应急指南翻译.doc

加拿大宾顿市应急措施应急准备指南花城.宾顿市72小时准备加拿大宾顿市应急办公室与应急救援人员、社区搭档以及民众紧密配合，共同参与综合灾难计划的制定。在重大灾难中，应急救援人员和宾顿市需要关注受影响的人之所需。要恢复这个城市的平衡，一些重要的服务行业也许会花上72小时甚至更长的时间来完成。在至少最初的72个小时准备好照顾你自己和家人是非常重要的。本指南中提供的工具和资源提供了一些你可以采取的措施帮助你做好准备，从而减少重大突发事件对你及其家人造成的压力和影响。本指南提供的信息、思想和资源在紧急情况下可帮助你在家、工作场地和社区做好准备。应急措施指导方针作为一个总的指导方针，在控制突发情况时有六个因素你要考虑到：1.学会怎样做好准备了解在你的社区中存在的危险和隐患。知道怎么做才能在突发情况中保证安全。2.计划要做什么制定一个家庭灾难计划验证你的需要。3.训练与演习学习急救课程或进行其他可行的训练。将你的灾难计划付诸演习以保证你的家人完全理解。4.设施与设备组织和存储足够的至少72小时内你所需要的东西。5.保护你的住宅对你住宅的安全性进行评估和提升，包括进行定期维护检查。6.保护好你的财物确保你手里面有足够的保险和现金。目录表P1第一章 通讯 2在紧急情况下如何寻求帮助 2什么时候拨打9-1-1？在非紧急情况下如何寻求帮助 3什么时候拨打3-1-1什么时候拨打2-1-1第二章 如何为突发情况做准备 4第一步：意识到在宾顿市存在的隐患与危险 4突发卫生事件与天气有关的突发事件与危险品有关的交通事故固定场所中的危险品第二步 预计你的家人对突发事件的反应 12撤离第三步 准备应急包 15第三章 为宠物做好安排 19第四章 就地临时避难场所准备 20第五章 资源与联系方式 21资源 21联系方式 22第一章P2沟通在紧急情况下如何寻求帮助 什么时候拨打9-1-1报告火灾报告犯罪挽救生命报告任何生命财产受到威胁的突发事件，诸如：断落的电线；犯罪行为；火灾；受伤或生命受到威胁的突发事件。在诸如停电的情况下，不会对生命财产立即产生威胁，非紧急电话就可以使用。当拨打9-1-1时你应该知道些什么在家你可以直接拨打9-1-1。在商场或其他地方在拨打9-1-1前你需要拨打外线电话。付费电话拨打9-1-1是免费的。当使用手机时，报告突发事件具体地点时，电话是免费的。聋哑人通道（专供聋哑人使用的电话设备）重复按下空格扬声器键直到收到答复。如果打电话的人不会说英语，他们必须呆在电话旁直到呼叫中心客服专员联系上电话翻译服务。怎么做才能让9-1-1帮助你保持镇定，吐词清楚。说明你需要哪种应急服务（警察、消防或救护车），准备好提供以下信息：描述发生了什么事情；地点；姓名、地址和电话号码。保持在线，以按照要求提供其它信息。接电话的人没让你挂电话前不要挂电话。小贴士让你的门牌号在街上就能看见是非常重要的，他可以帮助应急救援人员尽快找到你。非紧急情况下如何需求帮助 P3 什么时候拨打3-1-13-1-1提供一个单一联系点，公民可以直接访问所有由宾顿市和皮尔地区提供的非应急性政府信息、计划和服务。只要有需要，你可以任何时候拨打3-1-1，包括从到车库停车、回收，到纳税、水费账单，到娱乐节目、建筑许可，以及更多的信息。来自宾顿市和皮尔地区的业务员全天候可以直接帮助你或合适的人与你联系答复你的要求。这种服务通过电话翻译以150多种语言进行服务。什么时候拨打2-1-12-1-1提供了有关当地社区、社会、卫生和政府实施的计划和服务。想获得更多的信息，请登陆www.peelregion.ca/corpserv/211.htm.小贴士儿童应该学会怎样和什么时候拨打9-1-1以及拨打电话时应该提供什么信息。第二章P4如何为突发事件做准备第一步认识到宾顿市存在的隐患和危险 2007年，宾顿市被世界卫生组织授予国际安全社区的称号。然而，仍然存在一些危险可能对社区造成潜在的威胁。极有可能对宾顿市造成影响的四大危险1.卫生突发事件2.与天气有关的突发事件3.涉及到危险物质的铁路、公路和航空交通事故，4.固定场所有害物品事故。卫生突发事件 任何小的事件都可能发展成受皮尔卫生部门密切关注的爆发性事件。一般说来，爆发性事件是从传染性疾病事件发展而来。卫生突发事件可能由传染性疾病和大气、食物或水中的污染物的传播引起。把疑似或确定的传染病报告给医生是非常重要的，训练有素的公共卫生人员将进行跟踪和调查。卫生方面的建议和信息诸如预防和干预措施届时将提供给公众。与天气有关的突发事件 恶列天气宾顿市高危险性的天气条件有：暴风、暴雪、极热和极寒、冻雨、雷暴和洪水。当受到极端天气威胁时，加拿大环保部将发布特殊警报提醒受影响地区的人们以让他们采取措施保护他们自己和他们的财产免受侵害。这些公共预警公告板通过媒体和加拿大环保部天气广播服务和网站进行发布。警报种类取决于事件的严重和紧急程度P5特殊天气声明 这种不紧急警报的发布是让人们知道天气状况不寻常，以引起人们的关注，关注 提醒你天气状况很有可能是暴风雨或极端天气，引起人们对安全的关注。警告 明确了暴风雨的路径和强度，关注可能升级为警告，警告是一种紧急信息，表明极端天气正在发生或即将发生。暴风雨来临之前选择好你的避难场所：呆在建筑物室内，地下室，防风地窖或靠近楼梯的储藏室，远离外墙和窗户。确保你有电池供电的收音机和手电筒，因为在极端天气下经常断电。准备好你的应急包。修剪树枝减少危害，减少他们倒下扎中你房屋的危险。检查清理房屋周围的排水系统，减少因暴雨造成洪涝的可能性。安排一个相聚地点，建立一个家庭成员间联系的系统以确保安全。在冬季要考虑一个替代热源，诸如燃气壁炉或烧木材的火炉。小贴士在冬季，要考虑储备燃料，及食食品和电池供电的手电筒和收音机以及备用电池。暴风雨后P6听媒体报道，听从指令。如果家人或邻居受伤或被困，拨打9-1-1，并在安全的情况下实施救助。远离危险区域。如果有松动或受损的电线，保持距离立即拨打9-1-1。报告诸如破坏的下水道和总水管状况。不要使用手机或移动电话，除了在特别紧急情况下，因为通讯系统也许因此而超负荷。不要开车暴风雨后残骸、受损的电线和被冲蚀的道路和桥梁会使开车变得危险。如果停电已经几小时，清理冰箱和冷冻器中受损的物品。洪水不要饮用受污染的水煮沸10分钟或使用净化剂。检查家中受损的家具或被浸泡的物品，这些物品需要清理以避免造成形成霉菌。地毯必须在最初的2天内烘干。地毯、墙面、预制墙、木质镶板和绝缘材料如果被浸泡要立即清理。在确保安全的前提下，关闭电源等待进一步指示。对房子通风、除湿直到完全干燥。小贴士把干净的食品包装材料帖子墙上或地下室的地板上，以检测房子是否干燥。如果没有干燥，就会形成凝结的水珠。停电P7停电可能是由恶劣暴风雨天气破坏输电线和设备引起，或是极端温度造成电力系统负载引起。准备措施准备好基于72小时原则的应急包。应急光源：电池手电筒和提灯。家里要有一个有线电话。可以使用的电池的收音机，用来收听新闻和最新信息电池供电的浓烟警报器和二氧化碳警报器作为备用程序。在停电期间拔掉所有电器设备插头防止功率突增引起破坏。可以在室外和通风地方使用的移动发电设备。不要点蜡烛或在易燃物附近点蜡烛，不要在无人照料的情况下离开。查看邻居特别是老年邻居。供电恢复确定所有的电器设备插头已拔掉，然后打开主要电器的开关。在重新连接工具和电器设备之确保让电力系统稳定。不要使用洪水淹没过的电器设备和电源插座。检查食物供应，清除坏掉的东西。重设钟表，计时器和闹钟。重新储存应急包以便将来使用。小贴士停电后要检查冰箱里面的食物，因为有些东西也许需要清除。涉及危险物质的铁路、公路和航空交通事故 P8 涉及危险物质的交通事故引起了人们的关注。在宾顿市我们需要为铁路、公路和航空事故做好准备。城市的扩张增加了交通事故的风险，因为拥堵增加了公路和皮尔斯国家机场交通量。恶劣天气条件也增加了交通事故的风险。这个地区运输危险物质的铁路运输包括安大略省公营客运、加拿大Via铁路公司和货运列车。涉及穿越我区的铁路交通事故可能是脱轨或相撞引起。然而，与货运列车有关的最大的危险是有毒物质的喷洒。这些有毒物质可能包含有危险的化学品或可能引起火灾。与飞机有关的交通事故很少但影响却很大，特别是如果他们运输有有毒物质。交通事故的两个严重后果就是人员的死伤以及有毒物质的泄漏。城市人口越来越多，由于交通堵塞，增加人们会碰上难事的机会，造成人们降低反应时间。最严重的交通事故就是涉及大量人员伤亡和有毒物质的泄漏。有毒物质的存在会降低营救伤员的反应速度，因为怕应急救援人员暴露在危险中。准备措施就地临时避难所准备 （请参考20页）。计划好上下班，上学放学和来往其它重要地点的备用路线。随时至少保持油箱有半箱油，万一在行驶中熄火或耽搁。反应措施服从当地应急救援官员的指示，关注媒体以获取最新信息。不要到受影响的地区。如果受影响地区离你家不远，你也许会收到撤离的指示。小贴士不要在明火（如标灯、点燃的蜡烛、壁炉、烧木材的火炉）旁储存清洁剂、绘画用品和杀虫剂。也许你看不到或闻不到这些物质，他们散发到空气中的颗粒物可能引起火灾或爆炸。固定场所的有毒物质 P9 有毒物质在工厂、家中、汽车、工作场所和管道中较为常见。如果存储不当，化学物质的物理和生物特性就有可能对社区造成危险。有毒物质也许具有爆炸性、可燃性、腐蚀性、化学反应性、有毒性、生物特性或放射性以及固、液、气三种形态。有毒物质的爆炸分很多级别，由于你的操作原因或严重喷洒、渗漏和泄漏可能影响很广的范围。有毒物质的泄漏也可能作为自然灾害或恶劣的气候条件如地震、洪灾或交通事故的次生灾害。管道可能因堤坝的垮塌、道路的冲蚀、桥梁的坍塌和道路的破损而暴露或破裂。这些有可能引起火灾或劳动事故。城市中对化学物质泄漏的反应工业化学物质泄漏，要远离该区域。服从应急救援人员的指挥。就地临时避难所准备（请参考20页）。有可能发布撤离命令准备好你的应急包准备好离开你的家。随时掌握症状，也许它并不会立即出现，并将它们报告给医疗人员。小贴士如果你怀疑有化学物质泄漏，不要呼吸其烟气并尽快撤离。预防家庭事故P10不要存储大量化学物质少量就行。利用社区回收中心处理不需要的化学物质。让含有有毒物质的得物品保存在原装容器里面，如果容器没受到腐蚀请不要撕掉标签。受腐蚀的容器应恰当处理。不要把有毒物质储存在储存食物的容器里面。遵照厂家的说明正确使用家用化学物质。不要将家用有毒物质和废品与其他东西混合在一起。在使用家用有毒物质的时候不要吸烟。把所有得药品、化妆品、清洁用品和其他家用化学物质放在孩子看不到或够不到的地方，而且要用儿童安全包装。使用这些物品后要盖紧盖子。对家用化学物质洒出的反应将该区域通风，打开所有门窗。立即清除喷洒出的化学物质用抹布清干净洒出的东西，同时要戴手套和眼罩。用报纸将抹布包裹起来进行处理，把它放在封口的塑料袋里面后扔进垃圾桶。处理有毒物质时候要遵循相关化学物质的说明。把家有有毒废品送到当地回收中心。下面为需要留意的毒气中毒症状如果发生了中毒事件，要立即需求医疗急救呼吸困难。眼睛、皮肤、喉咙或呼吸道疼痛。头痛或视觉模糊。眩晕。行动笨拙或缺乏协调性。抽筋或腹泻。小贴士在突发事件中查看你的邻居，特别是邻居中有老年人。天然气管道P11埋在地下的公共设施包括天然气管道、电线设施、电话和电视电缆以及水管和污水管。破坏地下公共设施可能造成严重的后果，诸如人员受伤，基本的服务缺失、高昂的修复费用和潜在的法律行为。更重要的是，也会对你、你的家人和邻居造成隐患。发现未经授权行为或非正常情况是做好准备的一个方法。意外破坏可能由挖掘、建设、农业活动甚至房主自己建设和维修引起。在预防管道事故中意识是很重要的。如果你在管道附近看见任何可疑的行为或非法建筑要立即向当局报告。没有人可以在地下管网附近实施爆破、挖掘、钻探、场平或耕地。在下列情况下拨打9-1-1闻到天然气味。二氧化碳检测器发出警报。与天然气有关的火灾。天然气管道或仪表破损。安大略省随叫随到电话是一个可以为你安装所有地下设施作安排的呼叫中心。施工前打电话！呼叫免费：1.800.400.2255。小贴士不要接触掉在地上的线。第二步P12预计你家人对突发事件的反应 制定一个家庭预案，它会帮助你和你的家人在突发事件发生时候该做些什么。每个家庭成员都应参与计划过程，以便让每个人知道做好准备的必要性。定期的修改和更新以保证计划的时效性和作为一种补充。这种文件应当放在容易记起的地方，也许和应急包放在一起。撤离 在有些突发事件中，你也许会被要求撤离。宾顿市会设立一个收容中心或避难所为受到影响的人提供保护和食物。 撤离指令会通过以下一点或几点方式进行发布。通过你邻居或家里面的应急服务人员发布。通过当地广播、电视或互联网发布。当发布撤离指令时带上应急包，必要的药品和移动电话。如果当局要求，关掉水电气。如果可能带上你的宠物。锁好你的家。小贴士准备一些现金，因为在突发事件中，债券或信用卡也许无法使用。家人逃生计划P13当撤离指令发布时，你必须马上带上应急包离开你的家。如果你怀疑你家或邻居存在诸如火灾的威胁，立即撤离，从安全的地方通知警察和行政当局。知道你的逃生路线从哪里和怎样安全撤离你的家。有通信预案：如果发生了离散，应急交流应当包括如何联络你的所有家庭成员和外地的熟人（朋友或亲戚），如果时间允许：给外地朋友打电话，告诉他们你要去哪儿，你期望什么时候到。一旦住到了安全的避难场所。告知他们，以及你家人的目前状况。告知你的家人和朋友你什么时候离开，在什么地方。设计一个楼层预案，标明应急出口，楼层应急预案应该包括：标注门、窗、楼道和大型家具以引起注意。标明应急包、灭火器、烟雾报警器、急救包和公共设施关断点。在可能的地方至少在每个房间标注2条逃生路线。标注在你家外会合的地点。如果家人在撤离时离开了家，标注一个地方诸如朋友或亲戚的家。和家庭成员一道至少一年2次演习撤离程序。预案应该让诸如保姆等常客可见。像火灾逃生路线，要确保所有的出口畅通无阻，易接近，不要被家具或其他物品给挡住。提前决定谁负责需要帮助的年轻人或老年人。如果家庭其他成员不在，和邻居和朋友一道安排撤离宠物。小贴士把重要的文件拷贝一份，以防丢失或损坏。安全家庭指南P14确保烟雾探测器和灭火器功能完好，定期进行维修检查。如果你居住在高层建筑中，要知道火灾警报器手动操纵站位于什么地方。所有有行为能力的成年人都应该知道以下信息：灭火器的位置和如何使用它；水阀和电表箱的位置，如何关闭他们以及设备公司的联系号码；气阀的位置和如何关闭以及设备公司的联系号码只有在行政当局的命令下才应关闭；地漏的位置。孩子应该知道以下事项：怎样以及什么时候拨打9-1-1；如何到达他们外地联系人那里；应急包的位置。万一发生重大突发事件：按照家庭逃生计划进行。带上应急包。在保证自己安全的前提下去帮助别人。通过收音机和电视监听新闻广播，以获得来自当局的信息，并且要按照他们的指示行动。呆着原地直到安全或收到撤离的命令。小贴士在家里面至少有一台电池收音机和一支电池手电筒。第三步P15准备应急包 应急包的准备至少要保证你和你的家人自给自足72小时。你的家人也许拥有下面大部分或所有的物品，但关键是要确保他们被组织好和容易找到。要考虑到的一个问题是：如果此时此刻发生断电，你是否能够找到你的手电筒。疏散器具应该装在易携带的包里面，可以使用背包或行李箱。季节性更新这些器具（冬季和夏季）也是一个让你和你的家人想起你的应急预案的方式。这些器具是为你不得不立即撤离你的家的情况下准备的。这些器具应该放在一个容易拿到的地方，所有的家庭成员也能够找到。疏散器具应包括：身份证明和重要文件复印件。急救包。暖和的毛毯。手电筒。现金或零钱。水和零食。药品。水：每人每天4升（2升饮用，2升用于基本卫生）。将水储存在金属容器或原装瓶里面，不要使用含有有毒物质的容器。必要时检查有效日期和旋转设备。对于纯净水要确保饮用安全，煮沸10分钟或使用净化济。小贴士季节性更新你的应急器具。食物：P16不易变质的或灌装食物。基本食品：糖、盐、辣椒、香料。高能量食品：花生油、果冻、脆薄饼干、格兰诺拉麦片棒、混合坚果果干巧克力豆。爽心食品：饼干、硬糖、谷物、热巧克力、茶袋、速溶咖啡。供婴儿、老年人和有特殊饮食习惯的人的食品。启瓶器和一次性用具。食物应该储存在密封和防水的容器里面。必要时检查有效日期和旋转设备。药品：备份所有处方，在你的应急包里面至少要准备一周的药品量。开启药品的设备。身份证明和重要文件复印件驾驶证。健康证和社保号。护照、免疫记录。家人记录诸如出生证、结婚证等。法律文件。保险单、银行账户和信用卡号码和遗嘱。其他应急物品：钥匙、钱。值钱家什的清单。家人的照片以防走散。重要电话号码。急救设备和个人用品购买一个急救包和一本急救指南。非处方药品（止痛片、止泻药、解酸济等）小贴士在应急包里面要有常用的开启食品的设备。个人用品和卫生用品P17女性卫生用品。个人用品（牙膏、肥皂等）。水桶或垃圾桶，用作应急厕所。可重复封口的塑料袋。基本设备和工具 可处理的餐具和炊具。塑料垃圾袋，管道胶带，纸巾。铝箔，可重复使用的塑料袋。电池收音机。提灯。电筒和电池。工具刀，罐头和开瓶器。钳子，螺丝刀，扳手。钢笔、纸张、铅笔。铲子、信号灯、哨子。灭火器。地图、指南针。卫生纸、小毛巾。应急毯。衣物每人至少有一套供换洗的衣服。雨衣、耐穿的鞋子或靴子。帽子、手套、围巾。保暖内衣。床上用品：毯子和睡袋。小贴士 给每个家人考虑一个可携带应急包。有特别需要的人P18突发事件中供联系的人员名单。足量的相关药品、维生素补充剂、医疗器械、特殊设备和其他应急设备。所有处方药品的清单。额外的医疗设备和常用的旋转设备。手电筒、哨子、发声器、可引起注意的个人警报器。厚手套和不含橡胶的手套。钢笔和纸张。冬季驾驶急救装置铲子，牵引装置， 拖链，电瓶充电线。挡风玻璃清洗液，燃油管防冻剂，冰刮刷。地图和指南针。应急食物包。毛巾和纸巾。电筒，火柴，用来暖手或作应急光源的罐装蜡烛。报警光源或信号弹。备用衣物和鞋。灭火器。急救包。求生毯。小贴士在冬天开车，要保持油箱至少半满，和备用的挡风玻璃清洗液。第三章P19为宠物做好安排基于突发事件的本质，宾顿市建立了给公众提供基本救助的避难场所。按照卫生法规宠物不允许带入。宠物饲养者制定一个行动计划来照顾宠物是很重要的。如果宠物在疏散中落在后面，要确保在盆里或厕所里面有可供他们吃几天的食物和水。在屋外设置一个可供其他人看见的标志，表明宠物在里面。如果宠物要疏散，在运输途中，皮带或推车可以阻止他们因恐惧而跑掉，帮助他们减小压力。宠物应急包（应放在家人的应急包里面）几天的食物和水。碗和开罐器。宠物玩具和毯子。药品、医疗记录，所有的免疫和兽医信息。注册和收养文件。最近的照片。印有主人联系信息的身份牌。如果需要，带上口套(防止动物咬人的)和许可证。如可能，带上微芯片注册信息。运输宠物的工具。栓狗的皮带。小贴士联系汽车旅馆或社区外的旅馆看是否他们愿意在突发事件时接收宠物。第四章P20就地临时避难所准备就地临时避难所准备是一种可通过空气传播的有毒气体释放到大气中的突发事件发生时逃离或呆在室内确保安全的演习。基本知识：迅速进入室内呆在那里。关闭所有门窗。关掉燃气炉、空调和排气系统。听广播或电视了解信息。事故可引起有毒物质进入大气。应急反应专家建议你呆在室内直到你收到撤离指令，除非有毒物质易燃。一旦你在室内，有几件事情可以帮助你保护自己。进入室内，减少暴露，呆在那里不要动。关闭所有门，包括外面的们和室内的每扇门。关闭所有窗户。不要使用厨房排气通道或浴室排气通道。关掉空调、电扇或可将室外空气吸入的机器。不要使用壁炉，关掉所有的风门。不要使用衣服烘干器。少吸或不吸烟。用塑料密封窗户的缝隙，用管道胶带粘住-你也许想按规格裁成塑料条以达到目的，可以用管丝锥进行。打开收音机，电视和网络，并注意监控，已获得信息和指示。除非有人指示你这样做，否则不要离开建筑物内。不要使用电话，以保持电话线路畅通供应急救援人员使用。小贴士为应急撤离和家庭逃生计划演练就地避难场所准备。第五章P21资源宾顿市应急办公室905.874.2911www.brampton.ca/prepared皮尔地区应急准备办公室www.peelregion.ca/prep加拿大应急准备中心www.ccep.ca加拿大红十字会www.redcross.ca加拿大环境部天气