汽车阳光车友会完整版

阳 光 车 友 会 俱 乐 部 筹 建 方 案 2010-3 深圳市常青弘远科技有限公司 电 话：83572686 Q Q: 1019378136 网 址： 地 址： 深圳市福田区天安数码城天祥大厦 目录 一、组建目的 二、俱乐部宗旨 三、会员守则 1、入会发卡条件及方式 2、俱乐部服务范围 3、会员积分 四、会员折扣优惠内容 五、附注 六、费用预算 一、组建目的 组建目的 江淮汽车阳光 车友会，广泛吸纳社会各界成功人士成为会员，搭建现代车主及社会各界成功人士信息交流的平台，增进会员间的友谊、促进经贸合作的机会，共同进步、共谋发展。 二、俱乐部宗旨 俱乐部宗旨 本会通过会员制的形式 ， 以车为载体 ， 阳光车友会将为所有会员提供优质化 、 个性化的服务 ， 并在服务过程中 ， 不断总结完善和发展 。 江淮汽车阳光车友会将以创新和满意的服务 ， 树立自身的品牌形象 ， 为车主打造充满阳光的汽车生活 。 三、会员守则 会员守则 1 本守则对在会所有会员均有约束力 ， 并构成本会与各会员间的一份合约 ， 您一旦成为本会会员 ， 即被视为同意本会会员守则的约束 。 2 会员必须具备较强的集体意识和荣誉感 ， 在活动过程中积极配合 ，遵守本会的活动安排 ， 发扬 “ 助人为乐 ” 的中华传统美德 ， 主动帮助车友解决在活动中遇到的困难 。 3 活动中 ， 会员如果恶意争逐抢先 、 危及队友安全或鼓励车友脱离集体队伍 、 破坏集体活动者 ， 经提醒后仍不改正者 ， 予以谴退本次活动并视同其自动放弃本会会员资格 。 4 会员有义务宣传 “ 阳光车友会 ” 的建会宗旨 ， 积极响应和参加本会组织的各项活动 。 5 本会有权利依实际情况于任何时间终止本会的运作 。 1、入会发卡须知及方式 入会发卡须知 1 年满 18周岁以上 ， 具有车辆的合法证件及明事行为能力的人或车友店管理内的客户 。 2 本会以车体徽章和会员卡作为识别标志 ， 一车一卡 ， 专卡专用 。 3 本会会员分为四个级别： 标准会员卡级 /银卡级 /金卡级 /钻石卡级 4 申请入会时须如实填写 “ 申请登记表 ” ， 登陆系统后即承认会员资格 。 同时您还将获得一张具有授权资料的会员卡 ， 收到会员卡后请立即在卡背面签名 ， 其签名应与申请表上签名一致 。 5 会员在享受本会的各项优惠时 ， 应随身携带并主动出示本人的会员卡 ， 在服务人员核实确实为会员车辆的前提下给予优惠服务 ， 否则将按非会员待遇支付相关费用 。 入会发卡须知 6 会员在决定是否参加活动时 ， 应本着 “ 自觉 、 自愿 ” 的原则 ， 依据自身情况做出选择 。 7 积分赠送项目送出后 ， 相应 会员积分被扣除 8 会员在江淮汽车车友店非指定的保险公司购买车险 ， 本会只能提供理赔咨询及建议 ， 不能代办保险理赔 。 9、 若一旦会员卡遗失或被窃 ， 须立即通知本会挂失 。 2、俱乐部服务范围 俱乐部服务范围 1 汽车维修保养及续保 对会员车辆定期发出车辆维修保养和续保提醒 ， 对会员到厂维修保养车辆给予优惠政策 ， 并提供快修绿色通道服务 。 2 代理汽车保险 提供车辆保险计划和代办保险手续 ， 在会员车辆使用期间发生保险范围的责任事故 ， 提供快捷 、 合理的理赔 。 3 提供专业知识讲座 定期或不定期的举办针对现代汽车的有关知识讲座 ， 增进人车之间的了解 ， 提供车辆保养知识 。 4 年审及咨询 代办车辆年审，以及车辆各种证件审验咨询。 俱乐部服务范围 4 自驾游 、 野营活动 根据会员的需求 ， 提供自驾游及野营等联谊活动 ， 增进会员之间 、 会员家庭之间的情感交流与升华 。 5 优惠项目 a 维修保养及精品销售按会员级别享受不同折扣优惠 。 同时维修保养可参加积分累计 ， 享受更多优惠 。 b 全年免费电脑检测四次 。 c 免费市内 （ 指罗湖 、 福田 、 南山 ， 不包括盐田 、 龙岗 、 宝安 ） 紧急充电救援及援油服务 。 3、会员积分及资格变更 1 凡会员在江淮汽车店持会员卡维修保养 、 购买精品和续保时 ， 满 1元获 1点积分 。 2、 在江淮汽车车友店首次购买新车获得会员卡 ， 即可获得积分 3000分；其中在本店购买保险 （ 指全保 ） 者可获得 2000分 。 3、 会员个人在店二次或多次购车 ， 每多一次即可获得 3000点积分 。 4、 会员推荐 、 介绍非会员到店成功购买一辆汽车 ， 推荐人即可获得 3000点积分 。 5、 会员积极参与本会组织的各种文化活动或沙龙活动 ， 每参加一次 ， 即可获得 300点积分 。 6、 会员在预约的时间内来我店进行维修与保养 ， 可额外获赠 500点积分 。 7、 保险事故车的消费不计入积分 ， 其中属车主自费部分纳入积分 ， 积分办法按第 1条执行 。 会员积分 1 本会实行一卡制 ， 以积分额度确认会员级别 。 2、 会籍的升级采用积分制的原则 ， 标准会员卡会员前来本店售后保养维修积分达 5000分 ， 将自动晋升为银卡会籍；消费积分达 20000分 ， 将自动晋升为金卡会籍；消费积分达 40000分 ， 可升为钻石卡会籍 。 3、 金卡变更为钻石卡者 ， 需符合下列要求： a、 积极参与本会各项活动并做出突出贡献者 。 b、 本年度内 ， 参加文体活动积分达 1000分者 。 c、 无违章驾驶 、 犯罪记录 。 4、 中途退出本会会籍着 ， 本会将不予退返会费 。 会员资格变更 四、会员折扣及优惠内容 会员折扣 会员级别 积分分数 优惠内容 基本会员卡级 0 工时费 9.5折 精品 9.5折 银卡级 5000 工时费 9折 精品 9折 金卡级 20000 工时费 8.5折 精品 8.5折 钻石卡级 40000 工时费 8折 精品 8折 注：部分特价精品和新品不参与打折 会员积分赠送项目 累计积分 可选折赠送项目（每次仅限一项） 50分 车辆清洗一次 500分 空气清新剂一支或 CD碟一张 1500分 发动机外表清洗一次或香水一瓶 2000分 打普通蜡一次或全车轮胎换氮气一次 2500分 真皮座椅清洁护理一次 3000分 室内清洁一次 3500分 打水晶蜡一次 4000分 全车泥蜡研磨打蜡一次 免人工费 5千公里保养一次或四轮定位一次 5000分 免费年审一次 (不含过线费用 ) 6000分 封釉一次 8000分 免费 5千公里保养一次 （ 使用现代纯正机油 ） 注：车主可以将积分分拆使用 五、附注 销售部发卡流程 开始 推荐 并 介 绍 会 员 卡 顾客同意入会 填写入会申请表 交申请表及 行驶证复印件至客服人员登记 登陆成功后， 会员卡即生效 顾客不同意入会 完成 新客户交车 售后部发卡流程 开始 推荐 并 介 绍 会 员 卡 顾客同意入会 填写入会申请表 录入成功后， 会员卡即生效 顾客不同意入会 完成 交申请表及 行驶证复印件至客服人员登记 会员维修保养结算及积分累积流程 开始 会员出示会员 卡并进行确认 依维修保养结算 数据输入电脑， 打单结算 财务收银依维修 保养结算单进行财务结算 财务收银依据会员卡 等级进行折扣计算 最终结算，打单 并归还客户会员卡 完成 俱乐部会员精品销售结算流程 开始 会员出示会员 卡并进行确认 填写精品销售单 财务收银依精品销售单 进行财务结算 财务收银依据会员卡 等级进行折扣计算 最终结算，打单 并归还客户会员卡 完成 俱乐部会员积分兑换流程 开始 会员出示会员 卡并确认积分 售后依实际金额填写维修保养 结算单和积分兑换表（一式 2份） 精品依实际填写精品销售 单和积分兑换表（一式 2份） 副联交客服进 行档案备份 正联交财务收银 进行积分兑换 收银扣减积分， 打单并归还会员卡 完成 部门经理于积分 兑换表上签字 俱乐部会员积分奖励流程 开始 老会员到店 二次或多次 购车 老会员推荐 新客户到店 成功购车 会员积极参加我店 各种活动（店头活动 除外） 会员在预约时间内到店 维修保养 销售顾问依实际情况填写 会员积分奖励表 市场部依实际情况填写 会员积分奖励表 前台接待依实际情况填写 会员积分奖励表 销售经理 /展厅经理在 会员积分表上签字 市场经理在 会员积分表上签字 售后经理 /前台主管在 会员积分表上签字 交会员积分表至客服处 由客服专员奖励积分 客服打单，并交还 会员卡 客服打单，并交还 会员卡 完成 增值服务 本卡除在本店享受优质优惠的售后服务外 ， 还可享受一系列的额外增值服务 ， 持本卡的客户可在如下场所享受到与其会员一样的折扣优惠： 1、 美容会所 （ 菲蔓芝美容连锁 ） 2、 健身会所 （ 羽毛球馆 、 健身