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蒆薇羆膃膆莀羂膂莈蚅袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇羈腿莅蚂袄芈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃肅芆蒁蝿羁芅薄薁袇芄芃螇螃袀莆薀虿袀蒈螅羈罿膈薈袄羈芀螄螀羇莂薆螆羆薅荿肄羅芄蚅羀羄莇蒇袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈肂芁蚁羇肁莃蒄袃肀蒅虿衿聿芅蒂螅肈莇螈蚁肈蒀薁罿肇腿螆袅肆节蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈蚅袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇羈腿莅蚂袄芈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃肅芆蒁蝿羁芅薄薁袇芄芃螇螃袀莆薀虿袀蒈螅羈罿膈薈袄羈芀螄螀羇莂薆螆羆薅荿肄羅芄蚅羀羄莇蒇袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈肂芁蚁羇肁莃蒄袃肀蒅虿衿聿芅蒂螅肈莇螈蚁肈蒀薁罿肇腿螆袅肆节蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈蚅袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇羈腿莅蚂袄芈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃肅芆蒁蝿羁芅薄薁袇芄芃螇螃袀莆薀虿袀蒈螅羈罿膈薈袄羈芀螄螀羇莂薆螆羆薅荿肄羅芄蚅羀羄莇蒇袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈肂芁蚁羇肁莃蒄袃肀蒅虿衿聿芅蒂螅肈莇螈蚁肈蒀薁罿肇腿螆袅肆节蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈蚅袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇羈腿莅蚂袄芈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃肅芆蒁蝿羁芅薄薁袇芄芃螇螃袀莆薀虿袀蒈螅羈罿膈薈袄羈芀螄螀羇莂薆螆羆薅荿肄羅芄蚅羀羄莇蒇袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈肂芁蚁羇肁莃蒄袃肀蒅虿衿聿芅蒂螅肈莇螈蚁肈蒀薁罿肇腿螆袅肆节蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈蚅袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇羈腿莅蚂袄芈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃肅芆蒁蝿羁芅薄薁袇芄芃螇螃袀莆薀虿袀蒈螅羈罿膈薈袄羈芀螄螀羇莂薆螆羆薅荿肄羅芄蚅羀羄莇蒇袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈肂芁蚁羇肁莃蒄袃肀蒅虿衿聿芅蒂螅肈莇螈蚁肈蒀薁罿肇腿螆袅肆节蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈蚅袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇羈腿莅蚂袄芈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃肅芆蒁蝿羁芅薄薁袇芄芃螇螃袀莆薀虿袀蒈螅羈罿膈薈袄羈芀螄螀羇莂薆螆羆薅荿肄羅芄蚅羀羄莇蒇袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈肂芁蚁羇肁莃蒄袃肀蒅虿衿聿芅蒂螅肈莇螈蚁肈蒀薁罿肇腿螆袅肆节蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈蚅袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇羈腿莅蚂袄芈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃肅芆蒁蝿羁芅薄薁袇芄芃螇螃袀莆薀虿袀蒈螅羈罿膈薈袄羈芀螄螀羇莂薆螆羆薅荿肄羅芄蚅羀羄莇蒇袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈肂芁蚁羇肁莃蒄袃肀蒅虿衿聿芅蒂螅肈莇螈蚁肈蒀薁罿肇腿螆袅肆节蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈蚅袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇羈腿莅蚂袄芈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃肅芆蒁蝿羁芅薄薁袇芄芃螇螃袀莆薀虿袀蒈螅羈罿膈薈袄羈芀螄螀羇莂薆螆羆薅荿肄羅芄蚅羀羄莇蒇袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈肂芁蚁羇肁莃蒄袃肀蒅虿衿聿芅蒂螅肈莇螈蚁肈蒀薁罿肇腿螆袅肆节蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈蚅袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇羈腿莅蚂袄芈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃肅芆蒁蝿羁芅薄薁袇芄芃螇螃袀莆薀虿袀蒈螅羈罿膈薈袄羈芀螄螀羇莂薆螆羆薅荿肄羅芄蚅羀羄莇蒇袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈肂芁蚁羇肁莃蒄袃肀蒅虿衿聿芅蒂螅肈莇螈蚁肈蒀薁罿肇腿螆袅肆节蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈蚅袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇羈腿莅蚂袄芈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃肅芆蒁蝿羁芅薄薁袇芄芃螇螃袀莆薀虿袀蒈螅羈罿膈薈袄羈芀螄螀羇莂薆螆羆薅荿肄羅芄蚅羀羄莇蒇袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈肂芁蚁羇肁莃蒄袃肀蒅虿衿聿芅蒂螅肈莇螈蚁肈蒀薁罿肇腿螆袅肆节蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈蚅袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇羈腿莅蚂袄芈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃肅芆蒁蝿羁芅薄薁袇芄芃螇螃袀莆薀虿袀蒈螅羈罿膈薈袄羈芀螄螀羇莂薆螆羆薅荿肄羅芄蚅羀羄莇蒇袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈肂芁蚁羇肁莃蒄袃肀蒅虿衿聿芅蒂螅肈莇螈蚁肈蒀薁罿肇腿螆袅肆节蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈蚅袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇羈腿莅蚂袄芈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃肅芆蒁蝿羁芅薄薁袇芄芃螇螃袀莆薀虿袀蒈螅羈罿膈薈袄羈芀螄螀羇莂薆螆羆薅荿肄羅芄蚅羀羄莇蒇袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈肂芁蚁羇肁莃蒄袃肀蒅虿衿聿芅蒂螅肈莇螈蚁肈蒀薁罿肇腿螆袅肆节蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈蚅袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇羈腿莅蚂袄芈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃肅芆蒁蝿羁芅薄薁袇芄芃螇螃袀莆薀虿袀蒈螅羈罿膈薈袄羈芀螄螀羇莂薆螆羆薅荿肄羅芄蚅羀羄莇蒇袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈肂芁蚁羇肁莃蒄袃肀蒅虿衿聿芅蒂螅肈莇螈蚁肈蒀薁罿肇腿螆袅肆节蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈蚅袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇羈腿莅蚂袄芈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃肅芆蒁蝿羁芅薄薁袇芄芃螇螃袀莆薀虿袀蒈螅羈罿膈薈袄羈芀螄螀羇莂薆螆羆薅荿肄羅芄蚅羀羄莇蒇袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈肂芁蚁羇肁莃蒄袃肀蒅虿衿聿芅蒂螅肈莇螈蚁肈蒀薁罿肇腿螆袅肆节蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈蚅袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇羈腿莅蚂袄芈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃肅芆蒁蝿羁芅薄薁袇芄芃螇螃袀莆薀虿袀蒈螅羈罿膈薈袄羈芀螄螀羇莂薆螆羆薅荿肄羅芄蚅羀羄莇蒇袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈肂芁蚁羇肁莃蒄袃肀蒅虿衿聿芅蒂螅肈莇螈蚁肈蒀薁罿肇腿螆袅肆节蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈蚅袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇羈腿莅蚂袄芈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃肅芆蒁蝿羁芅薄薁袇芄芃螇螃袀莆薀虿袀蒈螅羈罿膈薈袄羈芀螄螀羇莂薆螆羆薅荿肄羅芄蚅羀羄莇蒇袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈肂芁蚁羇肁莃蒄袃肀蒅虿衿聿芅蒂螅肈莇螈蚁肈蒀薁罿肇腿螆袅肆节蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈蚅袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇羈腿莅蚂袄芈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃肅芆蒁蝿羁芅薄薁袇芄芃螇螃袀莆薀虿袀蒈螅羈罿膈薈袄羈芀螄螀羇莂薆螆羆薅荿肄羅芄蚅羀羄莇蒇袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈肂芁蚁羇肁莃蒄袃肀蒅虿衿聿芅蒂螅肈莇螈蚁肈蒀薁罿肇腿螆袅肆节蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈蚅袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇羈腿莅蚂袄芈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃肅芆蒁蝿羁芅薄薁袇芄芃螇螃袀莆薀虿袀蒈螅羈罿膈薈袄羈芀螄螀羇莂薆螆羆薅荿肄羅芄蚅羀羄莇蒇袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈肂芁蚁羇肁莃蒄袃肀蒅虿衿聿芅蒂螅肈莇螈蚁肈蒀薁罿肇腿螆袅肆节蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈蚅袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇羈腿莅蚂袄芈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃肅芆蒁蝿羁芅薄薁袇芄芃螇螃袀莆薀虿袀蒈螅羈罿膈薈袄羈芀螄螀羇莂薆螆羆薅荿肄羅芄蚅羀羄莇蒇袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈肂芁蚁羇肁莃蒄袃肀蒅虿衿聿芅蒂螅肈莇螈蚁肈蒀薁罿肇腿螆袅肆节蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈蚅袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇羈腿莅蚂袄芈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃肅芆蒁蝿羁芅薄薁袇芄芃螇螃袀莆薀虿袀蒈螅羈罿膈薈袄羈芀螄螀羇莂薆螆羆薅荿肄羅芄蚅羀羄莇蒇袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈肂芁蚁羇肁莃蒄袃肀蒅虿衿聿芅蒂螅肈莇螈蚁肈蒀薁罿肇腿螆袅肆节蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈蚅袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇羈腿莅蚂袄芈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃肅芆蒁蝿羁芅薄薁袇芄芃螇螃袀莆薀虿袀蒈螅羈罿膈薈袄羈芀螄螀羇莂薆螆羆薅荿肄羅芄蚅羀羄莇蒇袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈肂芁蚁羇肁莃蒄袃肀蒅虿衿聿芅蒂螅肈莇螈蚁肈蒀薁罿肇腿螆袅肆节蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈蚅袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇羈腿莅蚂袄芈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃肅芆蒁蝿羁芅薄薁袇芄芃螇螃袀莆薀虿袀蒈螅羈罿膈薈袄羈芀螄螀羇莂薆螆羆薅荿肄羅芄蚅羀羄莇蒇袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈肂芁蚁羇肁莃蒄袃肀蒅虿衿聿芅蒂螅肈莇螈蚁肈蒀薁罿肇腿螆袅肆节蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆莀羂膂莈蚅袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇羈腿莅蚂袄芈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃肅芆蒁蝿羁芅薄薁袇芄芃螇螃袀莆薀虿袀蒈螅羈罿膈 汽配专卖店管理制度2汽配及中小企业专栏 2008-06-10 08:35:35 阅读80 评论0 字号:大中小 xx汽配贸易有限公司订单专卖店月度计划采购购货单位: 单位编号: 订货单号: 订单页数: 序号产品号产品名称单位单价数量金额备注合计金额: 运输方式: 制单人: 日期: xx汽配贸易有限公司确认单专卖店月度计划采购购货单位: 单位编号: 订货单号: 订单页数: 序号产品号产品名称单位单价数量金额备注合计金额: 应缴纳订金金额: 预计到货日期: 运输方式: 专卖店业务员签字: 专卖店负责人签字: 盖章:xx汽配贸易有限公司专卖店紧急采购单购货单位: 单位编号: 订货单号: 订单页数: 序号产品号产品名称单位单价数量金额备注合计金额: * 若总部无货,是否考虑专卖店间库存调配:是 否 (建议调配价=原价*1.05)运输方式: 专卖店业务员签字: 专卖店负责人签字: 盖章:xx汽配贸易有限公司出库单购货单位: 单位编号: 出库单号: 出库日期: 序号产品号产品名称单位单价数量金额备注合计金额: 运输方式: xx业务员签字: xx财务人员收款签字: 盖章: 注:出库单一式两份,xx、专卖店各执一份 xx库管货物出库签字: xx汽配贸易有限公司专卖店间库存调配出库单购货单位: 单位编号: 供货单位: 单位编号: 供货单位银行账号: 调配出库单号: 日期: 序号产品号产品名称单位调配单价数量金额备注合计金额: 运输方式:xx总部业务员签字: 供方专卖店负责人签字: 供方专卖店财务收款签字: 财务盖章: 库管人员货物出库签字: 注:调配出库单一式三份,xx总部、需求方专卖店、供给方专卖店各执一份xx汽配贸易有限公司发运通知单收货单位: 联系人: 联系方式: 出库单单号/调配出库单单号: 出货单位:xx总部/ 发货时间到货时间发运地点接货地点车号司机运费垫付:未付:项目包装件数贷款合计客户留言发货人签字:收件人签字: 年 月 日 年 月 日注:发运通知单适用于月度计划采购、紧急采购、专卖店间调配专卖店销售管理制度1 目的及适用范围1.1 为规范专卖店销售行为,建立有序的价格体系,特制定本程序;1.2 本程序文件适用于专卖店的销售行为管理;1.3 本程序文件不包括对加盟经销商的销售行为管理,加盟经销商管理请参见专卖店经销商管理制度;1.4 xx市场部负责本程序文件的解释、修改,并对专卖店的执行情况进行考评;1.5 本程序文件从20 年 月 日起执行。2 专卖店的销售形式2.1 专卖店的主要销售形式是面向加盟经销商的分销;2.2 专卖店可以以零售价向汽车修理厂、汽配零售店等终端零售,但是,此一政策的目的仅是为了方便客户购买,专卖店不应主动面向消费终端进行业务促销;2.3 专卖店绝对不得以价格手段,同下属经销商直接竞争消费终端。3 专卖店的销售价格3.1 产品的定价与调价制度a) 产品的批发价(面向加盟经销商)和零售价(面向终端)由xx总部业务部统一制定;专卖店必须严格执行总部统一规定的批发价和最低零售价(即xx确定的零售价的5%下限价格);b) 专卖店有责任监督和保证下属经销商执行总部确定的最低零售价;c) 专卖店负责管理辖区内的市场价格信息搜集与汇报工作,并有权对产品价格的调整提出建议;d) 总部业务部根据专卖店反映的情况,及时调整价格,在价格调整之前,各专卖店必须严格执行现行的价格;3.2 滞销品的定价制度a) 原则上,产品滞销的风险由专卖店自行承担;b) 专卖店可向总部业务部提交滞销品处理申请和滞销原因分析报告;c) 总部业务部负责对滞销品做出确认,在特殊情况下制定处理办法,可以通过降价销售、调往异地销售和退货等方法处理;d) 在总部确定滞销品处理方法之前,任何专卖店不得私自作出违反销售规定的处理办法;3.3 促销品的定价制度a) 促销活动由xx总部市场部在全国范围内统一组织,并由业务部负责根据促销计划选择促销产品、确定数量,市场部并制定促销价格和促销活动的时间段,之后通知各专卖店在该时间段内执行;b) 总部鼓励专卖店开展各种各样的促销活动,但是各种促销活动都不得违反总部的价格和区域规定,禁止使用返点等变相降价的促销手段。1 专卖店的销售区域4.1 专卖店不得侵犯其它专卖店的授权区域,发展经销商、销售汽配产品;4.2 专卖店有责任保证其下属经销商不侵犯其他专卖店的授权区域;4.3 总部将严厉处罚专卖店的低价窜货行为;对于专卖店下属经销商的低价窜货行为,xx同样会对专卖店进行处罚。2 假货、副厂件及套包问题5.1 专卖店不得向经销商及终端客户销售任何非xx的产品,也不允许任何形式的套包销售行为;5.2 专卖店有责任保证下属经销商不经营假冒的xx产品,不以xx的名义出售副厂件;5.3 总部将严厉处理各种出售假货、以xx名义出售副厂件和套包的行为。3 专卖店销售行为的考评6.1 xx总部市场部负责对专卖店的销售行为进行考评;6.2 考评将采用调查客户、经销商、其他专卖店等形式进行;6.3 总部依据考评结果对专卖店进行奖惩;6.4 具体办法见专卖店考评奖惩制度。品牌与覆盖推广制度1 目的及适用范围1.1 为配合和规范产品覆盖推广和品牌推广,特制定本制度文件1.2 本文件适用于所有专卖店的促销与宣传活动1.3 本文件有xx总部市场部负责解释、修改1.4 本制度文件从20 年 月 日开始实行2 产品覆盖推广2.1 专卖店应积极开展面向目标终端客户(修理厂和小的配件商店)产品覆盖推广活动,这是xx的分销体系能否有强大市场渗透力的关键措施;2.2 推广活动应得到下属经销商的认可和配合,目标是宣传xx产品及其分销体系(xx专卖店及专卖店经销商),而不是以吸引客户直接到专卖店采购为目的;2.3 专卖店销售代表每年必须拜访当地(所在城市及下属城镇)所有的进口汽车修理厂和兼营进口汽车业务的修理厂,拜访所在城市所有的非专卖店经销商的其它经营进口车配件的配件商店,进行产品及体系的覆盖推广。具体的办法如下:a) 专卖店经理于月初制定客户拜访计划:确定推广客户的数量、区域覆盖面,确定参与推广的销售代表,日程安排;b) 销售代表进行直接的上门推广活动,每次拜访前准备好需要推介的内容,相关的宣传资料、技术资料、产品资料,在拜访完成后填写专卖店覆盖推广登记表;c) 专卖店必须保证每月至少对所在区域的所有应拜访对象有一次以上的拜访,要求必须将xx的每月的新的产品信息和营销促销信息反馈到修理厂和中小配件商店;d) 每月底将推广情况汇总,完成专卖店产品推广月度报表,于每月底提交xx市场部,纳入总部考评体系;e) 将专卖店覆盖推广表保存备案一份,供总部考评时调查;2.4 专卖店也可自主开展其它类型的产品推广活动,但是不得违反总部关于销售价格、销售行为的各项规定;2.5 涉及销售价格的产品推广活动,由xx总部业务部制定计划,各专卖店配合实行。3 品牌的推广3.1 xx的加盟专卖店有义务维护和扩大xx体系的品牌;3.2 xx品牌的推广,其重要的工作是在销售代表和经销商、店面管理员和零售客户打交道的过程中实现的。销售代表和店面管理员的训练有素、劝导性的语言、良好的形象是xx品牌最好的代言人;3.3 xx市场部每年将规划在报纸、杂志等大众媒体的营销活动,针对经销商或最终消费者开展广告宣传。各专卖店需要按总部的要求来配合总部工作,与专卖店所在地区的宣传活动需要与专卖店共同完成;3.4 专卖店应该有计划的在所辖区域内开展各种各样的品牌推广活动。专卖店将品牌推广计划上报总部,可以得到总部恰当方式的支持;4 相关表格专卖店覆盖推广登记表*专卖店产品推广月度报表*注:带*为必须完成的表格,带*为必须完成且上报总部的表格专卖店覆盖推广登记表专卖店: 时间:_ 年_ 月 单位名称: 地址:业务员姓名: 时间:陪同人姓名: 所属经销单位: 拜访内容:11、企业相关经营内容:22、介绍xx及其经销商:3、产品介绍:4、产品反馈与服务要求:5. 其他:专卖店覆盖推广月度报表专卖店: 年 月序单位名称地址电话次数拜访时间拜访人123456789101112131415拜访次数总计: 请另行附页,直至列清所有推广单位 制表人: 市场信息收集与汇报制度1 目的与适用范围1.1 为快速高效准确地搜集市场信息,辅助专卖店和xx的决策,特制定本程序;1.2 本文件适用于所有专卖店市场信息的收集与汇报;1.3 xx总部市场部负责本程序文件的解释、修改,并对专卖店执行制度的情况进行考评;1.4 本程序文件从20 年 月 日起执行。2 市场信息的收集2.1 市场信息的类别及主要内容a) 类别:市场信息包括三大类内容,即目标客户(修理厂和中小配件商店)的基础信息、xx产品的反馈信息、替代产品的信息。b) 主要内容: i.目标客户基础信息:专卖店需要建立起所在地区的进口汽车维修厂的基础信息资料库,并根据拜访时获得的新信息保持及时更新,见;还要建立起专卖店所在覆盖地区的中小进口汽配商店的基础资料,见。 ii.xx产品的反馈信息:对于xx已经经营的和可能经营的产品,进行定期的市场需求信息的收集;及时总结xx产品在市场上的质量、零售价格的反馈信息,对xx体系及其它服务方面的反馈信息; iii.替代品的信息:及时反馈有无从其它渠道进口到大陆的电装产品信息和价格信息;及时反馈或按总部的要求反馈整车厂正厂件及国产的副厂件替代品的价格信息和市场销售情况的信息。2.2 信息收集的形式:信息收集的主要形式是定期的对上述三类信息进行收集:专卖店经理和销售代表利用拜访相关信息主体或其它方式,收集上述三类信息,按要求定期汇报xx总部;信息收集的另一种形式是,xx总部不定期的专项信息收集:专卖应按总部给定的调查信息表,按要求进行专项信息收集并及时汇报xx总部;2.3 信息收集员和责任人:信息收集和整理人为专卖店的销售代表,专卖店的经理是信息收集和反馈的总负责人;2.4 信息收集的方

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