商贸企业物流需求调查问卷.doc

商贸企业物流需求调查问卷尊敬的企业负责人：您好！非常感谢您在百忙之中抽出时间来填写这份问卷！本次调查是为了全面地了解贵州商贸企业的实际物流需求，为贵州省商贸物流业发展规划提供数据，特此设计了该问卷，并组织实施进行问卷调查。请结合您宝贵的实践经验填写问卷，衷心感谢您的大力配合。问 卷 填 写 说 明1. 该问卷题型为选择题，分别为单选和多选。（个别题目需要根据根据贵公司的真实情况在指定的括号内填写数据，另外，除有说明外，其余均为单选）2. 请您在最符合贵公司情况的方框内或者字母上画上，没有合适选项的请在指定的横线上填写贵公司的真实情况。在正式回答相关问题前，请先回答一下您的一些基本情况：企业名称所有制性质成立时间年末从业人员数销售收入(万元)网 址联 系 人职 务办公电话传 真电子信箱通讯地址邮政编码一、企业基本信息：1. 企业经营哪类产品：可多选 煤炭 石油化工 机电设备 钢铁 汽车及配件 食品 烟草 电子产品 家用电器 机械 农副土特产 医药 化肥 纺织服装 矿建材料 图书报刊音像制品 其他_ _（请注明）3企业目前采用何种经营方式：可多选 批发 零售 代理 连锁经营 其他_ _（请注明）4企业经营商品的产地范围是 （见a-e）可多选经营商品的销售范围是 (见a-e) 可多选 a本市 b本省（直辖市） c本省及周边省区 d全国 e跨国境（国际）5企业商品的平均库存期是 ： 10天以下 11-20天 21天-30天 1-2个月 2-3个月 3个月以上二、物流运营基本情况1. 企业是否设有独立的物流管理部门： 是 否如设有独立物流管理部门，其职责是： 可多选 仓储管理 流通加工管理 配送管理 运输管理 回收物流管理 其他_（请注明）2企业物流总费用占销售额的比例为： 10%及以下 11%-20% 21%-30% 31%-40% 41%以上3. 贵公司商品供应物流执行主体及比重： 经销商 本公司 第三方 部分自理，部分外包4. 贵公司商品销售物流执行主体及比重： 经销商 本公司 第三方 部分自理，部分外包5企业的物流业务是否进行了外包？ 是 否6请针对企业选择物流外包目的的重要程度，对以下选项画1=非常不重要2=不重要3=重要性一般4=比较重要5=非常重要专注于核心业务提高物流服务速度提升物流服务稳定性借助社会化网络资源降低货损率降低差错率降低成本7如果企业进行了物流业务外包，则企业外包物流业务量占总物流业务量的比例： 10%及以下 11%-30% 31%-50% 51%-80% 80%以上8目前企业外包的物流业务为 ；（见 a-h）可多选未来考虑增加的物流外包业务为 ； (见 a-h）可多选考虑减少的物流外包业务为 。（见 a-h）可多选a. 仓储保管 b. 干线运输 c. 配送 d. 包装与流通加工 e. 库存管理 f. 物流信息管理 g. 物流系统设计 h. 其他_（请注明） 9. 企业目前委托的物流服务商共有几家： 1家 2-3家 4-5家 6家以上10. 物流业务外包后，企业的物流运作有何变化： 成本降低，服务质量提高 成本降低，服务质量下降 成本增加，服务质量提高 成本增加，服务质量降低11. 企业在选择物流服务商时，倾向于选择下面哪类企业： 可多选 国有企业 股份公司 外商独资企业 中外合资/合作企业 私营企业12. 企业与主要物流供应商的合作一般采取哪种形式？ 可多选签订合同 战略联盟 客户持有本公司股份 相互持股 其他_（请注明）13企业与主要物流供应商签署合同的期限一般为：可多选 临时合同 半年合同 年度合同 长期合同（一年以上）14请针对企业选择物流供应商的标准，按其重要程度，对以下选项画： 1=非常不重要2=不重要3=重要性一般4=比较重要5=非常重要企业性质企业信用服务价格服务稳定性网络是否丰富服务项目是否齐全响应速度货损率服务差错率能否满足临时需求15. 针对物流供应商服务中存在的问题，依据其严重程度，对以下选项画：1=不存在该问题2=严重性低3=严要性一般4=比较严重5=非常严重企业信用差服务价格高服务稳定性差网络不够丰富服务项目少响应速度慢货损率高差错率高不能满足临时需求16. 贵企业未来的物流外包比例将如何变化？ 单选 外包比例将迅速增加 外包比例将缓慢增加 外包比例基本不变 外包比例缓慢下降 外包比例迅速下降17针对企业尚未进行物流业务外包的原因， 依据其重要程度，对以下选项画：1=非常不重要2=不重要3=重要性一般4=很重要5=非常重要外包服务质量差外包服务费用高物流服务的绩效难以考核担心失去对物流作业的控制力本企业物流人员安置有困难18贵公司考察物流效果的标准为 可多选 成本 产品市场占有率 作业质量（包括作业速度、作业准确性、作业信息及时准确反馈等）三、物流人才状况1. 目前企业最紧缺的物流人才是： 可多选 综合性物流管理人才 物流信息管理人员 库存管理人员 运输管理人员 仓储操作人员 其他 （请注明）2企业从事物流相关业务的基层员工平均年收入是多少？6000元及以下 6000元以上-16000元 16000元以上-26000元 26000元以上-36000元 36000元以上 3企业从事物流业务相关的中层以上管理人员平均年收入是多少？18000元及以下 18000元以上-30000元 30000元以上-42000元42000元以上-54000元 54000元以上4现阶段企业如何进行物流人才培训？可多选鼓励和资助员工进行专业深造 企业内部定期组织培训 组织参加社会机构认证培训与考试 委托高校组织短训班 其他 （请注明）5贵企业选择高级物流管理人才的主要方式? 外聘 从企业内部选拔 其他 （请注明） 四、物流设施1企业营运车辆的利用率是： 20%以下 21-50% 51-70% 71%-90% 90%以上2.企业使用仓库的总面积为（ ）平方米，其中自有（ ）平方米，租用（ ）平方米。3企业自有仓库的利用率是： 30%以下 31-50% 51-70% 71-90%以上 90%以上4企业自有仓库的运作方式是： 可多选 机械化作业，信息处理用人工 以手工作业为主 机械化作业，信息处理计算机化 全自动无人作业5. 企业对物流技术更新的要求是否强烈？ 非常强烈 很强烈 一般 不强烈 非常不强烈6企业物流信息系统中包括哪些模块： 可多选 运输管理 仓储管理 财务管理 设备管理 订单处理 配送管理 其他 （请注明）7企业采用了哪些物流信息技术： 可多选 RFID（射频识别） GPS（全球卫星定位系统）与GIS（地理信息系统） ASS（自动分拣系统） EOS系统（电子自动订货系统） 条形码技术 EDI系统（电子数据交换系统） 其他 （请注明）8企业未来一年内可能投资哪些物流信息技术设备： 可多选 RFID（射频识别） GPS（全球卫星定位系统）与GIS（地理信息系统） ASS（自动分拣系统） EOS系统（电子自动订货系统） 条形码技术 EDI系统（电子数据交换系统） 其他 （请注明）9.贵公司已采取（或即将采取）的物流改善措施是：可多选 一体化物流管理 供应链管理优化 招标采购措施（原材料采购） 物流业务外包 ERP信息化管理 业务流程优化 其它（请注明）_五、物流成本1.贵公司物流成本的构成。按照占物流成本企业比重对以下选项画少 多 成本1：订货费用 成本2：订货处理及信息费用 成本3：运输费用 成本4：搬运装卸费用 成本5：储存费用 成本6：物流管理成本 成本7：其他 （请注明）2.贵公司影响物流成本的因素是：可多选 硬件基础设施不完善 没有选好物流商 物流市场秩序混乱 物流人才缺乏 货物流转周期长、库存量大