盛勤-佳宝乳业人力资源咨询全案.doc

济南佳宝乳业有限公司岗位评价报告2003年11月目 录一、概述1二、岗位评价的目的1三、岗位评价的方法1四、岗位评价的原则3五、岗位评价结果35.1标杆岗位试打分结果分析45.2总的岗位评价结果分析6六、岗位评价结果运用13七、附件：137.1附件一：岗位评价因素定义与分级表137.2附件二：岗位评价专家组成员名单207.3附表三：所有岗位各因素得分汇总表207.4附表四：标杆岗位各因素得分汇总表20一、 概述2003年11月2224日，北京盛勤管理咨询公司项目组在济南佳宝乳业有限公司的大力支持和全力配合下，对公司所有主办级以上岗位及职能部门专员级岗位共77个进行了评价。本次岗位评价采用目前国外公司普遍使用的因素评分法。参加评价的专家组主要负责评估打分，成员共计18人，其中副总裁1人，经理级6人，主管级7人，主办级2人、专员级2人。操作组主要负责组织岗位评价及数据处理工作，成员共计7人，其中咨询公司项目组4人，公司提供的会务协助人员1人。整个评价过程历时三天，实际用时20个小时。本次岗位评价结果是下一步公司薪酬管理体系设计的基础。二、 岗位评价的目的这次岗位评价的主要目的是，用尽可能相对客观的量化指标来确定公司中各岗位的价值，从而为公司的薪酬设计、特别是岗位工资的确定提供基础依据。三、 岗位评价的方法这次岗位评价采用的方法是目前国外公司普遍使用的因素评分法。因素评分法的思路是：首先，确定一套能比较全面而客观地反映岗位价值的因素体系，并对这些因素进行明确的定义和分级，相应地规定各级的分值。然后，组织专家对各岗位的因素进行分析和打分，打分的标准是岗位评价因素定义与分级表，基础依据是各岗位职务说明书。最后，把每个岗位各个因素的得分均值加总，得到该岗位的总分，总分大小决定了该岗位价值排序的位置，总分越大，说明该岗位的相对价值越大。在具体数据处理的时候，还要对数据进行纠偏处理。所谓纠偏处理，就是对十八位专家的打分中有明显偏离均值的现象进行科学的处理，目的是保证各位评分专家对各项因素的理解基本保持一致。我们这次采用的纠偏处理方法是，首先，对十八位专家的打分去掉一个最高分和一个最低分，然后分别计算剩余十六个数的相对标准差和变异系数，如果计算出的这两个数中有一项大于设定的临界值，就对该项因素进行重新打分，如果一个岗位出现五项以上（含）的因素需重新打分，则对整个岗位进行重新打分。在评价过程中，我们尤其注意做好三个关键环节的工作：一是评价因素的挑选、定义和分级。二是评分专家组的确定。三是标杆岗位的选择。这次我们所使用的岗位评价因素定义及分级表是参考了国际通行的评价标准、同时结合我公司的知识库和公司的实际情况、在征求公司领导意见之后，精心制作而成，整体上具备了科学性、完备性和系统性。全部评价因素分为责任因素、知识技能因素、岗位性质因素和工作环境因素四大类。每一大类又分成若干子因素，共计29个子因素。每一子因素又分成若干级别，每一子因素及级别都有明确定义，并规定不同的分值（权重）。本次岗位评价的总权重为1000分，其中，责任因素权重400分，知识技能因素320分，岗位性质因素240分，工作环境因素40分。评价因素详细分类分级及定义见附表1。专家组成员的素质及总体构成情况将直接影响到岗位评价工作的质量，原因在于专家组的成员是岗位评价工作的主体，所有岗位的分值和排序都取决于他们的打分。一个好的专家组成员必须能够客观地看问题，在打分时能尽可能摆脱局部利益。专家小组的成员在很大程度上决定岗位评价的结果，因而我们要求公司在选择专家组成员时，应首先考虑成员是否能一贯公正客观地看问题。第二考虑专家是否对整个佳宝公司的情况有一个较为全面的了解。第三考虑专家在员工中是否有一定的影响力，这样才能使岗位评价最后的结果更具权威性。第四考虑成员层级分布结构，以经理级、主管级岗位为主，兼顾高层及基层岗位。本次确定的专家组成员共18人，其中副总裁1人，经理级6人，主管级7人，主办级2人、专员级2人。评分专家组的成员名单参见附表2。由于参与评价的岗位分属不同的业务板块，有些岗位的工作性质和内容大不相同，对岗位价值的衡量也就大不一样。如何使每个岗位的工作在一定的程度上具有可衡量性，就需要建立一个参照系，而标杆岗位就是这个参照系。也就是说标杆岗位是衡量其它一般岗位相对价值的尺子。因此，确定标杆岗位时应特别慎重：既要考虑到面上的全面性又要考虑到点上的代表性。这次岗位评价，我们一方面从岗位的“层次”和“工作性质”两个维度来挑选标杆岗位。另一方面，我们又结合佳宝公司的业务特点，分别从业务部门（生产部、原奶部、销售公司、销售支持部门）、职能部门两方面挑选标杆岗位。最后我们确定了十个标杆岗位：原奶部经理、人力资源部经理、销售二公司经理、一厂厂长、保卫物业主任、销售二公司一区主办、品控主办、牧场技术室主任、财务部成本会计（专员级）、总裁办事务文员。四、 岗位评价的原则这次岗位评价我们注意掌握以下几条原则：1是对事不对人岗位评价针对的是工作的岗位而不是目前在这个岗位上工作的人，评价是以职务说明书中的职责范围为基础，抛开现任职人的个人因素。2是评价因素保持一致性所有岗位通过同一套评价因素进行评价，评价因素较全面地涵盖了能反映所有岗位价值的全部关键因素。3是评价因素的完备性岗位评价因素定义与分级表上的各项因素，彼此间是相互独立的，各项因素都有其各自的评价范围，这些范围彼此间是没有重叠且没有遗漏的。4是专家独立评判要求参加岗位评价的专家小组成员独立地对各个岗位进行评价，禁止专家小组的成员之间互相商讨或协商打分，避免有权威的专家对其他专家进行有倾向性的引导，确保岗位评价工作的客观公正。5是结果相对保密由于岗位评价的结果会对员工的薪酬产生一定的影响，所以员工会对评价结果十分敏感。在薪酬设计方案没有完成前，岗位评价的工作程序及评价结果暂时保密，不予公开。五、 岗位评价结果根据济南佳宝的总体战略和业务特点，结合各岗位职务说明书，我们对评价结果进行了深入分析，认为评价结果是良好的：既评价出了岗位间的相对价值，又体现了各业务板块的实际特点。岗位评价的结果为下一步的薪酬设计提供了基本的依据。5.1 标杆岗位试打分结果分析标杆岗位试打分的目的一方面是让评分专家小组成员熟悉打分的流程，统一各因素评分的标准和尺度。另一方面是确定标杆岗位在所有岗位中的合理位置，为其它岗位的评价提供参照系。因此，标杆岗位的得分情况是岗位评价工作的关键。在对标杆岗位试打分统计结果进行分析后，发现专家们对岗位的理解基本一致，但对个别岗位如财务部成本会计的判断有一定的差异。经过对该岗位的职务说明书再学习，进行重新打分，取得了较理想的标准。表一是标杆岗位的评价结果，总分反映的是从总体上看岗位价值的大小，得分越高价值越大。责任因素得分反映的是岗位所担负的责任大小，得分越高，该岗位担负的责任越大。知识技能因素得分反映的是岗位对知识技能的要求高低，得分越高，该岗位对知识技能的要求超高。岗位性质得分反映的是该岗位脑体辛苦程度，得分越高，说明该岗位工作越辛苦。工作环境得分反映的是岗位工作环境的好坏，得分越高，说明该岗位工作环境越差，得职业病、工作中身体受到危害的程度和可能性越大。从总分排序来看，原奶部经理得分最高、总裁办事务文员得分最低，与在公司内部原奶部经理贡献大，而总裁办事务文员贡献小这一现状是相符的。从责任得分来看，原奶部经理责任大，得分高。事务文员责任小，得分低。从知识与技能来看，原奶部经理所需知识和技能较多，人力资源部经理次之，事务文员最少，他们的得分也符合这样的规律。从岗位性质来看，销售二公司经理最辛苦、得分最高，总裁办辛苦程度较低、得分也较低。从工作环境来看，保卫物业主任工作环境差、得分高，财务部成本会计工作环境好、得分低。总的来看，标杆岗位的评价结果比较合理，可以作为评价其它岗位的参照系。表一：标杆岗位评价结果按总分排序情况：按责任因素得分排序情况：岗位名称总分岗位名称责任得分原奶部经理715原奶部经理291.1人力资源部经理655人力资源部经理278.8一厂厂长632一厂厂长242.9二公司经理622二公司经理214.2保卫物业主任486保卫物业主任201.4二公司一区主办483品控主办154.1牧场技术室主任423二公司一区主办147.7品控主办410牧场技术室主任139.6财务部成本会计290财务部成本会计66.6总裁办事务文员256总裁办事务文员57.6按知识技能因素得分排序情况：按岗位性质因素得分排序情况：岗位名称知识技能得分岗位名称岗位性质得分原奶部经理239.1二公司经理186人力资源部经理230.5原奶部经理174.5一厂厂长228.4二公司一区主办155.4二公司经理210.6一厂厂长146.7牧场技术室主任169.5人力资源部经理137.9二公司一区主办167.7牧场技术室主任103.8保卫物业主任163.3保卫物业主任102品控主办163.1品控主办82.9财务部成本会计135.8财务部成本会计81.2总裁办事务文员119.1总裁办事务文员70.6按工作环境因素得分排序情况：岗位名称工作环境得分保卫物业主任19.7一厂厂长14二公司一区主办12.2二公司经理11.6原奶部经理10.7牧场技术室主任10.3品控主办10.3总裁办事务文员8.7人力资源部经理7.7财务部成本会计65.2 总的岗位评价结果分析表二： 公司各岗位得分汇总按总分排序情况：按责任因素得分排序情况：名次岗位名称总分岗位名称责任得分1原奶部经理715.4 原奶部经理291.1 2生产部经理675.6 生产部经理284.5 3财务部经理664.8 财务部经理284.1 4企审部经理658.9 人力资源部经理278.8 5人力资源部经理655.0 企审部经理267.3 6设备总工634.1 设备总工252.5 7销售一公司经理633.3 销售一公司经理248.1 8一厂厂长631.9 物资公司经理247.3 9销售二公司经理622.4 一厂厂长242.8 10总裁办主任612.1 市场调研中心主任232.1 11市场调研中心主任608.4 总裁办主任232.0 12省外公司经理599.1 牧场厂长230.8 13专送公司经理597.3 物流公司经理230.0 14物资公司经理591.4 专送公司经理225.6 15牧场厂长586.7 销售二公司经理214.2 16物流公司经理584.7 省外公司经理213.5 17品牌管理中心主任550.9 品控中心主任204.5 18牧业中心主任524.7 保卫物业主任201.3 19科研所所长520.9 品牌管理中心主任199.8 20人力资源部主管513.3 牧业中心主任199.7 21品控中心主任509.7 人力资源部主管191.7 22结算中心主任502.1 结算中心主任190.6 23保卫物业主任486.3 科研所所长174.1 24一厂副厂长484.5 服务公司经理172.5 25销售二公司业务一区主办482.8 财务主任170.8 26设备副厂长1481.3 设备副厂长1170.6 27服务公司经理472.7 一厂副厂长165.1 28牧场副厂长468.9 牧场副厂长155.7 29财务主任461.0 品控主办154.2 30牧业中心副主任432.7 超市一组主办151.0 31牧场技术室主任423.3 销售二公司业务一区主办147.6 32超市一组主办420.9 牧场技术室主任139.7 33工业园设备主任419.9 牧业中心副主任139.3 34工业园车间主任418.0 工业园设备主任137.9 35市场调研主办412.5 工业园车间主任137.7 36品控主办410.3 综合办公室主任137.3 37行政主办404.3 采购主办137.2 38销售一公司东区主办399.1 法律事务专员135.9 39综合办公室主任391.5 市场调研主办134.4 40行销主任390.1 一厂质检主办133.1 7表二： 公司各岗位得分汇总（续）按总分排序情况：按责任因素得分排序情况：名次岗位名称总分岗位名称责任得分41法律事务专员384.8 车管队长131.8 42一厂质检主办381.2 审计主办130.1 43审计主办379.2 一厂保卫主办129.9 44市场开发主办378.9 专送公司西区主办127.1 45车管队长376.5 行销主任123.0 46采购主办371.3 专送办公室主任122.9 47信息管理员362.8 饲料车间主任119.5 48专送办公室主任361.0 售后服务主办119.0 49牧场设备主任360.7 成品一库主任119.0 50成本会计（驻原奶部）360.3 行政主办117.8 51工业园办公室主任359.3 市场开发主办116.9 52售后服务主办359.3 牧场设备主任115.9 53饲料车间主任355.0 成本会计（驻原奶部）115.5 54一厂成本会计353.1 物流公司办公室主任111.9 55物流公司办公室主任352.2 一厂成本会计111.7 56一厂保卫主办346.4 工业园办公室主任111.7 57培训主办345.9 牧场办公室主任102.1 58牧场办公室主任338.0 生活内勤主办99.0 59成品一库主任331.9 原奶部综合办公室主任97.8 60原奶部综合办公室主任325.1 培训主办97.3 61能源设备管理专员323.0 能源设备管理专员94.4 62计划调度312.7 计划调度94.2 63生活内勤主办298.7 信息管理员92.9 64佳贝成本会计292.1 档案合同管理专员73.9 65考核薪酬专员282.3 结算中心现金出纳员73.7 66企管专员279.4 佳贝成本会计72.1 67财务部成本会计267.3 考核薪酬专员72.1 68档案合同管理专员265.3 企管专员71.1 69综合统计员261.3 保险专员71.1 70总裁办事务文员255.9 物业管理64.8 71结算中心现金出纳员254.7 综合统计员63.9 72保险专员254.7 总裁办事务文员57.6 73小车班司机238.3 小车班司机57.5 74生活内勤231.5 制单员56.0 75物业管理218.3 结算中心统计结算员54.6 76结算中心统计结算员214.1 财务部成本会计51.5 77制单员207.4 生活内勤51.1 9表二： 公司各岗位得分汇总（续）按知识技能得分排序情况：按岗位性质得分排序情况：按工作环境得分排序：名次岗位名称知识技能得分岗位名称岗位性质得分岗位名称环境得分1企审部经理240.5 销售二公司经理186.1 保卫物业主任19.7 2原奶部经理239.1 原奶部经理174.5 小车班司机18.5 3财务部经理235.7 省外公司经理171.7 设备副厂长114.3 4人力资源部经理230.7 销售一公司经理163.6 一厂厂长14.0 5一厂厂长228.3 销售二公司业务一区主办155.3 一厂副厂长13.7 6生产部经理227.8 生产部经理152.7 设备总工13.5 7设备总工227.5 专送公司经理151.0 工业园设备主任13.5 8市场调研中心主任219.9 市场调研中心主任149.1 一厂保卫主办12.8 9总裁办主任219.2 总裁办主任149.0 物流公司经理12.5 10品牌管理中心主任217.1 一厂厂长146.8 销售二公司业务一区主办12.2 11销售一公司经理212.8 企审部经理143.6 车管队长12.0 12专送公司经理212.2 物流公司经理142.9 总裁办主任11.9 13科研所所长212.1 设备总工140.7 服务公司经理11.8 14牧场厂长211.1 人力资源部经理137.9 工业园车间主任11.7 15销售二公司经理210.6 财务部经理137.5 销售二公司经理11.5 16物资公司经理204.8 牧场厂长133.3 牧场厂长11.5 17省外公司经理204.5 物资公司经理131.1 牧场副厂长10.9 18人力资源部主管200.5 科研所所长127.9 原奶部经理10.7 19物流公司经理199.4 品牌管理中心主任127.0 牧场设备主任10.7 20品控中心主任193.5 牧业中心主任123.9 生产部经理10.6 21牧业中心主任191.7 一厂副厂长121.1 牧场技术室主任10.3 22牧场副厂长188.6 结算中心主任118.1 品控主办10.3 23结算中心主任185.4 牧场副厂长113.6 饲料车间主任10.1 24设备副厂长1185.1 人力资源部主管113.6 牧业中心副主任9.8 25一厂副厂长184.5 设备副厂长1111.3 一厂质检主办9.5 26财务主任181.8 行销主任110.5 牧业中心主任9.4 27服务公司经理180.3 市场开发主办110.5 省外公司经理9.3 28行政主办178.7 专送公司西区主办109.0 成品一库主任9.2 29牧业中心副主任177.1 专送办公室主任108.6 专送公司西区主办8.7 30牧场技术室主任169.4 销售一公司东区主办108.6 销售一公司经理8.7 31信息管理员168.9 服务公司经理108.1 能源设备管理专员8.7 32销售二公司业务一区主办167.7 牧业中心副主任106.5 总裁办事务文员8.7 33市场调研主办167.1 工业园车间主任105.5 超市一组主办8.6 34工业园设备主任166.8 市场调研主办104.5 市场开发主办8.5 35法律事务专员164.7 品控中心主任104.2 专送公司经理8.5 36保卫物业主任163.3 牧场技术室主任103.9 行销主任8.3 37工业园车间主任163.2 保卫物业主任101.9 物资公司经理8.2 38品控主办163.0 工业园设备主任101.7 结算中心现金出纳员8.1 39超市一组主办162.5 行政主办100.7 结算中心主任8.1 40审计主办160.6 财务主任100.6 销售一公司东区主办8.1 按知识技能得分排序情况：按岗位性质得分排序情况：按工作环境得分排序：名次岗位名称知识技能得分岗位名称岗位性质得分岗位名称环境得分41一厂成本会计155.6 综合办公室主任95.5 财务主任7.8 42成本会计（驻原奶部）155.5 信息管理员93.5 人力资源部经理7.7 43工业园办公室主任155.2 牧场办公室主任90.0 品控中心主任7.6 44一厂质检主办154.0 车管队长89.6 人力资源部主管7.5 45综合办公室主任152.9 牧场设备主任87.8 财务部经理7.5 46售后服务主办149.7 工业园办公室主任86.7 企审部经理7.5 47销售一公司东区主办149.7 物流公司办公室主任84.7 信息管理员7.5 48行销主任148.3 一厂质检主办84.7 物流公司办公室主任7.4 49物流公司办公室主任148.2 培训主办84.1 市场调研中心主任7.3 50牧场办公室主任146.3 饲料车间主任84.1 行政主办7.1 51牧场设备主任146.3 售后服务主办83.5 品牌管理中心主任7.1 52专送公司西区主办144.5 采购主办83.4 法律事务专员7.1 53采购主办144.0 成本会计（驻原奶部）83.1 售后服务主办7.1 54能源设备管理专员143.6 审计主办82.9 生活内勤主办6.9 55车管队长143.1 品控主办82.9 科研所所长6.9 56市场开发主办143.0 小车班司机82.7 专送办公室主任6.7 57专送办公室主任143.0 成品一库主任81.3 采购主办6.7 58原奶部综合办公室主任141.9 原奶部综合办公室主任79.9 财务部成本会计6.6 59饲料车间主任141.3 一厂成本会计79.7 市场调研主办6.6 60佳贝成本会计139.3 一厂保卫主办77.3 制单员6.4 61计划调度138.7 法律事务专员77.2 成本会计（驻原奶部）6.3 62考核薪酬专员137.3 财务部成本会计76.8 保险专员6.0 63企管专员136.4 能源设备管理专员76.3 一厂成本会计6.0 64财务部成本会计132.3 佳贝成本会计75.2 牧场办公室主任6.0 65档案合同管理专员130.7 生活内勤主办75.2 工业园办公室主任5.7 66综合统计员127.1 计划调度74.3 综合办公室主任5.7 67一厂保卫主办126.3 总裁办事务文员70.5 计划调度5.6 68成品一库主任122.3 考核薪酬专员67.7 审计主办5.5 69保险专员120.3 企管专员66.6 结算中心统计结算员5.5 70总裁办事务文员119.2 综合统计员65.5 原奶部综合办公室主任5.5 71生活内勤主办117.6 结算中心现金出纳员62.8 培训主办5.4 72生活内勤116.3 生活内勤58.9 佳贝成本会计5.4 73结算中心现金出纳员110.1 结算中心统计结算员58.2 档案合同管理专员5.3 74物业管理96.0 保险专员57.3 企管专员5.3 75结算中心统计结算员95.7 制单员56.3 生活内勤5.2 76制单员88.7 档案合同管理专员55.4 考核薪酬专员5.2 77小车班司机79.7 物业管理49.5 综合统计员4.9 表二： 公司各岗位得分汇总（续）12从总分看，得分最高的岗位是原奶部经理，分值为715，最低的是制单员，分值为207，最高分是最低分的3。5倍，部门经理的得分在650至680之间，部门经理之间差别不大。从责任因素看，原奶部经理担负的责任最大，生产部经理、财务部经理次之，但部门经理之间相差很小，责任最小的是生产部内勤，公司经理层责任均大于其他各岗位。从知识技能因素看，公司企审部经理岗位对知识技能的要求最高，原奶部经理次之，但经理层间相差很小，小车班司机最低。从岗位性质因素看，公司销售二经理最辛苦，原奶部经理次之，经理层之间略有区别，但相差不大，物业管理排最后。从工作环境因素看，保卫物业主任工作环境最差，小车司机次之，第三是设备副厂长，第四是一厂厂长，最后是综合统计专员，而一向排序靠前的部门经理层岗位在这项因素位次都有较多的后移。从公司所有参评岗位得分的整体趋势图（图一）来看，经理层、主管层呈现较明显的区间分布。主办与专员级区间分布不明显，这是合理的。因为从对公司的贡献来看，经理层和主管层岗位属于高价值岗位，对公司的贡献较为明显。而主办与专员对公司的贡献没有明显的区分点。图一 公司所有参评岗位的总体得分趋势图从各岗位责任因素得分分布图（图二）看，原奶部经理最高，生活内勤最低。部门经理明显高于主管，主管高于主办，且变化趋势比较快。主办与专员之间的差异不明显，且变化趋势较慢。图二 公司所有参评岗位的责任得分趋势图从岗位性质因素得分分布图（图三）看，跳跃最大的是原奶部经理到销售二公司经理，以及从销售一公司经理到省外公司经理岗位，其它区间呈缓慢下降趋势。图三 公司所有参评岗位的岗位性质得分趋势图从知识技能因素得分分布图（图四）看，牧业中心副主任到企审部经理、现金出纳到牧场技术室主任、小车司机到物业管理有明显上升，其它区间呈缓慢下降之势图四 公司所有参评岗位的知识技能得分趋势图从工作环境因素得分分布图（图五）看，保卫物业主任得分最高、小车司机次之，综合统计员最低。从小车司机到物业主任、设备副厂长到小车司机跳跃比较大，其他区间成快速下降趋势。图五 公司所有参评岗位的工作环境得分趋势图通过上述的分析，发现主办岗位、主管岗位、经理岗位之间的层次比较清晰，在每个层次内的价值递增比较平缓。但专员与主办之间的层次区别不是特别明显，有些岗位甚至跨越了层级界限，这对生产型企业是合理的。图六是集团公司各部门岗位得分分布图，可以看出，各部门中，原奶部、营销部和营销支持总体得分略高，这与此次评价只涉及业务部门主办以上岗位而职能部门涉及到专员级岗位有关。图六 公司所有参评岗位的部门得分趋势图通过以上分析，以及综合公司领导反馈的情况来看，此次评价结果是合理的。可以作为下一阶段薪酬设计的依据六、 岗位评价结果运用岗位评价系统地衡量了公司岗位间的相对价值，并以分值的形式表示出来，使每个岗位可以清晰的以量化的形式与其它岗位相比较，为薪酬设计提供了客观公正的数据。岗位评价的目标是建立一种公正、平等的工资结构，从而将员工在工作中体现的工作责任大小、岗位所需的知识与能力、辛苦程度以及工作环境的优劣可以在收入上给以相应的回报。七、 附件：7.1 附件一：岗位评价因素定义与分级表1责任因素（400）等级1.1风险控制的责任得分12345因素定义：指在不确定的条件下，为保证生产、经营、采购、资金、收付及其他工作顺利进行，并维护集团公司合法权益所担负的责任，该责任的大小以失败后损失影响的大小作为判断标准。无任何风险。仅有一些小的风险。一旦发生问题，不会给济南佳宝造成多大影响。有一定的风险。一旦发生问题，给济南佳宝所造成的影响能明显感觉到。有较大的风险。一旦发生问题，会给济南佳宝带来较严重的损害。有极大风险。一旦发生问题，对济南佳宝造成的影响不仅不可挽回，而且会致使济南佳宝经营危机。0163656801.2经营损失的责任12345因素定义：指在正常工作状态下，因工作因素而可能造成的经营损失方面所承担的责任。不可能造成损失。造成较小的损失。造成较大的损失。造成重大的损失。造成不可估量的损失。5102535451.3决策的层次12345因素定义：指在正常的工作中需要参与决策，其责任的大小根据所参与决策的层次高低作为判断基准。工作中常做一些小的决定，一般不影响他人。工作中需要做一些大的决定，只影响与自己有工作关系的部分一般员工。工作中需要做一些对所属人员有影响的决策。 工作中需要做一些大的决策，但必须与其他部门负责人共同协商方可。工作中需要经常参加最高层次决策。6163248601.4领导管理的责任12345因素定义：指在正常权力范围内所拥有的正式领导管理职责。其责任的大小根据所领导管理人员的层次进行判断。注：一般人员指的是中层以下;中层管理人员指的是职能部门或业务部门中的负责人（不一定是第一负责人）;高层管理人员指的是公司副总经理以上人员不领导管理任何人，只对自己负责。领导管理一般人员。领导管理岗位中有中层管理人员。领导管理岗位中有部门第一负责人。领导管理岗位中有高层管理人员。051525301.5内部协调责任12345因素定义：指在正常工作中，与内部单位协调共同开展业务活动所需要承担的责任。其协调责任的大小以协调结果对济南佳宝的影响程度作为判断基准。不需要与其他部门员工进行工作协调，偶尔与本部门的一般员工协调。仅与本部门员工进行工作协调，偶尔与其他部门进行一些个人协调，协调不力对济南佳宝很少有影响。与本部门和其他部门员工有密切的工作联系，协调不力对济南佳宝有较少影响。几乎与济南佳宝所有一般员工有密切工作联系，或与部分部门负责人有工作协调的必要。协调不力对济南佳宝有较大的影响。与各部门的负责人有密切的工作联系，在工作中需要保持随时联系和沟通，协调不力对济南佳宝有重大影响。271522301.6外部协调的责任1234因素定义：指在正常工作中需要对外维持密切工作关系所负有的责任，其责任大小以联系的频率和重要性对公司形象的影响程度作为判断标准。不需要与外界保持密切联系。需要与外界保持日常性、常规性联系，联系的结果对公司的形象有一定的影响。需要与外界发生特别性联系，联系的结果对公司的形象有较大的影响。需要与外部单位负责人保持密切联系，联系的结果往往涉及重大问题或影响决策，对公司的形象有重大影响。0816301.7工作责任范围12345因素定义：指对工作结果承担责任的范围。以工作结果对济南佳宝影响的大小作为判断责任大小的基准。只对自己的工作结果负责。需要对自己和所领导员工的工作结果负责。对整个部门（业务部门/职能部门）的工作结果负责。对济南佳宝的多个部门工作结果负责。对济南佳宝整体的工作结果负责。5172532401.8组织人事的责任123456因素定义：指在正常工作中，对人员的选拔、任用、考核、工作分配、激励等具有法定的权力。不负有组织人事的责任。对一般员工具有分配工作任务、考核和激励的责任。对班组组长具有分配工作任务、考核和激励的责任。对下级部门负责人（如主办）具有分配工作任务、考核和激励的责任。对部门负责人（如主管及部门经理）有分配工作任务、考核和激励的责任。对公司副总级领导具有分配工作任务、考核和激励的责任。05102030401.9法律上的责任12345因素定义：指在正常工作中需要拟定和签署具有法律效力的合同，并对合同的结果负有相应的责任。其责任的大小视签约、拟定合同的重要性及后果的严重性作为判断基准。不参与有关法律合同的制定和签约。工作需要偶尔拟定具有法律效力的合同条文，其条文最终受上级审核方可签约工作经常需要拟定合同和签约，领导只做原则审核。个人承担部分责任。工作经常需要审核各种业务或其他具有法律效力的合同，并对合同的结果负有全部责任。工作经常需要以法人资格签署各种有关合同，并对其结果负有全部的责任。091932452知识技能因素（320）2.1最低学历要求12345因素定义：指顺利履行工作职责所要求的最低学历要求，其判断基准按同等学历判断。初中及以下。高中、职业高中或中专毕业。大学专科。大学本科。硕士或双学士及以上。481422302.2知识多样性1234因素定义：指在顺利履行工作职责时，学历学科知识之外需要使用多种学科、专业领域的知识。判断基准在于广博不在精深。不需要使用其它学科的知识偶尔需要使用其他学科的知识。较频繁地综合使用其它学科的知识。频繁地综合使用其它学科的知识。0515202.3胜任工作时间12345因素定义：指达到最低资格条件的毕业学生需多长时间才能基本胜任本职工作3个月之内。3-12个月。1-3年。4-5年。5年以上。481216202.4工作复杂性12345因素定义：指在工作中履行职责的复杂程度。其判断基准根据所需的判断、分析、计划等水平而定。简单的、独自的工作。只需简单的提示即可完成工作，不需计划和独立判断。需进行专门训练才可胜任工作，但大部分时候仅需一种专业技术，偶尔需要进行独立判断或计划。工作时需要运用多种专业技能，经常做独立判断和计划，要有相当高的解决问题的能力。工作要求高度的判断力和计划性。要求积极地适应不断变化的环境和问题。481422302.5工作的灵活性12345因素定义：指工作需要处理正常程序化之外事情的灵活性。判断基准取决于工作职责要求。属于常规性工作，基本按程序办事。工作中一般属于常规性的，偶尔需要灵活应变处理工作程序化之外的一些一般性问题。工作中大部分属于常规性工作，经常需要在工作程序化之外灵活应变处理工作中所出现的问题。工作中大部分属于非常规性的，主要靠自己在工作程序化之外按具体情况灵活应变进行妥善处理。工作非常规，需要在复杂多变的环境中灵活应变处理工作程序化之外重大的偶然性问题。0101525302.6语言文字应用能力1234因素定义：指工作所要求实际运用语言文字知识的能力。能运用语言文字知识，编写一般信函、简报、便条、备忘录和通知。能较熟练的运用语言文字知识，编写汇报文件，总结（非个人）。能熟练运用语言文字知识，编写济南佳宝文件或一般研究、论证报告。能非常熟练运用语言文字知识，编写综合性研究、论证报告，重点突出，条理清晰。4915202.7计算机知识1234因素定义：指工作所要求的实际计算机操作水平。判断以常规使用的最低程度为基准。不需要具备计算机操作能力。需要具备简单计算机操作能力。需要具备熟练的计算机操作能力。能使用计算机开发工具软件。0714202.8专业技术知识技能1234因素定义：指为顺利履行工作职责应具备的专业技术知识和技能要求的程度。工作需要较浅的专业技术知识和较简单技能。工作需要一般的专业技术知识和简单技能。工作需要较深入专业技术知识和一般技能,该知识需较长时间学习积累才可掌握工作需要深入的专业技术知识和熟练的技能，该知识需很长时间学习积累才可掌握。51430402.9管理知识技能12345因素定义：指为了顺利完成工作目标，组织协调相关人员进行工作所需要的素质和能力。判断基准是：工作中进行组织协调的程度和组织协调工作的影响。工作简单，基本不需要管理知识。工作需要较浅的管理知识和决断能力。工作需要基本的管理知识和决断能力。需要较强的管理知识和决断能力来协调各方面关系。需要非常强的管理能力和决断能力，该工作影响到济南佳宝正常运作、研发与经营。052030402.10公关能力1234因素定义：指为顺利履行工作职责在社交场合员工表现的介入能力、适应能力、控制能力以及协调性等不需要公关能力。偶尔需要的公关能力。一般需要公关能力。经常需要公关能力。0613202.11综合能力1234因素定义：指为顺利履行工作职责具备的多种知识素质、经验和能力的总体效能要求。工作单一、简单，无需特殊技能和能力。工作规范化、程序化，仅需某方面的专业知识和技能。工作多样化，灵活处理问题要求高，需综合使用多种知识和技能。非常规性工作，需在复杂多变的环境中处理事