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文档简介
交换机故障引起的网络问题一、网络拓扑:机房有一台DLINK DES-1048交换机,连接域服务器,代理服务器和办公室机器,因端口不够用,所以在办公室级联一个DLINK DES-1048交换机。办公室交换机一共连了25台电脑,其中48口连的是上级交换机,2547口连了23台电脑,其余两台分别连在23口和24口上,办公室交换机是新买的。这里3代表没出问题的23台电脑。二、故障现象:级联后出现接在级联交换机上的两台电脑(1、2)出现网络不通现象。PING DC有两个TIME OUT包,以后就一直是通的,PING ISA SERVER全不通(已开通PING),PC3通信没有问题。三、故障分析:1、 网卡有收发包,PING本地地址正常,且两台电脑的系统是新装的,所以排除是系统问题2、 在PC1上部署科来,抓包,发现PC1发出ARP请求后网关没有应答。 3、 再看看服务器那端的抓包情况,发现根本没有191这个地址发过来的ARP请求包 4、 MAC表中没有对方的记录那通信肯定就有问题了,OK!我在PC1上用ARP S静态绑定代理服务器地址,再PING代理服务器的时候发现可以PING通了。但是问题原因还未找到,接着排查。5、 检查PC1和PC2的网线,测试下来两根网线没有问题,但是原来布线的时候并没有按照568B布线,而PC1和2是我按568B作的线,PC3是按布线线序作的线,所以考虑是否是因为这个原因引起的,然后我把两条网线换成布线线序,连上测试后还是不通,说明不是网线问题。6、 线没问题,所以考虑是不是端口出问题了,把1和3两个端口换接一下,发现1通信没有问题了,而3却无法通信了。所以初步认定是端口问题。7、 既然是端口问题,难道2个端口都坏的?不管,先换,结果换了另外两个端口再试,发现还是不行,再换!还是有不行,我再用PC1 PING PC3,不通!PC3 PING PC1,竟然通了,那就不是端口问题了,端口是没问题的。8、 不是端口问题,那就是交换机的问题了?经过反复测试,确定是新买的DES1048交换机的问题,更换交换机后问题解决。四、故障总结:这次故障是交换机故障引起的,而且并不是所有端口都有故障,只有2个口正好接在问题区域,所以导致一开始的注意力到放在网线和电脑上了。另外有一个现象很奇怪,就是在PC1不能PING代理服务器的时候,代理服务器却可以PING通PC1,然后PC1再PING代理服务器的时候就没问题了。我再次在两台机器上抓包看了一下,发现ARP请求和应答都是正常的。1、 服务器端发出ARP请求,正常接收到PC1的应答,然后成功PING通PC1。2、 在PC1上抓包,发现可以接收到代理服务器发来ARP请求包,并正常应答,然后PC1可以通过代理服务器正常上网。这个搞不明白,为何PC1的ARP请
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