电力市场营销作业题参考答案.doc

电力市场营销作业题参考答案一、填空题1、价格随需求变化；价格的变化影响需求；买卖市场机制；买方无垄断行为；卖方无垄断行为。2、公平公正、互惠互利； 电价。3、（略）4、系统中由于发电机组强迫停滞不前运造成的不足电能与系统要求的电有的期望比值。5、系统中运行的负荷在一年中经受的平均停滞不前电持续时间。6、电力生产者；电力用户；电力经营者；市场管理者。 电力商品7、（略）8、电力客户数；电力购买力；用电欲望。9、确认电力需求、相关信息搜集、进行评估选择、电力购买决定 和电力购后行业。10、电力供需矛盾；电力竞争因素；能源条件；经济发展；国家法规政策。(其余略)二、问答题1、电力市场的基本形式有哪几种？省级电力市场的基本职能是什么？（略）2、电力市场调查有哪些特点？答：由于电力产品不同于其他一般产品，加之电力生产过程具有特殊性，决定了电力市场调查不同一般市场的调查。电力市场调查具有以下特殊性：（1）电力市场调查具有广泛性。电力产品不仅涉及千家万户，而且涉及各行各业，涉及面非常广。因此，电力市场调查具有广泛性，不仅要对居民客户进行调查，而且要对产业客户进行调查。（2）电力市场调查要重视大客户。电力市场的客户分为大客户和小客户，小客户的数量虽多，但是对电力需求量相对较少；大客户数量虽少，但是对电力需求量很大。因此，电力市场调查必须要重视大客户，要对大客户的电力需求状况、电力购买行为、对电能质量和服务要求、对电价水平和促销策略的反映等进行全面调查，以便为决策提供依据。（3）电力市场调查要重视供电能力的调查。在电力系统中，为了满足电力需求，完成电力从生产到使用的过程，不仅需要充足的发电机组，而且还需要充足的供电能力。供电能力一般是由供电线路和供电设备决定的，为此，必须对供电线路的长度、直径以及供电设备能力进行调查，以保证满足电力客户对电力的需求。3、电力市场营销环境调查主要包括哪些内容？答：电力市场营销环境调查（一）客观环境电力市场宏观环境是由一些大范围的社会因素构成的，包括政治环境、法律环境、经济环境、自然环境、社会文化环境、科学技术环境以及客户环境。（二）产业环境产业环境包括两个方面，一是不同行业之间的竞争，二是败坏业之间的竞争。竞争是市场经济的重要体现，很多人对此的认识不深刻。但是，作为电力企业，要发展就必须认清这种形势，并制定相应的对策。（三）微观环境电力市场营销的微观环境，影响着电力企业服务客户的能力，影响着电力生产、电网经营、供电营业管理决策。微观环境包括以下几个方面。（1）电力企业内部环境。（2）电力企业的售电能力及电力企业之间的协作关系。（3）电力消费者。4、什么是电力弹性系数法预测？答：我国和世界各国的历史统计资料表明，国民生产总值和电力消费之间有一定的相关关系。一般需电量的增长速度，要快于国民经济总产值的增长速度，这种规律通常称为电力工业超前发展规律。需电量和国民经济总产值之间的规律，通常用电力弹性系数表示。所谓电力弹性系数是指一定时期内，需电量的平均增长速度与国民经济总产值的平均增长速度之比。可用如下公表示：式中 K电力弹性系数；VW需电量平均增长速度；V国民经济总产值的平均增长速度。5、什么是集中电力市场策略？集中电力市场策略有什么优缺点？答：所谓集中市场策略是指企业集中全部力，只选择 一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，开发一种产品，制定一套营销策略，集中力量在目标市场上占有较大的市场占有率。集中市场策略具有如下优点：一是该策略适用于资源有限的中、小企业，或初次进入市场的大企业；二是由于市场与营销的专业化，只要市场选择得恰当，同样的可以起到节省成本费用，增加盈利的作用。该策略的主要缺点是经营风险大，由于集中市场经营，目标过于集中，一旦市场营销环境变坏，企业就会陷入困境。6、影响确定目标电力市场的因素有哪些？答：1）电力企业自身的资源电力企业自身的资源包括人力、物力和财力以及生产、技术、营销能力等。2）电力产品本身的差异性电力产品本身的差异性不仅表现在对电能的电压等级、频率要求和供电的可靠性上，而且表现在为客户提供的服务质量上。3）电力客户的需求偏好不同电力客户对电力产品的需求偏好是不同的，工业用电注重电能质量和可靠性，居民用电注重电价和供电的可靠性，农村用电注重电价等。4）竞争对手的战略电力企业所采用的营销战略一般应与竞争对手的营销战略有所不同，甚至反其道而行之。7、什么是电力产业市场？电力产业市场有什么特点？（略）8、和其它产品的价格相比，电价有什么特点？答：（1）电价的复杂性。电能产、供、销的同时性，使发、供环节受到用电环节的制约。（2）电网的制约性。由于电能的生产和使用受电网的影响，所以制定电价时，必须考虑电网的制约性。（3）影响的广泛性。电能涉及国民经济各个部门和千家万户，因此电价的影响是非常广泛的，必须考虑电价影响的广泛性。（4）投性回收性。电力企业的投资量大，同时由于负荷不均匀，系统按装设计应按量大功率考虑，反映到电价上就是要考虑价格必须保证投资回收的问题。（5）一次能源影响性。火电厂的燃料成本占发电成本的70%左右，所以一次能源价格的变动对电价的影响很大。9、电力市场的基本形式有哪几种？国家级电力市场的基本职能是什么？（略）10、简述电力市场营销的作用。答：电力市场营销活动作为电和企业的一项经营活动，具有以下作用。（1）有利于拓展电力市场，提高电力市场占有率。电力企业以提供电力产品和服务，满电力客户的需求并获取盈利为基本任务，电力企业为了自身发展，必须进行市场营销活动。电力市场营销的一个重要作用就是拓展电力市场。为此，电力企业可以通过电力市场调查和预测，通过电力市场细分与目标电力市场的选择以及电力市场营销的策略，不断拓展电力市场，不断提高电力市场占有率。（2）有利于电力企业树立良好的公众形象，提高市场竞争力。电力市场营销能力是体现电力企业竞争力的一个重要方面，随着电力市场的不断完善，厂网分开，竞价上网，输配分开，竞 供电，电力企业之间的竞争不断加剧。因此，积极开展电力市场营销活动，提高电力企业在客户中的知名度，树立电力企业在公众中的良好形象，吸引众多电力客户成为自己的客户，使电力企业在市场上的竞争力不断提高。（3）有利于电力企业不断提高经济效益，不断提高电力职工的收入水平。电力市场营销活动开展的好坏，对电力企业在公众中的形象以及电力产品本身的销售会产生直接的影响，因此，开展好电力市场营销活动，既有利于电力企业不断提高经济效益，同时也有利于电力企业不断提高电力职工的收入水平。11、简述电力需求预测的特点。答：电力需求预测就是采用一定的科学方法和手段，对已有电力客户以及未来新增电力客户的需电量作出一定的科学估计和推测。电力产品及电力生产建设的特点，决定了电力需求预测具有以下的特点：（1）电力需求预测具有宏观性。由于电力商品应用的广泛性，使电力需求预测不能像其他行业市场需求预测寻样，仅从行业本身或某些方面进行，而是要着眼于国民经济各行各业以及社会居民生活等方面，因而具有宏观预测的性质。（2）电力需求预测的复杂性。由于电力生产发、供、用的同时性和电能不能储存的特点，使电力需求预测较其他需求预测更为复杂，不仅要预测总的需电量，而且要预测瞬时的需电量，即电力预测或负荷预测，还要掌握不同行业、不同客户、不同地区客户的特性。（3）电力需求预测中的长期预测非常重要。由于电力建设周期长、耗资大，使电力需求预测中的长期预测更为重要。12、简述回归预测技术的基本概念。（略）13、什么是电力市场的细分？为什么要进行电力市场的细分？答：电力市场细分是指电力企业按照电力 客户或电力消费者的一定特性，把原有的电力市场分解为两个或两个以上的电力分市场或电力子市场，用于确定目标电力市场的过程。比如依据电力客户性质可将电力市场划分为工业用电市场和居民用电市场等。电力市场细分一般具有以下重要意义：（1）有利于寻求市场机会。通过电力市场细分，电力企业可以有效地分析和了解不同电力消费群体或电力客户的用电需求满足程度，从而寻求新的电力市场机会，开拓电力新市场。（2）有利于电力市场竞争。通过电力市场细分，电力企业可以了解电力行焐其他电力企业竞争状况，做到知己知彼，有利于电力企业发挥自身优势，与竞争对手抗衡。（3）有利于集中使用资料。通过电力市场细分，电力企业可以将某一细分市场，如农村电力市场，作为自己的目标电力市场，从而有利于电力企业集中使用资料，满足电力市场需求。（4）有利于高速营销策略。通过电力市场细分，有利于电力企业根据电力市场变化，调整电力营销策略，满足不断变化的千差万别的电力消费各体或电力客户的需要。14、什么是无差异电力市场策略？无差异电力市场策略有什么优缺点？答：所谓无差异市场策略是指企业在市场细分的基础上，虽然认识到产品有不同的细分市场，但权衡利弊，不考虑各子市场的特性差异，只注重各子市场的共性把所有子市场看作为一个大的目标市场，只设计一种产品，运用一种营销组合。无差异市场策略有如下优点：一是由于无差异市场策略忽视了市场需求的差异，有利于企业组织大规模生产和标准化生产；二是由于可以组织大规模生产和标准生产，出现了规模效益，使企业生产的成本费和得以降低。但无差异市场策略也有其缺点：一是该策略使用范围较窄，一般只适用那些具有同质性的产品，对多数产品不适合；二是该策略的经营风险大，因为用同一产品以同样方式进行销售，并能得到所有消费者的满意，几乎是不可能的。所以在市场营销中一般不能忽视产品的差异性。15、电力消费者有哪些特点？ 答：电力消费者的特点电力客户一般分为居民客户和产业客户，居民客户的消费者一般称为电力消费者。这一类型的消费者具有以下特点。（1）需电量水平低。（2）需电量分布不均。（3）电力需潜力较大。一般居民家庭用电随着人民生活水平的提高而不断增加，其电