如何管理育留80后后与90后员工-培训心得.doc

如何管理/育/留80后后与90后员工 一堂由钟海涛老师讲解的“如何管理/育/留80后后与90后员工”，让我真正深刻的客观了解了80后后与90后员工他们的真实面，让我受益匪浅甚至有些自责，曾经带有“有色眼镜”去看待他们，以为他们是不可重用之人。 当前所有企业面临的最难的问题莫过于“招聘荒”招不到可心之人，可我们却一再的埋怨这些80后后与90后员工没有责任心、有强烈的反叛意识、有着特立独行的价值观、眼高手低，动手能力差、享乐或做事，只顾眼前，不考虑未来，可我们并没有真正的去看到他们的优点，他们聪明接受能力强，有较强的创造力和想象力，比较单纯讲义气，接受新生事物能力强，他们自信。 在钟老师的课堂上，钟老师给我们看的一个关于老鹰蜕变的短片，看完这个短片让我心灵震撼，在这个现实的社会环境里想要生存、想要成功，就必须要有所改变，改变的过程虽然是一个痛苦而漫长的过程，但这种痛苦可以帮助我们获取成功。改变从现在开始，改变在改变之前，追求卓越，唯一不变的就是改变！唯有改变才能适者生存。 做为一名管理者，是否懂得管理的真正含义，管理的真谛：管人理事。所谓管人理事，一定是先人后事。而我们往往在工作态度上，是先事后人。老师分析了五种最典型的管理类型： 1.1型对员工和对工作都不关心； 1.9型重视人际关系和个人需求，但不关心业务； 5.5型抓业务和人心两个方面； 9.1型只抓业务，不关心员工； 9.9型既关心工作，又关心员工； 以上五种类型的分析，试问自己做到了那一类呢？盲目的工作，给自己的压力很大，但业绩没有得到提升。在这真心的感谢殷总能给我提供这样好的培训课程，让我可以找到一个好的方法和正确工作的方式。 在这次的学习中我学习到了以下几点重要管理/育/留80后后与90后的基本原则： 一、掌握组织管理原则 1、遵循指挥系统的统一； 2、沟通的原则； 3、培育部属的原则； 4、人性的原则； 二、管理和领导80后后与90后的七项铁律 1、关怀他们，关注他们的个人生活； 2、谈理想和追求，不报怨“现实和物欲”； 3、更多地发挥领导力，而不是权力； 4、松紧有度； 5、注重人性化管理，加强人文关怀； 6、选材重于重塑； 7、坚持末位淘汰； 三、语言沟通的五个绝招 1、在平静的情绪状态下进行沟通； 2、善于询问，使用好辅路话； 3、向对方“表达自我”和“体谅对方”； 4、复述对方的话语，确定对方的语意； 5、善于倾听； 四、恐惧激励法的五个原则 1、事先告知原则； 2、即时惩戒原则； 3、公正公平的原则； 4、顾及颜面的原则； 5、适可而止的原则； 五、人性激励法的五个法宝 1、信任他们； 2、尊重他们； 3、关怀他们； 4、赞赏他们； 5、肯定他们；通过学习以上几大重点原则，特制定工作运用计划： 1、与员工建立良好的工作关系，对员工平时除了工作方面的关心，多关心他们的个人生活；2、 所谓身教不如言教，合理安排时间多到店辅实地代教，更多的发挥领导力，而不是权力；3、 用好习惯影响下属，让员工养成自我动手能力，多让员工亲身体会，加深印象；4、 定期组织形式多样的竞赛活动，多开发员工潜力，多多给予肯定；5、 多关注员工动态，第周进行谈话，第一时间发现情绪员工，并能及时输导积极乐观向上的思想；6、 有时80后后与90后员工找不到人生定位及价值观，授权留人 ，帮助他们找到自己的价值观，多给员工传递企业愿景；7、 注重培育部属的原则，加强员工培训。定期给员工进行系统的培训，除产品知识外，多开拓员工视界，多了解竟品动态。 销售业绩担负在一线员工身上，只要有稳定的团队，才有可能稳步提升业绩