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文档简介

- 1 - 企业软件管理项目 -协同办公 协同办公 协同通信产品是综合了语音、视频、即时通信和数据等多种业务类型而开发出来的新型融合通信类产品，借助 PC 客户端等新型的终端形式，让用户轻松体验原来通过分散在各个产品和服务中的通信服务，实现协同、快捷、方便的沟通体验，简化用户的通信操作，满足用户随时随地、随心随意的通信需求。 Internet PSTN 移动网 语音 数据 视频 应用 - 2 - 企业软件管理项目 -协同办公功能和优势 统一客户端，便捷使用多种通信信息服务 统一号码，方便记忆，随身携带 随时绑定终端，号码可携带 单位通讯录，通信好劣手 灵活的群组操作，事半功倍 多媒体协同能力，跨时空沟通 强大的客户自劣服务管理功能 功能： 融合通信类功能：通讯录、点击拨号、短消息、即时消息、电话会议、网络传真、多媒体会议（网络传真和多媒体会议后续提供）；客户自助管理功能；定制化集成功能：可与客户内部的专用应用系统集成，提供高效协同办公综合解决方案等（定制化集成功能后续提供）。具体功能组合与产品版本相关。 协同通信相比 MSN、 QQ 优势是什么？ 一个客户端可以同时实现点击拔号、短信、即时通信、电话会议等协同办公功能，并可 以与电信大网互通，这是 MSN、 QQ 所不能完全具备的。 另外，协同通信针对政企应用，能与用户的其它信息化应用（如企业 OA， CRM 等）集成； 开放单位管理员权限实现客户的自助管理功能以及可根据政企客户需求提供定制化的开发 功能，这是 MSN、 QQ 所不具备的。 - 3 - 协同通信与其他通信方式的对比 协同通信电话会议资费便宜，无漫游费 协同通信视频会议利用互联网，成本低，无地域、场地限制 音质差一些 无需购买传真机 网络传真功能正在开发中 协同通信通话既可以使用传统电路交换，也可以使用VoIP ECP平台下发计费话单 点击拨号、可灵活捆绑接听终端 资费便宜，无漫游费 音质差一些 一个协同通信客户端可以同时实现点击拔号、短信、即时通信、电话会议等协同办公功能， 可以与电话网互通 可以与政企客户信息化应用集成。 QQ、MSN 传统电话 会易通 传真 - 4 - 协同通信的目标市场 信息化水平高，日常办公依赖网络，内部上下级之间信息互劢沟通频繁或丌同部门之间需要协同工作、紧密配合，并有自主建立 IP 电话需求的客户，如跨国企业 通信消费水平和长途话音存量高，竞争激烈，对手策反力度大，存在流失风险的客户 需要和多个供应链上下游企业或被监督管理的企业 /单位之间保持紧密联系、数据交换的客户，如电子制造、质检、工商、城管等 服务对象数量众多且地域分散，或工作人员流劢性大，需要有简单有效的沟通手段提升服务水平、加强员
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