企业标准化管理办法.doc

Q/SYJT 000003-2009企业标准化管理办法1 范围本标准规定了企业标准化工作的基本任务、机构和人员、职责、企业标准的制定、企业标准体系的建立、标准的实施、标准实施的监督检查以及标准化培训教育等方面的管理办法。本标准适用于集团公司及集团所属各事业部。2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版本均不适用本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB/T 13016 标准体系表编制原则和要求GB/T 13017 企业标准体系表编制指南GB/T 15497 企业标准体系技术标准体系的构成和要求GB/T 15498 企业标准体系管理标准、工作标准体系的构成和要求GB/T 19000 质量管理体系系列标准Q/SYJT 000001 企业标准和技术文件编制规定Q/SYJT 000002 企业标准和技术文件编码规定Q/SYJT 000004 企业技术文件更改办法3 术语和定义3.1企业标准对企业范围内需要协调、统一的技术要求、管理要求和工作要求所制定的标准。企业标准是企业组织生产、经营活动的依据。3.2企业标准化为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同使用或重复使用的规则的活动。注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系，制定和发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。注2：标准化的显著好处是改进产品、过程或服务的适用性，使企业获得最大的成功。3.3 企业标准体系企业标准体系是企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。通常分为技术标准体系、管理标准体系和工作标准体系。3.4 技术标准体系技术标准体系是企业范围内的技术标准按其内在联系形成的科学的有机整体，它是企业标准体系的主要组成部分。3.5 技术标准技术标准是对企业标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。3.6 管理标准体系管理标准体系是企业标准体系中的管理标准按其内在联系形成的科学的有机整体。3.7 管理标准管理标准是对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。3.8 工作标准体系工作标准体系是企业标准体系中的工作标准按其内在联系形成的科学的有机整体。3.9 工作标准工作标准是对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。3.10 企业标准体系表企业标准体系表是企业标准体系内的标准按一定形式排列起来的图表。建立企业标准体系应首先研究和编制企业标准体系表。4 企业标准化工作的基本任务与要求4.1 基本任务4.1.1 贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策。4.1.2 建立和实施企业标准体系。4.1.3 实施国家技术法规、国家标准、行业标准和地方标准。4.1.4 制定、修订和实施企业标准。4.1.5 对标准的实施进行监督检查。4.1.6 制订和实施标准化培训计划。4.2 基本要求4.2.1 企业标准体系应以技术标准体系为核心的，以管理标准体系为支撑的，以工作标准体系为手段的企业标准体系，满足企业生产和经营管理的需要。4.2.2 标准化工作计划应列入公司工作计划，制修订标准和贯彻标准所进行的试验、验证和研究项目，应纳入有关的科研计划。4.2.3 企业标准化工作贯穿于企业生产、经营、管理各个方面，关联着部、办、分公司，因此，全体员工应积极参与，协同搞好公司的标准化工作。4.2.4 企业标准一经发布，即成为公司法规，各单位和个人无权擅自更改。对标准执行中出现的问题，可及时反映给总裁办。公司任何单位和个人都应执行标准，集团标准化委员会有权对不执行标准的现象采取必要措施。4.2.5 企业标准只限在本公司使用，由总裁办统一管理，任何单位和个人不得私自向外赠送或借出。5 企业标准化机构和人员5.1 机构5.1.1 集团设立以总裁为核心、各部门和事业部负责人参加的企业标准化委员会，企业标准化委员会是集团公司标准化工作的最高领导和决策机构，负责有关企业标准化方面的重大问题的讨论、审批和决策。5.1.2 根据生产、技术和经营管理的需要，公司在总裁办设标准化工作机构，统一管理整个集团的标准化工作。在各有关职能部门、事业部设标准化网点和兼职标准化员，负责本单位的标准化工作，业务上受总裁办标准化工作机构的指导和管理。5.2 人员5.2.1 对专职标准化管理人员的要求专职标准化人员应当具有较广泛的专业知识和较丰富的管理经验，掌握标准化的相关知识，并取得国家颁发的标准化管理的上岗资格证；熟悉并能认真执行国家有关标准化的法律法规；具有较强的组织协调能力、计算机应用及语言文字表达能力。5.2.2 对兼职标准化人员的基本要求了解国家有关标准化的方针、政策和法律、法规；熟悉本企业的标准；具备有关标准化的基本知识；有本部门的专业知识；有较好的文字表达能力。6 各机构和人员的职责6.1 总裁职责6.1.1 贯彻国家标准化工作的方针、政策、法律、法规，确定与本企业方针目标相适应的标准化工作任务和指标。6.1.2 审批标准化工作规划、计划及其他重大问题，批准标准化活动经费。6.1.3 审批企业标准。6.1.4 负责组织对企业标准体系的评定审核。6.1.5 对取得显著经济效果的企业标准（企业标准属科技成果）制定者，以及对推动企业标准化工作做出贡献的单位和个人进行表彰、奖励；对不认真贯彻标准，给企业造成损失的责任者按规定进行处罚。6.2 企业标准化委员会的职责6.2.1 贯彻国家、地方标准化工作的方针、政策、法律、法规和有关各级标准。6.2.2 审批标准化工作规划、计划和企业重要标准。6.2.3 制定企业标准化方针、目标。6.2.4 负责组织对企业标准体系的评定审核。6.3 总裁办标准化工作机构的职责6.3.1 贯彻国家和地方的标准化法律、法规和方针、政策，组织编制企业标准化工作规划、计划。6.3.2 制定或组织制定、修订企业标准，建立企业标准体系。6.3.3 组织实施有关的国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。6.3.4 组织对本企业实施标准的情况进行监督检查。6.3.5 对公司有关人员进行标准化培训，对各相关部门的标准化工作进行指导。6.3.6 对违反标准规定的行为，有权制止，并向总裁提出处理意见。对不符合标准要求的企业标准，有权禁止发布。6.4 各部办、事业部职责6.4.1 组织本单位完成上级下达的标准化工作任务。6.4.2 组织实施与本部门有关的标准。6.4.3 按工作标准对所属人员进行考核、奖惩。6.5 专职标准化员职责6.5.1 具体负责集团公司的企业标准化工作，熟悉、掌握和贯彻有关国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。6.5.2 宣传和贯彻国家有关标准化的法律、法规、制度、条例和企业有关标准化的规定等。6.5.3 结合公司年度生产经营目标计划，做好具体的标准化工作。6.5.4 大力宣传中华人民共和国标准化法和有关标准化的基本知识，动员企业员工主动参与企业标准化，使企业标准化成为全员性的活动。6.5.5 认真组织、规划、安排和落实好企业标准的编制、实施、修订和完善工作。6.5.6 定期做好企业标准化工作的统计和效果分析，认真总结经验。6.5.7 收集各种有关的标准资料。6.5.8 及时向主管领导反映企业标准化工作中的问题并提出建议。6.6 兼职标准化员职责6.6.1 学习和宣传贯彻国家有关标准化的法律、法规。6.6.2 通过学习提高标准化的业务水平，熟练掌握企业标准的编制程序和要求，并对本部门的企业标准和技术文件进行标准化审查。6.6.3 对不执行标准和执行标准过程中存在的问题应及时向总裁办反映，并提出改进建议。6.6.4 出色完成企业标准的编制、实施、修订和完善工作。6.6.5 做好标准化的统计和效果分析，注意总结经验。6.6.6 收集各种有关的标准资料。7 企业标准体系的建立7.1 企业标准体系 集团建立以技术标准为主体的、以管理标准为支撑的、以工作标准为手段的企业标准体系。7.2 建立企业标准体系的要求7.2.1 技术标准的构成和要求执行GB/T15497的规定；管理标准、工作标准的构成和要求执行GB/T15498的规定。7.2.2 质量管理标准及其体系的构成和要求执行GB/T19000质量管理系列国家标准的规定。7.3 编制企业标准体系表的要求编制标准体系表应参照GB/T 13016、GB/T 13017所规定的概念、原理、编制要求和方法进行。8 企业标准的制定 企业标准的编制规定按Q/SYJT 000001执行。8.1 企业标准的范围8.1.1 对国家标准、行业标准的选择或对内容进行补充的标准。8.1.2 采购、工艺、工装等方面的技术标准。8.1.3 生产、经营活动中的管理标准和工作标准。 注：本企业产品主要是出口产品，按照中华人民共和国标准化法第十六条的规定：“出口产品的技术要求，依照合同的约定执行”。8.2 制定企业标准的原则8.2.1 贯彻国家和地方有关的方针、政策、法律、法规，严格执行强制性标准。8.2.2 有利于企业技术进步，保证和提高产品质量，改善经营管理，增强经济效益和社会效益。8.2.3 积极采用国际标准和国外先进标准。8.2.4 鼓励采用推荐性国家标准、行业标准。8.2.5 鼓励制定严于国家标准或者行业标准的企业标准。8.2.6 有利于对外经济合作和对外贸易。8.3 制、修订企业标准的一般程序8.3.1 企业标准的起草企业标准由业务归口部门负责编制，该部门可以根据需要，在调查研究和广泛征求意见的基础上，拟定或修订企业标准草案。8.3.2 企业标准的审核8.3.2.1 属集团公司通用的技术标准，由分管技术副总裁负责组织对标准草案的审核。对在各事业部范围内使用的技术标准，由事业部总工程师或主管技术的领导组织审核。8.3.2.2 属集团公司通用的管理标准、工作标准，由集团主管职能部门负责组织对标准草案进行审核；对由各事业部负责编制的管理标准和工作标准，由各事业部总经理负责一审，总裁办组织二审。8.3.3 企业标准的会签由标准起草部门填写企业标准审批表，其格式见附录A（规范性附录），并提交相关部门会签。8.3.4 企业标准的标准化审查通过会签后的标准草案由总裁办进行标准化审查。8.3.5 企业标准的批准标准化审查后的企业标准由企业法人代表或其授权的主管领导批准。8.3.6 企业标准的发布8.3.6.1 企业标准的发布由总裁办统一管理，并采用会议、公布、发放、内部网发布等形式进行发布。8.3.6.2 由总裁办按照Q/SYJT 000002的规定进行编号，加盖“赛亿电器集团有限公司现行有效”印章，并注明生效日期后发布实施。8.4 企业标准的复审企业标准应定期进行复审，复审周期一般不超过三年。复审工作由总裁办负责组织，复审结果按下列情况分别处理：a） 标准内容不作修改，仍能适应当前生产、经营需要的，给予确认。确认的标准，不改变标准的顺序号和年代号，只在标准封面的标准编号下写明“年确认有效”字样。b） 为完善和充实标准内容，按8.5条款的规定实施更改。c） 标准内容已不适应当前的需要，或为新的标准所代替的标准应予废止。8.5 企业标准的更改8.5.1 企业标准的更改，由该标准编制部门发出更改通知单，根据实际需要分别采用划改、换页、增页、和换版的方式进行。8.5.2 更改条款及内容栏的填写方法8.5.2.1 在企业标准更改通知单的“更改前”栏内填写需要更改的内容，在“更改后”栏中写明更改的部位和内容。8.5.2.2 在更改较长的语句时，允许用“”省略符号替代被更改语句中的一段文字。此时，省略号的首尾应有短语表明被改语句的起点和终点。8.5.2.3 在原件上增加一部分内容时：在“更改前”栏内填写被更改处更改前的原文，在“更改后”栏内填写被更改处填写需增加的内容。8.5.2.4 在原件增加整段内容时，在“更改前”栏内填写“原无”，在“更改后”栏内填写所增加的内容。8.5.2.5 取消整段内容时，在“更改前”栏内填写被更改处的原文，在“更改后”栏内填写“取消”。8.5.2.6 发出新页取代旧页时：在“更改前”栏内填写“标准名称第页，共页”等。在“更改后”栏内填写“取消。按本更改通知单批准的第页，共页代替”或“取消。按本更改通知单批准的企业标准第页共页代替”等。 8.5.2.7 增加新页时，在“更改前”栏内填写“无”，在“更改后”栏内填写“按本更改通知单批准增加企业标准第页，共页”或“按本更改通知单批准增加企业标准第页，共页”等。8.5.2.8 取消旧页时：在“更改前”栏内填写“企业标准第页，共页”。在“更改后”栏内填写“取消”。8.5.2.9 换版时，在标准封面的新标准编码下面填写“替代的企业标准编码”和在前言中填写“本标准替代Q/SY标准”，换版标准的工作程序按制定标准的程序进行，不改变顺序号，只改变年代号。8.5.2.10 企业标准的划改，由兼职标准化员根据Q/SYJT000004的有关规定进行。9 标准的实施9.1 贯彻标准的基本原则9.1.1 与本公司生产经营有关的国家标准、行业标准、地方标准中的强制性标准和技术法规，企业必须严格执行；不符合技术法规和强制性标准的产品，禁止出厂、销售。9.1.2 推荐性标准，企业一经采用，应严格执行。9.1.3 本企业标准，应严格执行。9.1.4 出口产品的技术要求,依照合同的约定执行。9.2 标准的实施按照技术标准、管理标准、工作标准的不同特点，在确定实施标准的方式、内容、步骤、负责人员、起止时间、应达到的要求等的基础上，对标准进行实施。一般情况下由主管部门组织实施，在重大情况下，由总裁办协同主管部门组织实施。10 标准实施的监督检查10.1 监督检查的内容10.1.1 标准执行的效果。10.1.2 标准化体系的有效性。10.1.3 生产过程和各项管理工作贯彻实施标准的情况。10.1.4 本企业生产、经营全过程是否符合国家有关标准化法律、法规、规章和有关强制性标准的要求。10.1.5 兼职标准化员履行职责的情况（是否有该标准化而没有标准化的情况，例如：乱编标准、乱编号、不编号、未按要求履行审批手续和备案的）。10.2 监督检查的管理体制本公司标准实施监督采用统一领导和分工负责相结合的管理体制。即在总裁的领导下，由总裁办统一进行组织、协调、考核，各有关部门按专业分工，对有关标准的实施情况进行监督检查。10.3 监督检查的实施方法10.3.1 管理标准的执行情况，由总裁办按专业分工和标准化管理部门的要求进行监督检查，并对违反标准的行为进行纠正和处理。10.3.2 质量体系标准的执行情况，由管理者代表和品保部组织监督检查和处理。10.3.3 技术标准的执行情况，由各