LTE室分优化指导手册.doc

安徽移动TD-LTE室分优化指导手册安徽移动网络部2014年10月目 录前言1第一章 室分系统网络质量评估体系2第二章 MR弱覆盖72.1 整治流程72.2 流程分析82.3 典型案例122.3.1 肥西中医院老楼弱覆盖无源器件故障122.3.2 蜀鑫路营业厅信号泄漏信号外泄13第三章 高重定向153.1 整治流程153.2 流程分析163.3 典型案例183.3.1 工商行政大楼-分布系统问题183.3.3 合肥安徽大市场服装世界经纬度错误203.3.2 七里塘镇营业厅邻区问题21第四章 CSFB低回落244.1 整治流程244.2 流程分析244.3 典型案例284.3.1 安徽万通汽车专修学院经纬度偏差导致284.3.2 恒盛豪庭二期深度覆盖不足294.3.3 星光天地2- 4G/2G覆盖不同步30第五章 零流量325.1 整治流程325.2 流程分析325.3 典型案例355.3.1 合肥生态酒店35第六章 室分小区参数优化366.1 功控参数366.1.2 原理366.1.3 涉及参数386.1.4 验证方案396.1.5 验证结果396.1.6 结论406.2 基于室分泄漏的异频切换406.2.1 测试背景406.2.2 测试情况406.3 测试结论42后记44附录：室分经纬度异常定位方法45前 言TD-LTE网络是中国移动新建设的4G网络，TD-LTE室分是对4G网络的必要补充。对数据业务的承载能力而言，目前合肥GSM室分小区流量占比14.25%，TD-SCDMA室分小区流量占比25.92%，LTE室分小区日流量占全网比例已高达28.61%，4G室分已正在发挥不可替代的作用。TD-LTE网络面临两方面挑战: 高频段和高期望。市场用户对TD-LTE网络具有较高的期望，要求TD-LTE网络可以为用户提供较高的数据传输速率，而目前使用的D/E频段由于频率较高，覆盖能力特别是深度覆盖能力不足。由于用户更多在室内进行业务，室内覆盖质量尤其重要。4G时代网络优化亟待以道路指标为主向以室内深度覆盖为主转变。建设模式上， LTE与2G、3G合路是实现LTE室内覆盖最主要的方式，网络改造带来的二次施工对施工工艺相对也较高。本手册借助安徽移动合肥室分专项优化项目，总结各类LTE网络室分问题，在构建TD-LTE网络质量评估体系的同时形成问题排查定位的方法，为4G室分优化提供指导意见，改进优化效率，提升全网LTE室分网络质量。 第一章 室分系统网络质量评估体系以合肥为例，7月份区室分网络各项关键性能指标如下：指标考核标准现网室分差小区占比室分差小区数高重定向重定向（2g+3g)日均20次，重定向比例2%7.08%106零流量一周统计为零流量5.12%89MR弱覆盖采样点1000次，信号电平-105dBm9.39%86CSFB回落成功率回落成功率10次1.20%11掉线率E-RAB建立完成次数50次且掉线率50次切换成功率90%0.98%9接通率上下文建立次数50次且接通率95%0.76%7上行每PRB子载波平均干扰大于-110小区就存在干扰0.19%3RRC连接重建比率暂无0.00%0小区用户面下行丢包率暂无0.00%0小区用户面上行丢包率暂无0.00%0异频切换成功率上下文建立次数50次切换成功率90%0.13%2E-RAB建立成功率上下文建立次数50次且建立成功率95%0.13%3RRC连接建立成功率上下文建立次数50次且建立成功率95%0.06%1eNodeB寻呼拥塞率暂无0.00%0从问题小区数量和指标重要性出发，室分优化现阶段重点关注覆盖、容量、语音、数据四个维度，共分为6类室分小区：弱覆盖（测试）、MR弱覆盖、高重定向、零流量、低回落成功率和低速率（测试）。 MR弱覆盖室分小区终端在业务态下5120ms周期上报一次订阅的MR数据，采用MR（Measurement Report，测量报告）工具处理所采集的测量数据可用于全网无线环境的评价，代替大量的例行路测和定点测试，节约运维成本。以用户实际发生通话时的测量报告来评价网络，较路测和定点测量更有针对性，还能对这些采集的数据进行挖掘，分析用户的行为模式、在小区中的分布等信息，方便制定网络优化策略。根据合肥现网MR采集数据结合集团规范室分弱覆盖定义要求，综合现场摸排测试情况，暂定MR弱覆盖室分小区为：采样点数1000且小于-105dbm采样点比例40%。 弱覆盖（测试）室分小区根据集团规范，室分小区弱覆盖（测试）标准为：覆盖率RSRP-105dBm且SINR值6dBm的采样点占比95%。 高重定向室分小区LTE中的重定向是指系统通过RRCConnectionRelease消息中的redirectedCarrierInfo指示UE在离开连接态后要尝试驻留到指定的系统/频点。重定向有两种方式，基于测量的和基于非测量的，基于非测量的重定向也就是盲重定向。在异系统重定向过程中，若UE不支持异系统测量能力，eNodeB可以通过盲重定向流程使UE转移到邻区。盲重定向流程省略UE测量邻区信号质量的过程，减少空口信令交互，达到节省时间的目的。eNodeB不下发GAP测量和相关的测量控制信息，直接下发重定向指示。我们的重定向是基于覆盖的重定向，因此过高的重定向反映出室分小区存在覆盖问题。盲重定向定义(华为)：基于覆盖的盲重定向2G次数=重定向到GERAN的总次数-E-UTRAN向GERAN执行CSFB的次数-基于负荷的GERAN的次数基于覆盖的重定向3G次数=重定向到TD-SCDMA的总次数- E-UTRAN向TD-SCDMA执行的CSFB重定向次数重定向现网设置(华为)：异系统A1 RSRP触发门限：该参数表示异系统切换测量的A1事件的RSRP触发门限。增大该值将增大A1事件的触发难度，即停止异系统测量，减小该值将使得A1事件更难被触发，容易停止异系统测量。异系统A2 RSRP触发门限：该参数表示异系统切换测量的A2事件的RSRP触发门限。增大该值将降低A2事件的触发难度，即容易启动异系统测量，减小该值将使得A2事件更难被触发，延缓启动异系统测量。异频异系统盲切换A1A2事件RSRP门限：该参数表示A1A2事件的RSRP触发门限。目前重定向至UTRAN的A2配置-120dbm，盲重定向至GERAN的A2配置-122dbm。根据配置可见，当用户发生重定向时，其所处位置的LTE无线环境已极为恶劣，若某室分小区重定向次数较高，则该室分小区下存在覆盖问题。根据合肥现网全部室分小区重定向统计分析结合现场测试情况，暂定高重定向室分小区为：日均2G+3G重定向次数大于20次且重定向占比大于2%（重定向占比=2G+3G重定向次数/ERAB建立完成次数，反映用户在室分小区下发生重定向的比例情况）。 低回落成功率室分小区4G网络目前采用CSFB技术实现语音业务，因此CSFB回落成功率的高低直接影响用户感知。根据集团对CSFB测试指标考核要求，CQT测试下的CSFB全程呼叫成功率（主叫接通率*被叫接通率）要达到98%。中创平台可实现小区级别CSFB回落成功率统计，其统计值包含主被叫(中创平台提取CSFB回落成功率=（主叫回落成功次数+被叫回落成功次数）/（主叫回落请求次数+被叫回落请求次数）)。目前全网CSFB回落成功率98%左右， 暂定CSFB低回落小区定义： CSFB回落成功率低于90%且回落总次数大于10次的室分小区。对于CSFB低回落小区需进行具体原因分析定位及处理。以下为主叫和被叫CSFB回落各信令点详解：CSFB主叫回落成功率=2G位置更新请求或CM服务请求/UE上下文释放请求次数主叫信令流程详解：1. UE发起 Extended Service Request携带service-type：mobile-terminating-CS-fallback；2. MME发送UE Context Modfication Request消息给eNodeB，包含CS-fallback indicator。该消息告诉eNodeB，UE因CS Fallback业务需要回落到TURAN/GERAN；3. eNodeB回UE Context Modfication Response，响应上下文；4. eNodeB发送UE Context Release Request 携带配置的GERAN相邻频点组起始频点和GERAN BCCH相邻频点信息；5. 重定向至2G后，如果LTE TA LIST与 GSM LAC区的不一致，需要Location Update Request，位置更新请求；6. 2G网络：CMServiceRequest，携带业务类别及TMSI信息；7. 主叫发起Setup消息，包含被叫号码信息；8. Alerting，表示MSC给主叫回振铃音，被叫已接通。CSFB被叫回落成功率=位置更新请求或寻呼响应/ MSC收到来自MME的SgsAP服务请求消息被叫信令流程详解：1. MSC发起 SGsAP Paging Request寻呼请求；2. MME发送Paging Req消息给eNodeB；3.eNodeB回Extended Service Request携带service-type：mobile-terminating-CS-fallback；4. MME发送SGsAP Service Request给MSC；5. MME发送UE Context Modfication Request消息给eNodeB，包含CS-fallback indicator。该消息告诉eNodeB，UE因CS Fallback业务需要回落到TURAN/GERAN；6. eNodeB回UE Context Modfication Response，响应上下文；7. eNodeB发送UE Context Release Request 携带配置的GERAN相邻频点组起始频点和GERAN BCCH相邻频点信息；8. 重定向至2G后，如果LTE TA LIST与 GSM LAC区的不一致，需要Location Update Request，位置更新请求；9. 被叫回Paging Response信息；10. MSC发Setup消息，包含主叫号码信息；11. Alerting，被叫响铃。CSFB是跨系统的业务流程，端到端业务链长，业务链跨CS域和PS域。涉及2G、3G、4G等众多网络技术。单4G侧无法实现跨系统的KPI指标统计，无法实现对CSFB业务性能的监管。中创平台采用跨系统的信令采集，添补了4G、2G相关KPI指标统计的空白。通过中创平台“CSFB回落分析”指标项，可统计分析出各小区CSFB回落总次数、回落成功次数、回落失败次数等，从而能计算筛选回落成功率低的小区进行排查处理。目前中创平台暂支持合肥、芜湖网络。中创平台采集数据原理如下： 零流量小区从全省零话务小区成因分析可见，因4G用户过少产生的零话务小区占比较小，大部分零话务小区是由于故障因素造成：因此对于现网室分小区如出现零流量，需要及时进行排查整治。零流量小区定义：一周小区PDCP层所接收到的上下行数据的总吞吐量为零的小区。 低速率（测试）小区集团公司规范：室分小区单流下载速率低于28Mbps，室分小区双流下载速率低于40Mbps，即定义为低速率小区。安徽省公司规范：在集团规范的基础上，结合工程实际测试效果，安徽省内规范要求室分小区单流下载速率低于30Mbps，室分小区双流下载速率低于60Mbps，或上行平均速率小于6Mbps即定义为低速率小区。 小结本指标体系包含现网问题小区数量较多的4项网管指标及2项测试指标，对于其他未涉及到的指标，若出现严重恶化的情况，在日常维护中同样需及时进行处理。第二章 MR弱覆盖MR弱覆盖是网络优化重点关注指标之一，以合肥室分MR弱覆盖排查为例，MR弱覆盖问题分类及占比情况：告警类占比4%，邻区类占比16%，外泄类占比24%，无源器件故障占比40%，深度覆盖占比16%。 2.1 优化流程MR弱覆盖问题排查处理流程图如下：根据MR弱覆盖成因，MR弱覆盖排查遵循由近到远、由内到外的室内分布排查原则逐步进行。2.2 流程分析1. 告警故障问题定位：后台网管查询MR弱覆盖小区在统计周期内是否存在告警，确认告警发生时间与指标统计周期是否吻合。部分可能造成射频功率不足导致弱覆盖的告警如下：告警名称影响传输光接口性能恶化告警光模块的收发性能严重恶化，可能导致传输链路承载的业务质量严重下降，或导致传输链路中断。射频单元光接口性能恶化告警光模块的收发性能严重恶化，可能导致射频单元该CPRI链路承载的业务质量严重下降，或导致业务中断。射频单元驻波告警天馈接口的回波损耗较大，导致实际输出功率减小，小区覆盖减小等告警易致使信号损耗大影响覆盖。射频单元发射通道增益异常告警当发射通道增益过大时，将导致小区的下行覆盖过大，造成越区干扰。当发射通道增益过小时，将导致小区的下行覆盖过小，造成覆盖空洞，严重时可能导致射频单元承载的业务中断。射频单元输入功率异常告警射频单元自动进行输入功率的限幅，可能导致射频单元承载的业务质量变差，覆盖边缘的用户可能掉话。蓄电池电流异常告警蓄电池充电过流，影响蓄电池寿命。蓄电池回路断，蓄电池不能工作。蓄电池不平衡，蓄电池备电能力严重不足。蓄电池放电过流，引起基站降功耗，降低发射功率，导致小区覆盖范围缩小。射频单元输入电源能力不足告警射频单元降额使用或者不可用，影响系统容量和覆盖。电调天线未校准告警电调天线承载的小区的覆盖与配置不一致。电调天线运行数据异常告警电调天线承载的小区的覆盖与配置不一致。小区重配置失败告警本次修改小区PDSCH功率配置失败，小区覆盖不符合配置预期。问题解决：根据告警信息对告警进行处理。 2. 邻区配置排查问题定位：对无告警导致的MR弱覆盖小区需进一步核查室内外邻区关系。根据站点位置信息核查周边宏站在OMC网管侧是否全部已进行邻区关系配置。并对已配置的邻区关系的数据进行核查，查找是否存在错误配置（如：频点、TAC、PCI等）。错误的配置会导致无法正常完成切换。核查方法：华为可采用 LST CELL命令，查询小区配置信息。LST EUTRANEXTERNALCELL查询外部邻区定义信息，结合以上查询信息可核查出外部邻区定义是否存在错误。问题解决：完善邻区关系，更正错漏的外部定义数据。3. 切换测试分析问题定位：后台未定位出问题的MR弱覆盖小区，需转向现场测试定位。首先重点关注室分小区各出入口切换是否正常。测试观察室外宏站信号覆盖强度是否满足异频切换A4门限（-106dBm）要求，判定是否由于室外宏站信号覆盖低于门限范围，造成室分小区无法及时切换至室外。测试室分小区配置的宏站邻区关系是否为最合理邻区（若室分点存在多出口需在每个出入口分别进行切换测试），找出最合理的宏站小区（信号电平等性能最优）互配邻区关系。问题解决： 对于存在漏配最优邻区的，需完善最合理邻区关系；对于室外宏站信号覆盖不足的，需调整室外宏站增强在室分小区出入口区域信号覆盖。4. 信号外泄测试问题定位：根据集团室分规范，信号泄漏定义为：室内信号泄漏至室外10米处的参考信号强度-110dBm的采样点比例或低于室外主小区10dB的采样点比例95%。现场测试由室内向室外移动室内信号电平下降至-105dbm，对应距离是否超出10米范围，判断是否存在外泄。问题解决：对于室分小区泄漏超过规定范围的情况，不建议在主设备上加衰减器，对明显产生外泄的室内天线前端加衰减器等措施控制室分外泄；不建议采用降低主设备发射功率的方法控制信号外泄（1：信号外泄控制需针对特定泄漏点进行 2：覆盖信号每降3DB主设备功率需降低一半）。5. 无源器件故障问题问题定位：结合设计图纸，对分布系统进行遍历性测试，定位是否存在弱覆盖区域。通过设计图纸核查定位弱覆盖区域设备器件布控情况，如具体的干路、支路或天线点位。判定天线输出是否正常，可在天线下方1米处测试信号强度。LTE的边缘场强要求、天线口功率要求：1.天线口功率输出标准为-15-10dBm；2.室内RSRP边缘场强-105dBm；室内比室外弱在10米处10dB，或室内=-105&SINR=6)RRU11层47123.79-50.2875.8199.75100%处理方案：增加15dBm耦合器衰减LTE信号。处理结果：-70dbm至-80dbm区间范围采样点比例下降。信号衰减10db左右。第三章 高重定向重定向是反映驻留4G网络的重要指标，以合肥处理室分高重定向小区问题类型为例：邻区（邻区漏配、邻区错误）占比73%，切换类占比4%，无源器件故障占比15%，深度覆盖占比8%。3.1 优化流程高重定向问题排查处理流程图如下：高重定向通过在后台网管进行邻区核查，再结合进行现场测试定位。实际维护优化工作也证明大部分高重定向是由于邻区问题导致，可以通过后台网管和现场测试综合定位。3.2 流程分析1. 告警故障排查问题定位：后台网管查询高重向小区在统计周期内是否存在告警，确认告警发生时间与指标统计周期是否吻合。对于部分可能造成射频功率不足导致弱覆盖的告警，参照第二章告警故障分析。问题解决：根据告警信息对告警进行处理。2. 邻区错漏配核查问题定位：对无告警的高重定向小区，需进一步核查室内外邻区关系。根据站点位置信息核查周边宏站在OMC网管侧是否全部已进行邻区关系配置。并对已配置的邻区关系的数据进行核查，查找是否存在错误配置（如：频点、TAC、PCI等）。错误的配置会导致无法正常完成切换，信号弱至重定向门限进而重定向至2G/3G。邻区配置错误核查方法请参考第二章-2.2节“邻区配置排查”。问题解决：完善邻区关系，更正错漏配置数据。3. 切换测试分析问题定位：经后台分析处理未发现问题的高重向小区，需进行现场测试定位。定位是否由于邻区不合理或者宏站小区覆盖弱导致的高重定向。判定方法请参考第二章-2.2 “切换测试分析”。问题解决：完善最合理邻区关系，调整室外宏站增强覆盖。4. 无源器件故障问题问题定位：结合设计图纸，对分布系统进行遍历性测试，定位是否存在弱覆盖区域。通过设计图纸核查定位弱覆盖区域设备器件布控情况，如具体的干路、支路或天线点位。判定天线输出是否正常，可在天线下方1米处测试信号强度。现场核查室分设备是否完好，是否存在被破坏的情况。LTE的边缘场强要求、天线口功率要求：1.天线口功率输出标准为-15-10dBm；2.室内RSRP边缘场强-105dBm；室内比室外弱在10米处10dB，或室内=-105&SINR=6)RRU11层48628.18182-68.755353.9947954.08594100%2层48627.14545-84.179853.6968854.08594100%3层脱网，没信号4层5层RRU26层7层8层9层10层电梯电梯无4G信号3层以上无4G覆盖处理方案：3层到10层合路存在问题导致整体覆盖弱。与业主沟通安装设备，完善3-10层信号覆盖。处理结果：现场测试覆盖恢复正常：3.3.3 合肥安徽大市场服装世界经纬度错误室分问题：HF-合肥安徽大市场服装世界-FHL-21 4天时间发现异系统盲重定向共计860次，重定向占比7%。原因分析：提取9月1日到9月4日HF-合肥安徽大市场服装世界-FHL-21小区eNodeB间异频切换尝试和成功次数均为零，与室外宏站无切换。开始时间小区名称eNodeB间异频切换出尝试次数 (无)E-RAB建立成功总次数 (无)09/01/2014HF-合肥安徽大市场服装世界-FHL-2101468409/02/2014HF-合肥安徽大市场服装世界-FHL-2101496309/03/2014HF-合肥安徽大市场服装世界-FHL-2101881009/04/2014HF-合肥安徽大市场服装世界-FHL-21016373处理方案：后台查询无告警，现场进行摸排测试。室内覆盖正常室内外无法切换测试人员现场测试HF-合肥安徽大市场服装世界-FHL-21室分小区，发现该室分小区RSRP均值在-48dBm左右，SINR均值24左右，室分系统运行正常。室分小区无法切换至室外宏站。处理结果：现场核实HF-合肥安徽大市场服装世界-FHL-21经纬度发现，实际经纬度与工参经纬度相距13km左右：重新添加邻区关系后，异频切换指标均恢复正常：开始时间小区名称eNodeB间异频切换出尝试次数 (无)eNodeB间异频切换出成功次数 (无)09/5/2014 13:00:00HF-合肥安徽大市场服装世界-FHL-210009/5/2014 14:00:00HF-合肥安徽大市场服装世界-FHL-210009/5/2014 15:00:00HF-合肥安徽大市场服装世界-FHL-212209/5/2014 16:00:00HF-合肥安徽大市场服装世界-FHL-21383809/5/2014 17:00:00HF-合肥安徽大市场服装世界-FHL-21414109/5/2014 18:00:00HF-合肥安徽大市场服装世界-FHL-21474709/5/2014 19:00:00HF-合肥安徽大市场服装世界-FHL-21434309/5/2014 20:00:00HF-合肥安徽大市场服装世界-FHL-21222109/5/2014 21:00:00HF-合肥安徽大市场服装世界-FHL-212222统计9月6日到9月10日，HF-合肥安徽大市场服装世界-FHL-21重定向次数下降明显，重定向比例下降到2%以下。3.3.2 七里塘镇营业厅邻区问题室分问题：七里塘镇营业厅-FHL 4天时间发现异系统盲重定向共计812次，重定向占比6%。原因分析：后台查询无告警，现场进行摸排测试。测试人员现场测试HF-七里塘镇营业厅-FHL-21室分小区，发现该室分小区RSRP均值在-47dBm左右，SINR均值24左右，室分系统运行正常。室分小区无法切换至室外宏站。室分小区漏配宏站邻区关系导致无法发生异频切换，用户盲重定至3G或者2G系统。室内覆盖正常室内外无法切换处理方案：通过Mapinfo查看室分小区周边站点并核查现网已配邻区，发现HF-七里塘镇营业厅-FHL-21小区漏配了到周边HF-合肥北二环与五里山路交口西-HHL的邻区关系；OMC侧将HF-合肥北二环与五里山路交口西-HHL三个小区与HF-七里塘镇营业厅-FHL-21互配邻区。处理结果：现场测试切换正常：提取9月1日到9月11日HF-七里塘镇营业厅-FHL-21小区eNodeB间异频切换尝试和成功次数均为零，与室外宏站无切换。开始时间小区名称eNodeB间异频切换出成功次数 (无)RRC连接建立完成次数 (无)09/01/2014HF-七里塘镇营业厅-FHL-210331109/02/2014HF-七里塘镇营业厅-FHL-210287309/03/2014HF-七里塘镇营业厅-FHL-210370309/04/2014HF-七里塘镇营业厅-FHL-210445109/05/2014HF-七里塘镇营业厅-FHL-210548609/06/2014HF-七里塘镇营业厅-FHL-210348709/07/2014HF-七里塘镇营业厅-FHL-210381809/08/2014HF-七里塘镇营业厅-FHL-210429609/09/2014HF-七里塘镇营业厅-FHL-210461109/10/2014HF-七里塘镇营业厅-FHL-210368909/11/2014HF-七里塘镇营业厅-FHL-2103981提取当天（9月12日）下午以后HF-七里塘镇营业厅-FHL-21异频切换指标统计，从15点以后，该室分小区开始有eNodeB间异频切换次数，切换恢复正常：开始时间小区eNodeB间异频切换出尝试次数 (无)09/12/2014 13:00:00HF-七里塘镇营业厅-FHL-21009/12/2014 14:00:00HF-七里塘镇营业厅-FHL-21009/12/2014 15:00:00HF-七里塘镇营业厅-FHL-21209/12/2014 16:00:00HF-七里塘镇营业厅-FHL-213809/12/2014 17:00:00HF-七里塘镇营业厅-FHL-214109/12/2014 18:00:00HF-七里塘镇营业厅-FHL-214709/12/2014 19:00:00HF-七里塘镇营业厅-FHL-214309/12/2014 20:00:00HF-七里塘镇营业厅-FHL-212209/12/2014 21:00:00HF-七里塘镇营业厅-FHL-212209/12/2014 22:00:00HF-七里塘镇营业厅-FHL-211609/12/2014 23:00:00HF-七里塘镇营业厅-FHL-217第四章 CSFB低回落CSFB回落是反映用户感知的重要指标，以合肥CSFB低回落测试点原因分类为例：参数设置占比40%，无源器件故障占比20%，深度覆盖占比30%，其他类10%。4.1 优化流程CSFB低回落问题排查处理流程图如下： CSFB回落成功率差问题需首先在后台进行参数和告警的检查，现场测试需要对2G和4G同步进行测试。4.2 流程分析1.2/4G告警、硬件故障排查问题定位：后台网管查询低回落小区及其共站的2G小区是在统计周期内是否存在告警，确认告警发生时间与指标统计周期是否吻合。部分可能造成业务性能恶化的4G侧告警参照第二章告警故障分析，2G侧告警如下：告警名称影响载频降功率告警告警发生时，载频静态功率被主控模块降低，可能会影响到覆盖范围。射频单元光模块故障告警告警发生时，射频单元承载的业务中断。射频单元光模块收发异常告警光模块的收发性能严重恶化，可能导致传输链路承载的业务质量严重下降，或导致传输链路中断。二级驻波告警告警发生时，与双工器单元连接的载频将停止输出功率。光传输模块E1/T1接口告警告警发生时，基站业务或独立E1业务中断。基站远端维护中断。光传输线路接收故障告警告警发生时，对应故障光口上承载的业务中断。如果是连接下级的光口接收故障，则下级设备业务中断。接收通道故障告警告警产生时，基站主分集接收中断，可能会伴随覆盖范围变小。.BBU光模块收发异常告警光模块的收发性能严重恶化，可能导致传输链路承载的业务质量严重下降，或导致传输链路中断。光模块异常告警业务性能下降或业务中断 。单板硬件故障告警告警发生时，基站业务中断。交流掉电告警BTS模块无法正常工作。问题解决：根据告警信息对告警进行处理。2.CSFB参数和邻区核查问题定位：经核查无告警后，需对重点参数进行核查，CSFB开关是否开启、是否配置周边2G室分或宏站的邻区关系。LAC/TAC是否一致且是否存在跨pool（跨pool导致CSFB寻呼差）。核查方法（华为）：LST ENODEBALGOSWITCH 命令查询开关开启情况。LST GERANNFREQGROUPARFCN命令查询2G BCCH配置情况。LST CNOPERATORTA命令查询TAC配置情况。问题解决：纠正错误参数设置。3. 无源器件故障问题问题定位：对2/4G分布系统进行遍历性测试，定位是否存在2G或4G覆盖差区域。此步骤需2/4G同步进行测试（2G或4G任一系统出现问题都问导致4G用户语音感知差）。根据设计图纸定位覆盖差的位置，如具体的干路、支路或天线点位。现场核查室分设备是否完好，是否存在被破坏的情况。2G覆盖差问题解决：更换无源器件。4.室分深度覆盖不足问题问题定位：经前面排查流程均无异常，可结合分布系统内遍历性测试结果和室分设计图纸判断是否为2G或4G深度覆盖不足导致，此时应重点关注是否由于天线点位不足、设计方案不合理、建筑室内结构布局复杂，信号阻挡严重导致弱覆盖等。如天线布放过远，使得天线与天线的交叠覆盖处存在弱覆盖区；地下层与标准层或出口处，天线的布放没有充分考虑信号的连续性，使得交叠处存在弱覆盖。电梯有4G信号覆盖无2G室分信号覆盖4G深度覆盖不足问题解决：2/4G覆盖不同步情况，需整改使覆盖达到同步。设计方案不合理的需要重新设计更改、更换定向高增益天线等提升覆盖。4.3 典型案例4.3.1 安徽万通汽车专修学院经纬度偏差导致室分问题：统计提取9月18日-9月27日4G回落2G指标，分析发现HF-安徽万通汽车专修学院-FHL-71室分小区回落失败次数较多，回落成功率较差，具体统计分析如下：小区回落总次数回落成功次数回落成功率回落失败次数HF-安徽万通汽车专修学院-FHL-711312922.14%102原因分析：a）查询后台确认已开启CSFB业务，通过现场测试确认该4G室分站点经纬度准确位置为E：117.3771、N：31.917961；根据工参显示该站点E：117.30475、N：31.80942，与现场定位站点相差13.85km左右；b）排查对应邻区10月8日2G小区的状态告警、拥塞、接通率均无异常；现场测试周边所占较强2G频点：13、4、6、29、32、62、72、73、74、75、78、79、80、81、82、83、84、85、86、87、88、89、90、91、92、93、94；因经纬度偏差过大的原因，后台核实4G侧频点亦存在误加和漏加问题；c）测试发现HF-安徽万通汽车专修学院-FHL-71（PCI：462、TAC：22024）覆盖学校整栋教学楼，2G由（CI：25522、LAC：22046）覆盖；共站2/4G小区LAC（TAC）不一致，如下图：d）用Ipone5S手机进行拨测，4G手机做主被叫分别拨测20次，当4G手机做主叫时拨测20次失败9次（CSFB成功率为55%）；4G手机做被叫时拨测20次失败7次（CSFB成功率为65%）；4G手机类型呼叫类别呼叫次数成功次数CSFB成功率Ipone5S主叫201455%Ipone5S被叫201565%处理方案：修改共站2/4G小区LAC（TAC）一致，根据正确经纬度修改4G2G邻区关系。处理结果：现场进行CSFB业务主被叫均正常。4G手机类型呼叫类别呼叫次数成功次数CSFB成功率Ipone5S主叫2020100%Ipone5S被叫2020100%4.3.2 恒盛豪庭二期深度覆盖不足室分问题：统计提取9月18日-9月27日4G回落2G指标，分析发现HF-恒盛豪庭二期-FHL-21室分小区回落失败次数较多，回落成功率较差，具体统计分析如下：小区回落总次数回落成功次数回落成功率回落失败次数HF-恒盛豪庭二期-FHL-2116315385.49%10原因分析：a）查询后台确认已开启CSFB业务，通过现场测试确认该4G室分站点经纬度准确位置为E：117.31562、N：31.86142；与工参经纬度一致；b）排查对应邻区10月8日2G小区的状态告警、拥塞、接通率均无异常；现场测试周边所占较强2G频点：2、4、7、26、37、43、77、80、82、92经后台核实4G侧均已添加；c）测试发现HF-恒盛豪庭二期-FHL-21覆盖8-16号楼4G（PCI：447、TAC：22190）覆盖8-16号楼， 2G由（CI：3733、LAC：22190）覆盖；测试发现8#、9#电梯未做2G覆盖；10#、 13#楼电梯以及用户家10#1402室测试发现2G覆盖和通话质量都较差；d）用Ipone5S手机进行拨测，4G手机做主被叫分别拨测20次，当4G手机做主叫时拨测20次失败2次（CSFB成功率为100%）；4G手机做被叫时拨测20次失败1次（CSFB成功率为90%）；4G手机类型呼叫类别呼叫次数成功次数CSFB成功率Ipone5S主叫201890%Ipone5S被叫201995%处理方案：完善8#、9#电梯2G覆盖处理结果：8#、9#电梯内进行CSFB业务拨打测试验证4G手机类型呼叫类别呼叫次数成功次数CSFB成功率Ipone5S主叫2020100%Ipone5S被叫2020100%4.3.3 星光天地2- 4G/2G覆盖不同步室分问题：统计提取9月18日-9月27日4G回落2G指标，分析发现HF-星光天地2-FHL-71室分小区回落失败次数较多，回落成功率较差，具体统计分析如下：小区回落总次数回落成功次数回落成功率回落失败次数HF-星光天地2-FHL-7131124879.74%63原因分析：a）查询后台确认已开启CSFB业务，通过现场测试确认该4G室分站点经纬度准确位置为E：117.286964、N：31.834743，与工参经纬度一致；b）排查对应邻区10月8日2G小区的状态告警、拥塞、接通率均无异常；现场测试周边所占较强2G频点：13、11、80、85、46、3、5、7、82、84、78、91、92、94经后台核实4G侧均已添加；c）测试发现HF-星光天地2-FHL-71（PCI：468、TAC：22122）小区覆盖大楼5、6、7层，2G由（BCCH：11、13、LAC：22122）覆盖，该大楼共计11层（1-7层已使用、8-11层未装修），现场测试发现6、7层2G覆盖的非常差，甚至部分位置无服务，如下图：d）用Ipone5S手机进行拨测，4G手机做主被叫分别拨测20次，当4G手机做主叫时拨测20次失败8次（CSFB成功率为60%）；4G手机做被叫时拨测20次失败11次（CSFB成功率为45%）；4G手机类型呼叫类别呼叫次数成功次数CSFB成功率Ipone5S主叫201260%Ipone5S被叫20945%处理方案：完善6、7层2G覆盖。处理结果：6层和7层分别进行CSFB业务拨测均正常。4G手机类型呼叫类别呼叫次数成功次数CSFB成功率Ipone5S主叫2020100%Ipone5S被叫2020100%第五章 零流量现网4G覆盖区域，各在网运行站点小区下基本不存在无4G用户的情况。因此对于现网室分小区如出现零流量，则需要定位具体原因。以合肥零流量小区成因分布统计为例：网络故障55%、冗余数据6%、工程替换10%、装修暂停16%、大楼暂未启用或用户少13%。对零流量小区的跟踪处理可提高设备在网利用率。5.1 优化流程零流量问题排查处理流程图如下：5.2 流程分析1. 告警故障问题定位：后台网管查询零流量小区在统计周期内是否存在告警，确认告警发生时间与指标统计周期是否吻合。如以下告警易致使室分无法承载业务：告警影响单板闭塞告警单板承载的业务中断。板间业务链路异常告警通信双方单板可能无法正常工作，导致单板承载的业务中断。射频单元维护链路异常告警射频单元承载的业务中断。配置文件损坏告警配置文件非法时，系统部分或全部的配置数据丢失，可能造成网元无法正常提供业务。射频单元光模块类型不匹配告警该射频单元的CPRI端口不能正常通信，射频单元承载的业务中断。问题解决：根据告警信息处理告警。2.参数设置问题定位：后台网管对接入类参数配置进行核查，如参考信号功率、最小接入电平、禁止接入开关等设置是否存在异常，导致室分小区下用户无法正常接入。核查方法(华为)：LST CELLACCESS 查询小区禁止接入开关是否误打开。LST PDSCHCFG查询小区参考信号功率设置是否合理