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房地产营销管理离线作业4一、填空题1、按照专业化组织形式和内容划分， 房地产企业市场营销部门主要有三种基本的组织结构，即、。2、职能式组织是指按、和等营销职能设置机构。3、由于房地产是不动产，且地域性特征极强，在全国范围内经营房地产业务的企业通常按组织其营销力量，以便更好地使其营销活动符合当地市场需求特点。4、为了使项目开发获得成功，房地产企业在开发一个具体项目时，通常由一名，负责协助管理整个开发过程的各项营销业务。5、企业市场营销活动的成败，不仅与状况有关，而且也与的地位有关。6、狭义的物业管理是指专业组织或机构，受委托，按合同或契约，运用现代经营手段和修缮技术对_进行管理和服务。7、服务营销研究对象，一是研究；二是实物产品市场营销。8、物业管理服务营销是的延伸和拓展，它提供了形成产品的潜力。 9、除了传统的4Ps之外，服务营销组合还有、三个特殊要素。10、服务标准化是指服务机构系统地建立并用其来规范服务人员的行为。二、单项选择题1、（） 组织模式是指按市场调研、楼盘推销、广告宣传和新项目计划等营销职能设置机构。A地区式组织B 项目式组织C 职位式组织D 职能式组织2、以下哪项属于职能式组织的主要优点？（）A 营销效率高B 简便易行C 项目或市场职责明晰D 运营成本较低3、（）不仅地位重要，而且责任也重大，他不仅负责楼盘的销售工作，而且要负责市场研究、新项目开发、编制营销计划、进行营销预算等工作。A 销售经理B 生产经理C 营销经理D 研发经理4、以下哪项属于项目式组织的主要优点？（）A 营销效率高B 简便易行C 宜做长远的战略计划D 运营成本较低5、服务的五个特征从各个侧面表现了服务与实体商品的本质区别。在服务的五种特征中，（）是其最基本的特征，其他的特征都是由这一基本特征派生出来的。A 不可分离性B 品质差异性C 不可感知性D 所有权的不可转让性E 不可储存性6、（）就是受服务企业或顾客委托的专业人员（或机构）对服务活动及其质量的监督。A 社会监督B 机构监督C 专业代理监督D 行业监督三、多项选择题1、按照专业化组织形式和内容划分， 房地产企业市场营销部门主要有以下哪三种基本的组织结构？（）A职能式组织B地区式组织C 项目式组织D市场式组织2、营销组织模式的选择不是任意的，需要考虑各种影响因素。为了使营销组织具备灵活性和系统性的特点，一般需要考虑如下几个方面：（） A企业规模B市场C房地产的种类D房地产销售方式3、房地产营销控制的主要方式有以下几种：（）A年度计划控制B 获利性控制C效率控制D战略控制E房地产营销审计4、服务营销组合的特殊要素包括：（） A人员B有形展示C服务过程D服务标准5、物业管理服务的战略观念有：（）A市场竞争观念B服务观念C人才竞争的观念D品牌意识观念E核心能力观念四、简答题1.如何对房地产营销活动实施控制？2.试述房地产企业营销部门
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