精选职场礼仪盘点职场上必须学会的重要礼仪(四篇).docx

工作总结参考范本精选职场礼仪盘点职场上必须学会的重要礼仪(四篇)目录：精选职场礼仪盘点职场上必须学会的重要礼仪一精选职场礼仪职场上你必须学会的说话礼仪二精选职场礼仪职场中商务礼仪的重要性三精选职场礼仪职场中的个人卫生礼仪四1 / 8精选职场礼仪盘点职场上必须学会的重要礼仪一职场礼仪有哪些?本文从移动电话礼仪、名片礼仪、着装礼仪、职场交谈忌讳等几方面，给您详细解说。1、不听，看手机关了没有，如果没有关当着对方的面把手机关了，以表示我们对对方的尊重。2、不响，手机不停的响，给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。3、不出去接听，我们在会晤重要客人的时候，采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。1、交易法：主动将名片给对方。2、激将法：递名片时说：“能否有幸和您交换一下名片?”3、谦恭法：“不知道以后如何向您请教?”4、平等法：“认识你很荣幸，不知道以后怎么和你联系?”1、名片不得随意涂改;2、不得提供两个以上头衔，可同时准备多种名片(政治性、学术性、社交性)以便和不同的人交换;3、不提供私人联络方式。1、使用标准规格;2、材料选择再生纸;3、色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色;4、图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑;5、名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体;6、与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体;7、名片上不要印警句。1、站起来;2、双手接;3、小声念出对方的姓名、职位以示尊重;4、有来有往要将自己的名片给对方。1、绝对不能在商务场合穿黑色皮裙;2、不光腿;3、袜子上不能有洞;4、套裙不能配便鞋;5、穿凉鞋不要穿袜子;6、正式场合要穿正式凉鞋前不露脚趾，后不露脚跟;7、不能出现三截腿裙子一截、腿一截、袜子一截;8、不能拿健美裤冲当袜子;9、不能将长筒袜卷曲一截。我们可以把商务女士着装概括为：西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色丝袜。1、符合三色原则：全身服装颜色不能超过三大色系(首先蓝色，次选灰色，再选黑色)。2、三一定律：袜子、腰带、公文包三件颜色相同。3、三大禁忌：a)袖上不能带标签;b)袜子不能是尼龙袜;c)不穿白色袜子，袜子颜色要和皮鞋颜色一致;黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。1、过分杂乱有制服不穿制服，穿制服不像制服;2、领带拉开一半;3、下摆露在外面;4、戴帽子斜穿衣;5、保暖内衣要穿u领或v领的;6、过分鲜艳;7、不能裸露太多不能穿无袖装，跨栏背心，吊带裙，太阳装，露背装;8、过分透视;9、过分短小;10、过分紧身。1、不能非议国家和政府;2、不能涉及国家秘密和行业秘密;3、不能在背后议论同行、领导、和同事来说是非者必是是非人;4、不能随意涉及交往对象的内部事务;5、不能谈论格调不高的内容家长里短，小道消息，男女关系，黄色、下流故事;6、不涉及私人问题过度是一种伤害;7、不问收入收入高或与个人能力，企业经济效益有关;痛苦来自比较中，谈论这些问题容易破坏气氛;8、不问年龄临近退休的人年龄不能问，白领丽人年龄不能问;9、问婚姻家庭;10、问经历英雄不问出处，关键是现在;11、不问健康个人健康决定事业的发展，因此不可跟人谈健康。1、化妆自然妆成有却无;2、化妆要美化不染彩色发，不纹身刺字;3、化妆时要避人，不要大众表演，尤其不能在街头巷尾、酒吧、舞厅化装，否则有“黄色娘子军”之嫌。4 / 8精选职场礼仪职场上你必须学会的说话礼仪二说话也是门艺术，同样的意思用不同的表达方式说出来收到的效果也不一样，这就是语言的魅力。祸从口出，有时候你无心的一句话停在别人耳朵里，可能就与你想表达的意思相去甚远了，在职场上，有些话是不应该说的，或者换种方式说，看看这些话你中枪了没。别人得到了晋升或认可，你却没有。普赖斯说：“在职场和我们的星球上，不公平的事情每天都在发生。无论这是不是职场的弊端或这个星球的严重问题，避免这类用语的要点在于，应表达积极主动的态度而不是牢骚与抱怨。”如果你向他人求助，别人用这种话回应你，你会有什么感受?普赖斯说：“无论一项要求有多么令人不便或不恰当，它对另一个人可能很重要，否则他们不会提出来。因此，作为团队具有奉献精神的一员，首要的事务是关心他人的成功。”漠不关心、只顾自己的态度会限制你职业方面的进步。她还说：“这并不意味着你必须说是。但你需要在说不的时候表现得委婉体贴。”“我想，我们的公司或许会成为你的好伙伴”，或者“我相信，我们的公司将会成为你的好伙伴”。哪种说法更让人觉得可靠?普赖斯说：“第一种用语包含想和或许两个不够坚定的词语。它们可能让你听起来对你要传达的信息不够确定。相反，第二种用语既自信又肯定。要传达这种态度，用相信代替想，用将会取代或许会。”当某人向你表达谢意，礼貌的回答是“愿意效劳”。普赖斯说：“这意味着你为帮助他而感到高兴，并且你接受他的感激。没关系尽管是一个轻松随意的词汇，但在这里却未能表达这种态度。它实际上否认了对方的感激之情，并且暗示，有关状况在另外的情境下会成为问题。”普赖斯说：“设想今天是4月15日，你让一个朋友在去邮局的时候顺便在下午5点前邮寄你的纳税申报单。如果他回答说：好的，我试试，你会觉得你不如自己跑一趟。”因为这个短语暗示，有关任务可能失败。“谈话时，尤其同高层领导谈话时，用会取代试试。这一点变化能表达很多东西。”普赖斯称，没有什么能比骂街更快毁掉你的职业生涯了。“这不仅说明你像毛头小子那样不成熟，这种语言还带有倾向性与挑衅性。”普赖斯说：“最有效率的领导重视员工的创造性和解决问题的技能。”这种语言会让你显得固步自封和缺乏灵活性。真是这样吗?你确定你已经考虑了所有可能的解决方案吗?普赖斯说：“当你错误地说出这种话，你传达的是消极、悲观，甚至绝望的态度。职场不会喜欢这种态度。领导关注、认可和提拔那些积极主动的人。尽管形势不乐观，你要用语言表明，你能为改变状况作出贡献。”如果有人说：“你本应该早点告诉我”或“你本来可以更努力一些的”，你大概会感到不快。普赖斯说：“这种语言会让人觉得受到指责。理想情况下，职场要推动平等、合作与团队工作。与其让他人觉得歉疚，不如采用更有成效的非评判方式。”比如，“未来，我建议”可以将这种语汇用于朋友间随意的谈话，但避免在职场使用它。普赖斯解释说：“有女性在场的时候，用伙计们来称呼一群人不合适，而且它是一种俚语，会降低你的专业性。”同其他专业人士在一起时，用“你们机构”、“你们团队”或“你们”来取代“伙计们”。普赖斯解释说，这类用语会贬低你和你的意见。它们降低你的可靠性。“记住，你的口头语言会透露你对自己和你要表达的东西有多重视。因此，消除任何会降低你自身或你所作贡献的重要性的。”普赖斯说，这类词汇意味着你用过分谨慎或态度不明的语言来寻求确认。“如果你真的是在寻求批准或确认，这些语言或许是可用的。然而如果你的目标是让他人信任你，并劝说别人像你一样看问题，不要模棱两可，肯定地提出你的建议。”普赖斯说：“即使这些话是实情，但没有人希望看到其他人与事比自己更重要。”为了培养积极的关系并表示你感同身受，你应该说：“很高兴在早上的会议后同你讨论这件事。我下午1点的时候去你办公室如何?”小编总结：其实转换过的话要表达的意思还是那个意思，但是说话的语气和态度就是不一样了，听的人也更容易接受，只是稍微注意一下说话的方式，就能提升自己在别人眼里的印象，还不会让别人产生不舒服的感觉，何乐不为呢。6 / 8精选职场礼仪职场中商务礼仪的重要性三商务礼仪的重要性商务礼仪，顾名思义，指的是商务活动中的礼仪规则。我国是礼仪之邦，自古对礼仪的要求都很高。尤其到了当今，礼仪不仅仅是一个人个人素质的体现，也是一个优秀的商务人员业务能力的亮点，更成为了一个企业形象的延伸。因此，商务礼仪培训成为了当今企业培训的重点内容，我们公司也不例外。公司最近几个月来，一直对员工进行商务礼仪的培训，甚至对着装等问题做出要求，目的就是要在公司内部贯彻正规的商务礼仪习惯，在潜移默化中提高员工的素质，从而增强公司对外的形象，使公司竞争力更强。于公于私，都是有百利而无一害。虽然我们的培训是授课形式，而且是利用下班时间，但是内容生动有趣，寓教于乐，没有一点枯燥的感觉，不知不觉中使大家学到了知识，提高了能力，有效的利用了时间，可谓“随风潜入夜，润物细无声”。掌握优势，成功之道现今全球经济一体化，商业社会竞争激烈，要比别人优胜，除了卓越能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，而更重要的是拥有良好优雅的专业形象和卓越的商务礼仪。随着中国加入世贸，商机蓬勃，位处中国的行政人员若能掌握国际商务礼仪之知识，必能巩固国际商业关系。良好印象，事半功倍心理学家指出，我们于别人心目中的印象，一般在十五秒内形成。别人依据我们的衣着打扮、谈吐与行为来构成印象，然后推断我们的性格。要改变恶劣的初次印象并不容易，因此在职人士必须在客户面前建立一个良好的初次印象，才能取得合作顺利。适当礼仪，点石成金时下年青的毕业生于求职市场面对庞大挑战，要突围而出，开启成功之门，便得熟习面试时的良好礼仪。很多雇主于招聘新人时，除了考虑学历，更着重沟通及人际技巧。7 / 8精选职场礼仪职场中的个人卫生礼仪四注意个人卫生 适时理发，经常梳理，胡须要刮净，指甲要修剪，鼻毛应剪短，头皮屑太多应洗干净。内衣、外衣经常保持整洁，特别是衣领袖口要干净。皮鞋要打油擦亮，布鞋要刷洗干净。参加涉外活动前应梳理打扮。总之，要保持外貌整洁美观。不要当着别人的面擤鼻涕，掏鼻孔，撮泥垢，挖眼屎，打哈欠，修指甲，剔牙齿，挖耳朵等。咳嗽、打喷嚏时，应用手帕捂住口鼻，面向一旁，避免发出大声。在参加活动前，不要吃葱蒜韭菜等辛辣食品，必要时可含上一点茶叶，以除臭味。有病的同志不要参加外事活动。如感冒，在我国不算什么大病，但在西欧北美等地区的人对感冒很讨厌。脸部、手、臂等外露皮肤有病的人也应避免对外接触，以免引起别人的反感。有口臭毛病的人应注意口腔卫生。保持环境卫生 不准随地吐痰，不得随地丢果皮纸屑。一定要注意保持地毯、地板的清洁。吸烟时，把烟灰t入烟缸。吃食品时把骨、刺、牙签、口纸等物，放到盘中或桌上，不得随手丢到地下。个人的不洁物品，应丢入垃圾桶，或放入自己的手帕或口