南京师范大学校园网络维护招标书.doc

招标信息南京师范大学校园网络维护招标书发布日期：2008-4-18 9:30:11 浏览人数： 1880招标编号：08030招标项目名称：南京师范大学校园网络维护二八年四月 一、概述本标书是为南京师范大学校园网络维护进行招标。标的为负责南京师范大学随园、紫金及仙林三个校区的网络基本维护。二、投标单位资质及相关要求1注册资本不低于200万元。2公司具有4名以上有国内主流交换机厂商的认证证书的工程师（如：CISCO，华为，锐捷）。三、标准文件与标书的领取1招标文件加盖业主单位印章后生效。2标书领取时间为：2008年 4 月 22 日之前，地点在：仙林校区B1楼514房间。联系人：袁强 858916703投标单位对招标文件有疑义或疑问需要澄清时，必须在开标前2个工作日内与发标单位联系，发标单位应予以解答。联系人：李芝兰 837372634标书领取时交纳标书费贰佰元。四、投标书1投标书的主要内容投标书的主要内容应包括以下几个部分（内容不全的，一律视为废标）（1）总报价与各单项明细表；（2）对招标书中招标内容的应答；（3）服务质量达到的标准（投标方自定）；（4）为做好南师网络维护确定的服务流程与相关措施；（5）负责参与校园网络维护的主要成员的基本情况；（6）投标单位资质证明材料l投标单位名称、地址、法人、联系电话l企业法人营业执照（副本）与税务登记证l法人代表证明（若派代表投标还应提供授权委托书）l近二年的主要业绩表及证明材料l所有提交的资质证明材料必须完全属实，若发现任何隐瞒、虚报情况，其投标资格将随时被取消。2投标书的基本要求（1）投标书分正本和副本，并分别装订成册，正本一式壹份，副本一式五份，投标时如果正本与副本不一致时，以正本为准。（2）全套投标文件中的实质性内容，应无修改和行间插字。（3）投标文件以显著标志预以密封，并加盖投标单位印章，无明显拆封痕迹。封袋上写明招标单位名称、项目名称、投标单位名称、投标时间。3投标书送达的时间、地点投标书送达截止时间：2008 年4月23日上午11：00 之前送达地点： 南师大仙林校区B1楼514房间联系人：袁强联系电话：85891670五、开标与评标方式1开标时间业主单位于2008年 4月 24日上午 9：00召开评标会。2评标方式 业主单位邀请专家成立评标专家小组。专家小组根据招、投标书的内容、总报价与各分项报价情况,结合投标单位的资质、技术、质量保证、服务承诺、企业业绩与信誉等因素进行综合审核决定中标单位。六、招标内容1、维护范围：南京师范大学仙林校区、紫金校区和随园校区三校区（包括学生宿舍、办公区和家属区）的所有网络用户所涉及的相关网络；2、维护界面：主要是从交换机端口以下到用户桌面的所有网络问题（包括病毒查杀等）；3、人员要求：人员人数可根据用户工作量和工作需要进行调整，但正常情况下三校区维护人员不得少于6人；4、维护工作主要职责（必须但不仅限于，为完成南师的维护工作，投标方可根据自己的实践经验增加内容）：（1）负责接待用户的各种报修业务（电话、网络、上门等），做好详细报修记录，并及时响应上门服务，承诺对报修业务做到电话及时响应，其他1小时内响应、4小时解决问题，确保用户顺利上网；（2）负责协助全校上网计算机杀毒程序的安装。（3）负责指导用户进行本机的系统补丁的安装；（4）认真做好网络维护记录，并建立相应的业务档案。所有上门服务必须填写相关联系单；（5）负责网络通信线路的维护以及模块的更换，并做好零星信息点的安装。（6）根据学校需要，能安排专人负责学校紫金校区服务器机房的夜间值班。（7）熟悉学校网络拓扑结构,及时对出现的线路故障进行排查、处理。对不能或无法处理的问题迅速报告相关老师并提出自己的处理意见；（8）对学校内收费用户要做好初装时的网线制作、发放及客户端的安装调试工作；（9）对学校网络运行中出现的重大问题，中标单位承诺及时派出相关技术人员配合信息处老师进行排障工作；（10）维护所需易耗品，必须建立完善的台帐。甲方根据台帐对乙方所领易耗品进行审核与发放，若发现所领物品高于消耗量，则甲方将从服务费中扣除高出部分的等值费用。易耗品的消耗情况甲方与乙方每月核对一次。（11）维护信息化建设管理处所有网络机房的ups设备。5、维护人员工作要求（必须但不仅限于，为完成南师的维护工作，投标方可根据自己的实践经验增加内容）：（1）维护人员必须有一定的网络基础知识，熟悉用户常用的计算机操作系统，帮助用户排除常见的系统故障；（2）维护人员必须严格遵守学校及信息化建设管理处制定的各项规章制度和劳动纪律，能充分体现是代表学校在行使网络维护权力；（3）严格遵守学校作息时间，正常工作时间(周一到周五)维护人员必须全部在岗，双休日及节假日三校区均须有人值班并履行维护义务；（4）维护人员工作态度认真，对用户服务热情、周到，工作中能听从信息化建设管理处的管理和安排。（5）与学校网管人员及时勾通，做到每周与网管至少交流一次；（6）