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物流师考试真题精选2011年5月物流师全国统一考试真题及答案(中物联)物流师 级别考试试卷（第一部分） 一、判断题：（每题0.5分，共30分）正确的涂A，错误的涂B1、供应链上的企业，根据其所处的位置来区分其供应物流和销售物流，任何来自于上游的产品不论是何种形态，我们都称之为是原材料的供应物流。 A 2、对于生产企业来讲，即时销售是整个即时制生产管理体系中的重要一环，只有将产品及时销售出去，生产企业才能获得利润。A 3、生产物流管理的目标是将正确的产品，在正确的时间，以正确的方式，按照正确的数量，以正确的成本，送到正确的地方，交给正确的人。 A 4、约束理论是针对企业的管理理念和管理原则所言，它指出企业有哪些活动是必须进行约束的，从而更有效地实现企业的目标。B 5、物流系统模型化是物流合理化的重要前提，因为模型化有助于解决对被抽象的实际来进行系统的分析。A6、生产过程的平行性是指同一组设备和工人，在生产组织形式基本不变的条件下，适应加工不同产品的生产能力，并且能保持高的生产率和良好的经济效益。B 7、如何选择适当的运输方式对于物流运作是一个非常重要的问题。一般来讲，应该在既定的客户服务水平和一定的物流服务成本之间找到一个平衡点。A 8、供应链管理的主要内容包括：供应、生产计划、物流和需求等。A9、主生产计划（MPS）是生产物流计划的核心内容，是生产物流计划和管理的依据。A10、德尔菲预测法中专家采用公开讨论的方式提出自己的建议。B11、在竞争性谈判中，谈判小组中专家人数不得少于总人数的三分之一。A12、对供应商积极性的评价可以从采购价值和吸引力两个方面来衡量。 A 来源：考试大13、安全库存是指为了预防需求或供应方面的可以预测的波动，在仓库中经常保持的最低库存数量。B14、DRP在逻辑上是MRPII的扩展，但是这两种技术之间存在着根本性的差异。B15、倒序排产是指将MRP确定的订单完成时间为起点，然后安排各 道工序，找出各工序的开工日期，进而得到MRP订单的最晚开工日期。 A16、物资消耗定额是生产单位产品或完成单位工作量所需要消耗的物资标准。A17、所谓业务流程是指为顾客共同创造价值的相互衔接的一系列活动，又称价值流。A18、当前业务流程理论具有一个极重要的特点是：强调人们的关注焦点集中到企业内在的核心因素上，而不是片面地关注企业的外部环境。A19、在SLP方法中，将研究工程布置问题的依据和切入点归纳为P产品、Q产量、R工艺过程、S辅助部门、T时间5个基本要素。 A20、SLP方法基本上是动态的，其布置设计和生产系统具有适当的弹性柔性能紧随市场变化及时地、适度地进行调整。 B21、BRP的概念是指对企业的业务流程进行根本性的在思考和彻底性的再设计，从而是企业在成本、质量、服务和速度等方面获得进一步的改善。A22、实际流动模式常常是由8种基本流动模式组合而成的，新建企业时可以根据生产流程要求及各作业单位之间物流关系选择流动模式，进而确定建筑物的外形及尺寸。 B23、库存控制是使各种生产库存物资的种类、数量、存储时间维持在必要的水平上。A24、库存控制的主要功能是既要保障企业生产经营活动的正常进行，又要通过规定合理的库存水平和采取有效的控制方式，使库存数量、成本和占用资金维持在最低限度。 A25、SLP和SHA具有密切的关系，SLP是SHA的前提，而SLP只有通过完善的SHA，才能显示出它的合理性。A26、由于服务水平与成本是成正比的，因此在确定物流策略的最终目标时，因考虑在合理的成本条件下提高顾客的满意度。A27、当关键设备操作工缺勤时，派其它工人顶上去。只要企业认真考虑这件事情，一个工人掌握多种技能是完全有可能的。A28、识别企业的真正约束（瓶颈）所在是控制信息流的关键。B29、对于“第三利润源”说，第三个利润源的挖掘对象是生产力中的劳动者。 B 30、我国联运托盘大多采用平托盘，以便于叉车、货架、仓库的标准化。 A31、销售物流，又叫分销物流，是指销售过程中的物流活动。 A 32、在标准化形式中，系列化是使某一类产品系统的结构，功能标准化的最佳形式。 A 33、供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托。 A 34、物流企业的营业税金及附加主要包括营业税、城市维护建设税和教育费附加等。 A 35、VMI即使供应商掌握用户库存，建立起通畅的信息传输网络，是实施VMI的前提条件。A36、物流园区具有物流配送中心所有的功能外，还具有商品的检验，口岸等功能。A37、物流一体化是物流运作的更高阶段，它强调供应链企业之间的相互竞争。 B38、销售物流（Distribution logistics）又叫做分销物流是销售过程中的物流活动，是伴随销售而进行的物流活动，具体是指将产品从下生产线进入流通领域开始，经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送，一直到最后送到用户手中的整个产品实体流动过程。 A 39、拥有一套用以评估服务速度的相关价值体系是客户的期望。A40、客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM ），是指通过管理客户信息资源，提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略。 A 41、CRM是一种先进的管理理念，以客户为中心、注重与客户的及时交流与沟通、注重客户关怀。 A 42、物流线路指所有可以行使和航行的陆上、水上、空中路线，狭义仅指已经开辟的，可以按规定进行物流经营的路线和航线。 A 43、客户服务目标的确定（客户服务水平）是销售物流规划的首要任务。了解客户的真实需求是关键。需要进行大量的沟通和调查分析。 A 44、第四方物流成功的关键在于为顾客提供最佳的增值服务，即迅速、高效、低成本和人性化服务等。 A 45、不同的企业客户，自己企业不同的发展阶段，会有不同的客户服务水平。是动态变化的，要灵活应对，制定分阶段的计划。 A 46、层次分析法（Analytic Hierarchy Process简称AHP）是将决策总是有关的元素分解成目标、准则、方案等层次，在此基础之上进行定性和定量分析的决策方法。 A 47、一般来说当物流企业刚开始进入市场进行客户开发时广告式开发策略较有成效。 A 48、物流企业的资产水平高低直接决定物流企业是否有能力继续扩张，能否抵御外来风险。 A 49、固定成本是指其成本随着业务量的增减变动而发生变动的成本。 B 考试大论坛50、车辆成本分析是指通过对车辆的固定期限内的总运营成本及总的载货量进行分析，来检验物流车辆的利用率是否达标的一种方法。 A51、物流企业在车辆管理中，通过设定标准R值来控制车辆成本与装载量的关系，当运费率偏低时，表明企业的车辆装载量偏低或者车辆成本偏高。B 52、第三方物流企业的专业化和规模货运作既能保证物流服务质量,又能降低企业经营成本。 A 53、物流企业为了使客户满意，应向客户提供最优的服务。 B 54、为了确保对物流服务进行定量控制和评估，物流标准要表达清楚，具有量化指标。 A 55、物流服务内容和标准一旦建立应该在一定时期内保持不变。 B 56、与传统的物流系统相比，供应链管理环境下的物流信息主要具有信息来源广，动态性特别强和信息流量大种类多的特点。A57、供应链管理是指对生产与流通过程中涉及的提供产品及服务的上、下游企业所形成的网络结构的管理。A58、国多式联运适用的法律法规主要有海商法和国际集装箱多式联运管理规则A59、第四方物流将是第三方物流的发展趋势。B60、QR是指在供应链中，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用EDI等信息技术，提高客户服务水平。A二、单选题（每题1.0分，共40分）每题只有一个正确答案 61、 以下哪项不属于生产物流的范畴？（ C） A在制品储存 B在制品库存控制 C原材料采购 D原材料领取及配送 62、在制品库存管理属于（ B） A供应物流 B生产物流 C销售物流 D回收物流 63、加工活动和物流活动是生产系统的（ B）。没有加工，生产系统就失去存在的意义；没有物流，生产系统将会停顿。 A两个独立部门 B两个支柱 C下属机构 D重要环节 64、生产物流也可以称为（ A） A在制品物流 来源：考试大B产成品物流 C原材料物流 D分销物流 65、生产物流管理的目标不包括（ D） A正确的时间 B正确的产品 C正确的方式 D正确的利润 66、1977年，美国著名的生产管理专家奥利夫首先把（B ）定义为制造资源计划。 AMRP BMRPII CERP DJIT 67、把客户需求和企业内部的生产活动，以及供应商的制造资源整合在一起的一种全新管理方法，被称为（A ）。 AERP BMRPII CMRP DJIT 68、一套良好的看板管理体系可以成为（C ）物流管理模式的有力支撑体系。 ACRM BTMS CJIT DWMS 69、EIQ分析是利用“E”、“I”、“Q”三个物流关键要素，来研究配送中心的（ A ），为配送中心提供规划依据。 A. 需求特征 B. 物流成本 C. 中转仓库 D .服务水准 70、在进行配送中国心规划时，首先必须确定配送中心的（ D ）和客户群。不同类型的配送中心其规划的重点和方法会有很大的区别。 A. 物流策略 B.服务水平 C. 市场定位 D.服务范围71、在生产过程中，零部件标准化程度较高，并可以事先制作的，在接到定单之后，将有关的零部件装配成顾客所需要的产品，这种生产方式属于 ( B )A备货型生产 B按订单装配 C按订单生产 D按订单设计 72、经济生产批量模型的总成本公式中不涉及（D） A.生产成本 B.生产准备成本 C.库存持有成本 D.缺货成本 73、网点布局模型通常是以（ D ）为目标函数。 A. 库存成本最低 B.运营成本最低 C.运输成本最低 D.系统总成本最低 74、物流园区是具有一定规模和综合服务功能的物流集结点，它除了具有集散效应和规模效应外，还具有（ A ） A. 整合效应 B.快速反应效应 来源：考试大C.综合节能效应 D.高技术开发效应 75、作为企业客户服务一部分的物流服务，最终要通过（ A ）体现出来 A顾客的满意度 B企业的收益 C运作绩效 D企业信誉度 76、物流客户服务具有三个基本特点，其中的缺货频率、满足率和发出订货的完成情况是（ A ）所要考虑的三个性能指标。 A. 产品的可得性 B.灵活性 www.xamda.CoMC.服务的可靠性 D.运作绩效 77、物流管理的最终目标是（ D ），以提高企业信誉，使企业获得更大的利润。 A. 降低物流成本 B.提高物流效率 C.提高竞争能力 D.满足用户需求 78、销售物流是企业物流的一个重要环节，与企业的销售系统配合，共同完成企业的销售任务。基于（ A ）的销售物流承担了承上启下，沟通整个供应链的作用。（ A ） A供应链 B市场 C费用 D价值链 79、仓库是存储货物的场所，在所有的仓库里豆贴着这样的指示牌：“仓库重地，严禁吸烟”。这属于战略控制防御中的（ C ） A.回避控制 B.人员控制 C.行为控制 D.事前审查 80、供应商评选的操作步骤第一步是（ B ） A建立供应商评选小组 B分析市场竞争环境 C评选供应商 D实施供应链合作关系81、企业业务流程是指，为顾客共同创造价值的相互衔接的一些列活动，又称（ C ） A. 资金流 B.信息流 C.价值流 D.物流过程 82、推动企业流程再造的（ A ），是顾客、竞争和变化。 A. 主要动力 B.主要思路 C.核心力量 D.主要原则 83、对于物流系统来说，需求信息与供应信息都是动态信息，而物流技术、物流标准、物流政策等都是相对静态的信息，这些信息可称为（ B ） A.共享信息 B.基础信息 C.买方信息 D.卖方信息 84、（ A ）是物流成本管理的中心环节。 A. 物流成本核算 B.物流成本控制 C.物流成本预算 D.物流成本分析 85、在系统集成时，要解决技术上的问题，如合用性、可取性、响应时间、满足要求的功能，以及容易操作等。这实际是（ A ）问题。 A.信息集成 B.技术集成 来源：C.共享集成 D.组织人员集成 86、一个设计精良的供应链在实际运行中并不一定能按照预想的那样，甚至无法达到设想的要求，它会受到诸如地区，政治，文化，经济等因素的影响。因此在供应链设计时要注意与（ C ）的关系。 A.物流体统设计 B.企业再造工程 C.环境因素 D.先进制造模式 87、QR利用EDI等信息技术，采用（ B ），以实现缩短交货时间，减少库存。 A.小数量连续补货 B.多批次、少批量补货 C.以订单生产方式 D.大批量、少批次 88、成功进行QR活动的前提条件是（ A ） A. 必须改变传统的经营方式 B.必须与供应链各方建立伙伴关系 来源：考试大C.必须开发和应用现代信息处理技术 D.供应方必须缩短生产周期，降低商品库存 89、BPR就是以（ A ）为中心，打破传统的组织分工理论，提倡组织变通、员工授权、顾客导向及正确地利用信息技术。 A.业务过程 B.组织管理 C.物流成本 D.快速反应 90、在配送中心的全部作业中所占的比例最大、最耗费人力和时间的作业是（ D ） A. 装卸搬运 B.配送 C.入库 D.分拣91、可行性研究是投资运作程序的重要阶段，投资项目的成败与否，出来不可抗拒的因素外，主要取决于可行性研究的（ D ） A速度 B内容 C强度 D质量 92、在“横向一体化”的管理思想下，强调每个企业的（ A ），这也是供应链管理的基本特征之一。 A核心竞争力 B关键产品 C特殊技术 D增值服务 93、为了做好物流成本的日常控制，企业按仓储，运输，包装，装卸和流通加工等物流作业环节来寻找物流技术的创新，以此来控制物流成本。此时，企业是以（ B ）作为成本控制对象的。 A物流成本的形成阶段 B物流服务的不同功能 C物流成本的不同项目 D物流成本的不同构成 94、品项数量(IQ)分析时，主要了解各类 ( C )的分布状况，分析货品的重要程度与运量规模。可用于仓储系统的规划选用、储位空间的估算，并将影响拣货方式及拣货区的规划 ( C )A 货品特性 B货品数量 C货品出货量 D货品进货量 95、按80/20规则分类,普通供应商是指（ C ） A数量20%的占价值20% B数量20%占价值80% C数量80%占价值20% D数量80%占价值80%96、（ D ）开发客户方式由于针对性强，适合为客户提供专业物流服务的功能型物流企业。 A网络 B广告 来源：考试大C品牌 D电话 97、预测方法有定性预测、时间序列分析、因果联系法和（ C ）。 A回归分析 B德尔菲法 C模拟 D专家意见法 98、（ C ）代表处于其生命周期的很早或很晚的低需求量物品与大多数的维修零件。 A水平的需求 B趋势性需求 C间歇性需求 D周期性需求 99、对供应商进行评价时，其能力要素主要包括质量、服务与响应、可获得性及（ C ）。 A价格 B速度 C成本 www.xamda.CoMD准时性 100、对供应商进行评价时，一般对其能力和（ D ）两个方面进行评价。 A价格 B服务 C成本 D积极性三多选题：（每题1.5分，共30分）每题至少有二个或二个以上的正确答案。101、生产物流管理的内容包括（ABCDE ） A. 确定物料需求的时间和数量 B确定所需物料的来源 C. 物料的接收以及仓储管理 D物料的库存计划和控制 E生产线的物料配送的时间、数量和地点 102、下面哪些属于流程型的生产类型（ ABCDF ） A.化工 B.造纸 C.制药 D.炼油 E.家电 F.制糖 103、组织生产过程的基本要求包括（ABCDEF ） A. 连续性 B. 平行性 C. 比例性 D. 均衡性 E. 准时性 F. 柔性 104、项目物流的特点包括（AC D ）。 A项目物流以服务项目为目的，项目结束，项目物流也随之结束 B. 项目物流就是物流项目中的物流部分 C. 项目物流多为一次性活动，重复性较少 D. 项目物流具有特殊性，经常需要特种车辆和工具才能完成 105、企业制定物流战略的意义主要体现在（BCD）等方面。 A提高物流效率 B降低成本 C改进服务 D提高利润水平 E提高企业的物流战略地位 106、运输方式的服务特征包括（ABE）等内容。 A价格 B运输时间及其变化率 C灵活性 D便利性 考试大论坛E灭失与损坏 107、企业的业务流程设计要遵循和满足（ABCE）的基本要求。 A价格 B产品质量 C服务质量 D产品数量 E响应速度 108、通过EIQ分析，可以得到许多有用的信息，对配送中心的规划和改善具有重要意义。EIQ分析对于配送中心规划的作用可以概括为（BCDE）。 A选择供应商 B得出配合物流系统特性的物流系统模块 C可以了解物流特性 D选择物流设备 E仿真分析 109、从 上世纪80年代末代如今，在世界范围内 起了供应链体系构筑的浪潮，在全世界范围内形成产销联盟大趋势，而这种发展态势表现最为明显的是供应链管理的（AD）。 A快速反应法 B拉式供应链 C推式供应链 D有效客户反应法 E有效性供应链 110、ECR的特征主要表现在（CDE）。 A应用现代信息处理技术 B先进的补货联盟 C管理意识创新 D供应链整体协调 E涉及范围广111、在供应链管理下的物流管理具有（ABD）的特性。 A整体性与快捷性 B先进的技术性 C完整的基础设施 D多样性与动态性 E人性化 112、近年来，出现一种对顾客进行分类的新方法，即按照（ABCD）进行分类，这种方法可以使制造商对不同顾客进行更为深入，更有价值的分析和研究。 A需求量大小 B到货时间要求 C执行难易度 D产品特征 E商家的销售理念 113、企业如何选择适当的运输方式队伍物流运作是一个非常重要的问题。影响运输方式选择的因素很多，通常是保证运输安全的前提下，在从（ABCDE）等具体项目来考察。 A货物运输量 B货物品种 C运输期限与距离 D运输成本与批量 E货物对运输的要求 114、对运输恭敬地选择，不能只从费用的角度出发，还必须综合考虑（ADE）等方面。 A经济性 B实效性 C迅速性 D便利性 E安全性 115、一个企业对市场变化响应速度的快慢，决定了能否保证在顾客要求的时间内提供产品。而响应速度主要取决于（ACE）。 A货物的运输时间 B产品交货时间 C新产品开发时间 D储存时间 考试大(wwwE)E配送时间 116、物流企业在在选择客户开发策略时应进行以下分析（ABCD ）。 A物流市场分析 B消费者分析 C物流产品分析 D企业身身分析 117、物流管理人员差旅费属于（BD ） A物流运作成本 B物流管理成本 C人工费 D一般经费 来源：考试大E特别经费 118、从物流活动的各子系统来看，物流法律法规的内容可以分为以下类型：（BCDE ）。 A流通相关的法律法规 B仓储内部作业相关的物流法规 C装卸搬运相关的物流法规 D运输交接作业相关的物流法规 E与口岸相关的法律法规 119、生产企业的物流系统化改造的目标有( ABCDE )。 A可以规范供应商管理 B切实提升生产效率 C准时化的配送 D提升生产量控制的精确度 E降低料成本的同时提升了效率，提高了企业物流服务水准 120、需求空间设计的内容包括：( ABCDE )A计算存储区需求面积 B平均库存量的确定 C确定物品存放方式 D估算其他区域面积 E仓库总面积的确定（第二部分） 一、情景问答题：（请简要回答下面的问题。本类题型共6道小题40分。） 1、某国产家电品牌企业为了推广新的3D平面电视机，制定了新的销售计划，销售计划的主要思想是：1.利用5.1节日期间，各大商场及专卖场的销售旺季，进行一次全国性的降价促销活动；2.计划在5月开始，推行重点城市的VIP客户真情体验与抽奖服务；3.销售经理签名售机与与抽奖活动；4.继续在二线城市发展专卖场。请问：如果你是这个家电品牌企业物流事业部的执行经理，你怎样配合这次3D平面电视机的推广活动？（7分） 答： 1. 预测，和营销部门一起；做到了解每个区域、卖场的大致需求比较清楚，包括：数量、型号、需求时间； 2. 规划二线城市的专卖场位置，对其配送量进行预测，进行配送线路的设计； 3. 制定相应的物流计划，有计划地进行物流活动。计划内容包括：库存计划、运输计划、配送计划、重点客户服务计划； 4. 重新改善物流信息系统； 5. 和销售部门密切沟通，保持联系。做到最好地配合销售部门。 2、一个传统的大型运输物流企业正在召开关于12.5期间企业的发展定位的讨论会议。会议参与方是企业的中层以上的干部及一个物流咨询机构的相关人员。企业方觉得传统的运输行业因为受到较多的限制，比如竞争对手恶性竞争、油价、人力成本上升很快、市场变化大等等原因，使得企业在12.5期间的发展面临了很大的局限性，企业应该重点做的是稳定，强化内功，而不是扩张。物流咨询机构认为企业应该抓住12.5我国经济从外向型经济转为内需型经济的契机，布局长远，进行一次大的战略转型，向多功能的现代物流企业转型。请你自己拟定你的角色定位，进行一个简短的会议讲话，要求：要有理有据，重点突出。（7分） 提示：建议定位为咨询机构资深人员 来源：考试大1）12.5规划中经济转型对物流的要求与机会 2）目前公司作为传统运输企业遇到的困难（同质化严重，恶性竞争；油价、人力成本上升很快、市场变化大等等） 3）根据自己的优势转型为现代物流公司提供综合物流运输服务（咨询、报关、综合运输、配送等）会得到的利益和前途 4）公司转型改革要点和可能遇到的困难 3、A运输公司承担了一项大型化工厂的大型设备的运输任务，化工厂设备里面有从日本进口的一个直径4.5米，长度35米、重量256吨的反应器，此化工厂位于湖南岳阳。如果你是A运输公司的业务经理，你会怎样实施此项目（6分） 作为特殊运输项目应该做下列事情 1）确定运输方案（公路运输、水路运输（上海港长江岳阳）此方案以水路运输为佳 2）寻找合作伙伴船运公司 3）考察水路和陆路运输线路（长江沿线、岳阳工厂） 4）制定大件运输方案 5）到相应交管部门办理审批手续。 4、亚马逊网上书店的总部位于美国西雅图，原本只在当地设有一座配送仓库。随着公司业务向全美各地的高速拓展，仓储设施匮乏成为公司发展的瓶颈，于是亚马逊公司在全美各主要市场新建了一系列配送仓库。并且每当新建一座仓库，公司都要对全部设施重新做需求供给分析。请问亚马逊网上书店这样做的主要目的可能是什么？（7分） 5、万达物流公司是一家拥有20000多平米仓库的物流企业，主要从事仓储和区域配送服务，其储存和配送的产品全部为快速消费品。公司市场部的王经理听说许多物流企业开展了一项“仓单质押融资”的业务很受客户欢迎，还能促使公司的业务量增加，所以，王经理也希望公司能开展这项业务，并准备和相关银行洽谈。你认为万达物流公司目前能开展“仓单质押融资”业务吗？为什么？（7分） 6、某物流企业为了提高企业的业务量，决定参加某个物流项目的招标，但是由于该业务部的经理王先生是第一次主持投标，并不了解投标的相关知识，请您帮他介绍一下企业物流投标的主要内容。（6分）二、论述题：（本类题型共3道小题30分，每题10分） 1、请你谈一谈对“不同生产方式以及生产工艺中，生产物流管理所采用的方法和手段是不同的。”这句话的理解。 2、因为日本的地震，造成了日本一大型电子芯片生产企业的停产，导致我国A企业的生产受到了极大的影响。为了弥补因日本供应商停产带来的损失，我国A企业高价向美国同类的电子芯片供应商紧急订货。以前，A企业强调的是简约型的供应链，所以，供应商选择时考虑的因素只是和日本企业建立战略合作关系。通过这次事故，你认为在生产企业的供应商选择时，主要考虑的因素包括哪些？ 3、近些年，随着我国物流业快速发展，信息技术在物流业应用越来越广泛，许多物流企业都比较重视信息化工作。请阐述物流企业信息化的原则。 三、综合案例题：（请结合所提供的案例回答问题。共1题30分） 从企业物流向物流企业的转型近几年来，物美超市得到迅速发展，他以“物美价廉”为销售理念，招来不少回头客，生意越做越红火，在我国零售业中占有一席之地，物美集团副总裁于剑波认为，物流有门槛儿，包括技术门槛，模式门槛和投资门槛，会讲很多竞争对手挡于门槛之外，他们通过对国外零售业物流发展道路的考察，发现国外很多零售企业都将物流外包给第三方运作，而我国物流业贴别是零售业物流才刚起步，有能力的第三方物流企业还不多，从长远来看，物流市场蕴含着巨大商机，于是物美萌发了创办第三方物流的想法，他们凭借已经建立起来的先进的IT系统和强大的物流中心，成立了具有第三方物流性质的“鼎立三通物流公司”。该公司对内是物美的配送中心，对外则是一家独立的第三方物流企业。鼎立三通物流公司的成立，放映出了物美集团给物流事业的定位建企业物流转成物流企业，是物流中心实现由成本中心向利润中心的转变。 目前，鼎立三通除了给物美超市进行配送之外，已经开始向社会提供第三方物流服务，甚至将业务配送延伸到了一些竞争对手的卖场，作为企业物流，总部对它的考核指标主要有送货及时率、配送额指标、送货满足率、库存周转率等几项，但是作为独立运作的物流公司，考核指标在这几项之外，还要加上税前净收益。 请分析下列问题： 1）你认为物美集团自办第三方物流企业的做法可取吗？为什么?2）物美创办了第三方物流企业后，通过何种方式来保证公司业务的扩展和利润？ 3）物美创办了第三方物流企业，重点要开展哪些工作?答：1.物美集团自办第三方物流企业的做法可取。 因为（要点自己加内容） （1）物美有自己的核心优势，包括有先进的IT系统和强大的物流中心。 （2）物美有第三方物流企业必须具有的几个条件包括a物流市场b物流管理经验c物流技术 2.通过如下方式保证业务扩展和利润 （1）对内给物美超市进行配送，对外向社会提偶那个第三方物流服务 （2）进行物流成本控制 （3）单独考核 3.重点做的工作有： （1）市场考察市场分析 （2）IT系统构建，物流网络构建 （3）物流网络优化 （4）成立单独核算的物流公司 （5）在组织结构方面进行改革2011年11月（中物联）物流师全国统一考试试题物流师 级别考试试卷第一部分一、判断题：（本类题型所包含的每道小题都只有正确或错误一种答案，你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂A ，错误的涂B。共60题30分，每小题0.5分） 1.库存管理的目标就是实现成本的最优化。B销售物流管理 P302.EIQ分析法是将量化资料做成物流特性的分析。A销售物流管理 P173.零库存是现代物流学的重要概念，指在全社会范围内彻底清除库存，需要多少，生产多少。B4.ABC分析法有称成中间管理法，它是一种从名目众多、错综复杂的客观事物或经济现象中，通过分析，找出主次，分类排队，并根据其不同情况分别加以管理的方法。B销售物流管理 P465.订购成本是指企业向外部的供应商发出采购订单的成本，是企业为了实现订购而进行的各种活动费用的总和。它与订购次数无关，所以它属于固定成本。B6.使用EOQ经济订货批量模型时必须满足的假设条件之一是允许缺货。B销售物流管理 P377.实现零库存的根本途径就是实现准时化作业，如准时化采购、准时化生产、准时化配送、准时化销售.B8.最低总成本法克服了最低单位成本没有考虑到的整个计划期间优选的问题。A销售物流管理 P419.在库存出库计价方面，财务上的出库流动必须与货物的真实流动相一致。B销售物流管理 P5010.销售物流客户服务要素对于每个企业都是一样的，但是不同企业对各要素的要求不同而已。B销售物流管理 P5911.脱离现有的分销渠道去独自改进物流系统是不行的，没有分销渠道的一体化，高效的物流体系就不能建立。A销售物流管理 P6212.最小订单量是考虑运输、订单处理等物流成本，企业制定相应最小订单量，客户未能满足此量的订单，视为无效订单。A销售物流管理 P6713.降低销售物流配送成本的策略中，混合策略是指多品种货物在配送过程中，可以混装而降低成本。B销售物流管理 P7514.延迟策略就是通过与客户协商，推迟订单的时间从而形成订单批量，降低配送成本。B销售物流管理 P7515.由于生产企业所生产产品相对品类跨度不大，在仓库管理和运输配送上不如零售复杂，大多采用自营的方式组织销售物流。B销售物流管理 P9416.电子商务主要是通过网络解决了信息传递的问题，而实际的物流运作与传统的物流运作基本相同。B销售物流管理 P10417.配送各环节都需要装卸搬运，有效地装卸搬运会大大提高配送中心的效益，所以装卸搬运职能是配送中心的核心职能。B18.物流对企业的重要程度相对较低，同时企业处理的物流能力也低，此时宜选择自营物流方式来处理物流。B19.流通加工是流通中的一种特殊形式，是在流通领域中对生产的辅助性加工，从某种意义来讲它不仅是生产过程的延续，实际是生产本身或生产工艺在流通领域的延续.B20.由于配送中心是综合性、地域性、大批量的物资物流位移集中地，所以一般配送中心的投资规模、建设规模比较大，社会效益巨大，投资回报率高、见效快。B21.在社会在生产运动中，配送有其特殊的功能：推行配送能够优化经济结构、节约社会劳动既充分发挥物流的作用。就流通本身而言，实现配送制有利于物流运动的快速发展。A22.生产物流是对原材料、零部件与半成品在生产过程中的管理和计划，也涉及到物料流和信息流，但是基本上不涉及到资金流的管理，是以满足生产需求为目的。A生产物流管理 P423.供应链管理就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效的组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。A生产物流管理 P1124.按订单装配的生产方式要求，必须有高度复杂的产品配置功能，能够支持有效的并行生产，支持分包制造，有车间控制与成本管理功能，高级的工艺管理与跟踪功能，多工厂的排程功能，有计算机辅助设计与制造功能（CAD/CAM）、集成功能与有限排程功能。B 生产物流管理 P1325.离散生产具有较大的不确定性，它的过程是渐进的，潜伏着各种风险。它不像有些事物可以试做，或失败了可以重来，它具有不可逆转性。B生产物流管理 P1626.主生产计划（MPS）是生产物流计划的核心内容，是生产物流计划和管理的依据。A生产物流管理 P1727.虽然经营计划、预测和生产规划可以为主生产计划的编制提供合理的基础，但随着情况的变化，主生产计划期的改变仍是不可避免的。A生产物流管理 P2428.独立需求其需求质量和需求时间与其他的变量存在一定的相互关系，可以通过一定的数学关系推算得出。B生产物流管理 P2929.在需求模式分类中，趋势性需求显示较为稳定的增长或下降而季节性物品每一日历年要经历高峰与低谷。A生产物流管理 P3230.定量预测方法中，时间序列分析的原理是假定需求与某些内在因素或周围环境的外部因素有关，是在分析市场自变量和因变量之间相关关系的基础上，建立变量之间的回归方程，并将回归方程作为预测模式的一种方法。B生产物流管理 P3731.如果仅仅是从生产物流的角度来看，企业的采购与供应管理更多的体现为战术性的工作，就是采购部门按照生产计划以及生产排程系统的指令对供应商的供应进行管理，在某种意义上采购工作就是企业订单管理工作的一部分。A生产物流管理 P4132.企业的采购有时会对集中或者分散进行原则上的界定，分散采购是集中采购的完善和补充，有利于采购环节与存货、供料等环节的协调配合，有利于增强基层工作责任心，使基层工作富有弹性和成效。A生产物流管理 P4333.在采购流程明确需求的过程中要重视发挥供应商的能力，如果条件允许尽可能早的让供应商加入到明确需求的过程中来，这对企业是有益处的。A生产物流管理 P4634.货运代理，简称“货代”，是根据托运人的委托，为托运人提供服务的人，其本人并非承运人，包括NOVCC。B35.对于项目生产供应管理是按照物料需求计划的内容采用生产平衡线的工具进行供应的监督和管理，对于流水线作业，则根据项目计划进度网络图用计划评审技术进行管理。B 生产物流管理 P5836.战略采购属于事前工作，供应管理属于事中工作，供应商绩效考核以及更换供应商属于事后工作，也是新供应商关系建立的事前工作。战略性工作和战术性工作是不断转化的，这样就不断提高了企业的管理水平。A生产物流管理 P6037.物料编码中分为顺序码和结构码，其中顺序编码常用的是层次码和属性码。层次码可以表达物料统计上的卷叠要求；属性码可以表达物料上的配置要求。B生产物流管理 P7338.在能力计划中，工艺线路设计、时间定额以及物资消耗定额是关键的三个要素。其中时间定额是指正确确定物资需要量，编制物资供应计划的重要依据。B生产物流管理 P8139.物资消耗定额分工艺消耗定额和非工艺消耗定额两部分，非工艺消耗定额是指废品消耗、材料待用损耗，设备调整中的损耗等。A生产物流管理 P8140.在生产的能力计划中分为粗能力计划和细能力计划，两种计划的特点是:粗能力计划计算时间较短，而细能力计划计算时间长，不宜频繁计算、更改。A生产物流管理 P8441.企业生产进度控制的通用措施是，库存缓冲、抢修设备、加班和培养多技能工。A生产物流管理 P9142.约束理论认为识别企业的真正约束（瓶颈）所在是控制物流的关键。一般来说，当需求超过能力时，排队最长的机器就是“瓶颈”。A生产物流管理 P9343.在JIT生产方式中有一个生产同步化的概念，即工序间不设置仓库，前一工序的加工结束后，是半成品立即转到下一工序去，装配线与机械加工几乎平行进行。A生产物流管理 P9844.物流企业的经营模式是企业核心竞争力的体现，它与企业本身的资源类型无关。B物流企业运行管理 P645.旋转交错式堆截法可以有效防止货物倾倒。A 物流企业运行管理 P946.物流企业在进行信息化建设时，要始终围绕事先制定的信息化进行，要始终追求物流信息的先进性。B物流企业运行管理 P1747.物流企业自身效益不仅包括短期效益，还要包括企业长期效益和社会效益。A物流企业运行管理 P1748.射频识别技术是以无线信道作为运输传媒，建网迅速、通信灵活，是实现移动通信的关键技术之一。B物流企业运行管理 P1849.仓库为逆向物流提供必不可少的场所A物流企业运行管理 P2650.零售仓库属于流通加工型仓储。A物流企业运行管理 P2751.物流企业要成为综合服务型物流企业，必须自由一定量的必要的运输设备、仓储设施及设备。B物流企业运行管理 P3452.仓单质押融资多操作与钢材、有色金属、石油等大宗货物。A物流企业运行管理 P4053.仓单是一种有价证券，可以通过背书，转让仓单项下货物的所有权，或者用于出质。A物流企业运行管理 P4054.物流企业在承接项目物流后，对于物流设备多采用租借的方式完成项目物流。A物流企业运行管理 P4855.在储位需求设计中，其中一个是需要多大的存储空间，是指总的需求空间。B 物流企业运行管理 P8456.在对配送时效设计时，首先要明确配送时效的标准。A物流企业运行管理 P8957.数据分析时分析的数据是现有及过去的数据，可以真实的反映未来的业务水平。B物流企业运行管理 P9658.一般情况下，物流企业的物流量服从正态分布。A59.客户服务包括两个要素：按照客户要求进行的物流活动和客户满意。B 物流企业运行管理 12160.物流企业各项指标都比较好，则客户就会对公司的服务满意。B物流企业运行管理 P126二单项选择题：（本类题型所包含的每道小题只有一个正确答案，请在给出的选项中选出正确的答案，并在答题卡对应的题号上正确填涂，共40题40分，每小题1分）61. 物流管理的总原则是：（ B ） A.服务水平最高； B.物流合理化； C.物流成本最低； D.质量最好。62. 库存控制管理的定量订货法中，关键的决策变量是：( D ) 销售物流管理 P36 A.需求速率； B.订货提前期； C.订货周期； D.订货点和订货量。63. 物流服务中“二律背反”的状态主要表现在：( C ) A.数量与成本之间； B.数量与服务之间； C.服务与成本之间； D.结构与成本之间。64. 对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是：(D) 销售物流管理 P59 A.缺货频率； B.顾客频率； C.运作绩效； D.发出订货的完成状况。65. 销售物流服务评价指标中，概括性指标是：(C) 销售物流管理 P71 A.市场份额； B.客户忠诚度； C.客户满意度； D.企业形象。66. 如果商店的补货规模足以获取进货规模的经济效益，配送中心应该通过（ D ）的方式直接将不同供应商的产品通过组合运送到不同的地点。 销售物流管理 P84 A.送奶路线运送； B.直接运输； C.商店自提； D.交叉理货。67. 一项完整的电子商务流程，应包括资金流、商流、物流和( D ) 销售物流管理 P101 A.实物流； B.业务流； C.产品流； D.信息流。68. 节约里程法计算运输配送路线时哪项因素不是必须给的：( A ) A.车辆类型； B.节约距离； C.配送距离； D.各门店间距离。69. 对流通加工的正确理解是：( B ) 销售物流管理 P76 A.流通加工由生产企业在产品出厂前完成； B.流通加工可以在不作交较大改变的情况下提高产品价值； C.流通加工的对象多为原材料、零配件、半成品； D.流通加工大多可以被生产加工代替。70. 物流产生的基础是：(D) A.生产与流通成本的大幅度上升； B.现代交通运输手段的进步； C.市场竞争日益激烈； D.生产与消费在时间和空间上的分离。71. 符合“按照确定的周期、确定的商品品种和数量、确定的客户进行配送”这一特点的配送方式是：(B) A.定时定量配送； B.定时定量定点配送； C.定时定线配送； D.及时配送。72. 配送中心的主要功能有：(