2013年流通概论形成性考核 案例分析.docxVIP

流通概论作业1-太阳系的城市“星河舰队”1、太阳系连锁便的成功创建这个案例是城市便利店的发展问题。城市便利店连锁取代食杂店，在一个小的商圈范围内,用开架售货的方式,销售日常生活必需品,即需品及便民服务的,长时间营业的小型商店，太阳系连锁便起步从选址、招聘、培训开始,店铺在一个一个地增加，投资在一步一步的追加。随着选址、开店步伐的逐渐加快，太阳系连锁便利店达到了20多家，具备了一定的采购规模，连锁经营的规模效应开始显现。 2、太阳系连锁便应对竞争等方面竞争的激烈，使太阳系的发展空间受到了限制，一系列难题和烦恼开始接踵而来，首先是24小时营业问题。其次，是采购规模问题。接下来，是配送的问题。3、太阳系连锁便利店发展的主要经验由太阳系到银河，这些零散的门店，能够整合在一起，由无数的小星星组成的银河吗；“星河舰队”联盟计划付诸实施，加盟者一个接一个，很快便有了100余家采购加盟者，加盟门店也发展了十余家，太阳系及其“星河舰队”联盟，成了大连本地商业连锁企业的一面旗帜，发展的主要经验。1.零售商业企业创办便利店公司成功的机会最高. 2. 连锁企业发展到比较成熟的时候是便利店发展的导入期; 3.产业进入的主要门槛之一是能找到批量的优质门店, 太阳系充分利用了原国有系统,商业系统的门店资源,同时在各系统门店的整合过程发挥了积极作用,当然这种整合也有相当大的困难; 4.便利店发展与再就业工程相结合,引导各种社会资源如优惠政策,门店资源,个人的创业积极性投入连锁便利店产业,形成发展的合力。 4、面对的问题等方面具体分析虽然太阳系及其“星河舰队”联盟在城内暂时立住了脚，但面向未来发展，仍是问题多多，首先，竞争对手都已经向城郊及县区市场挺进，而对太阳系而言，却不敢贸然挺进。一旦进入县区或乡镇市场，拉开门店的距离之后，配送成本问题；其次，乡镇的消费水平很低，假冒伪劣商品充斥市场，一些店主又很难坚守信誉，要想做到统一采购和配送十分困难。第三，市区内，食杂店及一些自选商店也受到连锁便利店的挤压，生存空间越来越小，“星河舰队”联盟一时也很难做大。并且，从长远来讲，食杂店等被连锁便利店取代也是发展的必然。第四，虽然靠加盟，太阳系门店数量有所扩充，但毕竟加盟者是独立资本主体，除了统一进货、配送外，在经营和服务管理上很难控制，这也造成了一系列新问题。总之，小型连锁便利店出现了加速发展的势头,城市网点密布的传统食杂店,杂货店的经营管理方式和技术水平,开始发生革命性的变化 ,连锁便利店在城市零售商业体系中的地位相当重要,其市场份额不低于甚至超过大卖场,如果在这种业态的发展上不迎头赶上,有可能丧失产业竞争优势.无论从加快流通业现代化还是提高社会综合效益出发,都有必要促进连锁便利店的发展。流通概论作业2-北京东方好友景德镇陶瓷城北京东方好友景德镇陶瓷城位于王府井大街277号，营业大厅1500多平方米，汇集了现代陶瓷艺术大师的精品、绝品，集中了代表当代先进水平的青花、彩绘、色釉、薄胎、雕塑等工艺瓷和景德镇著名厂家生产的日用生活瓷是一个浓缩的景德镇陶瓷世界也是一个最具代表性的陶瓷文化教育和商品展示基地。我到过北京旅游在这里看到，小到瓷碗、瓷勺；大到瓷盘、瓷马，不同等级价格的瓷器一应俱全，汇集了当代陶瓷大师的精品，集中代表当代先进水平的工艺瓷和生活用瓷，既有收藏欣赏价值的高档艺术品，又有深受百姓喜爱物美价廉的低档日用瓷。另外，这里是全国唯一被景德镇市政府授予“景德镇陶瓷指定专卖”牌匾的专营点，也是全国最大的一座陶瓷城.北京东方好友景德镇陶瓷城的环境优势及品牌影响，依托了景德镇在日用陶瓷，艺术瓷的开发，生产，和人才资源的优势。设计制作高艺术品位，高技术含量及高附加值的纪念瓷，礼品瓷，从而取得很好的社会效益和经济效益。主导产品有：高档骨质瓷餐具、茶咖啡具、办公用瓷系列；高档艺术陈列瓷系列：高白釉茶杯、高档酒类、保健品包装系列。目前该公司正以2008年北京奥运会为契机，组织了一批创作研究人员进行奥运瓷的设计开发，以艺术化日用陶瓷为突破口，力争打造出景德镇陶瓷的名优品牌，树立全新形象。案例说明了店铺选址的重要性。作为销售具有悠久历史的中国陶瓷的商店，选择同样历史悠久的中国第商街作为销售地，对销售的成功起着决定性的作用。顾客选择商店进行购物时，店铺的位置是所考虑的最重要因素，景德镇陶瓷对销售者来说是一种中高档耐用消费品。调查店铺选址所在商圈的特点、构成、范围就很重要。该商圈的潜在购买力很大意义上决定店铺经营的成败。王府井是北京最繁华的地区之一，聚积了许多中外游客，流动性较大。在北京的专卖店，引导时尚潮流，使王府井不仅“买全国、卖全国”，而且“买世界、卖世界”，成为展示世界名牌产品的国际舞台;到北京的旅游的客人都会要到这条街来寻找历史的印迹，因此，在这里，瓷器更容易受到人们的喜爱。因为，陶瓷城可以随时改变他们的价格、服务内容与促销手段等营销组合要素，而店铺的位置一旦决定就很难改变了，它是企业经营目标、制定经营策略的重要依据，是影响经营效率的重要因素，关系到零售企业的发展前途。店铺的空间位置也是形成差别化甚至垄断经营的重要条件。王府井是北京最繁华商业街之一，在全国乃至全世界都是有影响力的，对开拓和培养市场无疑是最好的环境。拥有2000多年历史的陶瓷艺术品牌的长期暗示，往往能创造出潜在商机。流通概论作业3-锦程GBC模式分析一、锦程的GBC项目运营模式优势 锦程通过合并具有良好发展势头、有多年经验的现成企业，将其变为锦程的子公司；通过资源的力量，管理、控制公司，进行文化、业务和服务等方面的整合，达到信息同步、监管同步，实现网络布局，迅速汇集客户资源。通过网络技术的支持，整个资源能得到有效的整合，从而实现集中采购，获得行业里在价格上的竞争力。低成本的采购可以使客户和企业在分享利益的同时，利于客户资源和公司内部竞争力的培养。锦程按照既定的战略目标，完成了电子商务建设和网络实体布局，积累了宝贵的经验和丰富的市场资源。为全面实现“集中采购”这一核心目标奠定了坚实的基础。随着锦程的异军突起，加盟连锁概念已浮出水面。突破发展瓶颈、整合资本与资源，编织全球网络。锦程，正在成为中国物流界一个积极的拓疆者。锦程以网络布局为切入点，拢和资源，使企业有了快速的发展，每年营业额更是以超过80的速度增长。到2004年底，锦程分支机构已达102家。2005年伊始，第一家全球定舱中心的建立，将锦程推上了新一轮的飞速发展轨道。预计今年营业额增长将超过150，至年底分支机构预期达180家。今天的锦程还将一路凯歌，乘风而上！利用全球网络，提供从采购到运输完结的一站式服务，成为国际型的综合物流集团。通过精心运营、全力打造，锦程全球订舱中心已经逐步实现在一个平台内向客户提供全方位的运价咨询和订舱服务，锦程全球订舱网的日访问量突破万余次，呼叫中心日业务处理量达到百余次，订舱会员超过万余名，各口岸船期运价齐全、优势航线明显，订舱中心创新商业模式显示出强大的发展潜力和巨大的想象空间。锦程全球订舱中心开创了中国传统物流行业创新发展的成功之路，将实现一个从不可能到可能，由理论到实践的历史性突破。二、锦程的GBC项目运营模式的问题。1、快速发展的连锁加盟模式使许多不同类型、不同背景的企业统一在锦程的旗下统一管理，多种元素的融合过程中难免遇到新的问题。以新型运作模式运营的传统物流企业，在文化、业务、服务等各方面都需要彻底整合。2、企业的迅速庞大要依赖信息技术的应用。要发挥网络的功能，实现全信息化管理，是有效管理企业的基本要素。在网络领域的开发，并通过信息化达到公司整体的同步监管。对公司整体文化的整合也是有效管理的一个重要因素，公司文化是一个公司发展的灵魂。但在这样一个不断拓展的企业中达到文化的统一也存在一定难度，公司加盟要首先接受锦程的经营理念，进而在磨合中不断调整，贯彻锦程的公司文化。流通概论作业4-沃尔玛、家乐福在中国的竞争战略比较沃尔玛在中国市场的扩张速度、影响力、收益等方面均不及家乐福，我认为以下原因导致的。 1、家乐福的国际化及本土化发展要早于沃尔玛。目前其跨国的国际化程度也强于沃尔玛。因此，其在中国适应得快，门店发展也快一些（有违规成分）。此外，其管理模式不一样，沃尔玛侧重于供应链管理，相对要发展完善要缓慢。 2、沃尔玛更愿意把更多的市场利润让利于供货商，并与他们保持良好的协作关系，以降低供应商的运营成本。沃尔玛在中国扩张的道路上，也利用了通过美国国内市场获得的宝洁公司、高露洁、通用电气、雀巢、可口可乐及3M等供货商的供销资源，为沃尔玛在中国的连锁店提供了高效的供货渠道。在供应商管理上，家乐福和沃尔玛可谓是平分秋色。3、从沃尔玛的选址来看，似乎有点和中国的市场不太吻合，因为在中国的城市中，人口居住集中，汽车也没有进入大多数城市家庭，人们的购物消费多数还集中在步行范围内或公共交通便利的地方，沃尔玛很多店铺选择在城郊结合部往往不靠近大的居民区，公共交通还不够方便，限制了来店的客流量。尽管随着城市的发展，繁华商圈未来可能会让位于高档产品或者个性化产品，但是目前来看，沃尔玛的很多店要经过多年的培育，等到周围的商圈形成，才能充分吸引客流。相比之下，家乐福的选址似乎更适应当前中国城市居民的购物活动规律，满足了短期扩张的目标。4、沃尔玛目前在中国开设了的近30家店中包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店和沃尔玛社区店。中国消费者更多的是冲动性购物而并非目标式购物，因此对于更多的消费者来说，逛商场是一种休闲式的日常生活方式，而并不是每一次都是想好买什么再来大宗采购，因此，沃尔玛的会员制商场也影响到沃尔玛在消费者心目中的认可度。5、从目标客户定位来看，家乐福多瞄准工薪收入的大众消费群体，而沃尔玛把更多眼光投向了中高收入消费群体。这和他们的选址方式似乎有着密切的联系，家乐福将超市建在交通发达、人口稠密的地段，贴近普通百姓的日常生活消费，而沃尔玛则多将超市建在市郊，为的是让中高档次消费者驾车前往。尽管沃尔玛瞄准了最有购买力的中高收入群体，但是其地址的选择依然还是影响到这些群体的消费，毕竟中国的消费者还是喜欢“在家门口买东西”。6、沃尔