纪检干部要掌握谈话记录的技能技巧.doc

纪检干部要掌握谈话记录的技能技巧 谈话笔录是纪检监察机关查办案件取证的重要手段，是证据的主要组织部分，是调查人员依法向检举人、违纪人、见证人、知情人查核问题，了解违纪违法活动，弄清违纪违法情节所做的文字记录。谈话是调查取证中最直接、最重要、最基础性的工作，谈话是否成功，谈话笔录制作的好坏，不仅影响办案效率，而且关系到办案质量。在谈话之前，谈话人和记录人都要认真细致地阅读案件中的有关材料，掌握基本案情，熟悉涉及内容，明白其在案件中所处的地位以及所起的证明作用，做到提问方式更科学、记录用语更准确。要搞清楚找人谈话的目的，明白为什么要找他谈，找他谈什么，这件事与整个事件有什么关联，查处哪个问题以及这个问题会出现什么情况，都要做到心中有数，切忌漫无边际，盲目被动。要根据问题的大小拟定好谈话提纲，确定调查的范围、内容、谈话方式方法。谈话提纲要做到条理清晰，逻辑严密，简明扼要，针对性强，力争一次成功。如果反映的问题多、情况复杂，切忌眉毛胡子一把抓，要根据情况，选准容易突破、能够落实的一两个问题进行调查，为立案打下基础，以免打草惊蛇，给被调查人有可乘之机。如准备不足，就不要匆忙上阵，草率从事，更不能对同一个问题反复、重复提问，引起被调查人反感，造成调查询问不能深入进行。掌握被调查人的思维方式、心理状态、社会关系、为人处世、生活习惯、家庭、经历以及在社会中的威信等，有助于案件的突破和处理。调查谈话范围十分广泛，有些是违纪人，有些是见证人，一些违纪者不想谈，见证者和知情者不愿谈，他们或是大事化小，或是避重就轻，给记录造成一定困难。提问必须明确清楚，不能含糊，针对性强，要使谈话对象没有后退理由；谈话对象回答含糊不清、答非所问时，必须问清楚，让其作出肯定或否定的回答。一般情况不可交叉乱问，一事一问，一事一清，切忌说东又说西。在需要转换谈话对象的思想时，不能急躁，要掌握好火候，心平气和地谈，婉转地扭转谈话话题，把他引导到谈话内容上来，切忌先入为主，带有偏见。在谈话开始时要尽量听其自由陈述，对某些偏激的言辞，一般不要当即反驳，做到以诚相待，做好思想教育政策解释。谈话人要把握好询问的收尾，注意发现出现的情况，掌握好收尾的时机和度。在具体的谈话中要把握问话的分寸，问的尽量宽一些，由浅入深，由表及里，循序渐进，不可急躁；及时捕捉被谈话者的言谈举止和心理变化，做到察其颜、知其心、听其言、观其行，眼中有人，心中有事，对一些无声语言，如沉默、恐惧、叹气等反映谈话对象的思想活动、思想斗争的表情、动作都要留意，适时改变谈话语气、语调和态度，控制谈话节奏，调整谈话战略；要坚持党性原则，做到刚柔相济。记录人书写速度要快，书写流畅，语句通顺，字迹工整，内容清楚，尽量减少错别字。对证人、被调查人所证实、陈述的案件事实，要进行综合归纳和概括，行文要注意措词准确，用语平实、简练，不能有丝毫的夸张，不要用形容词。对案件的主要事实和关键性情节的记录务求详细、具体、准确。对一些关键的字词，哪怕一个也不能漏掉，完整反映事物的全貌，记录要有头有尾，记录一件违纪问题的实施时间、地点、手段、情节、动机、目的、后果等。听准问答原话，记录不失原意，同时要跟上谈话进度，对一些重要经过、对话要记全原话、体现原意、反映原貌。在记录前可以先让谈话对象作一次连续性的内容陈述，对不清楚的地方进行再提问，谈话人可帮助其口述的言辞准确，准确地陈述案件的真实情况，对当事人陈述的内容和案件的关键问题，可以适当归纳或重复提示，帮助记录人记录。记录要迅速准确，如若记录人记录跟不上时，可以提醒谈话人放慢速度，如对某句话没有听清楚时，记录人且不可凭自己的印象记录，对一些重要陈述记录完后读给被谈话人听，随时补充和更正。谈话记录要交谈话对象核对，如记录有遗漏或差错，特别是一些关键性的数字和情节，可以