培训质量与管理(论文).doc

培训质量与管理阜矿集团职工培训中心袁世伟2007年12月培训质量与管理世上存在着发生事故的可能性，因而安全伴随着人类生产过程的自始至终。特别是煤矿其地质条件复杂，生产环境艰苦，既有五大灾害的威胁，又有许多难以预测因素的影响，因此，煤矿的安全是世界产煤国共同关注的话题。事故是人们不希望发生的事件，任何事故的发生都有其规律的。人类应对事故的对策是从其发生的具体要素入手的，随着科技不断发展和综合国力的提高，人们不断提升代表生产力发展水平的设备水平的同时，把着眼点放在增强职工安全素质培训工作上。职工是企业的主体，是生产的主体，也是安全工作的主体。职工安全素质的高低直接关系到企业的安全生产、效益的增加乃至企业的兴旺发达。人的安全素质不是生而有之，也不是后天赋予的。人的知识的丰富和技能的高低，一靠实践，二靠学习。而客观世界是无限的。人的生命是有限的，一个人不可能事事亲自实践。要想扩大知识领域，缩短对客观事物的认识过程，增长改造社会和自然的能力，就要学习。学习别人积累的丰富的实践经验、学习经过整理和科学提炼而成的书本知识。“吾尝终日而思，不如须臾之所学。”道出了增长知识和掌握技能的最佳途径。而知识和技能转化的传承体就是培训。煤矿企业迫切需要一批有安全素质的员工，煤矿企业也责无旁贷地通过培训去造就这样一批有安全素质的员工。“它山之石，可以攻玉”。美国煤矿曾经经历安全状态恶化、死亡事故严重的时代。近些年，美国煤矿安全状况变了。事故持续减少，百万吨死亡率降到0.04以下。其安全一直保持世界最好的水平。其成功的妙决之一,就是成立”了国家矿山安全与健康培训学院”，为煤矿提供矿山安全与健康培训。目前，波兰煤矿的安全指标已经达到世界先进产煤国水平，其成功经验是成立了矿山安全培训中心，每个矿工都要经过安全培训。其实其他一些国家也毫无例外，都同样注意安全培训。闻名于世的松下公司称：“松下首先生产人，其次才是生产产品。”美国联合航空公司的培训政策中提到“把时间和金钱明智的用在我们人力的开发上，是我们系统的最关键的举措。”他们的理念与实践再一次提示了培训的重要。我们党和国家高度重视煤矿安全培训工作，在安全生产方针指导下，颁布了一系列法规、规定、指令，并具体地指明了培训工作的运做方向。特别是在1992年以来，煤炭工业部门提出“管理、装备、培训”三并重原则，首次把培训等同于管理和装备，使培训工作的地位大大提高。现在煤矿事故的发生，90%以上是由于“三违”造成的，也就是由于干部工人蛮干造成的，这与煤炭企业的人员素质低下有关系。要杜绝事故的发生，提高全员素质，安全培训是行之有效的方法，也是最直接的方法，是其他方法所不能替代的。因此煤矿企业应当依照国家有关规定，对井下作业人员进行安全生产教育培训，保证井下作业人员具有必要的安全知识，熟悉有关安全操作技能，并同时建立培训档案。党和国家对安全培训工作的关怀，给培训工作注入了活力，增添了生机，令培训工作者欢欣鼓舞。以达到为安全生产服务这个终极目标，造就一大批有安全素质的矿工，杜绝各类事故的发生，坚定不移的搞好培训工作是培训工作者的职责，是安全的需要，形势的需要，也是自身发展的需要。搞好培训，重在质量。提高培训质量，离不开教师，离不开教材，更离不开管理。管理出质量，管理出效益。管理者所进行的一系列计划、组织、协调等必不可少的管理活动，正是紧紧的围绕培训质量这个目标而进行的。管理成功与否，取决于管理者对安全培训的认识境界，反映其培训工作中的思维方式与领导艺术。也折射出其在培训工作上是否有真抓实干的精神和严细成风的工作作风。所以搞好培训,关键在于领导。管理工作重在务实。务实就是从实际出发，真抓实干。抓而不实等于不抓。抓就要抓住点子，不能瞎抓、乱抓。要抓住时机、抓住关键，更不能忽视抓人，抓人的思想。培训管理，要落实内容，主要抓好教师管理、学员管理、课堂管理、档案管理以及学员结业后信息反馈管理。并且要用制度固定下来。培训管理,要做到心中有数。要根据上级下达的计划，结合基层生产单位的需要，合理的安排年度教学计划和每期课程的进度。从长远到近期，从全面到局部、从初训到复训，分清轻重缓急，适当调整，使培训工作有条不紊的全面展开。抓培训质量,就要抓教学基本环节，在教学大纲的指导下，让教师充分理解上级指示的精神，了解学员的实际情况、了解井下生产实际、了解安全实际、了解教材实际，使教学工作从实际出发，有的放矢，真正做到因需施教，因人施教。抓培训质量，就要抓教师队伍的建设，采用各种有效措施，使教师在职业道德、理论基础、实践经验和授课艺术等方面全面发展，为兴教奠定基础。并千方百计为教师开创条件，使教师做到备教材、备案例、备教具、备学员情况、备教学方法、备板书、备语言、备作业，力求教师所授的每堂课内容详实，成为学生想听、爱听、听后还要听的精彩的艺术佳品。抓培训质量，也要抓教师培训和学习，以提高教师自身的素质。“打铁先要自身硬” ，要培训好学员，上好课，教师自身的素质必须提高。首先要走出去学习一些先进的知识、先进的经验、先进的教学方法和管理方法。其次要到生产一线去，了解井下生产实际情况，掌握一线的条件变化对生产和安全的影响，及对突发事故的应变手段。再有，要请进一批有实际经验的各方面人才，现身说法，使教师从中学到自身不知或不懂的知识。在教学管理中要特别注重教师知识更新，不要与井下生产实际脱钩，要使传授的东西，服务于生产，领先于生产，故此，教师要有超前意识和创新理念。随着科技的发展，教学手段也需要不断更新。刻苦探讨电化教学、有效的利用实验演示、逐步改善教学设施，这一切将有利于教学质量的提高。培训的管理者更要勇于开拓、积极进取，并在培训工作上带领大家闯出一条新路来。培训质量高与低、管理是否见成效，其重要标准就是看教学效果。在教学中，学员如果把培训当成一项不情愿的负担来对待，心中期待的是早点结束，赶快过关，这样的学习不仅是一种应付，一场过程，一次不成功的培训，也是我们不愿见到的培训。在教学中，学员作到准时上、下课，虽然不主动，但遵守课堂纪律，结业时拿到了特种作业操作证，经过老师“润物细无声”的传授过程，他们知道什么是安全，什么是不安全，怎样做安全，怎样做不安全，在实际工作中作到了不伤害自己、不伤害别人、也不被别人所伤害。这种培训也只能算是基本完成了培训任务。学员饶有兴趣地接受传授的内容，如饥似渴地钻研知识，而且还积极参与并热情配合教师的讲授，油然而生强烈的“我要培训”的欲望，最终又在现场中将所学的知识与技能得到充分的发挥，明确了哪些事必须做，哪些事严禁做，哪些事在一定条件下可以做，哪些事在制定措施后才能做。这就是我们所要的教学质量，它也显示了教学管理真正达到了炉火纯青的地步。教与学要有互动，教师是主导，学员是主体。提高教学质量，管理者不仅在教师身上下功夫，还要在学员身上花力气。不可否认，由于社会上价值观取向的差异而造成的负面影响，企业管理层次上的歧视性带来的道义上的缺失以及学员个人、家庭自然条件制约，使得一些学员对培训重要性认识不足，学习风气不浓，诸如：课堂不认真听讲，上课迟到、早退，纪律涣散，给提高教学质量带来不利影响。为此应从强化学员管理入手，采取适当措施，一方面加强思想教育，正面引导。另一方面把住课堂纪律、考勤和考核“三关”， 以严肃的态度、严格的要求、严密的纪律去规范某些人的无序状态，约束他们的不良行为，以保证课堂教学进程有序有效。没有规矩不成方圆，管理是通过制度实现的，例如在教学管理方面应建立：教研活动、教学检查、听课、评优秀课、观摩课、现场调研、实验管理等制度。学员管理方面应建立：学员管理办法、学籍管理办法、出勤考核等制度。培训没有制度不行的，有了制度不执行也是不允许的。管理工作在完善制度同时，从一人一事仔细抓起、从一项一步去认真落实。此外，还要有奖罚制度，它对提高培训质量是有用的、有效的，但也是有限的，一定要注意奖罚的度。要发挥其积极作用，消除其消极影响。档案管理在培训中不可或缺。除常规方式方法外，我们可凭借有庞大管理功能的电脑，搞好学籍