基于智力服务的创业实践平台设计.doc

基于智力服务的创业实践平台设计王伟军 鲁 晶（华中师范大学信息管理系 武汉 430079）摘要：我国创业教育的不足之处在于重理论轻实践、重模拟轻实际运作。在分析创业实践平台的现状与问题的基础上，针对大学生的智力优势，提出了构建基于智力服务的创业实践平台的构想，设计了平台的功能及运行模式，以充分汇聚和发挥高校学生的聪明才智,为其智力创业提供服务平台,真正体现“知识创造价值”，实现创业主体、平台运营方和知识需求方的多方共赢。关键词：创业教育； 实践平台； 智力服务一、引言“创业教育”最早是由联合国教科文组织在面向21世纪国际教育发展趋势研讨会上提出，旨在引导高校将创业技能和创业精神作为高等教育的基本目标，将其提高到与科学研究和职业教育同等重要的地位1。经过十几年的发展，创业教育在国外已经成为一门比较成熟的课程，与国外之相比，中国的创业教育更多是停留在理论教育上，缺少创业实践教学平台，学生难以获得真实环境中的创业实践活动锻炼。要真正实行“创业教育”，就必须依托创业实践平台，为学生创造真实的创业环境与条件，然而这往往是很多高校难以提供的。目前，我国的创业实践教学平台建设主要存在如下二大问题。1. 现有创业实践平台的建设缺乏一个完整的创业教育体系为依托完整的创业教育体系应该由创业教育教师体系、创业教育课程体系、创业教育实践体系、创业教育评价体系以及与此相关的部门组成。然而目前国内的创业教育体系却不够完整，致使创业实践平台的建设过于单一。很多高校往往就是通过开设一些选修课，或举办创业讲座、创业大赛等形式进行创业实践教育，没有一个完整的创业实践平台体系供学生开展创业活动，积累创业经验，无法做到与市场零距离对接2。虽然个别高校建设了创业园区或孵化基地等实践平台，但由于政策、资金等诸多因素的影响而无法普及，而且现有的创业实践平台缺乏对学生实际情况的考虑，并没有根据目前学生的实际情况和特点进行有针对性的设计。2. 现有创业实践教学平台大多是模拟经营，缺乏现实操作性创业教育应该注重实践，尽可能让学生在真实环境中体验创业的过程，然而目前的创业实践教育大多是基于某一模拟软件，在软件创建的创业模拟仿真环境中对学生进行创业教育的实践教学。虽然创业模拟软件的各个功能模块可以包含创业的整个过程，但是软件再好，毕竟只能进行模拟操作，所有过程模块都是事先设计好的，因此过于僵化、教条、死板3。然而真实的创业化境千变万化，可能会遇到这样或者那样的情况，这是在模拟软件中无法体验到的，最后的实践结果往往也变成了纸上谈兵。二、基于智力服务的创业实践平台建设的意义1. 智力服务是国家和社会经济发展的需要大力发展智力服务业，一方面可以满足广大企业的智力需求，提升企业的技术创新能力，从而促进经济发展方式向创新型经济转变。另一方面，在全球经济一体化的大背景下，自主创新是一个国家经济发展的决定性因素，是国家竞争力的核心，而服务创新，尤其是智力服务的创新活动在整个国家的创新体系中扮演着重要的知识传播、扩散的桥梁作用 4。因此培养智力服务创业人是国家和社会经济发展的需要。2. 智力服务符合大学的人才培养目标，促进教学改革随着知识经济社会的发展与建立创新型国家的人才需求，创新创业教育日益成为培养创业型人才的教育理念，同时也是高等院校教育与发展的一种潮流5。高等教育作为直接与社会对接的最后阶段的正规教育，其人才培养目标的制定必须以为社会主义现代化建设服务为主导，从构建国家竞争优势，促进经济结构转型出发，对现有教学体制进行必要的改革，完善创新创业教育体制，建设基于智力服务的创业教育实践平台，让创业教育更具有针对性，更加符合时代发展的要求。3. 智力服务符合大学生就业的意愿，提升就业质量近年来，国家大力倡导培养创新创业型人才，一方面符合建设创新型国家的要求，另一方面也是缓解大学生就业压力，解决大学生就业难的根本途径。智力服务业作为现代服务业的一种，在知识经济时代有着巨大的发展潜力，大学生作为接受高等教育的高素质人才，智力资本是他们最大的财富，他们也更愿意从事知识密集型劳动，以体现自身的价值。因此，智力服务符合大学生就业的意愿，发展智力服务创业教育，增强学生的就业竞争力，必将在很大程度上提升就业质量。三、基于智力服务的创业实践平台的目标及功能结构1.智力服务创业实践平台的设计目标（1）使学生熟悉企业环境、企业运营模式以及岗位工作流程，增强学生的实际操作能力，培养学生的专业技能和创业素质，积累创业经验，提高就业竞争力和创业能力。（2）使学生在一个开放的平台上发挥自主能动性，培养学生的创新能力和创新意识。（3）培养学生的合作精神、团队意识、沟通协调能力、动手操作能力和心理承受能力。（4）根据当前大学生的特点，充分挖掘其智力优势，为其提供一个展示自我，创造价值的平台。2. 智力服务创业实践平台的功能基于智力服务的创业实践平台的设计理念源于目前流行的威客网，通过交易平台将智力服务提供方与需求方联系起来。该平台在一般的威客网的基础上进行了延伸，特别设计了能体现创业教育理念的功能模块，使其目标明确，具有针对性。基于智力服务的创业实践平台包括了创业、发布、检索、交易、互动论坛和知识地图六大功能模块，如图1所示。图1 基于智力服务的创业实践平台功能模块（1）创业功能6。为了使学生能够体验到完整的创业过程，本平台设计了模拟企业创办功能。学生首先要撰写创业计划书，然后进行公司注册，包括公司名称核准、编写公司章程、刻制公章、工商办证、税务办证，银行注资、申领发票等公司注册审批所需的环节，所有环节都在在线模拟环境下完成，平台同时还提供了操作方法以供参考。学生完成公司（这里称为创业团队）注册之后，就可以进行人员招募，开展服务业务了。（2）发布功能。该功能供平台的使用者发布信息，例如，创业团队发布自身智力产品的信息，供需求方选择；平台维护人员发布公告信息；服务需求方发布任务需求信息等。（3）检索功能。供创业团队查询任务要求以及需求方检索能满足自身任务要求的创业团队。该模块提供了多种检索方式如分类检索、关键词检索等，以便供需双方方便快捷的查询到所需信息。（4）交易功能。交易是该平台的核心。一旦供需双方满足彼此要求，就可以在该平台上进行交易。交易功能包括支付管理和信用评价两个模块。支付管理规定了具体的支付过程，智力服务需求方将预付款打入平台指定账户，任务完成并经需求方审核无异议后平台将钱转付给服务提供方。信用评价是指每笔交易完成之后，服务需求方可以就智力产品的质量以及服务方的服务态度等给服务提供方打分；服务提供方也可以就服务过程中需求方的表现进行打分。分数会形成相应的信用等级，该信用等级可作为日后选择供需双方的参考。（5）互动论坛。以论坛的形式，供买卖双方进行交流互动。只要是注册了该平台的用户，都可以在论坛上发帖，就某个主题进行讨论。例如创业团队可以交流创业经验和创业体会，发表创业感想；服务需求方也可以反馈自己的服务感受，提出意见或建议。通过论坛式的互动加深创业团队之间以及团队与服务需求方之间的沟通和交流。（6）知识地图。平台用地理位置、业务范围、联系方式、展示空间这四个变量对服务提供方进行区分7，形成知识地图，服务需求方可以通过这四个变量找到自己需要的合作伙伴，服务提供方也可以通过打造个性化空间为自己进行宣传。四、基于智力服务的创业实践平台的运营及盈利模式1. 平台参与者基于智力服务的创业实践平台的参与者包括：智力服务提供方、平台服务商和智力服务需求方。（1）为了扩大平台的影响力，智力服务提供方可以不仅仅是参与创业实践教育的学生，还可包括社会上提供智力服务的其他人。（2）平台服务商是指负责进行平台运维的组织，可以采用校企合作的模式，由企业进行推广和维护，使该平台能够更好的发展下去。（3）智力服务需求方可以是政府、企业等组织机构，也可以是个人，通过该平台获得服务需求的满足。2. 智力服务类型智力服务的类型有多种划分标准及种类。根据智力服务需求、大学生智力服务提供的可能和电子交易的可行性，可以开展如下智力服务： （1）软件开发。包括需求分析、设计、编程、维护等软件开发的全部过程。（2）翻译服务。包括书面翻译和口头翻译等。（3）秘书服务。提供各类秘书服务，如文案、商务、科研、交际等。（4）娱乐创意。提供影视、音乐、游戏等娱乐活动的创意及策划服务。（5）教育辅导。提供不同阶段的教育辅导。（6）商务策划。提供产品策划、市场规划、营销策划、网站推广等服务（7）文学创作。提供各种文学类型的创作服务。（8）艺术设计。包括绘画、书法、工业、网页设计以及图形图像处理等设计服务。（9）信息服务。提供信息的规划、集成、检索以及各种情报服务。（10）会计服务。包括代理记账、财务审计、税务咨询、会计咨询等服务。3. 运营模式大学生依托智力服务创业平台，注册成立个人或团队工作室，甚至公司。经注册后，个人或团队就可以通过平台提供智力服务，完成交易，进行公司化运作。该平台的一般运营模式如图38所示。图3 基于智力服务的创业实践平台运营模式 为真正与创业的真实市场相衔接，必须实现平台的商业化运作。为此，创业平台的主要任务是平台的维护、商业推广和品牌化运作等，形成知名的知识智力服务平台。平台提供三种运营模式，分别是悬赏任务式8、主动任务式和知识地图式。（1）悬赏任务式是指服务需求方发布任务和悬赏金额，然后预付全部悬赏奖金到平台，有兴趣的服务提供方参与任务，在规定的时间内提交作品，需求方对各作品进行审核，选择最满意的并支付赏金。（2）主动任务式是指服务提供方主动将自己的知识服务产品部分在平台上展示，服务需求方可以查看选择，如发现有符合自己需要的产品，可以与该产品的所有者进行进一步的交流，完成该产品的交易。（3）知识地图式是指服务需求方通过上文提到的四个变量寻找符合自己要求的合作伙伴，双方进行沟通后确定合作意向。该平台的支付模式与一般的电子商务网站无异，建立专门账户（可以与支付宝、财付通等合作），服务需求方将预付款项打入该账户中，交易完成后，由该账户转账给服务团队。此外，平台还可和众多银行合作， 以方便平台使用者转账、提款。4. 盈利模式平台服务商与智力服务提供方共生共存共赢的理念，实行收入分成。（1）任务酬金收入。平台服务商可以从每笔交易中抽取成交金额的一定百分比作为服务费，将剩余酬金作为收入转发给服务提供方。需要表明的是，由于平台的设计初衷是为学生进行创业实践教育服务，那么，服务费的比例应当差别对待，学生创业团队的服务费应低于社会其他服务人员。（2）广告收入。广告收入也是平台盈利的重要来源。广告形式从 Banner（旗帜）、LOGO（图标）广告 ，到 Flash 多媒体动画、在线影视等多种多样9。而且由于有广告利益的驱动，平台运营企业也会把更多的精力放到平台推广上，吸引更多的服务需求。（3）其他收入。通过通讯和其他增值业务支持平台的运作9。五、总结建设创新型国家是国家走经济可持续发展道路的重要战略，国家创新能力是国际竞争力的重要体现，创新需要人才，人才的培养离不开学校教育，学校在进行创业教育时，除了相关理论知识的培训与辅导之外，学生创业实践能力的培养也是必不可少的，这里就需要建设创业实践平台，使学生在该平台上开展创业活动，积累创业经验，与企业市场零距离接触。基于智力服务的创业实践平台的提出，既符合当前经济发展对于人才的需求方向，即知识密集型服务人才，又考虑到了大学生创业者的自身特点拥有智力资本以及缺乏创业资金，以网络为平台，搭建沟通智力服务提供方与智力服务需求方的桥梁，使大学生创业者作为智力服务提供方能够充分发挥自身的优势，体现高等教育对于人才的培养价值，以较高的素质和较强的专业能力为智力服务的需求方提供服务。基于智力服务的创业实践平台完全与市场零距离对接，学生可以体验到真实的创业过程，弥补了目前很多虚拟实践平台将真实环境与企业要素割裂的缺陷，使创业实践平台真正融入到创业教育体系之中，使高校大学生创业教育活动取得实效。参考文献：1 赵兰芳，蔡永铭. 应用型本科院校大学生创业实践平台初探J.中国电力教育，2010（34）：162-163.2 江苏，方蕾. 高校大学生创业实践平台体系建设研究J. 职业技术，2009（06）：19-20.3 张冬青，李海晨.电子商务网上创业实践教学的探索J.黑龙江高教研究，2006（12）：158-159.4 黄少军.服务业与经济增长M.北京:经济科学出版社，2000.5 刘振忠，张绰庵等.高等体育院校创新创业教育实践体系的构建J. 山东体育学院学报，2009（11）：88-93.6 田真平.大学生创业教育实践平台教学设计研究J. 现代商贸工业，2010（23）：292-293.7 陈远红，面向创意产品的电子商务模式威客J. 全国商情（理论研究），20