阿米巴经营模式互联网行业案例.doc

_柏明顿“阿米巴”项目成功案例-互联网行业柏明顿管理咨询集团客户名称佛山市孔雀鱼马赛克有限公司时间跨度2014年6月至2015年3月企业背景2009年成立，开始在淘宝上注册“孔雀鱼”商标，通过5年的发展，已在淘宝、天猫等平台上建立了四家相应的网店。公司地直在细分行业的电商中居于前茅，09年曾经在淘宝平台上马赛克销售冠军。公司老板是两位年轻的福建人，有着行业深厚的经验，有很强的经营和管理意识，并且不断想办法提升企业的管理和经营水平。关键问题1、 公司很多的岗位没有明确的再现，工作流程不是很清晰，没有任何关于权限的制度和文件。2、 财务仅有1人，虽有统计各部门的费用，但只是零星的数据，未对财务数据进行相应的分析。3、 公司员工非常年轻，平均年龄约23-25岁，员工个性都很强，且不愿意受约束。4、 老板年轻，都是80后，很想把公司做正规化的公司，但因为个人的管理和经营经验及学历等限制，有点力不从心。5、 公司变化很快：人员的岗位变化快，产品变化快。原因分析1、公司管理基础薄弱也是互联网电商公司的通病，在电商快速发展的时机，公司忙于寻找发展的机会，无暇顾及管理方面的工作，也没时间去做管理方面的事情。因而管理方面没有条理性，浪费了不少的人力和物力。2、公司规划不是很大虽然在细分领域中做到了NO1，但年营业额只有1.2亿，在管理方面没投入任何人力和精力。3、公司无战略体系发展过程中，忙于相关如何赚钱，对产品没有过多的研究，也没有对市场进行分析和规划，供应商管理全凭关系维系，因而质量问题层出不穷，退货率居高不下，公司利润因此减少。4、员工责任心不到位90后的员工，没有情感的维系，也没有激励的手段，造成员工各自为政，没有什么责任心，只看到自己手头的事情，不管其他部门或个人做什么和做得怎么样，当然也没有经营意识。解决方案1、诊断调研对包括总经理、店长和员工在内25人进行调研和访谈，充分了解到公司的现状和历史发展，并根据阅读资料及收集重信息的情况 ，净公司的问题挖掘出来2、组织阿米巴项目组织及计划u 成立阿米巴项目推进委员会，明确委员会成员及职责分工u 制订阿米巴项目详细的推进计划和实施纲要，为后面的项目推进打好基础。3、阿米巴组织划分孔雀鱼以网店的形式进行公司运作，在阿米巴经营模式导入前，组织按店铺为单位进行设计，一个店铺包括销售、运营、设计、推广、文案和客服等职能。按此职能，设计相应的岗位来承接这些职能。在每个店铺中，有好几个下辖的单位，并且设计了不少的岗位，而每个店铺里的岗位可能都是同一类或同性质的。不可避免地造成了相同岗位的重复设置，以及冗员的增加。经对孔雀鱼组织分析后，重新设计组织结构，并且按各种维度建立各级阿米巴组织。u 根据产品和职能维度划分阿米巴组织；u 对人员、场、设备、办公用品等对阿米巴组织进行了资源划分；u 确定各巴巴长4、阿米巴费用划分u 作为一个电商公司，费用科目并不多，且发生额不大，也不频繁u 公司原已对各店铺都进行费用划分，导入阿米巴系统后，仅对原不合理的规划进行修订。5、阿米巴交易定价u 制订出每个巴的交易价格和交易规划u 单个产品成本价=单个产品采购价+单个产品加工价u 单个产品加工价=单个产品总费用/单个产品总销售额u 单个产品总费用=巴1费用+巴2费用+巴N费用u 单个产品在各巴的费用：巴N费用=巴N内总费用/巴N内总产品6、阿米巴运营实施u 独立核算，但有些价格和费用分摊还需要进一步细分整理u 阿米巴的激励部分与业绩指标挂钩进行直接物质激励客户评价1、吴总员工对数据的敏感性大大加强，有了经营意识并且责任感比以前好很多。至于业绩增长，最明显的是费用大大降低，销售收入已经稳步增长，长尾效应还在后边，已看到趋势。2、孔雀鱼店长通过对阿米巴的学习，充分认识到作为一个店长应具备的意识和能力，也知道作为一个店长，最重要的是如何提升店铺的业绩最大可能性抓住更多的