小区短信系统应用与风险的说明

关于 小区短信系统 业务 应用与风险 的说明 小区短信 系统 是通过信令检测手段获取手机用户的位置信息，结合目前移动通信网络及短信（彩 e、 WAP）发布平台，在特定时间段（工作日、周末、午间等），向进入特定区域（ 某些基站范围 ）的特定联通用户群体发送特定内容信息的 系统。 其信令监测途径主要有两种：传统的从 A 接口采集和 比较先进的从 MC 接口采集。这两种方法的优缺点如下： 传统 A 接口采集 Mc 接口采集 采集点 MSC-BSC MSC-MGW 链路类型 64K/2M FE/GE 承载协议 MTP1/MTP2/MTP3/SCCP/BSSAP SCTP/M3UA/SCCP/BSSAP 采集方式 高阻跨接、 DXC 收敛 镜像 TAP 或分光器 组网方式 涉及设备多，组网较复杂 涉及设备少，组网简单 安全性 数据采集分散在各个机房，接头较多，安全性一般 数据采集集中在核心网机房，安全性高 未来扩展性 不符合下一代网络 IP 化的发展趋势 1、符合下一代网络 IP 化发展趋势，可扩展未来 3G 网络监测； 2、通过同一采集点，还可同时采集到软交换网络 H.248、 BICC 等其他协议。 实现功能 1、实现 A 接口业务层与底层链路层（ MTP）监测与分析； 2、为其他业务系统（如小区短信）提供数据源； 1、实现 A 接口业务层和底层链路层（ M3UA）监测与分析； 2、为其他业务系统（如小区短信）提供数据源； 投资成本 链路众多，投资较大 采集设备较少，投资小 可维护性 链路调整频繁，维护难度大 链路调整不需调整采集设备 经过传媒业务部、产品创新部及厂家中创的多次沟通，综合投资，运营成本、扩展性及功能等多方面考量， 我部 于 2009 年 3 月 已 会同产品创新部 向 计划建设部 提交 了方案， 建设采用 Mc 接口采集方式 。目前项目由 计划建设部 立项， 等待审批 。 一、 小区短信系统业务 应用 目前该系统 主要用途是 定向广告短信发送， 包括： 政府部门向特定区域发送通知，如 向某海区渔民发送避风信息； 向进入展会场所周边的用户发送展期安排和注意事项； 商家促销及宣传信息，如 向进入卖场周边的用户发送商场新品信息及打折产品名目； 写字楼、房屋招租，楼盘开盘信息。 由于 广告客户能自由选择投放范围和时间段，更精确的定位用户群并按发送量付费，可以进行更有针对性的进行内容设计 ，实现精准宣传。 2009 年 2 月起 ，为了研究 小区短信的宣传效果 ，传媒业务部利用已建成的漫游短信平台向漫游用户 发送 116114 商旅服务的信息进行试验。我们发现漫游短信宣传启用后，用户致电 116114 呼叫量没有明显变化，但是酒店预订的订单转化率大幅提高，由 2%提高到 11%左右。可见小区短信在精准营销方面的潜力。 另外小区短信也能实现现有漫游落地短信平台的功能，可以向不同的漫游用户（区内区外、使用何种交通工具） 发送个性化的欢迎短信。 重庆、 上海 、湖北、福建 等省联通 纷纷 采取合作经营的方式运作 。 广西移动也建设了覆盖全区的小区短信系统，但由于对用户投诉的担心，其系统主要用于大雾提醒等公益用途。 信息导航 随着 GIS 应用的不断成熟， google 地图、 mapbar、丁丁网等基于地图的服务不断的渗透进我们的日常生活中，查餐厅，查公交路线变得越来越容易， 越来越多的商家感受到：掌握地图就掌握商机。目前的地图应用 功能虽然强大，主要集中在互联网平台上；而基于带 GPS 模块的智能手机平台的地图软件却以自驾导引为主要应用，价格高昂且功能简单，加上 GPS 手机价格较高，进一步限制了其发展。 如果 116114 电话导航等现有平台可以利用网络平台的丰富功能和数据，又不需要 用户手机终端增加设备，就能实现较为精确的位置服务，必然可以避开电信在号码信息、 移动在宣传上的优势，实现差异化竞争。 而目前市区内的基站控制半径在 300m 左右，大部分基站在网优时都已测量了其经纬度坐标，这就为为小区短信系统用于简单定位提供了可能。 除此之外，基于小区短信系统的交通流量监控等新应用层出不穷，不少已在上海、北京等地进行试验。 因此投资 小区短信平台建设不但可以用于短信广告等短期可产生收入的业务，也可以提升联通服务质量，提高现有业务的竞争力。 1、 目前应用 2、 未来应用 二、 业务 潜在风险 及解决办法 1、 对网络的影响 ？ 由于 小区短信业务的特殊性，登记用户越多、网络越繁忙的小区往往就是小区短信需要 发送的小区，该小区的忙时也就是小区短信的流量高峰时，若不加控制，很容易造成“越忙越发，越发越忙”的不利局面，从而影响到网络质量和用户感知。因此需要通过价格杠杆进行控制，引导用户通过设计优秀的宣传内容提升宣传效果。 因此除了通过技术手段进行控制外，还要在产品定价上运用价格杠杆，鼓励广告客户选择闲时段。 2、客户投诉风险 社会舆论对广告短信的负面宣传 虽然小区短信与常用的短信群发原理不一样，但是由于 2008 年“分众门”及 2009 年央视 315 晚会的影响，媒体及百姓对带有广告内容的短信都相当敏感。特别是小 区短信能根据用 户位置进行发送， 有可能使用户认为其隐私被暴露。 为此，在开展业务时，需要对参数进行模糊化处理，比如不允许广告客户过于具体选择发送范围，只能选择“商业区”、“交通枢纽”这样比较大的范围。另外，对发送的内容进行严格的审核， 不允许直接下发硬广告、低俗内容，鼓励广告客户采取优惠券、便民信息这样的形式。 三、 总结 在目前联通自有媒体匮乏，且缺乏广告业务相关资质的