航海运输物流公司实习报告.doc

实习报告实习安排：（一） 7月14日7月17日 了解公司概况、公司的规章制度等及集装箱知识。（二） 7月20日7月24日 对公司部分电脑进行维护系统，维修硬件等工作。（三） 7月27日7月31日 熟悉公司内贸业务流程及相关操作。（四） 8月3日8月7日 熟悉公司外贸业务流程及相关操作。实习总结：我于2009年7月14日2009年8月7日期间在中海集装箱厦门有限公司莆田分公司进行了为期一个月的实习，回顾这一个多月的实习生活,我深感到,是自己不断学习、不断进步、不断完善的一个月，这一个月了里我学到了在学校所没有的知识，也感受到了学校与社会环境的区别，为日后走向社会奠定了一个良好的基础。一、 了解公司，融入公司刚进公司，我的任务是先熟悉一下工作环境，了解公司的员工工作氛围，阅读公司的规章制度以及新员工指南手册这些前期工作，为以后更好的融入公司，融入大家做准备。公司同事为我准备了这些手册，我在第一天就认真的看完了，并绕记了公司的重要章程。接下来几天，领导知道我属于计算机专业，所以让我对公司的各台电脑进行维护，碰到出问题的系统，对其进行清理维护。另外我还对公司仓库的几台旧电脑进行维修及清洗工作。通过电脑里的集团公司资料，我初步了解了公司的基本信息，以及一些基本的业务运作流程。中海集装箱运输股份有限公司是中国海运集团所属主要从事集装箱运输及相关业务的多元化经营企业。经营范围涉及集装箱运输、船舶租赁、揽货订舱、运输报关、仓储、集装箱堆场、集装箱制造等领域。是中国最主要的航运商之一,亦于中国港口的集装箱航运业占据主导地位。以此，我看到了中海的美好的前景和未来的发展。于是，接下去的几周，我开始进入实习公司基本业务的阶段。二、学习公司主要业务，了解基本运作流程（一）、通过计算机里留下的材料，我对其进行从零开始认真的领会。主要了解集装箱运输管理的操作过程及相关内容。公司的业务大致的分外贸和内贸两个重点。两种贸易处理流程大同小异。我感受到每个行业都有每个行业的特点，都有它们独有的处理方式以及一整套的流程。在看相关材料的过程中，难免会遇到不理解的专有名词以及主页术语，这时我就会找周围的同事帮忙解释，他们都很热心细心的为我解答，让我感受到公司工作人员的为人处世方面。也让我深受启发，学到不少东西。（二）、内贸的业务流程在第三周开始，实习计划是安排我学习内贸的业务流程，由公司的同事小杨老师带我学习这方面的业务。内贸总的流程主要有8个环节步骤，订舱-拖车请派单-单证提交-保险-运费催缴-运单签发-电放货物通知-跟踪到港送货资料存档，如下内贸流程图所示。拖车请派单资料存 档跟踪到港送货电放货物通知单证提交办理保险运费催缴，运单签发订舱 船开航后内贸工作流程图从中我了解到运输方式有CY，DR等方式，对不明的专业术语我请教了负责内贸部分的小杨老师。他也细心耐心的为我讲解，使我不仅掌握了其内容，更懂得在公司内部大家是互相帮助，互相团结的。另外在内贸过程中有几种单据是需要处理的：拖车请派单，保险单，运费催缴单，水运单，电放运通知。其中对这些单据的部分不了解，我也一一请教了小杨老师，他还给我这些单据的材料，内贸的处理过程的这些单据让我参考，使我也更加清晰的明白这些单据的含义及其作用。在小杨老师的细心讲解下，我也明白了中海集运公司内贸的大致走及运作过程。再结合了材料中介绍的内贸流程，我已经对公司内贸业务的基本情况，运作方式都有大致的掌握了！但是我深知还远远不足，要学习的地方，细节的概念等都还不知，希望以后有机会能再到中海公司来实习，也希望有幸能成为中海的一员，参与到这个人员和睦团结的大家庭里！（三）、外贸的业务流程 在公司实习的最后一周，是安排我学习公司的另一个重要项目，外贸业务，负责带我的老师是吴女士，外贸比较复杂，比内贸要繁琐，而且涉及较多的英文等方面的知识。对于我这个初次涉及此领域的新手来说，我只能在短短一周时间了解外贸整个的基本处理流程，等将来若有机会做这方面的工作，那再好好的探究此领域。通过将近一周的学习，我了解了外贸业务的处理过程，基本的框架如下图所示： 进口放货资料存档费用发票开具放货通知预申报跟踪放行情况制作提单制作费用账单提单更改保函跟踪装柜接受订单销售 外贸工作流程图外贸过程中需要处理的几种单据有：订舱委托单，外贸业务跟踪表，舱单，发票，进口放货通知单，到货通知单，进口放货通知单。在同事吴女士的细心讲解下，原先自己看不太理解的过程，现在也大体上理解了。只是对于外贸有个麻烦的地方就是，时常也会接触英文，比如那些托单之类的，会有英文，部分我看不太懂意思，吴女士也会给我耐心讲解，使我领会。今后的一年学习生活中，将加强自己英语水平的不足，为以后进入社会相关领域做好准备。（四）实习期间我遵守了公司的规章制度，工作纪律,做到不迟到,不早退,认真完成领导交办的工作，努力将自己在学校所学的知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。三、实习心得这次的实习也为我将来坐下铺垫，就像领导所给我教导的那样，不管以后是否从事这行业，只要学习了，都将给我带来很多收获，对将来踏上社会终归会有帮助。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅以及自己的知识面不够广，很多事虽然跟本专业无关，但是还是必须要懂得的，在实际运用中这方面很匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，不知道自己能干什么，这使我感到非常的苦恼。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，也领悟到学无止境的含义。实习期间让我深刻的是公司的团结互助，相互友爱的企业精神，领导也是贴心的走进我们下面的同事，这让我很意外，总感觉领导应该是很严厉，让人不敢靠近，可是来中海实习一个月后，才懂得大家的互帮互助，领导的关怀与可亲近，所以也感谢公司领导给予的支持。在这次的实习让我认识到理论与现实的差距以及自身存在的不足；只要敢学、敢问、敢