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第一章 微观经济学1.西方经济学：是研究如何在各种可供选择的用途中配置资源以满足人类需要的一门科学2.西方经济学的学科体系：（1） 微观经济学（Microeconomics）以单个经济单位为研究对象，通过研究单个经济单位的经济行为和相应的经济变量的单项数值的决定来说明价格机制如何解决社会的资源配置。 （2） 宏观经济学（Macroeconomics）以整个国民经济为研究对象，通过研究社会经济中的有关总量的决定及其变化来说明如何从整个社会角度实现资源的有效配置。 3.现代西方经济学的研究对象 (1)资源：是可用于生产能够满足人们需要的商品的物品和服务。 1）经济资源和自由资源 a. 经济资源：稀缺，具有非零价格 b. 自由资源 ：无价格2） 经济资源的类型 a. 土地：自然资源的简称b. 劳动：指人类的能力，包括脑力和体力c. 资本：包括机器设备、厂房、存货、原材料以及其他有助于商品和服务的生产、销售、分配的非人力的生产性资源(2) 人类欲望的无限性 1) 欲望 2) 欲望的差异性 3) 欲望的无限性 (3) 稀缺的不可避免性 (4) 西方经济学的研究对象: 经济资源的有限性和人类欲望的无限性的矛盾,即资源的最优配置。4.经济组织的三大基本经济问题：u 生产什么 包括实质上包括了生产什么品种，生产数量，生产时间以及生产地点等四个问题u 如何生产 包括以下四个问题：由谁生产；用什么资源生产；用什么技术生产；用什么样的组织形式生产。 u 为谁生产 指谁来享有生产出来的商品。为谁生产的问题实质上就是国家收入的分配和消费问题。 5.微观经济学的基本假设前提：（1）经济人假定 “经济学之父”英国经济学家亚当 斯密国民财富的性质和原因的研究(1776年)简称国富论 标志着现代经济学的诞生。“经济人”Economic Man ：在一切经济活动中的行为都是合乎理性的，即都是以利己为动机，力图以最小的经济代价去追逐和获得自身最大的经济利益。（2） 完全信息假定 完全信息指市场上每一个从事经济活动的个体（买者和卖者）都对有关的经济情况具有完全的信息。 这些假设虽然并不完全符合现实，但作为经济分析必须以此为前提，否则就没有规律可循，也没有共同语言。 斯密认为政府的作用在于：1、保护社会免遭外国的入侵；2、建立司法机构；3、建立和维护那些私人企业家不能从中获利的公共工程和机构。 为了给政府这些活动提供资金，斯密建议征税。征税四原则：公平、确定、便利、经济 。6.三权分立原则（权利平等，相互制约）：总统（）行政权 国会（立法权） 最高法院（司法权）第二章 需求与供给第一节需求曲线一、需求函数（Demand function） 1.需求（Demand） 需求是指消费者在一定时期内，在各种可能的价格水平下，愿意并且能够购买的某商品的数量。 既有购买的欲望，又有购买的能力的有效需求。 2.需求的表示方法： 1) 需求表 2) 需求函数 Qd = f（p） Qd=800-100p 3) 需求曲线3、影响需求数量的条件1）关于商品的自身价格（price）商品的价格越高，该商品的需求量越小，商品的价格越低，该商品的需求量越大。2）关于消费者的收入水平（Income） 当消费者的收入水平提高时，会增加对商品的需求量。当消费者的收入水平下降时，会减少对商品的需求量 3）关于替代商品的价格 (Substitution goods)使用价值相近,因而可以替代使用的商品。l 当一种商品自身价格不变，其替代商品价格上升，该商品自身需求量会上升。l 当一种商品自身价格不变，其替代商品价格下降，该商品自身需求量也会下降4）关于消费者偏好（ Preference ）当消费者对某种商品的偏好程度增加时，该商品的需求量也会增加。当消费者对某种商品的偏好程度减少时，该商品的需求量也会下降5）关于消费者对商品的价格预期（ expectation ）预期某种商品的价格在下一期会上升，则会增加对该商品现期需求量。预期某种商品的价格在下一期会下降，则会减少对该商品现期需求量。4、需求规律（Law of Demand） 1）需求量的变动 ：在其他条件不变的情况下，某商品需求价格的变动引起其需求量呈反方向变动的规律。 在几何图形中表现为商品的价格与需求数量组合沿同一既定的需求曲线运动。2）需求变动： 除了商品本身的价格之外，其他因素的变动引起的商品需求量的变动。 需求变动在几何图形上表现为需求曲线的位移。5.引起需求曲线移动的几种因素：1）相关商品的价格2）消费者收入3)消费者偏好 4)消费者对未来的预期 5)其他因素6.需求定理的例外需求定理只适用于一般商品，有些特殊的商品不在需求定理说明的范围内，即这些商品的价格变化不一定引起其需求量的反向变动。这类商品最常见的就是炫耀性商品和吉芬商品。1）吉芬商品：某些商品在特定条件下，具有价格上升、需求量而增加的特点。这种商品就叫吉芬商品。吉芬商品显然具有两个特点：低档商品；生活必需品。 2）炫耀性商品：用来表示人的社会地位或身份的商品。l 这类商品的特征，是价格越高，需求量越大(越贵越有人愿意买)。l 因为这时价格成了显示身份、地位的标志，价格愈高，则表示愈有身份。7.吉芬商品、高档商品、低档商品的区别若是价格下跌时，对这类商品的需求量反而会减少。一般而言，消费者的收入增加会引起购买量增加。但实际上，收入增加对不同商品 购买量的影响是不同的。由此划分：凡是收入增加、购买量也增加(购买量与收入成同向变动)的商品，属于高档商品。凡是收入增加、购买量减少的(购买量与收入反向变动)的商品，属于低档商品。 吉芬商品一定是低档商品，都具有消费者收入多时买得少，收入少时买得多的特点。但低档商品不一定是吉芬商品。可从需求曲线的形状来区别两类商品：低档商品的需求曲线，向右下方倾斜，斜率为负值。吉芬商品的需求曲线，向右上方倾斜，斜率为正值。 第二节供给曲线一、供给函数 1.供给（Supply） 供给是指生产者在一定时期内，在各种可能的价格下，愿意并且能够出售的某商品的数量。 2.供给的表示方法 Qs = f（p） Qs = -400 + 200p3.影响供给数量的条件1）关于商品的自身价格：商品的价格越高，生产者提供的产量就越大 （正比）2）关于生产的成本: 生产成本上升会减少利润，使得商品供给量减少(正比)3）关于生产的技术水平：生产的技术水平提高，可以降低生产的成本，增加生产者的利润，生产者会提供更多的产量；生产的技术水平下降，导致生产的成本提高，减少生产者的利润，生产者会降低产量4）关于替代商品的价格：当一种商品自身价格不变，其替代商品价格上升，则该商品的供给量会减少 （反比）5）关于生产者对未来的预期：如果生产者对未来预期看好，则在定制生产计划时就会增加产量。（反比）4供给规律1）供给量的变动 在其他条件不变的情况下，由于价格变动引起某种商品供给量的增加或减少我们称为供给量的变动。它反映的是供给定理 所描述的某商品的供给量与价格之间的同方向变动关系，这时供给曲线不发生移动。 2）供给的变动 假定价格不变，其他因素发生变动引起某种商品供给的增加或减少我们称为供给的变动。这种变动是供给曲线的移动引起的。 5.引起供给曲线移动的几种因素：1）厂商的目标 2）生产成本3）相关商品的价格4）厂商对产品未来行情的预期 5）其他因素第三节 供求曲线的共同作用（市场均衡） 一、均衡的定义：（Equilibrium） 指经济事物中有关的变量，在一定条件的相互作用下，所达到的一种相对静止的状态。 二、均衡价格的决定 1. 需求价格及供给价格 1） 需求价格是指消费者对一定量的商品所愿意支付的最高价格。 2）供给价格是指生产者为提供一定量的商品所愿意接受的最低价格。2. 均衡、均衡价格和均衡数量 均衡价格是需求价格等于供给价格时的市场价格，均衡数量是需求量等于供给量时的商品数量，均衡即某商品的需求等于其供给。3. 过剩和短缺： (Surplus and Shortage)1）过剩： 在经济学中说某种商品“过剩”，是指该商品的价格在均衡价 格之上表现为供大于求。2）短缺： 在经济学中说某种商品“短缺”，是指该商品的价格在均衡价格之下，表现为供不应求。三、市场均衡的变动 1.需求曲线的位移 2.供给曲线的位移l 1）在供给不变的情况下，需求增加会使需求曲线向右平移，从而使得均衡价 格和均衡数量都增加，需求减少会使需求曲线向左平移，从而使得均衡价格和均衡数量都减少。l 2）在需求不变的情况下，供给增加会使供给曲线向右平移，从而使得均衡价格下降和均衡数量增加，供给减少会使供给曲线向左平移，从而使得均衡价格上升和均衡数量减少。第四节 需求弹性 1. 弹性（Elasticity）：当经济变量之间存在函数关系时，弹性表示作为因变量的经济变量的相对变化对于作为自变量的经济变量的相对变化的反应程度。2.需求价格弹性 ：需求量变动对价格变动的反应程度3.需求弹性系数 例：价格从元降到0.8元,需求量从100斤增加到150斤,则:E= -/ -=- 2.5 取绝对值4.需求价格弹性的分类1）需求富有弹性 E 1 需求量变动的比率大于价格变动的比率。2）需求缺乏弹性 E 1的商品，降价会增加厂商的销售收入，提价会减少厂商的销售收入。因为降价造成的销售收入在座标图上的面积显然大于降价前的销售收入在座标图上的面积；反之亦反。2）Ed3%的增幅称为INFLATION，就是通货膨胀；当CPI5%的增幅时，称为SERIOUS INFLATION， 就是严重的通货膨胀。2)PPI（批发物价指数）生产者物价指数是用来衡量生产者在生产过程中，所需采购品的物价状况；因而这项指数包括了原料、半成品和最终产品等三个生产阶段的物价资讯-调查8大类商品： 燃料、动力类； 黑色金属类； 有色金属材料类； 化工原料类； 木材及纸浆类； 建材类：钢材、木材、水泥； 农副产品类； 纺织原料类。3)GDP deflator（国内生产总值缩减指数）用于衡量基年与本年度之间所发生的价格变化。a名义GDP（nominal GDP)：用物品和劳务的当年价格计算的GDPb实际GDP(real GDP)：用基期价格作为不变价格计算的GDP,排除了价格变化因素对GDP的影响，能真实反映经济活动规模的变化。10.经济增长: 指在一个特定时期内经济社会所生产的人均产量和人均收入的持续增长。11.国际收支平衡: 是指既无国际收支赤字又无国际收支盈余。l 从长期看，一国的国际收支状况无论是赤字还是盈余对一国经济的稳定发展都会产生不利的影响，会对其他宏观经济目标的实现造成障碍。l 若国际收支长期处于盈余状态，会减少国内消费与投资，使社会总需求减少，不利于实现充分就业和经济持续稳定地增长；l 如果出现长期的国际收支赤字，赤字将由外汇储备或通过对外举债偿还，必将导致国内通货膨胀的发生。第二节 财政政策1.财政政策：为促进就业水平提高，减轻经济波动，防止通货膨胀，实现稳定增长而对政府支出、税收和借债水平进行选择，或对政府收入和支出水平所作出的决策2.财政的构成与财政政策工具1） 政府购买含义： 指政府对商品和劳务的购买。如购买军用品.机关办公用品.政府雇员报酬.公共项目工程所需的支出等。特点： 直接形成社会需求和购买力2）政府转移支付 含义： 指政府在社会福利保险.贫困救济和补助等方面的支出 特点： 收入在不同社会成员间进行转移和重新分配3）税收含义： 是国家为了实现其职能按照法律预先规定的标准，强制地.无偿地取得财政收入的一种手段特征： 强制性.无偿性.固定性4）公债含义：是政府对公众的债务。包括中央政府的债务和地方政府的债务。特点： 政府运用信用形式筹集财政资金的特殊形式。3.财政政策的分类1）扩张性财政政策l A扩大政府购买支出 政府扩大对商品和劳务的购买，多搞些公共建设，就可以扩大私人企业产品销路，还可以增加消费，刺激总需求。（2008年11月，中国应对美国的次贷危机，为扩大内需，确定4万亿元投资计划）l B改变转移支付 增大向低收入者的转移支付力度，就会使消费增加.总需求增加。（中国最低工资保障制度）l C减税 政府采用减税措施，给个人和企业多留下可支配收入，以刺激消费需求从而增加生产和就业。l D改变所得税结构 使高收入者增加一些赋税负担，使低收入者减少一些负担，同样可起到刺激社会总需求的作用。l E发行公债 公债是国家以债务人的身份向国内和国外筹借的各种借款，用以弥补国家财政赤字或进行公共投资，动员筹集财政资金的一种形式。2）紧缩性财政政策 l 在经济繁荣时期政府加大税收，减小政府购买支出，减小转移支付，都会抑制投资和消费，使生产和就业减少些或增长慢一些。第三节 货币政策1.货币政策: 中央银行通过控制货币供应量来调节利率进而影响投资调节总需求的政策。 与财政政策不同的是，财政政策直接影响总需求的规模，这种直接作用是没有任何中间变量的，而货币政策则还要通过利率的变动来对总需求发生影响，因而是间接地发挥作用。2商业银行和中央银行.商业银行：1）负债业务 吸收存款（定期、活期、储蓄）2）资产业务 放款：为企业提供贷款（票据贴现、抵押贷款投资：购买有价证券以取得利息收入3）中间业务中央银行：1）发行的银行 发行国家货币2） 银行的银行 商业银行提供货款；商业银行保管存款准备金；为商业银行办理全国的结算业务3） 国家的银行4.货币政策的主要手段 1）调整法定准备率l 存款准备金：经常保留的供支付存款提取用的一定金额。l 法定准备率：由政府规定的准备金在存款中应当占的比例l 货币创造 l 货币创造乘数与法定准备率成反比。法定准备率高，银行能够创造的货币少；法定准备率低，银行能够创造的货币多。因此，调整法定准备率会影响货币供给与利息率。l 调整法定准备率的具体做法：l 在经济衰退时，降低法定准备率，使银行可以创造更多的货币，增加货币供给量，降低利息率，刺激总需求的扩大，收入.就业和价格都提高。l 在通货扩张时，提高法定准备率，使银行减少可以创造的货币，减少货币供给量，提高利息率，压缩总需求，使得收入.就业和价格都降低。2）调整再贴现率 l 再贴现率： 中央银行向商业银行的放货利率。l 在经济衰退时，中央银行采用降低再贴现率措施，可促使商业银行向中央银行再贴现或借款，从而准备金和货币供给量就会增加，也鼓励了商业银行扩大贷款，刺激投资需求。l 反之，在通货扩张时，中央银行就要提高再贴现率，商业银行向中央银行再贴现或借款就会减少，准备金从而货币供给量就会减少，于是货币供给减少，利息率提高，抑制投资及总需求，消除通货扩张。 3）公开市场业务 l 指中央银行在金融市场上公开买进或卖出政府债券，以增加或减少银行准备金的一种政策手段。l 在经济萧条时期，中央银行买进政府债券，把货币投放市场。这样，出卖债券的企业和家庭得到货币，把它存入商业银行，增加银行存款，通过货币创造乘数作用，使存款货币成倍增加，引起利息率降低；利息率下降会引起投资增加，从而又起到收入.价格和就业的上升。l 反之，在通货扩张时期，采取相反做法会抑制与消除通货扩张。 第四节 通货膨胀与通货紧缩1.通货膨胀：指一般价格水平的持续的和显著的上涨。2.通货膨胀的成因1) 需求拉动说： 当对商品和服务的总需求超过了按现行价格可达到的总供给时，就会引起物价上涨，导致通货膨胀。过多的货币追求过少的商品2)成本推动说： 认为通货膨胀的根源在总供给方面，在没有超额需求的情况下，由于供给方面成本的提高所引起的一般价格水平持续和显著的上涨。 一是工资推动通货膨胀：工会的力量对于提高工资的要求 二是利润推动通货膨胀：垄断行业中企业为追求利润制定垄断价格3)结构型通货膨胀说： 是从经济结构、部门结构分析物价总水平持续上涨的机理。从生产率提高的速度看，一些部门生产率提高的速度快，另一些部门提高的速度慢从经济发展的过程看，一些部门正在迅速发展，另一些部门渐趋衰落从同世界市场的关系看，一些部门（开放部门）同世界市场联系十分密切，另一些部门（非开放部门）同世界市场没有密切联系3.通货膨胀的影响1) 对整个社会的影响 a导致社会分配不公。b不利于投资与长期经济增长。c可能诱发国内的动乱及政治危机。d引起国际收支状况的恶化，黄金外汇储备外流。2)对社会各阶层的影响 a通货膨胀有利于债务人，债权人的利益将受到损害。b制造商或企业家在通货膨胀时期会获利。c固定收入阶层是通货膨胀的受害者。d农场主是通货膨胀的受益者。4.治理通货膨胀的对策1)紧缩的财政政策和货币政策 基本思路：通过采取紧缩的财政政策与货币政策，抑制总需求，从而降低物价。 a紧缩的货币政策：提高商业银行的法定存款准备金率、提高再贴现率、公开市场上卖出证券，回笼货币等。b紧缩的财政政策：减少政府支出、增加税收等。2)供给政策a供给政策同宏观的紧缩政策一样，都是立足于消除总需求与总供给之间的缺口的政策。 所不同的是：宏观紧缩政策试图通过减少总需求来消除缺口，而总供给则试图通过增加供给来达到平衡的最终目的。b供给政策的具体措施：大幅降低税率，以刺激储蓄与投资，从而增加商品与服务的供给。3)紧缩的收入政策和价格政策 a紧缩的收入政策是指通过控制工资的增长来控制收入和产品成本的增长，并进而控制物价水平。 b紧缩的价格政策则是直接作用于价格的各项政策。主要内容:采取行政或法律手段直接控制工资与物价; 采用道义劝说的方式，非正式地控制工资与物价4)改变预期 政府所采取的各种治理通货膨胀的措施能否奏效，部分取决于人们对通货膨胀或者对未来物价走势的预期。因此，为了有效的控制通货膨胀，政府有必要采取一些措施，改变人们对通货膨胀的预期，使通货膨胀带来的各种矛盾得以缓解，使政府治理通货膨胀的政策得以奏效。5）货币改革 当恶性通货膨胀已经发生、当所有的治理对策都不能奏效、当原有的货币体系已经不能正常运转，此时唯一的办法就是进行货币改革，废除旧货币，发行新货币。5.通货紧缩：通货紧缩是指一般物价水平持续下跌、币值不断升值的一种货币现象。6.通货紧缩对社会经济的影响1)通货紧缩会抑止经济增长，甚至使经济发生衰退。2)通货紧缩使社会财富缩水。3)通货紧缩影响政府和企业、居民之间的社会财富再分配6.治理通货紧缩的措施：宽松的财政政策；宽松的货币政策；完善社会保障体系改变预期；结构性调整第五章 管理学概论1.管理:管理者在特定的环境和条件下，为了实现特定的目标，对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制等活动的过程。2.管理目标：任何管理活动都必须把制定管理目标作为首要任务。3.管理主体：即管理者，是管理活动中最核心、最关键的要素。它可以表现为单个管理者，也可以表现为管理者群体及其所构成的管理组织结构。4.管理者:在正式组织内拥有正式职位，运用组织授予的制度权力作出决策，负责指挥别人的活动并承担对组织实现预期目的做出贡献的责任的各类主管人员。5.管理客体：即管理对象。1）人员、2）资金、3）物力、4）科学技术、5）信息、6）时间6.管理职能1)计划 制定目标及目标实施途径（做什么及怎么做？）2）组织 实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？）3）领导 激励组织成员完成组织目标(如何做得更好？)4）控制 衡量实际工作,矫正偏差（到底做得怎么样？）二、人性管理理论（一）、经济人与X理论：美国的麦格雷戈1.X理论的要点1）大多数人生来懒惰，总想少干一点工作2）一般人都没有什么雄心，不喜欢负责任，宁可被别人指挥3）以自我为中心是人的感性，对组织的目标不关心。4）人缺乏自制能力，容易受他人影响。2.任务管理特点：1）管理工作的重点在于提高生产率、完成生产任务，而不是考虑人的感情。2）管理只是少数人的事，与一般员工无关。员工的任务就是听从指挥，努力生产。3）在奖惩制度上，主要依靠金钱来刺激员工的生产积极性，同时对消极怠工者给予严厉的制裁。（二）、社会人与人群关系理论：美国的梅奥1霍桑实验： 照明度实验、福利实验、 访谈实验、 群体实验2社会人的特点1）认为人的行为动机不只是追求金钱，而是人的全部社会需求2）由于技术的发展与工作合理化的结果，使工作本身失去了乐趣和意义，因此人们从工作上的社会关系去寻求乐趣和意义3）工人对同事之间的社会影响力，要比组织所给予的经济报酬更加重视4）工人的工作效率，随着上级能满足他们社会需求的程度而改变。3、人群关系理论的要点1）管理者除了应该注意工作目标的完成外，更应该注意工人从事某项工作过程中的各种需求，并设法给予满足2）在控制激励工人之前，应先了解他们对团体的归属感，及对社会需求的满足程度3）重视团体对个人的影响和团体的奖励制度（三）、自动人与Y理论：美国的麦格雷戈1自动人的特点：人除了有社会需求外，还有一种想充分表现自己的能力，发挥自己潜力的欲望2Y理论的要点1）人的需要从低级向高级发展，低级需要满足后，便追求更高级的需要，自我实现是人的最高级需要。2）人们因工作而变得成熟，有独立、自主的倾向。3）人有自动自发的能力，又能自制。外界的控制可能构成威胁，而不利于行为4）个人的目标与组织的目的没有根本的冲突，有机会的话，他会自动地把个人目标与组织目标统一起来。3马斯洛的需要层次理论：生理上的需要；安全上的需要；感情归属上的需要；地位及受人尊重的需要；自我实现的需要4民主管理特点：1）管理的重点在于创造一种适宜的工作环境、工作条件，使人们能在这种条件下，较充分地挖掘自己的潜力，发挥自己的才能，从而达到自我实现。2）管理人员的职能在于设法为发挥职工的才智创造适宜的条件，减少和消除职工自我实现过程中所遇到的障碍。3）奖励方式在于内在奖励，包括使人们在工作中获得知识、增长才干、充分发挥自己的潜力。4）管理制度在于如何保证职工能充分地表露自己的才能，达到自己所希望的成就。（四）、复杂人与超Y理论1复杂人：人不只是单纯的经济人，也不是完全的社会人，更不可能是纯粹的自动人，而应该是因时因地，因各种情况采取适当反映的复杂人2超Y理论1）人不但复杂，而且变动很大2）人的需求与他所处的组织环境有关系，在不同的组织环境与时间、地点会有不同的需求3）人是否愿意为组织目标做出贡献，决定于他自身需求状况以及他与组织之间的相互关系。4）人可以依自己的需求、能力，而对不同的管理方式做出不同的反映，没有一套适合于任何人、任何时代的万能管理方法。第七章 管理职能一、领导职能1管理者分类高层管理者：对整个组织的管理负有全面的责任，并侧重负责制定组织的大政方针，沟通组织与外界的交往和联系等。中层管理者：负责将战略管理者制定的总体目标和计划转化为更具体的目标和任务。基层管理者：直接指挥和监督现场作业人员，保证上级达的各项计划和指令的执行，出色完成上级下达的各项具体的任务。他本人也要参加劳动，直接与作业人员打交道，协调和解决工作中所遇到的各种具体问题，是整个管理统的基础。2管理者的角色理论 （60年代末，明茨伯格）3.管理者工作的结论a）多、杂、乱、快、短b）大量直接的口头沟通c）工作活动被动d）大量涉及人事性、权力性矛盾4.管理者l 三流管理者 自己做事l 二流管理者 带人做事l 一流管理者 让人做事l 超一流管理者 让人思考5管理者应具备的基本条件l 观念技能。是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境要素间相互影响和相互作用的复杂性的能力。l 人际技能。是指协调组织内外人际关系的能力，激励和诱导员工积极性和创造性的能力，指导和指挥员工开展工作的能力。l 技术技能。是指从事自己管理范围内所需的专业技术。6.管理的核心-是处理各种人际关系。 v 只会做人，不会做事，一团和气和稀泥，管理上等于零。v 只会做事，不会做人，常常得罪人，管理也等于零。v 因此，要先会做人，然后会做事，这就是管理。 7.管理方格理论1.1 贫乏型9.1 任务型1.9 乡村俱乐部型5.5 中庸之道型9.9 团队型8.领导方式选择：勒温独裁式领导民主式领导放任式领导团体方针的决定一切同领导者一人决定所有方针由团体讨论决定完全由团体或个人决定，领导不参与团体活动的了解与透视分段指示工作的内容与方法，因此无法了解团体活动的最终目的职工一开始就了解工作程序与最终目标，领导者提供两种以上的工作方式领导者提供工作上需要的各种材料，当职工前来来咨询即给予回答，但不做具体指示工作的分工与