人力资源 个人.doc

名词：工作说明（word description）工作规范（word specification）工作轮换（job rotation）角色扮演（role playing）强制分配（forced distribution method）关键事件法（critical incident method）目标管理法（management by objectives）德尔菲法（delphi method ）技能清单（skill account）概念1：按照劳动经济学的观点人力资本的投资主要分三种形式：教育和培训；迁移；医疗保健。2：工作分析，也叫职位分析，岗位分析，它是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关信息描述出来，从而使其他人能够了解这种职位的过程。3：行动（action），指工作活动中不便再继续分解的最小单位。4：任务(task)，指工作活动中为达到某一目的而由相关行动直接组成的集合，是对一个人从事的事情所作的具体描述。5：职责（duty,responsibility）指由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。6：职位（position）指由一个人完成的一项或多项 相关职责组成的集合，又称岗位。7: 职位（headship）是指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。8：工作（word，job）是指一个或一组职责类似的职位所形成的组合9：工作族（occupession）是指企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群，又称职位族，工作族。10：职业（profession）指由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合11：职业生涯规划（career）指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位，工作或职业。12：工作研究（work study）是指工作方法研究和时间研究的总称。简答：一：人力资源和人力资本是一种关系？请简要说明答：人力资源和人力资本是既有连信息悠悠区别的两个概念。应该说，人力资源和人力资本都是一人为基础二产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力，从这点上说两者是一致的。而且，现代人力资源理论大都是以人力资本理论为依据的；人力资本理论是人力资源理论的重点内容和基础部分；人力资源经济活动及其收益的核算时基于人力资本理论进行的；两者都是研究人力作为生产要素在经济发展中的作用产生的。虽然 这两个概念有着紧密的联系，但它们之间还是存在着一定的区别。首先，在于社会财富和社会价值关系上两者是不同的（人力资本是由投资二形成的，因此劳动者将自己拥有的那脑力和体力投入到生产过程中参与价值创造哦，就要据此来获取相应的劳动报酬和经济效益，它与社会家长制德尔关系应当说是因索果的关系。而人力资源则不同，作为一种资源，劳动者拥有的脑力和体力对价值的创造起着重要的贡献作用，它与社会价值的关系应当说是一种由果溯因的关系）；其次，两者研究问题 角度和关注重点不同（人力资本是通过投资形成存在于人体的资本形式，是形成人的脑力和体力的物质资本在人是人身上的价值凝结，是从成本收益的角度 拉哎呀呀讲究人在经济增长中的作用，更关注的重点是收益问题，即投资能否带来多少收益的问题。人力资源则不同，它将人作为财富的来源来看待，实惠从投入产出的角度来研究人对经济发展的作用，关注的重点是产出问题，即人力资源对经济发展的贡献有多大，对经济发展的推动有多强。）；最后人力资源和人力资本的计量形式不同（众所周知，资源是存量的概念，而资本则是兼有村里和流量的概念，人力资源和人力资本同样如此。人力资源是指一定时间，一定空间内人所具有的对价值创造起决定作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。而人力资本，如果从生产活动的校对看，往往是与流量核算相联系的，表现为经验的不断积累，技能的不断增进，产出量的不断变化和体能的不断损耗，如果从投资活动的角度看，又与存量核算相联系，表现为投入到教育培训，迁移和将抗等方面的在本在人身上的凝结。）人力资本指蕴藏于组织中、能够产生价值增值的人力资源所拥有的知识、经验、技能、个性、内驱力、团队意识等各种因素的集合 。人力资源指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的综合，它应包括数量和质量两个方面。二:人力资源具有哪些特征答：1:生物性2：时效性3：可变性4:再生性5：能动性6：社会性三：人力资源的作用体现在哪些方面？答：1：人力资源是财富形成的关键要素2：人力资源是经济发展的主要力量3：人力是企业的首要资源四：你认为人力资源管理部门和管理者在企业管理中应当充当什么样的角色？答:战略伙伴，管理专家，员工激励者，变革推动者五：人力资源管理者应该哪些素质？答：专业知识，业务知识，实施能力和思想素质。六：影响人力资源管理的外部因素有哪些？面对激烈的市场竞争，为了使自己的企业更好的留住人才，你认为企业人力资源管理者和部门应该如何做？答:外部因素：政治因素，经济因素，法律因素，文化因素，竞争者。 如何去做:人力资源的开发。人力资源的配置。人力资源的利用。通过加强企业制度建设，可以做到人员流动性技术流失的制度防范。七：影响人力资源管理内部因素主要包括哪几个方面？答：企业发展战略，企业组织结构，企业生命周期，企业文化。八：工作设计的基本原则是什么？答：目标一致性原则，分工与协作原则，统一领导和分级管理 原则，统一指挥的原则，权责利相统一的原则，精干高效的原则，有效管理幅度原则。九：怎样通过工作设计对员工进行激励？十：什么是人力资源规划？它包括哪些内容？答：人力资源规划是指为了达到企业的战略目标与战术目标，满足未来一段时间内企业人力资源质量的数量方面的需要，根据企业目前的人力资源状况，对决定引进，保持，提高，流出人力资源所作的计划和预测。包括的内容：总体规划，配备计划，退休解聘计划，补充计划，使用计划，培训开发计划，职业计划，绩效计划，薪酬福利计划，劳动关系计划。十一：招聘程序有哪些？内容招聘和外部招聘的优势和劣势表现在哪些方面？答：招聘程序：确定职位空缺，选择招聘渠道，制定招聘计划，选择招聘来源和方法，回收应聘资料，评估招聘效果。1、内部招募候选人填补职位空缺的优点： 得到升迁的员工会认为自已的才干被企业承认，因此工作积极性和工作绩效都会提高。 内部员工比较理解企业的情况，为胜任新的工作岗位所需要的指导和培训会比较少，离职的可能性也比较小。 提拔内部员工可以提高所有员工对企业的忠诚度，使他们在制定管理决策时，能做比较长远的考虑。 许多企业对人力资源的投资很大，充分利用现有员工的能力能够提高企业的投资回报。 2、内部提升（招募）的不足之处 ： 近亲繁殖，不利于创新思想和新政策的贯彻和执行 那些没有得到提拔的应征者可能会不满，因此需要做解释和鼓励的工作。 当新主管从同级员工中产生时，工作集体可能会有抵触情绪，这使得新主管不容易建立领导声望。 浪费时间 如果企来已经有了内部补充的惯例，当企业出现创新需要而急需从外部招募人才时，就可能遭到现有员工的抵制，损害员工的积极性。 3、内部提升人员需具备的条件 ： 1）企业具有足够的人员储备以及员工开发与培训制度 2）企业文化鼓励员工个人不断上进 3）系统和完善人员晋升和提拔制度 十二：员工培训的主要方式和方法有哪些？其各自的特点和利弊是什么？答:十三：员工绩效考核的流程是怎样的？.答：制定绩效考核计划，设计考核指标及权重分配，选择绩效考核方法，确定绩效考核人员，收集绩效考核资料，进行分析评价。十