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文档简介

营销经理绩效考核（暂行）方案为了更加有效发挥绩效考核的激励作用，提高社区经理主动发展能力，达到奖优罚劣的目的，本着公平公正的原则特制定营销经理绩效考核（暂行）方案。方案如下：一、 收入考核（30分）：1、 固网与宽带收入预算目标完成率（20分）：本月收入同上月对比剔除天数因素达到100%，得基本分20分；每低1个百分点扣0.5分，扣完为止；如被考核社区遇到动迁等特殊因素未完成收入指标，由包保社区经理提出相关数据进行申诉，将在考核中给予考虑，反之将不给予考虑。2、G网收入收入预算目标完成率（10分）： 本月收入同上月对比剔除天数因素达到100%，得基本分10分；完成率每低1个百分点扣0.5分，扣完为止； 二、欠费考核（25分）：1）、固定电话及宽带当月用户欠费考核(20分)：固定电话及宽带当月用户欠费收缴率低于99%扣10分，99.5%以上按比例得分，100%得满分。当月欠费清零加5分。2）、固话及宽带隔月欠费考核（5分）：固话及宽带本期隔月用户欠费增长额控制在本期收入的0.5以内，高于基础值，每高0.1个百分点扣0.5分，扣完为止。隔月欠费清零加5分。三、业务发展（45分）：业务发展项目根据公司各阶段会战的产品进行凋整，各项任务发展得分上不封顶，宽带考核净发展量。任务数基本分宽带1512G1013G82沃家庭151网上银行150003四、加分项：1、电子渠道交费（3分）：完成电子渠道登陆及缴费指标加3分。2、营销经理应分局需求下乡工作,每次加1分。3、每周争先帮排名第一加5分，月争先帮排名第一加10分.4、完成分局长临时性交代任务加3分。五、扣分项：1、上班迟到、早退及开会迟到或无故不来者每次每项扣1分。上班期间饮酒扣5分。2、不请假，无故脱离本职工作的员工。每发现1次扣5分；3、每天值班时间为上午8.00-11.30、下午1.30-5.00，周六周日上午9.00-11.00、下午2.00-4.30.值班经理在值班期间无故不值班、迟到、早退的员工，每发现1次扣2分。3、手机必须保持畅通，发现一次联系不上扣0.5分。4、如发生社区经理在工作过程引起用户产生投诉并扣罚分局绩效奖金,扣当事人相应绩效,当月绩效不够由下月累计扣除。六、处罚项;绩效考核得分排名最后且考核得分低于60分的社区经理第一个月从当月绩效中扣罚100元，奖励绩效考核得分排名第一社区经理。第二个月从当月绩效中扣罚150元，奖励绩效考核得分排名第一社区经理。第三个月从当月绩效中扣罚200元
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