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本报23日讯(记者王健泽石岩松)“晨报为我们做了件大好事啊。”今天一大早，市民刘先生就给本报热线打来电话。本报今日刊发的换零钱找公交一文，受到了众多市民关注和支持，截至17时，本报热线共接到80余位市民的电话，希望能兑换零钱，累计兑换金额约10万元。在铁路部门工作的市民刘先生说，火车站也是缺少零钱的地方。大概五六年前，他们每天早晨到单位上班前，都要先拿100元零钱去早市或者仓买买点东西，换一些零钱再去上班，就是因为铁路售票需要大量的零钱找零，供不应求。公路客运站也存在这种情况。刘先生建议，如果火车站或客运站能与公交企业进行对接，一方解决了“零钱荒”，另一方则解决了零钱多，达到双赢。“我每天卖报纸需要大量的零钱，能不能给我换2000元钱？”报摊摊主刘先生打来电话说，他每天需要大量的五角和一元零钱。平时他都是托亲戚找朋友给攒零钱，但数量有限，现在终于找到换零钱的地方了。从事水果销售行业的徐先生说，“我们个体经营者需要大量的零钱，平时都是找熟人想尽办法才能换到零钱，现在去公交公司就可以直接换，实在是太方便了。这次我准备换5000元。”杨先生经营一个火车票代售点。他说，每次去银行换零钱还要收取一定金额的手续费，“别看手续费的比例不算高，可对我们这样长期需要兑换零钱的个体经营者来说，是一笔不小的支出。公交公司能够免费兑换零钱，为我节省了不少。真的很感谢晨报和公交企业。”杨先生表示，这次他准备先兑换1万元零钱，他还要把这个好消息告诉同行们。截至截稿时，记者共接到近百个换零钱的电话，包括报摊、火车代售点、仓买、个体经营者等，兑换零钱多的过万元，少则几百元，累计金额约10万元。对于市民兑换零钱的需求，哈市两家国有公交企业表示愿意为市民提供方便。哈市电车总公司工作人员表示，市民可以直接到电车公司去兑换。哈市公共汽车总公司的工作人员表示，根据公司财务制度规定，各个车队不能私自兑换零钱，有换零钱需要的市民可以提前一天与汽车公司预约登记，再进行兑换。哈市公共汽车总公司预约电话：55622673址：哈市香坊区香滨路9号哈市公共电车总公司地址：哈市南岗区文明街48号银行拒收 哈尔滨市公交企业零钞成“灾”2010-07-28 20:14 来源：东北新闻网 共 0 条评论之后，记者一行带着成袋的零钱来到哈尔滨银行南岗支行营业厅，负责人也表示不能接收。李佳丽最后表示，银行拒收零钞不但违法而且会导致零钞的流通受到影响，浪费了国家生产人民币的资源，这种做法应该被杜绝。东北网7月24日讯 近日，记者接到市公共电车总公司的反映，由于银行拒收，该公司收到的由零钞和硬币组成的售票款已经成“灾”，存没处存，放没处放，用还没法用，这可难坏了“等米下锅”的公交企业。昨天上午，记者在市公共电车总公司收银中心看到，30多名工作人员正在对堆满桌子的零钱进行筛选和整理;屋子一侧墙边放着的10余个大大小小的保险柜塞满了已经打好捆的小额纸币和已经卷成卷的硬币;屋子一角的地上则堆放着像小山一样成捆的零钞和硬币。在财务部门记者看到堆在墙角的几个装得满满的大麻袋，财务人员告诉记者，这些都是多年来筛选出来的残币，足有10多万元，每天还有大量的假币、残币出现，银行不给兑换，根本不知道如何处理。工作人员介绍，每天上午都要对前一天的全部票款进行整理、统计，这些只是一天的票款，由于没有银行收，已经堆不下了，如果再持续几天，都不知道把钱往哪儿放了。据公司财务负责人介绍，该公司所辖21条线路，平均每日收到的现金票款数额巨大，收来的现金票款多为一角、五角、一元等面额的零散币种。2008年起，找到了一家银行负责存储票款，而随着自管线路的增加、票款收入的猛增，负责存储零钞的银行机构增加到邮政储蓄、中行、农行等5个。而从半年前开始，这5家银行陆续开始拒收零钱;日前，最后一家收储零钱的银行也向他们关上了方便之门。她介绍，根据相关财务管理制度规定，如此大量的零钱现金在企业内部保存也是不允许的;并且会造成安全隐患。票款收入是公交企业唯一的经济来源，长期下去，职工工资无法发放、车辆燃料、维修材料等生产资料无法支付，甚至会直接威胁到公交车辆的正常运营。另外，日积月累的残币、污损币没有银行回收、兑换，也给公交企业带来了难题。因为根据国家相关规定，企业不能擅自处置这些无法正常流通的钱币，如此下来这些残币也给企业造成了很大的经济损失。采访中，收银中心主任魏亚萍介绍，长时间以来，为了方便银行收储零钞，他们成立了收银中心，聘用了40多名职工专门对每天各线路公交车的票款进行整理统计。对污损严重的纸币进行筛选，新钱、旧钱分别单独进行打捆。魏主任介绍，根据他们的调查了解，目前各种大型卖场、超市、餐饮服务业、网吧、客运站等，甚至市民日常生活都直接需要零钱，而市面上供应量不足，直接导致了零钱紧张。而公交企业每天大量新增的零钱，却无法处理，这不能不让人感到尴尬。看着已经成“灾”的零钱，无奈之下公司发动职工到社会上联系需要零钱的单位进行兑换，还用专人专车送钱上门兑换;同时，发动“夕阳红”老人到公交站点为乘客兑换零钱。即便如此，大型超市一次也只能兑换10万元左右，而小型超市只能兑换100余元，这些对于庞大的公交企业来说只是杯水车薪。记者体验银行拒收零钞昨天，记者随同公交工作人员体验了一把存零钱之苦。上午，该公司工作人员带着4袋码放整齐的10万元零钞和硬币首先来到位于大直街上的建行南岗支行营业厅，一位女负责人讲，自己的营业厅已经为59路联营车存储票款，没有接待能力，建议去别的地方办理，之后不加解释便离开。随后在位于西大直街129号的农行宏博支行营业厅，负责人说这样的零钞验钞机也无法识别，只能靠人一张张地数，而该营业厅客流大，没有人手，并且没有金库能够存放。在哈尔滨市邮政局易通支局邮政储蓄营业厅上演了戏剧的一幕：当电车公司工作人员拎着大钱袋子走进营业厅，工作人员了解情况后，同意接收这些零钞，随后帮助办理开户手续，并将成捆的零钞送进了柜台。正当大家感到兴奋之时，营业厅负责人打了几个电话请示后，回来告诉大家，局长说自家金库吞吐量有限，金库没有地方无法，接收这些零钞。随之，将送到柜台里的零钞又全部退了回来。之后，记者一行带着成袋的零钱来到哈尔滨银行南岗支行营业厅，负责人也表示不能接收。最后，记者一行又来到工商行和兴支行营业厅，两名负责人员讲，根据规定应收取5%的点钞费，即使这样也不愿意收，如果实在想存，他们只能腾出一个柜员来数钱，能查多少收多少，其余的还得拿回去。几个小时下来，电车公司工作人员又原封不动地将4袋零钞拉回公司。魏主任介绍，每天开车拉着这样一袋袋零钱到各个银行网点存款已经成了习惯，就算好话说尽也没有存进银行一分钱。律师：拒收零钞违法据黑龙江鸿平律师事务所主任李佳丽介绍，根据中华人民共和国中国人民银行法的规定：中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。人民币的单位为元，人民币辅币单位为角、分。这说明，即使是零钞也是国家的法定货币，同样应受国家法律的保护，为此银行拒收零钱属违法行为。同时，针对银行收取零钞收费问题，李佳丽表示，虽然2003年10月1日实施的商业银行服务价格管理暂行办法第11条从法律上赋予银行拥有“数钱费”的权利。但是，银行吸纳存款是其经营活动中重要的一部分，数清储户存款是银行经营活动中必要的工作环节，也是一项经营义务。站在储户角度考虑，他们将钱存至银行，银行通过贷出储户的存款赚取利润，即银行是受益方，相当于变相收取了储户的服务费。因此，从这个角度来说，收取“数钱费”有霸王条款的嫌疑。李佳丽最后表示，银行拒收零钞不但违法而且会导致零钞的流通受到影响，浪费了国家生产人民币的资源，这种做法应该被杜绝。公交公司200万零钱存哪？ 考虑设兑换零钱窗口2011-05-11 13:10 来源：东南新闻网 作者：廖培煌 林劲峰 本报讯（记者廖培煌 林劲峰）昨日本报报道泉州公交发展有限公司为200多万元零钱无法顺利存入银行一事，引发关注。中国人民银行泉州市中心支行表示，商业银行不能拒绝接收储户零钱存款。多家商业银行回应不会拒绝接受存款。公交公司也在寻找解决方法。银行：不会拒绝零钱存款昨日上午，中国人民银行泉州市中心支行有关人士表示，根据相关规定，商业银行不能拒绝接收储户零钱存款，建议公交公司到开户银行存零钱。对单位存款，开户银行应按规定为开户单位办理存款业务。昨日上午，记者联系了几家商业银行，一些银行婉拒了记者联系采访的要求，但他们也表示：“不会拒绝零钱存款。”一位商业银行有关人士称，银行不能以任何理由拒绝零钱存储，无论数量大小。但是，存储大批量零钱，也要考虑到银行的实际承受能力，这种存储需求必须“适量”，储户在办理数额较大的零钱存储时，必须考虑到银行的人力状况和现金库存等。泉州市公交发展有限公司相关人士说，他们库房的200万元零钱大多比较破旧，到银行存时，银行“不太爱办理”。一些银行在业务办理上存在“软处理”，比如，柜台工作人员停停做做，效率极慢，近一天的时间，才收取了1万多元的零钞。关于这点，一位商业银行人士则称：“总不能所有柜台工作人员，单独为一个企业或者个人办理业务吧。”相关报道：5万张1元纸币要存到8个账户 银行称扰乱金融秩序建议：推行IC卡减收零钱昨日本报报道见报后，引发不少市民关注。市民林先生认为，现在很多城市都用IC卡搭乘公交，泉州的公交车应该借鉴这种方式，这样公交公司可以少收零钱，减少收到破币、残币的几率。中国人民银行泉州市中心支行在给记者的回复传真中提到：“建议公交公司从建立长效机制上考虑，解决大量收取零钞的办法。公交公司现有的公交IC卡系公交公司发行的行业卡，效果并不明显，群众仍然使用现金支付，建议公交公司应兼顾经济效益与社会效益的关系，以金融IC卡为基础建设泉州公交IC卡收费系统，让社会公众普遍持有的社会保障卡和银行卡能直接刷卡使用，方便广大群众，同时也减少零钱使用与回收数量。”对此，泉州市公交发展公司有关负责人说，推行“无币搭乘”也是近年来公司致力的方向，目前，每个月刷卡搭乘的金额为120万元左右，而每个月零钱收入在600万元左右，刷卡额占了总量的1/6。但是IC卡的推行也是逐步建设的过程，没办法一步到位，另外，该公司400多部自动售票公交车配备刷卡系统，但是使用的人占比不大，市民意识有待逐步改变。热心市民纷纷支招一些市民也为公交公司支招。有市民建议公交公司派人到各大市场、企业、大型商店定期兑换零钱。市民叶先生、张先生、陈先生等人建议，公交公司向社会公众开设窗口兑换零钞。泉州市公交发展公司有关负责人说，到各大商场等处主动兑换零钱的做法他们尝试过了，甚至到石狮等地超市给人家兑零，但是需求量有限。之前，也有一些单位和个人到他们公司主动兑换零钱。设立兑换窗口虽然治标不治本，但如果能解决零钱去处，可以考虑设立专门的兑换窗口。昨日，早报A04报道了泉州市公交公司库房两百万元零钞遇到兑换难题。为什么会出现零钞兑换难？曾来兑换零钞的超市、餐馆、小商铺等为什么不再需要零钞呢？银行有权拒绝公交公司的零钞存兑业务吗？而即使库存零钞今天就得到解决，那今后公交公司每天收进的20多万元零钞，又该如何处理呢？昨天，早报记者采访了各方人士，期待一解困局。日均刷卡7万次日进零钞仍有20多万昨日上午，市公交公司员工又带了1.8万元零钞，到市区一家银行存兑，还是遭到拒绝。有读者建议，公交公司要鼓励市民使用公交卡，减少零钱的流通和回收。市公交公司有关负责人说，公交卡使用率已逐月提高，目前，每天的刷卡量有7万多次。“每天大约减少七八万元零钞流通量，可是IC卡普及还需要一段时间，毕竟市民都是根据自身需求决定使用方式。”他说，扣除上周员工各显神通兑换的80多万元，现在库房还库存120万元左右，其中破旧且难以继续流通的纸钞大约一半，50多万元。他还是希望通过银行回收来解决这个难题。“明天，员工又要各显神通。”市公交公司财务部王经理无奈地说，这是他们能想到的唯一办法。点钞活又脏又累员工曾遇“口香糖纸钞”存钱的员工感到辛苦，数钱的员工感到伤心。“一天到晚数这些碎钱，却没人要。”清点零钞的员工抱怨。而一两百万元的存款不但不能让银行动心，反而成为公交公司的困扰，不是没有原因的。王经理说，每天20多万元的进账，需要18名员工清点零钞，5名员工审核，加上其他相关负责的员工，近30人，每个月费用大约7.5万元。“成本负担不小。”他说，可是如果钱无法兑换，再过一月，连员工的工资都发不出来。王经理说，清点零钞不是轻松的任务，每天要工作十几个小时，节假日客流多时，要忙到晚上9点多才能收工。零钞有些流通久了，又破又脏。“每天，公司都要消毒地板，确保卫生。”王经理说，公司要求员工戴口罩，因为清点零钞流程也不少：清理、分类、数钱。清理时，偶尔会碰到让员工觉得恶心的场景：打开纸钞，里面是吃完的口香糖。“又不能随意丢弃，员工只好把口香糖清掉。”王经理说。日均刷卡7万次日进零钞仍有20多万昨日上午，市公交公司员工又带了1.8万元零钞，到市区一家银行存兑，还是遭到拒绝。有读者建议，公交公司要鼓励市民使用公交卡，减少零钱的流通和回收。市公交公司有关负责人说，公交卡使用率已逐月提高，目前，每天的刷卡量有7万多次。“每天大约减少七八万元零钞流通量，可是IC卡普及还需要一段时间，毕竟市民都是根据自身需求决定使用方式。”他说，扣除上周员工各显神通兑换的80多万元，现在库房还库存120万元左右，其中破旧且难以继续流通的纸钞大约一半，50多万元。他还是希望通过银行回收来解决这个难题。“明天，员工又要各显神通。”市公交公司财务部王经理无奈地说，这是他们能想到的唯一办法。点钞活又脏又累员工曾遇“口香糖纸钞”存钱的员工感到辛苦，数钱的员工感到伤心。“一天到晚数这些碎钱，却没人要。”清点零钞的员工抱怨。而一两百万元的存款不但不能让银行动心，反而成为公交公司的困扰，不是没有原因的。王经理说，每天20多万元的进账，需要18名员工清点零钞，5名员工审核，加上其他相关负责的员工，近30人，每个月费用大约7.5万元。“成本负担不小。”他说，可是如果钱无法兑换，再过一月，连员工的工资都发不出来。王经理说，清点零钞不是轻松的任务，每天要工作十几个小时，节假日客流多时，要忙到晚上9点多才能收工。零钞有些流通久了，又破又脏。“每天，公司都要消毒地板，确保卫生。”王经理说，公司要求员工戴口罩，因为清点零钞流程也不少：清理、分类、数钱。清理时，偶尔会碰到让员工觉得恶心的场景：打开纸钞，里面是吃完的口香糖。“又不能随意丢弃，员工只好把口香糖清掉。”王经理说。认为银行收费过高 家电零售巨头抵制刷卡消费 2003年12月24日 07:13中国青年报本报记者周凯今天上午，毛先生来到上海永乐家电曲阳店准备购买一台冷暖空调。当他选好空调后，习惯性地准备用自己的龙卡付款时，想不到被收银员小姐拒绝了。原来，从今天开始，每逢周二，永乐家电在上海的25家门店集体拒绝刷卡消费，一律只收现金。毛先生则表示不可理解：自己已经习惯于刷卡消费，平时很少带现金，可今天只能跑到附近的ATM机上取出现金，再回到商店付款。“这不是折腾消费者吗？”商家：刷卡消费带拿走的利润太多一位不愿意透露姓名的营业员告诉记者，其实，店家以前就采取过一些“隐蔽”的方法抵制刷卡消费。比如，当消费者准备用银行卡消费时，收银员往往会说：“刷卡机坏了。”而如果消费者确实没带现金，这“故障”便会很快“修”好。永乐家电解释，自己的做法也是无奈之举。上海永乐家电总裁助理马亚伟说：“如果银行还是不肯降低手续费，随着刷卡消费比例的持续增加，永乐的生存都将是一个问题。”据了解，永乐家电今年在上海地区的销售额约为62亿元人民币，其中刷卡销售业务占23%，销售额超过14亿元。按照上海银行卡现行刷卡业务手续费率1%计算，今年永乐家电支付给银行的手续费高达1400多万元。永乐家电董事长陈晓透露，家电毛利润率只有不到6个百分点，净利润只有1%左右，而大件家电的刷卡率相当高，交完1%的刷卡手续费，商家获得的利润就非常之低了。作为国内知名家电连锁大卖场的国美和苏宁，也面临着同样的问题。据了解，国美目前刷卡消费的比重已经上升到五成以上。国美上海销售总监黄波坦言，在家电领域，成本或者价格有1个百分点的浮动，都是非常大的变动。据悉，早在11月15日，成都国美就以成都银行卡0.8%的费率太高为由，全部停止使用商场内的数十台POS机，并随后把机具送还给提供方工商银行四川省分行。据了解，在过去一年中，永乐、国美、苏宁等商家都不断向银联、银行同业工会等相关机构提出异议。不久前，重庆的商社电器、苏宁、国美家电三巨头曾联合向人民银行重庆营管部打报告，细述自身经营艰难、利润趋薄的情况后，提出将刷卡佣金降为0.5%，但均无结果。而此次，永乐家电采取了较为强硬的态度，“如果各发卡银行再不就刷卡手续费事宜与永乐家电磋商，永乐家电将不排除在其营业时段拒绝刷卡消费或拒绝某一银行卡刷卡业务的可能”。有关人士表示，如果银行手续费仍居高不下，很有可能出现商家联手抗衡银行的情况。银行：1%费率不算太高据了解，刷卡业务的银行手续费率在全国并不是统一标准，国家提倡金卡工程也没有规定银行的收费标准。江苏、浙江、广州、福州等地，该费率已经降到0.5%，在西部某些城市甚至已降到0.1%。家电商家呼吁，银行应该根据综合毛利率的情况来决定费率，最好能为家电企业单独考虑。根据人民银行规定，目前百货、超市受理银行卡所付的费率为销售额的1%，饭店、宾馆为2%至3%，使用境外卡为3.5%至4%。这意味着，一家商场每售出1000元用银行卡结算的产品，就要向银行缴纳10元的费用。而如果使用现金消费，商家可以免去这笔费用，也可以转成对消费者的价格优惠。有关人士指出，这个规定对目前商业利润普遍较薄的市场而言，实际造成了排斥银行卡的效果。据了解，在国外，百货超市受理银行卡的费率只有0.2%至0.3%。而2001年以前，上海一直采用比全国水平略低的0.7%的费率，后调整至与全国一致的水平。业内人士认为，只有通过降低费率，才会有更多商家愿意使用银行卡结算平台，而不是直接收取现金。而银行佣金过高，最直接的后果就是，商家会把费用转嫁到消费者头上。而一位不愿意透露姓名的银行人士表示，目前，一台ATM机的购置费需要几十万元，一台POS机也要6000元左右。而且，银行卡联网通用平台需要投入，POS机有损耗，每次交易的凭证值6分钱，后台支持还要承担人力、卡成本等。这些费用加到一起，1%的刷卡手续费其实并不算高。他认为，总体上说，目前中国的银行卡手续费要比国外低得多。日本的银行卡费率大约在3%至4%之间，中国香港地区在1.8%左右，新加坡2%左右。据了解，银行卡刷卡结算需要支付银行1%的手续费，大致是如此分割的：发卡银行占0.7%，银联收取0.1%，收单银行(安装POS机的银行)0.2%。业内人士指出，对于发卡银行来说，0.7%的收费，回报是非常有限的。在台湾，这一比例超过1.5%；通过VISA、MASTER卡在全球消费，发卡方的收费大约能够折算为1.16%；美国运通、大来，日本的JCB，三大信用卡在本国消费，发卡方收取的费率都是2.5%。刷卡消费带来商家服务压力？记者在采访中还发现，尽管大多数家电商家都没有对银行卡说“不”，但这些店内大都设有自动提款机，顾客取现金十分方便。如果，消费者在提款机取现后再缴款，就能让商家省去一大笔手续费。另据一些商家反映，刷卡消费后的退货问题也让商家颇感麻烦。因为按照有关规定，消费者刷卡消费后如果退货，商场不得直接退还现金，只能从原卡退回，但这一过程通常要等半个月左右。目前大多数家电商都承诺有退货服务，但许多消费者对送回了商品却当时拿不到钱感到不满，给商家的服务带来很大压力。一些商家为了息事宁人，不得不破例退还现金。这不仅让商家冒着违规的风险，而且商家在没赚到一分钱的情况下还白搭了数十元的手续费。就在部分商家对银行卡说“不”时，中国人民银行开始调整银行卡跨行交易收费办法和标准。据悉，中国人民银行将从2004年3月1日起，不再规定收单机构收取的商户结算手续费比例，只规定发卡机构收益和银联网络服务费的比例。按新规定，对于超市、加油、航空售票等类型的商户，发卡行固定收益及银联网络服务费比照一般类型商户减半收取，分别为交易额的0.35%和0.05%；对一般类型商户，发卡行和银联网络服务费为交易额的0.7%和0.1%，不再提出商户结算手续费不低于1%和2%的要求。但也有业内人士指出，家电商家不属于超市类型，而属于“一般类型商户”。(本报上海12月23日电)因为刷卡要给结算中心吧？商家觉得利润本来就很薄了，很亏，都拒绝刷卡不只1%，有的银行国内是2，甚至更高些，外卡更贵有人带着上千元的零钱到商店、酒店兑换整钱，但在商家给其换钱过程中，却要求商家反复清点，商家稍有大意，他便暗下手脚，从中作弊，让商家有苦难言。 文化街东口彩妹超市内进来一名女士，称其是开小店的老板，自己店里收到的全是零钱，要彩妹超市帮她把零钱兑换成整钱。彩妹超市柜台人员将女士手里的零钱点好后准备放进钱盒时，女士突然说，我再数数我的零钱，女士接过钱数了一遍说：“看，你数错了吧，多给我数了十元钱。”同时又让这位柜台人员重新细致地再数她的钱，并要求每10张十元钱为一叠放在柜台上。反复多次，女士换完钱离去。这位柜台人员突然记起那名女士的零钱放在柜台上的是9叠十元钱，怎么自己收回时只剩下7叠十元钱，经过盘点，发现给那名女士确实多给了200元钱。 同日下午2时，在文化街东口彩妹超市的对面鸿宝酒店进来3名男士，带着4000元的零钱，让收银台给他们换成整钱，也用同样的手法，要求收银台反复清点他们的零钱，并要每一百元为一叠放在柜台上，当3名男士兑换整钱离去后，收银台清点钱数却整整少了2000元。我还了解到，就在十多天前，有3男1女在东环批发市场南方百货以零换整时也用同样的手段骗走了收银台1600元钱。在此记者提醒商家，钞票兑换过程中需多加注意，以免上当受骗。新闻锋线2012年3月23日播出：在大连，60到69周岁的老年人乘坐公交车，可以享受半价优惠，也就是说，正常公交票价一块，老年人只需5毛钱。但是，由于市面上零钱较少、兑换困难，这项优惠措施反而让很多老人感觉不方便。市民贵宗乾今年65岁，交通工具以公交为主，乘坐一次公家车