学院超市以及药店营销方案.doc

学院超市以及药店营销方案1.1超市产品策略主打产品：文具、冷饮、食物、药品次打产品：男、女生活用品由于学院实训超市的目标市场是学生，经营规模虽小，但占有地理环境的优势，所以不用像大型超市经营的项目那么多，最重要的是销售的产品具有针对性，所以学院超市将主要经营：文具、冷饮、食物。把一些滞销的产品淘汰掉。如：新进的手表、项链、女性专区，可保留一些男士生活用品以备他们急需。(1)文具：本区主要销售笔袋、铅笔、自动铅笔、水彩笔、白板笔、圆珠笔、油画棒、油性笔、蜡笔、钢笔、橡皮擦、笔削、液体胶水、尺类、圆规、剪刀、修正带、文件夹、画板等。其中钢笔有普通和品牌之分。(2)冷饮：本区销售食用冰、冰淇淋、汽水、啤酒、果汁、防暑专用冷饮A、食用冰：色泽均匀，有透明感，形态完整，且大小一致，冻结坚实，滋味纯正，无异味。夏日到了，食用冰是冷饮中最能解渴的，虽然口味和冰淇淋比起来稍逊色，但耐吃且价格低廉，将会受到同学们的喜爱。B、冰淇淋：口感清凉细腻，滋味和顺，绵甜爽口，具有各香型品种特有的香气，呈均匀一致乳白色或与其花色品一致的均匀色泽、无变形、无软榻、无收缩、涂层无破损，不存在有冻结紧固等现象。我们的冰淇淋有一般的塑料袋装冰淇淋、纸杯冰淇淋、玻璃杯冰淇淋、盘式冰淇淋。分为普通档的和高级档的。口味有葡萄味、草莓味、芒果味等能满足不同消费者的口味。为了满足在本区购买完毕后有意在此食用的消费者的需要，本区设有桌椅服务，并在原有的桌椅上增加桌椅，把桌椅摆到学院超市前的空位处，并将场地加以装饰，营造浪漫的气氛。C、汽水：本区销售各种各样的汽水，有冰的，也有不冰的。种类多种多样，有可口可乐、雪碧等。汽水色泽纯正，无沉淀物及肉眼看得到杂质，瓶口干净、严密，无漏气、漏液等现象。D、果汁：本区销售各种各样的果汁。该区的果汁有天然色泽，具有其品种特有的香味。澄清果汁澄清透明，无混浊；混浊果汁均匀一致，无沉淀和杂质，封口严密，不漏液。E、啤酒：本区销售各种品牌的啤酒，主要针对男生。F、防暑专用冷饮：本区主要销售各种防暑专用冷饮。在炎热的夏日，同学们很容易中暑，需要防暑解暑的凉茶。我们的防暑专用冷饮有：防暑三豆饮（绿豆、黄豆、赤小豆）、解毒三花饮（金银花、菊花、淡竹叶）、消暑三白饮（白茅根、白扁豆、白木耳）、菊花蜂蜜饮。它们均具有祛暑利湿、清热解毒、健脾开胃之效，与味苦的凉茶比起来，同学们更愿意选择防暑专用冷饮。(3)食物A、 零食：本区主要销售各种各样的零食。有消遣性零食，也有充饥性零食，如：方便面(康师傅、福满多、一元王等)有袋装的，也有桶装的。有质量保证。B、 早餐：本区主要销售同学们吃的早餐，主要以面包为主，有卫生保证，营业时间：早上7:008:00（如营业时间不允许可忽略）注：产品的摆放应该随季节的变化进行相应的调整。餐纸和啤酒摆在收银台附近。1.2价格策略A、 文具:价格比外面略低，以吸引同学们的目光。B、 食物：面包类和市场价平价，零食类可以进行招徕定价，把少部分的产品的价格降到比成本低以刺激同学们的购买，从而带动其他产品的销售。C、 男士生活用品：本区以整数定价。男生的性子大多数较急，买产品一般喜欢买整数的，希望能避免找钱的麻烦。此外，整数定价让人相信产品是“一分价钱，一分货”，容易让人相信其质量有保证。D、 冷饮：果汁的市场价大体相同，无多大的波动，所以应按市场价销售。袋装的、塑料杯装的冰淇淋可按种类的不同定价在1.52.5元之间，玻璃杯装的可定价46元之间，盘装的可定价在710元之间，食用冰不论种类均定价为1元。1.3渠道策略A、 销售(1)由销售人员直销。优点：由于销售人员的营销，容易促使消费者在冲动之下进行购买；缺点可能会因为销售人员的失误而影响到超市的形象。(2)团购。同学们可以以班级的名义或宿舍的名义进行团购。B、供应商超市直接从批发商那直接进货，模式为：批发商学院实训超市消费者1.4促销策略A、冰淇淋促销。为了吸引同学们的目光可以定位产品风格为“情侣时光”、“青春飞扬”。B、 防暑专业冷饮促销。首先进行两天的免费赠送150ml的防暑冷饮，要凭传单方可领饮，每人只限领一次，种类可自由选择。为了让超市得到同学们的喜爱，特设广告语“进XX学院超市，健健康康学习”。C、 方便面促销。现场免费品尝促销员泡的方便面，广告语“老品牌，首选康师傅”活动时间为三天。D、 团购宣传。团购可获得一定的优惠E、 会员推广积分。第一步：吸引同学们加入为会员，会员证可记录自身平时消费积分第二步：已加入会员可利用自身交友圈等方式推荐新会员加入，推荐者可获得被推荐者平时消费积分的10%。一定数量的积分可获得一定的奖励(打折、交换购物卷、换取礼品等)。F、 放假前促销。在放假的前一周，把产品以低价处理掉，为了让学院超市得到同学们的好评，也为吸引更多同学的目光，我们的产品以“让同学们把学院超市的温暖带回家”为经营理念。2.1药店营销方式A、价格回赠购买一定金额的药品，会有折扣上的优惠，可根据金额的多少来大折，但最低折扣后的价格不能低于批发价。或者赠送免费体检卡，由本店邀请医师进行定期检查，这样的体检可针对年纪较大的客户即需要大量的营养品有需要药品治疗身体小毛病的老年人。当然，检查的重点主要针对老年人高发病。B、会员制度在本药店购买药物的顾客都机会获得会员的机会，这是一种对顾客信息的整合，了解顾客的特征，从而了解其需求，从而稳定客源的办法。积分可以换取礼品或生活用品，节假日还可以凭会员卡享受折上折的优惠（相当于批发价），促销活动除外。C、套餐组合那种药和另一种药或几种的药搭配会效果较好，比如感冒症状的发烧咳嗽流鼻涕等，可能要吃消炎药，治疗咳嗽流鼻涕的药的效果就会更好。当然我们不能胡乱搭配给药。D、广告推广通过举办义诊或医药知识活动让消费者了解本药店的企业文化从而提升企业的形象，当然恰要的媒体宣传也是必须的，如在本地报刊上介绍本店的信息和营销活动，让更多人了解本地最新的情况，就像新浪微博被关注那种效果。E、人员素质（1） 医药知识的掌握，因为大多数来购药的顾客，更多的是对销售人员的一些资询与信赖，这要销售人员提供他们专业，科学的购药指导。更要符合国家对医药销售人员的要求。（2）销售技巧的掌握要了解顾客在购药时的心理，以提供他们想要的药品，人性化的服务。（3）良好的自身素质销售人员因具有亲和力，性格乐观开朗，喜欢与人沟通，刻苦耐劳，积极向上，自信，具有学习的能力。F、产品质量产品的质量是企业的立足之本，储存药品要符合药品特性来存放。总之就是严格按照GSP的条例来执行，确保本药店的药品质量。31企业管理（1）分工明确，制度严格。明确本药店的各种制度，各尽其责。（2）销售业绩考核。每月安排固定的业绩任务，以竞争与鼓励的方式来刺激员工更加努力的工作。（3） 要做好进货渠道的安全，对商品质量安全进行监督。做好商品数量与日期的统计，保证不滞销，不断货，不过期。（4） 在药店内的各个位置要安装摄像头，保证安全与方便管理。结束语：大家要有持之以恒的决心，认真实施的态度，严格的要求是本策划的最好支持，还有在以往的实践中吸取经验，确保企业的不断进步。结论首先，调查难度大，信息收集困难。由于调查的方法还不够完善，对药品经营经验欠缺，对学院实训超市和药店的具体情况没能彻底的了解。在这过程中主要结合以往的超市工作经验和对经营药店的朋友的咨询，还有通过对实训超市的观察，通过这种方法可