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第 1 页 共 7 页 上海市中小学教师礼仪培训上海市中小学教师礼仪培训 国际礼仪指导师 岗位资格考前复习题 国际礼仪指导师 岗位资格考前复习题 一 单选题 一 单选题 1 礼仪是指 A 人们在交往过程中表示敬重 友好的行为规范B 人们在交际活动中待人接物的形式 C 人的外表特征D 在一定的场合举行的具体专门程序的活动等 2 我国传统礼仪文化发展史上最为重要的人物是 A 孔子B 孟子C 老子D 庄子 3 礼仪是建立在 为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则和规范的总和 A 同等关系B 和谐关系C 平等关系D 互助关系 4 在语言艺术表达中 柔中有刚 外圆内方是 表达手法 A 委婉法B 幽默法C 模糊法D 暗示法 5 一般情况下 是处理冲突的好方式 A 折中法B 求同法C 竞争法D 妥协法 6 以下哪个选项会阻碍友谊的建立 A 妒忌B 诚信C 厚道D 尊重 7 艾利斯 A B C 情绪理论中 B 指 A 客观B 内因C 结果D 外因 8 艾伯特 梅拉比安把人的感情表达效果总结的一个公式为 A 感情的表达 语言 38 语音 7 表情 55 B 感情的表达 语言 7 语音 55 表情 38 C 感情的表达 语言 7 语音 38 表情 55 D 感情的表达 语言 55 语音 38 表情 7 9 一般情况下 打电话的正确语气 语调是 A 气平声谦B 气满声高C 气平声沉D 气缓声舒 10 通常谈话时 目光注视对方的上三角 即额头到鼻子的区域 作为 A 学生跟老师和长辈交流时应看的区域B 同事平辈之间交流时应看的区域 C 亲戚和朋友之间交流时应看的区域D 注视敌对方时应注视的区域 11 与人握手时 以下 做法是正确的 A 目光注视对方 以表示对对方的尊重B 目光闪烁不定 C 目光转向别处D 看哪里都行 只要热情就好 12 在社交活动中 作为下级和晚辈在与上级或长辈握手时 一般采用 A 支配式B 平等式C 顺从式D 政治家式 13 在国际礼仪中 男女之间握手的基本礼节是 A 男士先伸手 女士后伸手B 女士先伸手 男士后伸手 C 男士和女士同时伸手D 男士和女士谁先伸手都可以 14 在社交活动中 介绍他人时 应该先介绍 A 职位高的B 长辈C 女士D 男士 15 在交换名片时 应该 A 双手递出自己的名片B 递出名片时字体正对自己 C 接过对方的名片就马上收起来D 单手递出自己的名片 16 在电梯中 符合礼仪的做法是 A 热情地高声寒喧B 可以吃早点C 抓紧时间进入 面朝门站立D 面朝里站立 17 在走廊的引导方法是 A 在客人二 三步之前 配合步调 请客人走在内侧 B 走在客人后面C 与宾客并排行走 寒暄D 根据需要左右逢迎 18 积极的微笑常常伴随嘴角 的动作 A 上翘B 下挂C 抽搐D 僵硬 第 2 页 共 7 页 19 吃西餐将餐巾置放在座椅上 表示 A 暂时离开B 离席取食C 用餐结束D 换一条餐巾 20 驾驶轿车接送外宾时 外宾应坐在 A 后排的右座B 后排的左座C 副驾驶座D 后排的中座 21 到他人家里作客 按照礼仪规范要求 应该 A 提早 15 分钟到 以示诚意B 事先约好几点 就准时到达 C 迟到一会儿没关系D 如有其他重要事项处理 电话告知后调整拜访时间 22 探望病人时 给病人送的花应该挑选 A 颜色无所谓 香味不宜太浓郁B 颜色不宜太浓艳 香味不宜太浓郁 C 颜色不宜太浓艳 香味无所谓D 颜色可以鲜艳 香味可以浓郁 23 在课堂上或正规集会时 应使用的坐姿是 A 正襟危坐式B 双脚斜放式C 前伸后驱式D 双脚内裣式 24 教师与学生交往中使用最多的礼节是 A 问候礼B 微笑礼C 注目礼D 握手礼 25 师生交往中始终应贯穿的理念是 原则 A 教导原则B 说服原则C 尊重原则D 仁爱原则 26 有些人在工作上处处表现得干劲十足 能力超强 殊不知自己在无形中已惹来嫉妒和猜忌 这说明 他应该 A 勤能补拙B 社会黑暗C 适当时应隐藏自己的锋芒D 继续努力 27 我们在认识他人的优点之前 往往出于人性的本能憎恶他们 我们应当 A 控制我们的反感B 积极揭露他人的短处 C 拒绝与他人接触D 努力引导其改正缺点 28 一个人越是费尽心思地寻求他人的好评 越是难以得到 对此 错误的看法是 A 想得到他人的崇拜 得看自己值不值得尊重B 尊重难以强求 必须当之无愧 C 在人前应当及时夸耀自己的好运D 对于不懂得感恩和尊重的人 您可以不必在乎他 29 舌头就像一只野兽 一旦脱缰 就不易回笼 这句话要表达的意思是 A 任何情况下都应该有什么说什么B 交往中我们需要审慎的迟疑 C 对任何人都不能讲真话D 讲话要注意观察情境 考虑清楚该不该说再发声音 30 以下关于西装的说法中 是错误的 A 西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着B 西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些 C 西装的外袋不可存放物品D 穿西装必须符合 三一原则 31 正式场合 男士穿西装时 必须穿 A 旅游鞋B 皮鞋C 布鞋D 休闲鞋 32 男士穿着正装时 则袜子的颜色应该是 A 白色的B 浅色的C 深色的D 花纹的 33 女教师在教学过程中发型应当是 A 干净整洁的B 妩媚性感的C 凌乱随意的D 高雅庄重的 34 女教师在教学过程中的妆容效果错误的是 A 清新淡雅B 自然大方C 浓重时髦D 美丽无痕 35 男教师选择发型的基本原则是 A 简洁B 时尚C 独特D 潇洒 36 男教师走出阳刚之气的要领有二 一是心胸开阔 二是 A 稳定感和安全感B 稳定感和节奏感C 稳定感和潇洒感D 稳定感和亲近感 37 某教师因一次上课失误而自怨自责 这是因为她 不合理信念的作用 A 完美主义倾向B 寻求绝对公平C 钻牛角尖D 以偏概全 38 教师由于对工作的过高期望 产生的职业倦怠 这种原因属于 A 社会层面的因素B 个人层面的因素C 学校组织层面的因素D 职业倦怠的危害 39 教学过程中 教师给学生以足够的关注和期望 学生在得到激励和赏识后常常表现出积极学习的行为 这种心理效 应是我们所说的 A 扇贝效应B 南风效应C 罗森塔尔效应D 巴纳姆效应 第 3 页 共 7 页 40 某教师常担心 学生喜欢我吗 同事们如何看我 领导同事觉得我干的怎样 等问题 你认为他处于 职业适应的 阶段 A 关注生存阶段B 关注情境阶段C 关注学生阶段D 关注发展阶段 41 在办公场合 女士化妆 A 应在自己办公桌前 B 如是午休时间 可在办公室补妆C 到化妆间或洗手间D 在哪儿都可以 42 在洗手间遇到熟人时 可以 A 寒暄B 点头致意 如要交谈 请在离开洗手间后C 谈论他人D 不理不睬 43 职场中 应该遵循的办公室礼仪是 A 不妨碍他人B 如果遇到紧急情况 可以向同事借钱 C 谈论个人薪资D 互相诉苦埋怨 44 在图书馆阅览时 合乎礼仪的行为是 A 与熟人窃窃私语B 接听手机C 躲在角落里吸烟D 安静阅读 不高声喧哗 45 工作中 遇到棘手问题时 应该 A 首先去见你的顶头上司 遇到上司无法解决的问题时 则可以要求相关部门主管领导帮助解决问题 B 越级去见别的上司C 自己想办法解决D 察言观色 见机行事 找倾向于自己意见的领导帮忙 46 对待下属 应该 A 凸显自己的优势地位B 态度蛮横 以保证权威性C 和蔼可亲 适当表扬 对别人友好而尊重 D 培养自己的优良风格 但对于着装等关于形象的生活细节可以忽略不计 47 男人在休闲时 可以赞美一位女性的美丽 富有磁性和吸引力 但在工作时他们更愿意和 的女同事合作 A 喜欢打扮 青春浪漫的B 喜欢整洁 私心不重而讲求工作效率的C 关注自己的D 性感的 48 老师家访 应介绍学生在校情况 了解学生在家情况 并且 A 鼓励为主 共同商讨教育子女的方法B 向家长告状C 左顾右盼D 长时间逗留 49 介绍某人 为某人指路或指引方向 请某人做事时 应 以示敬意 A 使用 OK 手势 即食指和拇指环接成 O 型 其他三指弯曲 B 使用举起大拇指手势 即垂直竖起大拇指 其他四指紧握 C 使用掌心向上的引导手势 即四指张开 以肘关节为轴 手臂自然地身体一侧展开 D 使用 V 手势 即食指和中指分开竖起 50 下列节日中 属于中国传统节日的是 A 圣诞节B 母亲节C 中秋节D 感恩节 二 多选题 二 多选题 01 礼仪是一种习惯 而习惯的养成不是与生俱来的 需要 A 谆谆的教导B 时时的提醒C 严格的训练D 养成良好的习惯 E 不用训练 只要自觉 02 握手有伸手先后的规矩 A 晚辈与长辈握手 长辈应先伸手B 男女之间握手 女士应先伸手 C 男女同事之间握手 男士应先伸手 D 主人与客人告别时 一般是客人先伸手 E 电视节目主持人邀请专家 学者进行访谈时握手 主持人应先伸手 03 介绍两人相识的顺序一般是 A 先把上级介绍给下级B 先把晚辈介绍给长辈 C 先把男士介绍给女士D 在参与活动中 先把与会嘉宾介绍给主办方 E 客人来访 先把客人介绍给家人 04 正确递名片的方法是 A 轻轻行礼后 一边报出自己的姓名 一边将名片正面朝向客人 双手递过去 B 交换名片时 要站立进行C 原则上从地位较低的人开始 D 名片夹中常备有干净的名片E 接受对方的名片时必须用双手接过来 05 使用名片的忌讳是 A 胡乱散发B 逢人便要C 给别人一张弄脏的名片D 当面读出名片上的姓名E 收藏不当 玩弄名片 第 4 页 共 7 页 06 西餐宴会上 女主人的行为举止表述正确的有 A 在西餐宴会上女主人是第一位B 女主人打开餐巾表示宴会开始 C 女主人拿起刀叉其他人才可以吃D 女主人热情地敬酒 要求宾客干杯 E 女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束 07 吃西餐时应遵循以下几点 A 请重要客人吃西餐应事先预约B 从左侧入座 身体离餐桌一拳的距离 C 需要服务时高声喊 服务员 D 餐具掉落自己捡起E 带小礼物给宴请的人 08 吃西餐时 标准使用刀叉的动作可以让你优雅十足 以下 的细节 却是失礼的行为 A 边喝汤边吃面包B 把手袋放在桌上或挂在椅背上C 在用餐时吸烟 D 大声叫服务员E 自己任意决定坐位 09 与 下行关系 有关的选项有 A 全面关心B 科学安排C 作风民主D 积极鼓励E 公平竞争 10 以下选项中 倾听的策略 是 A 与对方目光接触B 不打断对方的话C 不急于下结论 D 给与积极的反馈E 很快给出自己的观点 11 在谈话中 良好的倾听可以起到哪些作用 A 鼓励对方B 获取信息C 加深理解D 改善关系E 解决问题 12 以下哪些选项属于教师家访三要则 A 介绍学生在校情况B 了解学生在家情况C 商讨教育子女方法 D 向家长告状E 批评家长 13 以下 是女士规范坐姿的选项 A 上身挺直 双肩平正放松B 两膝自然并拢 C 右手轻轻搭在左手上 自然放在膝盖上或椅子扶手上 掌心向下 D 跷二郎腿E 女士入座后 还可以双腿并拢稍微向一边倾斜 14 教师服饰着装的原则有 A 整体性原则B 美观性原则C 整齐性原则D 谐调性原则E 时尚性原则 15 微笑应合乎规范 即需做到 A 口眼结合B 与神情气质结合C 与语言结合D 与举止相结合E 与环境相结合 16 接听电话的礼仪和心理准备是 A 电话响三声内接起 用热情开朗的声音接听电话B 姿势正确 微笑着讲话 C 一边工作一边接电话D 例行公事地机械地接听电话E 不强占对方的时间 17 双方通电话时 应让 先挂断电话 A 主叫方B 被叫方C 尊者D 谁先讲完谁先挂E 不做要求 最好同时挂 18 在图书馆里看书 不文明的行为举止是 A 阅读坐姿可以很随意B 保持安静 不妨碍他人 C 随意带饮料零食 包袋等物品进入阅览室D 高声交谈E 爱护阅读资料 不乱撕乱写乱涂 19 在办公室谈话时应该 A 不谈论共同认识的人的负面话题B 在谈论自己或他人时是滔滔不绝 丝毫不在意别人的反应 C 不谈论私人生活D 有人在评论别人时 不接话不插嘴E 重复回答 反复帮腔 接话茬儿 20 健康教师心理应表现为 A 悦纳自我B 能适当控制自己的情绪情感C 能保持和谐的人际关系 D 具有稳定而积极的心境E 用健康合适的方法舒缓压力 21 常见的心理咨询方法包括 A 精神分析疗法B 行为疗法C 认知疗法D 森田疗法E 激将法 22 教师争取得到领导支持的途径有 A 尊重领导 相信领导B 与领导聚会 建立私人关系 C 主动汇报 积极建议D 努力工作 做出成绩E 忠于领导 言听计从 23 出色的进行工作汇报 必须具备哪些要点 A 找准时机汇报B 从结论开始汇报C 不要隐藏失败D 根据情况进行书面汇报E 察言观色 见机行事 第 5 页 共 7 页 24 正确和上级相处的方法是 A 认清上下级关系 根据职业身份进行接触 B 面对上司 不管对方是什么性格 都要怀着敬意和依照规矩来行事 C 下属要根据上司的指示 命令行动 如果没有一定的规矩 组织将无法运转 D 上司也有直率之人 但如果因此就没上没下就大错特错了E 私人忠告也要谦虚接受 25 的部下才会得到上司的信赖 A 懂得自己在集体中的立场 态度用语彬彬有礼 适合时宜 B 对于把握汇报工作 及时联络 商讨工作的时机非常有心得 C 不隐瞒自己的错误D 对于忠告和批评坦诚接受E 不做老好人 对事情有自己的独到看法 26 对上司不能有的态度是 A 如果上司对自己态度好些 就洋洋自得B 无视上司的存在 自作主张的推进工作 C 被批评时闹情绪或者一个劲儿为自己辩解D 尊重上司是天职 E 遇到棘手的问题 应首先去见你的顶头上司 不要越级去见别的上司 27 使人际交往顺利进行的要点是 A 即使认为自己可以胜任工作 也要事事把前辈放在前面 B 不明白或者感到困惑的事情要积极与前辈商讨C 一定不要涉及金钱借贷 D 同时进入公司的同事 要时刻意识到大家之间 存在着盖章的竞争 E 即使是开玩笑 也不要说对方的缺点或者不论对方能力的话 28 异性同事交往的要点是 A 将对方作为伙伴对待B 尽量避免在公司公开办公室恋情C 我行我素 不管他人怎么说 D 即使是关系亲密的朋友 也要保持一定的距离E 不要净是让女职员干杂事 29 心理学家通过长期观察与研究 把人的气质特征分为 A 胆汁质B 沾液质C 多血质D 抑郁质E 神经质 30 抑郁症的表现有 A 情绪低落B 饮食睡眠变差C 反复思考某些问题D 容易发火E 害怕某事发生 31 根据 Fuller Brown 的研究 将教师教学成长划分为哪三个阶段 A 关注生存B 关注情境C 关注学生D 关注成绩E 关注自我 32 常见的情绪调节方法 A 渐进式放松训练B 合理宣泄C 喝酒D 听音乐放松E 嘲笑他人取乐 33 当人遭受心理挫折时 可能会出现哪些行为表现 A 对抗B 侵犯行为C 淡漠退缩D 厌世情绪E 无端兴奋 34 教师群体中出现频率较高的心理问题有 A 嫉妒B 偏见C 焦虑D 厌学E 脾气暴躁 35 工作中有哪些行为是浪费时间的情况 A 拖延B 缺乏计划C 拜访重要人物D 想到什么做什么E 懒惰 36 教师与同事交往要做到 A 克服 文人相轻 B 把握竞争与合作的 度 C 增强集体意识 D 即使是推心置腹的同事也要保持距离E 尽量不给单位和同事带来麻烦 37 处理人际冲突的常用方法有 A 求同法B 竞争法C 妥协法D 回避法E 折衷法 38 老师准备家访时 应该注意以下拜访礼仪 A 事先预约 准时到达B 按响门铃前 整理妆容C 注意落座位置 寒暄示意 D 吃茶点不必客气E 完成家访工作后 巧妙地打住 适时离开 39 教师要教育和引导学生 做到 A 平等待人 相互友爱B 主动帮助有困难的学生C 做积极的评论D 不搬弄是非 E 不针锋相对 40 馈赠礼物的基本原则是 A 互惠性B 掌握时机C 无论礼物价值多少 都要撕掉标签D 随俗避忌 E 礼品的包装显示出送礼者的用心 要精心挑选 第 6 页 共 7 页 41 学生心目中的好老师是 A 较能接受学生意见B 较能了解学生的需要C 情绪不稳定 经常批评或命令学生 D 幽默风趣E 能鼓励学生自由思考 42 在国际交往中 尊重隐私是重要的行为规范 是应回避的涉及隐私的话题 A 收入支出B 年龄大小C 恋爱婚姻D 身体健康E 信仰政见 43 师生交流讲究艺术 所以教师在与学生交流中应做到 A 提前通知 让学生思想上有所准备B 平等相待C 了解学生的需要D 遵时守约 E 谆谆善导 让学生最大限度的接受 44 会议礼仪中 发言时正确的做法是 A 准备充分 言简意赅B 想提问发言时举手 得到同意后站起来讲话C 长篇大论 喋喋不休 D 不随意拦腰打断发言者的发言E 提意见时 要简明扼要的阐述 45 会议场合中 听取者的注意点 正确的是 A 保持端正的姿势 姿态B 随时记好笔记 记录会议的要点和重点 C 避免松弛散漫 尊重发言者D 想发表意见时 可以随时插话E 无需准备 即兴发言 46 自律就是礼仪的基础和出发点 学习 应用礼仪 最重要的就是 A 自我要求B 自我控制C 自我对照D 自我反省E 自我欣赏 47 中国古代的礼仪专著有 A 礼记 B 春秋 C 道德经 D 周礼 E 仪礼 48 孔子关于 礼 的论述有 A 不