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文档简介

学习课程：管理要懂心理学单选题1.获得胜任素质的工具是：（） 回答：正确1. A 举荐制 2. B 责任制 3. C 招聘制 4. D 导师制 2.能担当团队的推进者的人，首先他的：（） 回答：正确1. A 现场控制欲强 2. B 必须得是个拼命三郎 3. C 敢想敢干敢说话 4. D 动机水平非常强 3.优秀管理者应该有：（） 回答：正确1. A 创新意识 2. B 主人翁意识 3. C 责任意识 4. D 人材意识 4.发生突发性的生产型危机事件之后，作为管理者应传授给员工的技术是：（） 回答：正确1. A 思维停顿技术 2. B 呼吸和肌肉放松 3. C 情绪停顿技术 4. D 以上选项都对 5.健康的企业人际关系：（） 回答：正确1. A 不必一团和气 2. B 不必努力去跟对方亲昵 3. C 不必保持价值取向一致 4. D 以上都包括 6.潜在的冲突源可能是：（） 回答：正确1. A 沟通 2. B 结构 3. C 个人 4. D 以上都包括 7.管理者的人材意识包括：（） 回答：正确1. A 选拔，不苛刻求全 2. B 相处，允许犯错误 3. C 评价，尽量保持客观 4. D 以上都包括 8.如果双方都是不太自我肯定，而又合作性很高。采取的调和方式是：（） 回答：正确1. A 回避 2. B 迁就 3. C 协作 4. D 折衷 9.职业化是一个动词，是组织把新员工打造成骨干的：（） 回答：正确1. A 方法 2. B 方针 3. C 过程 4. D 程度 10.如果你想给团队派一个专家，又想起到积极作用，你必须派一个（）的人。（） 回答：正确1. A 理性、冷酷、三思而后行，不冲动 2. B 技术观点通用，而且允许团队失误 3. C 有创意，经常突发奇想，积极参与 4. D 对长、短期目标总能保持清晰判断 11.在企业组织当中，当出现类似的危机事件的时候，周围的工友会不会出现替代创伤，管理者会不会出现替代创伤，这种卷入方式叫：（） 回答：正确1. A 亲历 2. B 参与 3. C 关联 4. D 创新 12.对于一个管理者来说，不管你是想有效，还是想成功，首先必须加强培养的能力是：（） 回答：正确1. A 沟通、社交这两方面 2. B 规章制度、综合知识 3. C 业务知识、社交技巧 4. D 规章制度、社交技巧 13.一个管理者的压力体现在：（） 回答：正确1. A 环境因素 2. B 组织因素 3. C 个人因素 4. D 以上选项都对 14.一说到分歧就是沟通不良，其实真正地分歧是由于：（） 回答：正确1. A 沟通过度 2. B 沟通不足 3. C 沟通不良 4. D 以上都包括 15.当细节冲突上升为立场冲
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