5.3质量方针和质量目标控制程序.doc

文件编号：ZLCX-02.03-2010 版次：C0北京中科国信科技股份有限公司文件编号ZLCX-02.03-2010版 次C0编制部门质量管理部页 数共02 页受控状态 实施日期2010-06-03质量方针和质量目标控制程序 编 制/日期：校 对/日期： 审 核/日期：标准化/日期： 批 准/日期：分发范围分发部门总经办商务部行政 人资部质量 管理部财务部销售部研发部工程部生产部000102030405060708数量111111111质量方针和质量目标控制程序1 目的为建立、实施和改进质量管理体系，对公司质量方针和质量目标的制定、评审、批准、修订和改进等内容做出具体规定，以确保质量方针和质量目标的持续适宜性和有效性。2 范围适用于公司质量方针和质量目标的控制和管理。3 引用文件 ZLCX-02.04-2010 管理评审控制程序 ZLCX-02.01-2010 文件控制程序4 管理活动及其流程方针和目标的宣贯实施与监督检查修订和改进方针和目标的制定及批准5 职责a) 总经理负责制定、批准公司质量方针和质量目标；b) 管理者代表对质量方针和质量目标的执行情况组织监督检查，并提出需要修订和改进的意见；c) 各部门负责贯彻执行质量方针和质量目标以及本部门质量目标,并反应质量方针和质量目标在 运行中存在的问题；d) 质量管理部对质量方针和质量目标的实施情况进行监督和检查。6 程序6.1 质量方针和质量目标的制定和批准6.1.1总经理根据市场和顾客需求信息及公司科研能力，考虑各相关方的要求以及相关法律法规和标准规范制定公司质量方针和质量目标，形成文件，并由总经理批准发布。6.1.2总经理应确保在各职能部门和层次上建立质量目标。各职能部门负责人应该根据公司质量目标，结合本部门的具体情况，制定本部门可测量的质量目标，报质量管理部。质量管理部将各部门的质量目标汇总形成文件，报总经理批准。6.1.3质量方针和质量目标应确保：a) 适应于本公司科研生产的需要，并与公司宗旨相适应；b) 对满足顾客要求和持续改进做出承诺，并为建立和评审质量目标提供框架和基础；c) 质量目标应对产品质量水平的追求，与顾客的期望相适应；d) 质量目标应该是可测量的和可检查的，应与质量方针保持一致。6.2 质量方针和质量目标的宣贯a) 总经理通过质量方针和质量目标批准令及质量手册的颁布、质量管理体系文件发布以及内部会议等方式，对各级管理者、技术人员和各部门员工宣传质量方针和质量目标；b) 各部门负责人负责对本部门员工进行质量方针和质量目标的教育和培训；c) 通过其他多种形式进行宣贯，使公司各级管理者和员工相互沟通和充分理解质量方针和质量目标，并在市场开拓、设计、开发、生产和服务工作中贯彻执行，为实现质量方针和质量目标做出各自贡献。6.3 质量方针和质量目标的实施与监督检查a) 公司质量方针和质量目标经过批准后，由总经理统一发布，各部门负责实施；b) 质量管理部负责质量方针和质量目标的管理工作。各部门对本部门的质量目标实施情况进行自查，并形成质量方针和质量目标实施情况检查报告，每年年底由管理者代表组织对各部门实施质量方针和质量目标的情况进行监督检查，将检查结果形成质量方针和质量目标实施情况检查报告，经管理者代表审核，报总经理批准，并作为管理评审的输入信息；c) 在管理评审时，为保持质量方针和目标持续的适宜性，需要对质量方针和目标进行评审，具体办法执行管理评审控制程序。6.4 质量方针和质量目标的修订和改进a) 当质量方针或质量目标需要修改时，由管理者代表提出改进的初步意见，报总经理批准后，按文件控制程序实施更改，并重新向员工宣贯；b) 质量管理部负责保存有关质量方针和质