管理学基础作业答案.doc

管理学基础作业1题目：理论分析题(参考答案)一、为什么说“管理既是一门科学，又是一门艺术”？管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行地协调活动。根据管理的性质，可以认为管理既有科学的规律可循，又有艺术的运用之妙。管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律。人们在长期的管理实践活动中，总结出一系列反映管理活动过程客观规律的管理理论和一般方法。人们利用这些理论和方法来指导自己的实践，又以管理活动的结果来衡量这些理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断地验证和丰富。因此说管理是一门科学，是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学方法。管理的艺术性就是强调管理的实践性，没有管理实践则无管理艺术。也就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或靠背诵管理理论进行管理活动是不能保证其成功的。管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，灵活地将管理知识和具体管理活动相结合，才能有效地进行管理。管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。二、 题目：综合实践题项目：走访一家组织及其管理者。内容：选择一家企业、医院、学校或政府机关等组织，与管理人员进行谈话，观察并了解他们的工作。完成以下问题：(参考答案)走访龙门浩职业中学计算机部班主任1. 班主任属于基层管理者2. 她在组织中担任的担任的职务是德育主任3. 管理的下级人员的数量是45个人。4. 她认为工作所必须的技能：技术技能：专业知识、经验；技术、技巧；程序、方法、操作与工具运用熟练程度人际技能：观察人，理解人，掌握人的心理规律的能力；人际交往，融洽相处，与人沟通的能力；了解并满足下属需要，进行有效激励的能力；善于团结他人，增强向心力、凝聚力的能力等。概念技能：对复杂环境和管理问题的观察、分析能力；对全局性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的能力；对突发性紧急处境的应变能力等。其核心是一种观察力和思维力5. 工作安排：7：307：50梳理当天的工作任务，设计一天的日程。 不可不做的任务：两节计算机课（含备课和改作业）、准备今晚召开的家长会的讲解内容、上报优秀生名单、开晨会、“五一”放假事宜安排。 有可能发生的事情：学校职能部门突然下发一些通知，并需要当天完成；政教处提出的关于今晚召开的家长会的新要求，并需要在下午放学前完成；一些突发性事件；不少家长可能会打电话询问自己孩子的成长情况。 7：508：05 询问纪律委员学生课堂表现情况。 核实几个一日量表。 和班长郝思嘉一起核实一日学习情况汇总一日卫生情况保持公布一日纪律保持情况公布，并签字。让宣传委员陈保汀把这几个表格张贴到“班级信息栏”中。 如果时间允许，再和卫生委员管方舟一起检查几个卫生死角；如果时间不允许，听管学生汇报。 8：058：15 早自习 监督学生晨读8：2010：00 给学生上课10：0010：20到操场跟操。12：0014：30午餐和午休时间14：3016：10去另一个班的教室，准备上课。课前询问课代表本班昨天的日记的收交情况和初步检查意见。 16：1018：20 机动时间。 18：2019：50晚自习时间管理学基础作业讲评2问题1：综合分析题。分析某行业的竞争状况。内容：选择你熟悉的某个行业，如家电、汽车业、钢铁等，对该行业的竞争格局进行分析，并完成以下问题：(参考答案)战略管理是为了实现组织的长期生存和发展，在对组织内部资源条件和外部环境进行分析的基础上，确定战略目标和实现目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施过程进行控制和评价的一个动态过程。产业竞争结构分析应主要从五个方面进行，即现有企业之间的竞争强度、潜在入侵者的威胁、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力及替代品威胁。这五种作用力综合起来决定了产业中的某个企业获取超过资本成本的平均投资收益率的能力，因为它们影响着价格、成本和企业所需要的投资等因素。这就是通常所说的波特的五力模型。（1） 现有企业之间的竞争强度。在上述五方面中，产业内现有企业之间的竞争强度的作用最为明显。影响现有企业之间的竞争激烈程度的因素有很多，其中一个最主要的因素是竞争者的数量和相对实力的大小。（2） 潜在入侵者的威胁。这种威胁主要来自于新加入该行业的企业，这些企业不仅会带来生产能力的增加，而且会带来对经营资源、市场份额的要求，这样势必会加剧市场竞争，降低行业的平均盈利能力。（3） 购买者的讨价还价能力。买方的讨价还价能力往往会挤掉供方的一部分利润，具体的途径就是迫使供方降价，或要求更高的产品质量或更多的服务。（4） 供应商的讨价还价能力。如果供应商的讨价还价能力强，同样可以挤掉购买者一定利益。（5） 替代品威胁。替代产品是指那些与本行业产品具有相同或近似功能的其他产品。替代产品的出现会对本行业内所有企业产生冲击。替代品威胁的大小主要取决于替代品的价格、性能等因素。选择汽车行业，对该行业的竞争格局进行分析 汽车行业现有企业的竞争是非常激烈的 汽车行业潜在威胁：经济的波动，油价的上涨，通货膨胀 替代品有自行车，公共汽车，近期内并不会构成威胁。管理学基础作业讲评3一、 题目：理论分析题 试分析现代企业管理决策的新特点。(参考答案)1.决策的客体越来越复杂随着科学技术的不断发展和应用，大工业生产的时代早已到来。企业规模和生产规模的不断扩大使企业出现了新的特点。从性质上判断，具有广博性、多结构性、多分文性和综合性；其参变量之多，活动规律之复杂，都是过去的小生产和自然经济时代所无法比拟的。从动力学的角度来看，庞大系统必然造成组织层次多，信息链长，相互影响大，难以控制，从、而导致了决策的复杂化。2.决策环境变化越来越快当今世界是一个多变的世界，和传统的社会环境相比，今天的社会环境变化速度越来越快，从一个科学发现、发明转化为社会生产力的周期愈来愈短。随着新技术不断被应用，旧技术不断被新技术所代替，导致了社会环境的加速变化，从而决策环境的加速变化，给决策带来了更大的困难。3.决策所包含的信息量越来越大随着企业规模和市场规模的不断扩大；产品、市场关联性的不断加强，决策的复杂程度越来越深。要正确的决策，单凭个别决策者的个人经验和直觉必将使决策面临着极大的风险。现代决策要求在准确、及时和充分的信息基础之上进行，那么所有相关联的市场、产品、企业内部和外部的信息就成为决策的最重要依据。4.决策时间要求越来越短 决策环境的快速变化，必然对决策的时间和速度提出了新的要求，市场的激烈竞争要求企业能尽早地先他人而动，尽快地抢占市场“制高点”。在决策时，迅速地理清庞大复杂系统中各环节之间的相互关系，从大量杂乱无章的信息中，通过科学的信息工程手段，找出其规律性，并迅速地对此进行判断，做出决策。也就是说，整个的决策时间将变得越来越短。5.决策的影响面越来越大 由于企业规模和市场规模的不断扩大，当今决策客体已变得越来越复杂。决策对整个企业各方面有着千丝万缕地联系，牵一发而动全身。决策成败的意义己不仅是在决策本身，还必须更多地考虑决策可能引起的企业相关联的环节，甚至社会相关联环节的一连串连锁反应。这就是，决策的影响面越来越大6.决策主体已由个人决策转向群体决策 进入后工业时代，大工业生产和组织化使得决策在量和质上都发生了根本的变化。决策的关联性使决策变得异常复杂，决策已不可能像过去那样仅凭个别领导者的经验和胆略就能完成，它逐步向群体决策转变；同时，由于决策的技术化和知识化不断加强，不少专家、学者，甚至是企业外部的专业人事也加入到这个决策群中。为防止决策失误，决策技术被更广泛地应用，主观判断的成分越来越少，决策己经成为了一种主要依靠决策技术的群体决策。 二、题目：案例分析题回答下列问题：1. 杨瑞所遇到的问题是她还是王经理造成的？2. 在这个案例中最关键的问题是什么？3. 如果你是杨瑞，在不离开企业的情况下你将如何做？4. 如果你是王经理，你应该怎么做？参考答案：1.杨瑞所遇到的问题是她自己造成的。杨瑞初到一个企业，在没有了解清楚企业实际的情况下就对于企业的管理模式提出了很多意见和建议，出发点是好的，但是这种做法肯定是有问题的。2.在这个案例中最关键的问题是企业面对的问题是很多的，实际中的问题有时候和书本的理论知识有很大的差异；3.如果杨瑞不想离开企业，她可以先实地的调查企业存在的情况，做出统计分析，用数据说话，这样才更有说服力，要拿出具体的行动方案和策划书。杨瑞也应该注意自己说话的方式，毕竟自己是个新人，态度要谦虚，要脚踏实地。4.如果是王经理，应该要虚心听取下属的建议，同时也要信任下属，一个领导者需要具有一定的人格魅力，这样在管理的过程中才会收到较好的成效。管理学基础作业讲评4一、题目：名词解释从教材中找出五个关键词，并加以解释。1.管理：就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。 2.管理系统：由相互联系、相互作用的若干要素或子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。 3.管理职能：是指管理者实施管理的功能或程序。即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程。4.管理者：管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。5.管理环境：是指存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的总和。二、 题目：撰写一篇小短文。管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完本书后，你有哪些收获或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。(参考答案)一直以来都想看看管理学方面的书籍，以免出现“书到用时方恨少”的遗憾。但是，由于种种原因，比如考级考证，做兼职，参加社会实践占用了大量的课外时间，想看的念头刚冒起来又沉了下去，所以，这门课还没有入门，直到时间的车轮辗转到了现在。通过这十章的学习，让我认识到：自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素；由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务越来越重要；管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业；当今社会管理的观念越来越深入人心，管理的地位越来越受关注，管理的作用越来越大。作为当代大学生，管理学同样与我们息息相关，学好管理学对于今后步入纷繁复杂的社会，适应不同的工作岗位都有非常重要的指导意义。全部管理职能中最基本的一个职能，管理职能中的首要职能就是计划职能。为一起工作的人们设计环境，努力使群体中每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法并有效地完成任务，我认为这就是计划。计划包括六个方面，做什么，为什么做，何时做，何地做，谁去做，怎么做。如果能够回答这六个问题，就说明你已经初步完成了计划的制订。计划制订，又称计划工作的程序，分为如下步骤：估量机会确定目标确定前提条件拟订可供选择的方案评价和选择方案制定派生计划用预算量化计划。计划制订的步骤适用于大多数场合。因此，无论是个人还是企业，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。例如许多著名品牌都制定了其长远的营销战略。广州丰田是：一边造车，一边育人，做受尊敬的企业；中国移动是：做为客户提供卓越品质的移动信息专家，做最具价值的创造者，成为员工实现人生价值的最佳舞台；可口可乐是：我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界，We refresh the world。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实现我们的目标。学习管理学之后，我深刻地意识到一个企业或者团队的成功需要具备各方面的条件。比如我的一个同学，读人力资源管理的，曾经向我讲述了他们搞活动时的节目，让我看到了管理学的实际应用。例如有一个节目就是围绕前面我提到的“计划”这个主题展开的。由两支队伍完成相同的任务，