浙江大学城市学院_2010市场营销学期末试卷.doc

年级：_ 专业：_ 班级：_ 学号：_ 姓名：_.装.订.线诚信应考 考出水平 考出风格浙江大学城市学院2010 2011 学年第 一 学期期末考试试卷 市场营销 A开课单位： 商学院 ；考试形式：闭卷；考试时间：2011年1月4 日；所需时间： 120 分钟题序一二三四总 分得分评卷人得分一、单项选择题 (本大题共18小题，每小题2分，共36分) 1、从市场营销的角度看，市场就是 。A买卖的场所 B商品交换关系的总和 C交换过程本身 D具有购买欲望和支付能力的消费者2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 。A. 推销观念 B. 生产观念C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念 3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的 战略业务单位 。A. 问号类 B. 明星类 C. 现金牛类 D. 狗类 4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多元化增长方式属于 。?A. 集团多元化 B. 同心多元化C. 水平多元化 D. 纵向多元化 5. 马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指_。A生理需要 B社会需要 C尊敬需要 D安全需要6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是_。A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分 7. 产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_的数目。A产品项目 B产品线 C产品种类 D产品品牌8. 在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是 。A 确认 B收集信息 C. 备选产品评估 D决定购买9. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于_。A. 习惯性购买行为 B. 寻求多样化购买行为 C消除不协调购买行为 D. 复杂购买行为 10. 企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为_。A.品牌归属决策 B.统一品牌决策 C.品牌延伸决策 D.多品牌决策11. 三叉星圆环是奔驰的 。A品牌名称 B品牌标志 C品牌象征 D品牌图案12. 分销渠道是指把产品从 向 转移所经过的通道或途径。A 生产者、消费者 B生产者、中间商 C 中间商、消费者 D 消费者、生产者 13. 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于_。?A. 全新产品 B. 换代产品 C. 改进产品 D. 仿制产品 14. 成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_争取新的顾客。A产品外观 B产品质量 C产品信誉 D品牌偏好 15. 按销售渠道中每个层次使用中间商的数目，销售渠道分为_。A 长渠道、短渠道 B 宽渠道、窄渠道C 单渠道、多渠道 D 直接渠道、间接渠道16. 下列既属于企业品牌又属于产品品牌的有_。A凌志 B海尔 C通用 DP&G17. 为鼓励顾客购买更多产品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_。A、 功能折扣 B、 数量折扣 C、 季节折扣 D、 现金折扣 18根据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，这是市场细分的_ 。A、可衡量性 B、可进入性 C、可盈利性 D、差异性 得分二、判断题（每小题分，共10题， 共10分）1、随行就市定价法是垄断竞争市场的惯用定价方法。 （ ）2、采用无差异性营销战略的最大优势是消费者需求满足程度高。 （ ）3、拍卖定价法属于竞争导向定价法。 （ ）4、产品的市场生命都须经过投入、成长 、成熟和衰退四个阶段 。 （ ）5、重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行二次定位。（ ）6、一般来说，消费者对价格的接受程度是企业订价的最低限度。 （ ）7、技术性强、价格昂贵的产品 宜采用最短的分销渠道。（ ）8、导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的求新心理。（ ）9、电信公司在原来电话通话的基本功能的基础上，又增加了来电显示、转移呼出、第三方通话等新的功能，这满足了原来市场消费者新的需要，又增加了电信公司的营业收入，此举称为市场开发战略。( ) 10、促销活动的核心内容是促进产品销售和增加利润。 （ ）得分三、名词解释 (本大题共4小题，每小题3分，共12分)1. 市场营销2. 市场定位3. 新产品4. 品牌得分四、简答题 (本大题共4小题，每小题5分，共20分)1. 市场营销观念与传统营销观念的区别主要体现在哪些方面？2. 海尔集团在中国家电市场上具有举足轻重的地位。就企业特性而言，海尔家电在进行渠道设计时应主要考虑哪些因素？如何设计？3. 波士顿矩阵图中，问号类产品的特点及相应的策略是什么？4、什么是产品整体概念？试举一产品进行说明。得分五、案例题(本大题共4小题，共22分) 国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为1518岁、1825岁(婚前)、2535岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取何种定价策略。问题：(1) 该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？（6分）(2) 作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？（5分） 国内某润滑油实业有限公司对其新研制生产的“丁”牌机油制定了上市策划方案。经过市场调查分析发现，当地机油市场现实的竞争不太激烈，但潜在竞争将不断加剧。该矿公司考虑到自身资源有民不宜打持久哉，必须集中各部资源优势在当地市场上打一场速战述决的“闪电战”。为此，决定采取快速渗透策略，以期取得尽可能高的市场占有率。在促销策略上实行推式与拉式策略相结合的方针，双管齐下，形成一股强大的合力。为鼓励经销商每次多进货，规定每次进货量达到100 件，可获赠10件产品：每次进货量达到200件，则可获蹲40件产品。但第一个月的市场启动效果不甚理想。为了让市场迅速升温，公司采取了三项紧急举措：一是举办能证明产品质量的现场驱车表演活动，并请读者参与读报有奖活动；二是将原来的赠送产品的激励经销商的措施改为直接打折，即每次进货量达到100件的享受9折优惠，每次进货量达到200件的享受8折优惠；三是如果经销商提前20天支付货款