如何做好首席质量官.doc

如何做好首席质量官为提升我公司质量管理水平，增强质量竞争能力，倡导企业质量文化建设，作为公司的质量部门的主管，我参加了为期天的企业首席质量官居的培训。经过这几天的学习，我学到许多关于品牌建设，质量管理等方面的知识，我受益匪浅，现结合我的工作实际，我主要有以下体会：一、了解“首席质量官”的定位，职责，权贵和基本工作要求及其对企业发展的重要作用，并学到了较多的质量管理方法和要求，对自身的素质提高也起了很大的帮助。企业管理包含着质量管理，质量管理是企业管理的保障，只注重其他的管理，忽视质量管理，产品质量就得不到保证，企业也无法生存。我作为公司的质量管理部门，深感责任的重大。二、我公司运行企业质量管理体系已有15年，随着企业的发展，已经过4次改版。从目前体系运行来看，未能建立全员参与质量管理体系运行机制，造成部分员工不清楚体系运行的要求和目的，不能真正达到规范管理，规范运作的目的。在以后的工作中，作为体系运行管理的牵头部门，我们要加强体系的日常运行的检查，不断改进。加大质量目标的宣传力度，树立“人人重视质量，人人参与质量”的质量意识，要求各部门应积极投入质量活动中去，齐心协力完成地完成各项质量任务。进一步完善我公司的体系文件架构。企业的体系文件应在满足标准要求的基础上，重点针对公司的自身特点加以完善，特别是要把体系与企业管理融成一体进行设计。三、作为首席质量官居要根据组织企业中长期质量战略的制定，短期质量计划的实施，先进质量管理薄弱环节，分析和制定质量改进措施，确定质量改进目标。没有战略的企业，其生产力是短暂的，只有战略定位准确，才能顺应时代的发展。依据公司发展需求和适应市场发展，我公司主要的战略部署是掌握一批电掌握一批电气核心技术，在成套电器、配电自动化、复合母排等方面具有国内领先水平，达到国际先进水平；在高压电器、新材料、环境等领域达到国内领先水平。同时培养出一批创新能力强、具有国内领先水平的技术骨干和研发团队。四、质量经济性管理的基本原则就是：从组织方面的考虑-降低经营资源成本，实施质量成本管理；从顾客方面的考虑-提高顾客满意度，增强市场竞争力。质量经济性应体现组织的宗旨-组织的经济效益的提高。我公司主要从增强顾客满意和降低过程成本两方面具体指明改进的途径。过加强质量管理，来提高组织经济效益有两个方面：一是增加收入（销售额）、利润和市场份额。二是降低经营所需资源的成本，减少资源投入。由于销售质量低劣的产品和服务，给公司带来损失，并使其在市场竞争中处于不利地位，其他的损失可能会使市场份额减少，如组织形象和信誉不佳、顾客抱怨、责任风险等，以及人力和财务资源的浪费，减少这些损失，可以降低经营所需资源成本。五、质量文化是企业文化的重要组成部分，具备良好的企业文化，是发展推动质量文化建设的基础。要推进我公司的企业质量文化建设，作为首席质量官，我认为应教育员工，激发员工的品牌意识，坚定努力工作，树立拼搏进取的信心，逐步形成强大的向心力，依靠广大员工齐心协力地打造自己的质量文化。六、没有品牌的企业是没有生命力和延续性的，品牌意味着高附加值，高利润、高市场占有率，好的品牌可以为企业带来较高的销售额。我公司的品牌传播采用了低成本关系型传播方式，组合硬广告和软广告，利用文化传播，公共关系，市场推广，荣誉申报等，从企业家品牌，企业品牌，产品品牌三个方面推动品牌的提升。七、在这次学习中，我们也学习了相关质量法制制度如质量法，计量法，安全法等相关知识。生产安全与否，产品质量合格与否，是企业经营管理的结果；而相关管理制度建设则体现了企业抓牢安全生产和控制品质管理的方法和过程。更为重要的是，相关法律、法规和规章也对企业生产安全和产品质量管理制度提出了法定要求。我公司生产的低压成套成套设备属于国家强制性认证，3C认证是为保护消费者人身安全，加强产品质量管理，依照法律法规实施的一种合格评定制定。在公司日常生产检验中，我们必须做到严格执行国家标准和产品标准，遵守产品质量法，生产安全法，计量法等各项规章制度等。根据国家质量监督检验检疫和国家认证认可监督管理委员会发布强制性产品认证管理规定、强制性产品认证标志管理办法、第一批实施强制性产品认证的产品目录的有关规定，我公司生产的低压成套开关设备，从产品的结构、包括设计、工艺和所使用的关键元器件、材料与形式试验样品及认证单元的产品是一致的，没有超出认证单元的产品，对认证产品的一致性公司专门制定了规定的程序首席质量官的培训虽已结束，但是我的收获却很多， 我认识到首席质量官官的意义，这要求我们在工作中必须来严要求，高标准来