个团队的负责人，出现了这样的情况，我会从大局出发，认真解决好：首先：保持冷静其次：在自己职权范围内就采取紧急措施，不在自己职权范围内就上报领导，尽快解决问题第三：总结反思，吸取教训结束语：总之，我会认真处理好这个事情，并从中吸取经验教训，使以后的工作开展得更顺利。(二)尴尬事件，你是主角开始导语：如果我遇到这样的情况，的确会感到非常尴尬，但是我会从大局出发妥善处理好：首先：对这种情况的发生表示谅解，其产生一定有原因其次：尝试与对方沟通，争取化解尴尬第三：自我反思或者表态不因为这个事情而影响心情、影响工作结束语：总而言之，我会以平和的心态对待这个事情，本着和谐相处的原则小事化无(三)两难抉择，你要决定开始导语：遇到这种情况，我的确感到很为难，但是，我会整体利益出发，采取以下做法首先：分析原则性问题还是非原则性问题，或者分析轻重缓急其次：做出选择后，对另一方做好解释工作，避免矛盾的产生第三：分析产生这个两难抉择的原因，避免今后工作生活上发生类似的事情，或总结经验。结束语：总而言之，我会尽量妥协两方的利益，把握原则性问题去处理这个事情。(四)工作中的棘手事开始导语：我们在平常的工作中经常会遇到新情况新问题，如果发生了题目中假设的情形，我会采取以下措施：首先：正确分析事情的性质，轻重缓急其次：在自己的能力范围内尽可能解决，如果不能，可求助同事或上报领导第三：从这个事情中吸取经验，拓展自己的业务能力和知识范围结束语：总而言之吧例题：2008年广东面试题例题（10）在一次中学生夏令营的活动中，突然发生山体滑坡，假设你是这次夏令营的带队老师，你会如何处理？答题要点： 碰到这各情况，要冷静处理，务必确保同学们的生命安全。 根据之前制定好的应急预案，马上召集所有老师，说明情况，明确分工。 撤离组负责带领学生以最快的速度安全撤离危险地带，各小组组长负责本小组的安全撤离。 思想工作组做好同学们的思想工作，消除紧张和恐慌，在序撤离到安全地带。 医疗组负责对撤离过程中出现的伤病员假提供紧急救助。 应急组负责应急支持工作。 我负责第一时间向上级汇报情况，组织协调所有撤离工作，争取外援，在所有队员安全撤离后再撤离。例题（2）某商场西装打半折，结果顾客拥挤造成人员受伤，设施毁坏，你是商场经理，如何处置这一局面？答题要点：在工作中碰到这种情况，要冷静处理。马上通知保安等相关工作人员，控制顾客流量，同时做好解释说明工作。增派人手，维护现场秩序，防止出现新的意外事件。迅速救助受伤人员，清理现场毁坏的设置。引导顾客有序购物，在事情结束后要做好后续工作，如通过媒体发布消息，以免出现误会。5、人际关系处理能力类。测评考生在人际关交往方面的倾向、个性特征，能否处理复杂人慰关系，协调各种利益冲突。这类题主要是体现你与同事、领导等等之间发生的关系（不和或冲突），这类问题比较容易理解，回答时要注不要过于找对方(或不能)的问题或不是，要首先注重反思自我，查找自己的原因，加强沟通。答题技巧：(一)与领导之间的关系开始导语：假如发生了题目中描述的情况，我会本着从大局出发的原则，采取以下作法：首先：尊重领导，服从领导安排，理解领导的做法，摆正自己的心态其次：如果有不同意见，委婉与领导沟通第三：本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发。或者自我反思总结。结束语：总而言之，在这个问题的处理上，我会在尊重领导的前提下，委婉表述自己的意见，使工作顺利开展，人际交往氛围和谐。(二)与同事之间的关系开始导语：由于每个人的观点、立场、经验阅历、看待和分析问题的方式不同，发生争执是一种正常现象，我会从大局出发，理智的处理好这件事情。首先：要取得他人的尊重和理解，就要先尊重和理解他人，换位思考。其次：我会尝试与同事进行沟通第三：一定要以工作为重，尽可能协调与同事之间的关系，采取幽默或委婉的方式进行解决，营造一个和谐的工作氛围。结束语：总而言之，在这个问题的处理上，我会本着大事讲原则，小事讲风格，不斤斤计较，站在同事的角度去思考。例题：2008年广东面试题例题(1)与你共事的一位同事，脾气非常大，经常在工作中发脾气，甚至你无法预料他下一次是什么时候发作，对于这样的问题，你如何处理？答题要点： 遇到这样容易发脾气的同事，在日常工作中我会冷静妥善地进行处理。首先，我会分析这位同事发脾气的固原；如果是因为我没有妥善或者按时完成我的任务影响了工作进程，引发他发脾气，我会加强和提高自己的办事能力和工作效率；如果是因为一些无关紧要的事情就发脾气的话，我会以适当的方式和他进行沟通，向他解释说明。 作为一名公务员，要基本圆满完成工作的宗旨、和谐同事关系的原则来处理事务。例题（2）你要去进修学校进修，领导不同意，怎么办?答题要点：领导不同意我去进修学校进修，肯定有他的想法，我首先会了解并适当咨询领导不同意有原因，如果领导说的确实有深刻的用意而不让我去进修，我会听从领导意见。如果我向领导表达过自己的意向和进修有优点后，坚持不让我去进修，我也听从领导意见。领导，特别是人事部门，会根据每个同志的特点安排职业规划，如果不能进修学校进修，在工作中同样也能学到很多的新知识，中是获取途径不同。进修可以提高自己的学习能力和工作能力，因此在不耽误工作时间和工作效率的情况下，可以去夜校或业余学校进修，提高和充实自己，更好地为自己工作服务。作为一个公务员，在不违反原则的前提下听从领导的安排是第一要求。我相信，领导的安排好是为了单位事业的长远发展，也是为了每位干部的进步。因此，如果领导坚持，我会听从领导的安排。6、语言表达能力。测评面试者的语言表达的流利性、明确性和逻辑性。主要看考生能否准确地理解考官的意思，在于表述时，能否口齿清晰、流畅、有条理、逻辑性强，准确用词。语言表达能力一般从回答问题时反映出来，很少单独出一道题来考。六、漫画题(一)可得出具体寓意的漫画开始导语：这是一幅非常有趣的漫画，但是其反映出来的道理却是非常深刻的，对此我有以下几点看法。首先：阐释漫画的具体含义，什么代表什么，什么代表什么，整个漫画的含义是什么其次：在生活中举具体的例子说明这个道理第三：这个道理对于我们的生活和工作具有很大的借鉴意义，那就是.结束语：从这幅简单的漫画中可以得出如此深刻的道理，(二)一时得不出寓意的漫画开始导语：这是一幅非常有趣的漫画，可以从多个角度去理解这幅漫画，对此，我有以下几点看法。首先：这幅漫画画的是*，其可以想象成*，也就是*其次：还可以从另一个角度去思考这幅漫画，那就是*第三：这些道理对我们平时的生活和工作有很大的启迪意义。结束语：总而言之，强调你最后认为比较好的那个含义和它的现实意义。七、名言名句题(一)有倾向性含义的句子开始导语：这句话体现的是一个什么样的思想，对此，我有以下几点看法：首先：这句话本身的含义是什么其次：这个含义对于我们现在的生活和工作有什么意义第三：联系到公务员能够想到什么结束语：总之，在对待什么问题的时候我们应当怎么样，把这句话的含义说进去。(二)中庸含义句子开始导语：对于这句话，我认为应当辩证的去看：首先：正的一方面的含义其次：反的一方面的含义第三：这些意思结合到日常生活工作上的启迪意义。结束语：总而言之，我们既要看到这句话正的一方面含义，也要看到这句话反的一方面含义，在现实生活中准确把握。八、观点题(一)一个观点讨论开始导语：复述题目，对于这个观点，我觉得应当辩证的看，具体情况具体分析(这是一个关于什么的观点)首先：这个观点正确的方面其次：这个观点不正确