电脑蓝屏无法启动H款_第1页
电脑蓝屏无法启动H款_第2页
电脑蓝屏无法启动H款_第3页
电脑蓝屏无法启动H款_第4页
免费预览已结束，剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

电脑蓝屏无法启动知识分类：MVS业务;希沃视睿关键字：win7;蓝屏;不开机;无法启动;电脑通道;死机;模块化内置电脑MT08;H65EB;H70EB;H75EB;H84EA;H84EB;C65EC;C70EC;C55EC摘要说明：H+款设备，内置电脑开机不定时蓝屏涉及机型：H65EB;H70EB;H75EB;H84EA;H84EB;C65EC;C70EC;C55EC故障现象：内置电脑开机蓝屏无法正常启动远程判断流程：1 首先建议客户恢复系统（可将恢复系统指导发给客户，若客户不会，则可按系统问题流程操作）。2 若重装系统无效，可建议客户提供蓝屏代码。（若经销商愿意配合，可建议更换PC模块和内存，硬盘确认故障件）建议派件：一次上门建议派PC模块（另可按蓝屏代码，派内存或硬盘）注意：一般蓝屏代码虽然解释可能是硬件问题，但实际都需排出软件故障。客户若因软件问题不愿付费，可按情况联系FAE或视睿远程确认是否可以免费上门处理。（防止特殊客户投诉）原因分析：1、系统崩溃导致无法正常启动;2、PC模块故障导致蓝屏;3、内存或硬盘故障;维修过程：一、TEST1：确认是否系统问题，尝试重装系统 2、 TEST2: 若重装系统无效，派单上门，拆机，插拔内存条，更换内存插槽 三、TEST3: 若无效，测试内存和硬盘。根据测试结果更换内存条或硬盘 四、TEST4：若无效，更换内置主板 可见范围：一线技术工程师及站端工程师可见是否终端可见：是附加
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论