谈判艺术_终身受益的技巧(重庆农村商业银行在线学习答案).doc

1. (单选题)既能获得全新的信息又能证实乙方以往判断的谈判技巧是（ ）。A. 巧提问题B. 只听不说C. 有问必答D. 多听少说2. (多选题)谈判中的三个关键阶段是（ ）。A. 谈判陷入僵局怎么办？B. 为了什么谈判？C. 在谈判中的拉锯战寻找平衡。D. 查找资料。3. (单选题)一开始就让出全部可让利益的让步方式是（ ）。A. 果断的让步方式B. 初始让步方式C. 一次性让步方式D. 坚定的让步方式4. (单选题)一般情况下，商务谈判中可以公开的观点是（ ）。A. 最优期望目标B. 实际期望目标C. 乙方的最后谈判期限D. 谈判主题5. (单选题)谈判开始时的原则是起步定位要（ ）。A. 中偏低B. 低C. 中等D. 高6. (多选题)要了解对方的真实想法，您需要提出（ ）问题和（ ）问题。A. 封闭式B. 软硬兼施C. 半封闭式D. 开放式7. (单选题)当对单个条款进行商谈时，您应该（ ）。A. 先答应一些较小的项目，获得对方的好感B. 对每个条款的意见都要留有余地，直到谈判最后再决定C. 立即答应任何对您有利的条款D. 只有在对方答应您的一项需求时，您才同意一项他们的需求8. 国际商务谈判中，群体效能与个体效能的关系是群体效能大于个体效能的累加。对错9. 基于乙方的立场，观点，方案等，通过陈述来表达对各种问题具体看法的沟通行为是叙。对错10. (多选题)如果谈判使您陷入僵局，可以使用（ ）的方法。错误A. 使用“如果怎么样”之类的假设性问题B. 富于想象力C. 不要慌张和放弃D. 征求对方的建议E. 问自己：我们真的无法继续了吗？11. 通过乙方的提问，使对方对问题作出证明或理解的发问方式是证明式发问。对错11. 通过乙方的提问，使对方对问题作出证明或理解的发问方式是证明式发问。对错13. (多选题)为了寻找可变因素，在谈判前需要考虑到（ ）。错误A. 寻找变量B. 经费C. 考虑变通方案D. 确定底线14. (单选题)您要与您的供应商谈判，目的是让其在不提高价格的前提下提高产品的质量。当对方提出在不涨价的条件下，他们不会做任何改变时，您应该说（ ）。A. “要是我告诉检疫部门你们的产品不合格呢？”B. “如果我们加大进货量呢？” C. “那么我举一个你们公司竞争对手的例子吧”D. “请想想以前我们给了你们多少生意做。你们欠我们的情。”15. (单选题)如果对方提出了一项您觉得不可行的建议，您应该（ ）。A. 直接表示不同意B. 耐心的倾听，但是坚持自己的观点C. 在问题不是很重要的情况下 ，表示同意D. 仔细倾听保持开放的态度，并就变通的方法进行讨论16. (单选题)当谈判对您不利时，您应该（ ）。A. 以事实为依据提出您的需求B. 向对方进行威胁C. 不断表达您的愿望D. 更强有力的重复您的需求17. (单选题)既理性又富有人情味的谈判类型是（ ）。A. 软式谈判B. 立场型谈判C. 原则型谈判D. 让步型谈判18. (单选题) （ ）是打破谈判冲突的关键手段。A. 强硬B. 固执C. 灵和性19. (单选题)当您觉得对方没有理解您的观点时，您应该（ ）。A. 要求他们集中注意力B. 更努力的强调一下该观点C. 谈论下一个话