数字图书馆个性化信息服务.doc

数字图书馆个性化信息服务分析摘要： 在知识经济迅速发展的今天，图书馆信息服务的发展方式不断的趋向于个性化。当今图书馆界都在大力发展数字图书馆个性化信息服务，本文从数字图书馆个性化服务信息所包含的的各类观点出发，对其做出了相关的分析。abstract: with the rapid development of knowledge economy, the development mode of library information service is tending to individuation constantly. at present, it is striving to develop individualized information service of digital library, and in this paper, relative analysis is done, starting from various types of point of view contained by individualized information service of digital library.关键词： 个性化信息服务；数字图书馆key words: individualized information service；digital library0 引言知识经济时代，人们开始不断的发展信息技术以满足自己对多种多样信息的需求，以及针对相关信息的深度了解。图书馆个性化信息服务是根据用户的特征提供用户所需要的相关信息以及系统功能。数字图书馆的个性化信息服务就是在这样的发展背景下产生的。数字图书馆在按照用户个体需求提供信息服务的同时要对用户个人具体特点和使用信息习惯做出细致的分析以此挖掘隐形的需求，也由此才能提供出针对性比较强的信息服务。个性化信息服务是在倡导个性化发展，是一种有针对性的引导需求的服务。1 个性化信息服务内涵概述个性化信息服务是依据用户的需求来决定采取什么样的信息服务。跟踪分析好用户个性、使用偏好之后才能有根据的提供用户想要的信息服务；个性化信息服务能够促进用户培养和发展自己的个性，正确的引导客户的需求，为社会多元化发展起着推动作用。在知识经济时代，对于网络信息技术的开发和运用能够激励用户积极的共享资源、获取信息、发表言论。由此一来,就使得信息技术服务和个性化诉求能很好的结合起来。图书馆个性化信息服务是综合了蕴含个性化诉求的网络信息技术及运作模式，图书馆的基本运作和服务方式。这样的服务方式是图书馆在网络信息技术发展的背景下应运而生的，是符合了整个社会攻城略地的转型需求的。目前的图书馆管理理念都在一定程度上体现出了对于读者的需求和馆员的作用的重视程度，也就是说更加注重对对信息资源的管理和针对读者的需求做出实时性分析。这样的理念是信息技术时代的客观需要，符合了图书馆发展的客观规律的，这种观念的形成对于全面实现个性化服务具有很大的推动作用。2 数字图书馆开展个性化信息服务的思路用户信息需求的日益变化的，所以就得不断的推动着图书馆个性化信息服务的开展。信息技术时代，信息在生活中起到越来越重要的作用。社会中的成员都是信息的需求者和使用者。所以说图书馆应该研究用户的信息需求行为及特点,根据此来行使切实可行的个性化服务模式。这样的好处在于，图书馆在达到用户的个性化信息的需求的同时还能够为所在高校的课题研究所的国内外信息和文献资料做好实时的更新，为教育教学的个性化信息需求服务。所以说，图书馆开展个性化信息服务要注重分析用户的需求，并实施切实可行的个性化服务模式。图书馆能够起到越来越重要的作用，是构建学习型社会不可或缺的推动力。但是，图书馆的作用要得到充分的发挥也是需要具备一定的信誉和形象，并且能够为客户提供比较满意的，高质量服务。因为用户对图书馆及信息的利用是自由的，他们可以进行任意的选择。也就是说只有能够满足大众需求的图书馆才能够发挥其应有的作用。现今，我国大部分的图书馆都比较注重开发建设数据库,但是还是存在着很多的不利因素使得其开发的数据库水平低，内容的重复度比较高。一般来说，主要是受到“大而全”思想理念影响，除此之外，信息资源开发手段以及方法都比较落后。所以说来，图书馆务必要树立品牌意识，开发特色数据库，才能够在在网络环境的信息服务中有实力来拓宽服务占有率并提高馆藏利用率。3 数字图书馆开展个性化信息服务的优势充足的信息资源为个性化信息服务的进行奠定了物质基础。高校图书馆相对于是其他任何信息服务机构都具有物质基础优势和用户优势。具体的来说，高校的图书馆信息资源极为丰富。在开展个性化信息服务个过程之中，高校图书馆信息资源建设朝着向专业化、个性化、多元化方向发展；高校拥有广泛而相对固定的信息用户群。学校的教职工和学生作为图书馆的基本用户，其素质较高且相对稳定，为该个性化信息服务带来了生机与活力。而且随着高校的扩展和扩招这种用户优势就比较明显了。高校图书馆经过多年的努力，现已建立起一支高素质的人才队伍。他们拥有更高的学历，更好的外语水平和学科专业知识，信息检索能力比较强，对于相关技术比较熟练，以及网络信息资源处理的综合能力比较好等优点。由于用户是层次结构不一样，对信息的需求也各不相同。针对于学生用户群，主要是帮助他们完成学习任务，所以说主要是为其提供书刊方面的信息服务。4 构建高校图书馆个性化信息服务的路径4.1 理念路径。数字化、信息化图书馆建设从硬件的建设方面体现着网络信息技术和知识经济理念。科学的利用好这样的理念才能够很好的应对图书馆个性化信息服务本身最根本的需求。网络在很大程度上丰富了图书馆的文献资源，使得图书馆不再局限在建筑物内，而是能够进行异地服务，为用户提供了更加多样化的个性服务。网络是一个巨大的储存空间，通过网络，用户可以比较自由的选择自己需要的信息。当然，它也不断的弱化着图书馆传统的信息检索与传递服务模式。数字化图书馆的知识与信息服务，把各种信息服务对象、广泛的信息资源和各类信息技术综合在一起，在此基础上大量的搜集用户数据。通过对用户信息需求的整合来建立健全一个比较完善的用户信息反馈渠道和评测指标。然后运用它实时的对图书馆服务运行的状态和效率做好反馈工和评价工作。这样一来才能够及时的发现需要改进和完善的环节和项目，由此，促进图书馆的信息服务水平的提高。4.2 服务管理路径。个性化信息服务的目的是满足信息用户最急切的需求。图书馆务必从以下几个方面进行研究，使个性化信息服务能够切实的符合信息用户的需求。按照用户的情报需求规律制定服务项目。要提高个性化信息服务要与用户使用信息的一般性规律吻合度，主要采取的措施就是在网络环境下对的用户情报需求做好分析。这样才能够维持好图书馆信息的获取与需求的即时性、瞬间性与主体性。全面系统分类的分析信息用户的综合情况，认真的分析出现实的和潜在的用户信息，对他们的信息知识的掌控能力、知识诉求以及网络信息技术的操作水平等做好分析。用户个人信息及其需求的捕捉、及时反馈和解决。对用户的信息进行整合是个性化信息服务基础。可以采取用户账目注册建立的数据库、系统设置的日常行为日志以及功能型数据库等这些措施获取用户的信息并由此推断出用户需求。4.3 提倡个性化弹性管理。当今的读者对图书馆的需求越来越趋向于多元化、综合化发展。图书馆的组织结构应尽可能建立决策权下移的分权型扁平化的组织结构。它是一种柔性好、灵活度高的的扁平化组织，它避免了传统的等级链结构产生的不利因素，大大的提高了信息沟通效率和图书馆的应变速度，给馆员对个性化的管理更加积极主动，更富创造力，由此使得图书馆更加符合当代读者的需要。4.4 人才路径。个性化本身是来自于客户需求的内心化体现。在构建图书馆个性化服务的过程中需要注意的就是对馆员的培养和个性化服务能力的塑造。未来图书馆竞争主要集中在治理与服务以及馆员素质方面，馆员务必具备相应的专业知识和信息治理技能。这样才能够履行好自己的职责。所以说来，要不断的加强个性化信息教育。馆员首先要充分的利用好图书馆这样好的资料库，提高自己的自学能力。图书馆也需要在需要为职馆员安排工作所需的业务培训和学习机会。二是重视在职学历教育。加强馆员专业性修练。三是以老带新，让有经验丰富的馆员对年轻馆员做好岗前培训。四是撰写专业论文，促进科研能力的提高。5 数字图书馆开展个性化信息服务的关键5.1 培养造就个性化服务人员，建立个性化服务机构与机制。利用对数据的深入探求、知识发现等技术，对有效信息内容进行分析整合。由此，向用户提供相关的规则和模式，帮助用户进行决策、智能查询以及科学研究等。5.2 需要设置机构进行管理，才能增强服务的有效性。设置这样一个专门进行管理的机构，能够更好的根据用户的定制所分配的资源，与此同时，跟踪分析用户的行为。由此可以根据所采集到的兴趣对用户的爱好进行新的推荐。5.3 图书馆在进行个性化信息服务的过程中，对于相关的具有较为详细的用户资料有保密政策。5.4 图书馆还要与用户建立动态的用户信息数据库，确保保互通的信息交流渠道畅通。图书馆的个性化服务是通过图书馆读者服务信息系统把信息传递到用户的。这种具有交互功能信息能够使得用户及时有效的接受到图书馆提供最新信息。5.5 以用户需求为中心。数字图书馆建设的最终目的就是以用户的需求为中心，利用数字资源开展有效的个性化信息服务，与此同时努力的建立一个支持用户有效的知识服务机制。5.6 加强整体规划与协作，形成全国一盘棋的良好局面。把数字图书馆个性化信息服务作为一种高科技项目，吸收国外个性化信息服务网络的先进成功技术和相关的经验，与时代同步，充分的开发、利用好个性化信息服务的功能。与此同时，它是一个跨部门、跨行业的文化工程，由教育部文化部等部门出面牵头，做好分工与协作。这样一来才能够为用户提供灵活多样、增值性强的信息服务。步入信息技术时代，个性化信息服务是数字图书馆发展的必然趋势，也是图书馆生存价值的体现。我国数字图书馆建设正在如火如荼地发展着。将数字图书馆的建设与