企业运作的命脉---执行力.doc

企业运作的命脉-执行力执行力是任何企业和组织都孜孜以求的一种能力，直接反映了企业和组织的效率，就企业而言，执行力的高低直接决定了企业的竞争能力，尤其是在当前市场竞争激烈的宏观形势下，企业是否能良性的运作的关键还是看执行力。谈哪个公司执行力提升，实际上就是研究该公司的管理，执行力低其实质就是管理有问题。执行力就是高效率，不仅仅是处理急、难、险问题时表现出来的能力，而更多的是完成职责、任务、流程、规划和计划的水平。我认为，执行力是“命令-执行” 体系，是有效命令和有效执行的有机整体。一、影响执行力的直接原因1、高层的决策力及决策的贯彻能力高层作为一个团队，是企业生产经营活动的核心，是一切经营活动的指挥部和司令部，其首要职责就是决策，决策要正确、及时、统一才能使企业各部门有目标和方向。当然只有这些还不够，决策是否能够不折不扣的在公司内部得到贯彻和执行更是对高层贯彻能力的考验，这方面的能力需要较大提升才能满足企业发展的需要。2、没有命令或命令不正确或不完整正像前文所述，命令不是简单的口头指令，实际上是企业的指令系统，生产过程有工艺要求、研发有设计任务书、销售有任务指标、销售价格等营销体系，办公室工作有日常工作规范，其实ISO9001体系就是生产经营过程中主要环节的流程设计，从2003年开始的全面引入ISO9001体系其目的就是规范公司命令体系，但是体系不能涵盖公司所有的工作过程，譬如财务，所以还有大量的体系之外的制度和规范需要建立、完善和执行，这本身就会造成漏项或不完整项，就是ISO9001体系的内容随着公司内外部环境的变化也需要及时更新，若不及时变化和更新，这都会形成没有命令或命令不正确、不完整。这种情况下也得有效执行。3、执行者不执行执行者不执行乍听起来好像天方夜谭，但在公司的实际运作过程中大量存在着，其表现形式往往是没有明确分工的能不接就找各种理由不接、强调各种理由不能做、自己认为不正确就不同意或不接受来自上一级领导或公司的工作安排等等，据我所知，在基层大量存在着这些情况，而使各层级的负责人很难开展工作，是不是容许这样的人存在，是不是容许这种状况继续存在下去是对公司执行力的最直接最明显的考验。4、执行者没有能力执行执行者没有能力执行造成执行错误，这主要是两方面的原因，一方面是选了一个不合格的人，另一方面的原因是把工作交给了不合适的人，简言之，就是选错了或给错了人，产生的后果是执行的结果是错误的。5、缺乏有效的监督没有监督机制的不多，但监督机制不能起到监督作用的比比皆是，追根溯源还是高层在日常工作中是否起到监督作用，高层领导应率先垂范，时时事事牢记公司制度、规范，发现问题马上制止或纠正，并及时启动奖惩机制，扬善惩恶，使正确的做法得到及时的肯定和褒奖，使错误的做法得到及时严厉的否定和惩戒，创造良好的执行氛围靠这样点滴的积累和引导。6、管理者的“老好人”思想管理者是指企业的各级领导，上至董事长总经理，下至班组长或临时负责人，“老好人”式的领导哪个企业都有但不会多，多的企业早就倒闭了，但存在“老好人”思想的领导却大有人在，说到底还是怕得罪人。我常说，一个领导者应“得罪该得罪的，维护该维护的”，当“老好人”其实质是反其道而行之。维护了该得罪的少数就是侵害了以公司为代表的大多数人的利益，其结果必然是搬起石头砸自己的脚，发展超越的公司会把这部分人无情淘汰，这绝不是危言耸听，如果不是这样，公司也没有未来！不论是谁，只要坚持公司利益高于一切这一理念，就会赢得公司的支持，也就会得到大多数员工的支持与配合，才能有所成就。二、影响执行力的间接因素执行力不高原因不是很复杂，但解决起来可是系统工程，就执行而言，各种著作和论述如汗牛充栋林林总总，不一而终，但结合每个公司的实际，我认为影响执行力还有深刻的社会和文化原因：1、公司的管理理念谈起公司的管理理念，许多企业负责人津津乐道的是要做人性化的管理，但是什么样的管理算人性化的管理呢？无规矩不成方圆，任何企业想要良性的运作都必须要有严格的管理，但是严格的管理并不排斥管理的人性化，人性化管理是严格管理的有效补充，起着很好的调和作用，使严格管理更能让员工愉快地接受。2、人才现实一流的流程、二流的管理、三流的人才只是西方麦当劳肯徳基这样的企业的现实，这是世界一流企业才能做到的，即使人家的三流人才也是在世界范围内说的，要不一流的流程是谁制定的？二流的管理是谁做的？提升执行力对企业而言，首先要面对人才现实：企业有多少精英、人才、技术骨干。三、提升执行力的必由之路1、抓管理是最重要的选择即使到了今天，管理的重要性也不是人人皆知，我认为大部分人的理解还是停留在口头和感性上，打个形象的比喻：公司的设备、资金、人才、技术等等加在一起，就像我们没有焊接的线路板，元器件的排列、焊接工艺以及430芯片内的程序就是管理，没有它们那些东西都会是一堆无用的废品，一切资源就不能得到有效的利用，管理的重要性就不言而喻了。只知道管理重要还是远远不够的，就像前边说到的，企业是那么多的人、财、物组成的，如何管理好管理到位，才是最重要的。在当今社会的所有企业和组织中，最有执行力的恐怕就属部队了，因此，向人民解放军学管理，强调纪律、培养纪律意识，加上人性化的管理，辅以生活上的关心照顾，执行力就自然而然得到提升。2、提升管理者素质是长期的任务管理者素质的提高是企业长久执行力的根本保证，其重要性怎么强调都不为过，提升管理者素质要有打持久战的准备，公司高层应以实际行动带动和推动这一过程，在引进人才时注重文化理念和价值观的考察，对公司内的员工要做教练不要做教授，在管理实践中，多引导和指导，促其尽快成长。当领导做管理，要树立职权意识，职权是岗位职责所赋予的权力，许多人应该好好理解这一概念，该自己做的事一定要做好，不该自己做的事一定要让别人做好，正像陈宁一董事长常说的“多给别人留空间，多给自己留时间”，领导抢了兵的活，不见得比兵做得好，还让自己的兵没了积极性，自己还没有时间考虑更重要的问题，如果认为下属没能力，换了他也不要和他抢。另外一种情况是抢了别人的活这叫越权，也是管理之大忌，对提升执行力没有半点儿好处。3、倡导执行文化是见效最快的方法倡导执行文化的前提是公司或上级领导决策的正确性，否则的话执行力越强损害越大，执行还不如不执行，这里也能看出领导所承担责任的重大，因而也要求各级各层领导时时告诫自己，增加决策的准确性和可靠性，让股东放心，让全体员工放心。作为下属，我认为在执行公司或领导的命令上要“没有任何借口”，“ 第一次就把事情做对”，如有自己不理解或认为不正确的安排，要积极提出自己的意见和建议，一旦上一级领导坚持，就要不折不扣地执行，要“在执行中理解，在理解中执行”。作为下属常犯的错误就是总认为自己看法正确，自己认为不正确的就不干或不想干，就是干不是消极怠工就是牢骚满腹，上行下效，影响周围的一大