别墅装修工艺之施工篇.docx

别墅装修工艺之施工工地管理1、标准化工地管理体系A、金牌施工队伍，拒绝发包，持证上岗数十名国家认证的一级、二级建造师，一百余名持有上海及各省市装饰装修协会颁发的项目经理上岗证的施工管理人员，500支专业施工队伍，数千名高素质工人，专注别墅家装12年，6000多完工工程，服务过数万名高端客户，经得起业主精挑细选的目光。B、统一标准化施工工艺在星杰十余年设计施工基础与经验上，出版了星杰标准工艺操作规程与海派精工工艺标准，工艺标准创造40多项行业领先施工技术。C、现场成品贴心保护您家居在未使用前星杰为您做到全方位的保护，最大限度避免成品在施工过程中遭到污损，减少返工几率，保证交付到您手中的家，是全新的、完整的、无污染的。门槛防变形防尘保护 空调风口防尘保护 花园防损保新保护 电梯及入户处保护 成品阳角防撞保护 卫浴无痕保新保护 下水管口防堵保护 灯具防尘保护 地面无痕保新保护 2、星杰全过程质量监控体系A、立体化质量管控体系：星杰已通过国家质量控制体系(ISO9000)认证，施工过程中，项目经理和施工队长的自检，工程管理人员的抽检，监理部门的巡检、质检部门的阶段验收，构成立体化质量管理体系；B、全过程数码录入质监：星杰在水电验收时拍摄水电走向，制成光盘在交房时送达客户手中，此外项目经理在重要施工节点拍摄的影音资料；工程管理人员、质检和监理人员在现场拍摄的影音资料，这些珍贵的数码资料将会在公司永久保存，方便客户随时查阅。C、独立售后维修团队服务：我们有专业、独立的维修团队，全部是星杰在职正式员工，为业主提供快速、高效的售后维修服务，目前星杰的售后维修团队已实现0返修率；3、苏州星杰国际设计材料供应链“购保”合一体系A、统一材料采购配送：总部采购中心从全球众多材料厂商中严格甄选，采取直供或买断经营方式获得最优惠的价格。它们从星杰在各地修建的物流配送中心，通过先进的材料申报与配送系统，按时送达工地；B、材料二次验货：所有产品在送达星杰物流中心后由专业人员作一次验货，在送达工地时，由业主和施工管理人员做二次验货，确保到材料质量。C、产品质量先行赔付：星杰承诺所有材料如出现以次充好，以假乱真现象的，向您退一赔五，如有结算多收费的，将退一赔一；D、全产品链统一保修服务：星杰所供各类产品和材料的保修期与星杰整体售后保修期一致，完工后我们将为您提供所供产品保修卡并建立档案，让您对产品质保情况清晰了解。4、星杰全程客户增值服务体系A、10节点客户提醒服务：自开工到竣工，客服人员会在10个重要施工节点通过短信或电话，提醒您需要注意事项、联系人和联系方式等；B、24小时快速应答机制：您向客服窗口反应的任何事项，保证24小时内会有专业人员为您解答。C、VIP客户专属服务：我们将为星杰VIP客户提供家财险、隐蔽工程定期检修、生日祝福、岁末礼包多项增值服务，还会定期开展业主专题沙龙、聚会活动，为您的事业、生活、健康、理财提供更多信息与资源。星杰在14年别墅家装实践中，独创高品质家居技术、选材和管理体系，志在改善当前行业内部施工粗糙、选材粗陋、管理粗放的弊病，以专业、专注、专心的“精工”精神打造家居文