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湖南永泰房地产开发有限公司 员工守则湖南永泰房地产开发有限公司 员工守则 员 工 守 则序言第一章 公司概况1、 公司简介2、 公司主要负责人介绍3、 公司构成和投资4、 投资项目介绍5、 公司经营方针6、 公司发展目标7、公司口号和标志第二章 公司文化理念1、 公司的价值观 2、 团队意识3、 公司精神4、 公司警言5、职业道德6、座右铭第三章 企业机构1、 公司机构图2、 部门主要职能介绍第四章 员工聘用第五章 员工薪酬待遇第六章 员工工作规范第七章 奖励与处罚第八章 员工培训第九章 附则附件：一、 员工业绩行为规范考核计分条例二、 关于设立值班经理的若干规定三、 关于建立公司保密制度的规定四、 付款管理制度五、 差旅费报销制度序 言亲爱的朋友：欢迎您加入我们公司，成为我公司的一名新的成员。每一位新员工的加入，都给我们公司的肌体注入了新的血液，带来了新的活力，公司衷心地欢迎您的到来。人类进入二十一世纪，标志着一个新纪元的开始。当今世界是开放的世界，是信息资源共享的世界。人类历史是一部不断奋斗、不断前进的历史，而进入到今天这个生机勃勃、富裕繁荣的时代，就正是一代一代、生生不息的奋斗的结果。湖南永泰房地产开发有限公司就是投资者长期不断地奋斗进取的结晶。公司已搭建好让每一位员工奋斗进取的舞台，创造了极为有利的条件，向每一位员工提供实现自己的抱负和理想的机会。“生命不息，奋斗不止”，是我们实现理想的共同口号；“人生如逆水行舟，不进则退”，机遇和挑战并存是永远的信条。公司是我们大家的，让我们共同努力，把握机遇，迎接挑战，创造辉煌的未来！第一章 公司概况湖南永泰房地产开发有限公司（简称“湖南永泰”）是由北京美好愿景房地产开发有限公司（简称“北京愿景”）和香港泰盈发展有限公司（简称“香港泰盈”）共同投资在长沙创建的房地产开发企业。于二OOO年九月二十八日正式注册成立，注册资本为壹仟万港币。董事长由“香港泰盈”公司总经理杨小辉先生出任，“北京愿景”公司的欧阳忠凯先生出任副董事长兼总经理。一、公司简介“北京愿景”公司是近些年在北京异军突起的一家颇具名望的房地产开发公司，自1998年起至今两年多的时间里，先后在北京、武汉、南京、西安等地开发建设了“天鹅湖山庄”、“宏景绿洲”、“朗香苑”、“香榭丽舍”、“山水天下”、“汀香水榭”、“书香门第”、“缤纷四季”、“听涛雅苑”、“鹿鸣苑别墅区”、“雁鸣山庄”等超过百万平方的高档住宅群，完成投资和销售达数十亿余元，成为北京市房地产开发队伍中名符其实的实力派新秀。“香港泰盈”公司是一家资深的投资发展公司，主要从事房地产业的开发和商品房的营销代理及项目投资，近年来先后在昆明、重庆、无锡、南京、武汉、北京等地进行了广泛的房地产业的代理销售和项目开发，其代理销售的总额累计达40多亿元，是一家颇具实力的房地产投资企业。由以上两个公司强强联合的结晶“湖南永泰”公司汇集了由公司精心选拔的一大批多年从事房地产开发并取得卓越成绩的精英。公司成员中90%以上具有大学本科或大专学历，20%的人具有博士、硕士学位，40%的人有中级职称，25%的人具有高级职称。平均年龄36.5岁，是一支充满朝气、富于进取，有相当专业知识和专业水平的高素质队伍。二、公司主要负责人介绍董事长杨小辉先生，1951年6月10日出生，籍贯广州市，现定居香港。1987年1992年在香港中文大学任教，1994年创建香港泰盈实业发展有限公司，任董事长（附照片）。总经理欧阳忠凯先生，1947年10月27日出生，籍贯湘潭，现住长沙市。1987年1997年任长沙酒厂常务副厂长，1997年1998年任武汉新鸿基置业有限公司总经理，1998年1999年任北京愿景房地产开发有限公司董事长、总经理，1999年至今任北京美好愿景房地产开发有限公司董事长兼总经理。凭借对市场的把握和敏锐的观察，以及积累的丰富经验，迅速在武汉、北京、南京、昆明、成都创下了可观的业绩（附照片）。 三、公司构成和投资主要投资方是香港泰盈实业发展有限公司和北京美好愿景房地产开发有限公司。双方共同出资在长沙开发的首个项目是总面积为609亩的、以别墅为主的住宅区，预计开发总额将达到4.5亿元左右。 四、投资项目介绍“永泰地产”全力打造的“山水芙蓉国际新城”位于长沙县经济开发区美丽的松雅河畔，用地约1000亩（包括350亩森林公园），为长沙地区首个大规模的高档别墅住宅区。计划分四期开发，总建筑面积约24万，2003年将销售完毕，现已完成第一期的开发，仅一年时间已实现销售98%，创造湖南房地产行业销售史奇迹。 五、经营的方针为业主“打造最美好的产品”是公司一贯的信条，“让客户享受最大的实惠”是公司坚持不变的服务方针，让业主拥有“物超所值”的产品，是我们始终追求的共同利益。给客户一个完美的产品给社会一个优秀的典范给员工一个发展的空间六、公司的发展目标长远目标：铸就中国房地产行业最专业的公司之一；近期目标：用4年时间，完成“山水芙蓉国际新城”项目的全部开发工作，实现销售率95%以上；在4年内，房地产开发销售总量保持在长沙市前十名；经济目标：让投资者尽快收回投资并取得预期的利润；事业目标：将永泰公司建设成湖南省的一流房地产开发企业；形象目标：通过三年的时间，随着“山水芙蓉国际新城”项目的圆满完成，树立起具有国际水准的开发商形象；我们坚信，“山水芙蓉”项目的成功，也将向社会推出一个优秀的品牌形象。公司将利用形象目标、品牌目标的实现，不断推出一系列开发项目，以此来提升企业的品牌，拓展企业的规模，实现企业的长远目标。 七、公司的口号和标志公司倡导“忠诚、敬业、团结、协作、吃苦、实干、奉献、创新”的企业精神，反对一切形式的“虚假、懒惰、冷漠、自私、守旧、自满”的疲沓作风。“追求完善、精益求精”是我们的口号，“艰苦奋斗、吃苦耐劳”是我们公司的标志。第二章 公司文化理念 一、公司的价值观一流的公司源于一流的产品，一流的产品源于一流的员工。创造最优秀的品牌，不断提高产品的科技和文化含量，永远为客户带来更多的利益。获得社会的认同，就是公司生存的基础；获得公司的认可，就是员工的价值体现。 二、团队意识公司是一个群体，每一个员工的言行举止，都代表了公司的形象，都向外界传递公司的品质，员工的行为不是个人的行为，我们表达的是公司的意志和集体的力量。与公司共荣辱，与事业共存亡。 三、公司精神精忠敬业，精益求精，追求完善，竭尽所能。四、公司警言我的微小疏忽和失误，可能给公司带来很大损失；我的微小疏忽和失误，就可能给业主带来终身遗憾；五、职业道德页：5 信守承诺，不弄虚作假，不搬弄是非，敢于承担责任，勇于自我批评。 “爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”。六、座右铭敬业与工作共存，细节与品牌同在。第三章 公司机构一、公司机构图董事会董事长总经理常务副总经理办公室市场部财务部客户部总工室销售部物管公司门窗厂山 水 芙 蓉 项目部其 它 项目部二、部门主要职能介绍 （略）第四章 员工聘用一、招聘 招聘原则：来源宽，用人活，选择严，待遇优； 招聘条件：思想品质优秀，认同公司理念，具有职业道德，身体状况良好，学历文凭合格；爱公司、守纪律、勤奋、苦干、以忠诚为本，无背信弃义的行为； 招聘程序：初试、笔试、面试，签定试用期合同，进行岗前培训，培训后安排试用部门；二、报到程序 新员工应于第一个工作日到办公室报到并办理相关手续：（1）如实填写应聘登记表；（2）提交如下个人资料； 身份证、毕业证书、职称证书、执业证书及其它相关资料的原件和复印件、彩色寸照两张及其它公司认为需要提供的资料；（3）试用员工获得公司员工证件1张，此证件为员工身份的凭证，应妥善保存。如遗失，持证人应立即向办公室申请补发，并按照相关规定，办理手续和交纳费用。（4）公司为员工配备与其工作相关的办公用具及相应的生活用品。三、试用期 试用期分三个阶段：第一阶段为七天，为双方初步适应期。在此期间，如应聘者不愿继续适应而离职，则公司不付任何报酬；如公司觉得应聘者不必要再继续适应而将其辞退，则按每天2030元的标准付给报酬。第二阶段为一个月。在第一阶段期满后，双方都认为可以继续加深了解，则进入第二阶段的试用期。在此期间，如应聘者发觉自己确实不能胜任公司安排的工作而主动离职，公司按每天2030元付给工资；如果是公司认为应聘者能力不足而给予辞退，则按8001200元/月计算实际工作时间发给工资。第三阶段为13个月的试用期。在此期间，公司按应聘者的试用期岗位，发放3002000元/月的试用期工资。 所有新员工必须经过试用期，试用期时间13个月。各个试用阶段期满后，经试用部门和办公室考核决定是否转为正式员工。表现优秀的员工可以提前转正，部门经理也可根据实际情况适当延长试用期限，不管何种情况，均须由部门经理提出申请，经总（常务副总）经理审批，办公室备案后执行。四、签订合同 经考核合格正式录用的员工，经双方同意签定劳动合同，享受正式员工薪酬福利待遇； 公司劳动合同期限为一年，合同期满，经过双方一致同意，可以续签劳动合同五、解聘1、解除合同 （1）有如下情况者，公司可与员工解除劳动合同a. 双方一致同意的;b. 试用期间被证明不符合录用条件的;c. 一般病假连续超过半个月以上造成岗位缺员的，或对所担任的工作的确不能胜任时;d. 违反公司规章制度、合同规定屡教不改的;e. 疏于职守或行为不检等导致公司遭到实质或潜伏性伤害和损失;f. 因工作态度、服务态度、专业技能等原因，令客户投诉后仍不改进并造成不良影响的;g. 法律、法规规定的其它情形;h. 公司与员工解除劳动合同时，应提前十五天以书面形式通知对方，如属上述条款d.e.者，可即时解除劳动合同而无须提前通知;i. 员工与公司解除合同时，应提前十五天以书面形式通知公司，报公司审批。2、离职程序员工在离职之前，应到办公室和财务部办理相关离职手续，在财务清理完毕，并且办公用品、胸牌、公司所有资料及工作移交后，由有关部门在离职通知书上签字，方可离开公司，否则公司保留所有追讨权力。第五章 员工薪酬待遇一、 薪酬种类：试用期工资、基本工资、浮动工资、补贴、佣金、项目奖金、年度奖金、福利。1、 工资：公司根据员工所在岗位、部门,个人能力、经验等因素拟定员工月薪，并实行工资、津贴总包干制，其中月薪工资包括养老基金、医疗津贴、交通津贴、加班津贴；2、 补贴：公司根据实际情况给予部分外地来长员工50元/月人的水、电、液化气、房屋维修补贴。具体补贴名单，由办公室提出，总（常务副总）经理审批。3、佣金：公司的销售人员根据每月销售额领取佣金；4、年度奖金：年度奖金根据年度业绩综合考核发放；5、福利：公司给予员工的福利主要包括工作餐、劳保、培训机会、荣誉奖等。二、公司对不同部门、不同层次的员工采取不同的薪酬体系，以激励担负责任较重的员工，奖励对公司贡献较大的员工。三、员工工资和奖金的取得来自对其工作表现的考核，不同的薪酬对应不同的考核内容，具体内容见下表：薪酬类别考核方式考核内容工资月度考核出勤、是否有违行为业绩、工作态度佣金月度考核销售业绩团队奖金月(季)度考核团队销售、工作业绩年月度奖金年月度考核工作业绩、工作态度、综合能力、学习效果、述职报告四、员工对薪酬有疑问，可向办公室、财务部或公司负责人质疑。员工有义务对其本人工资保密，公司严禁员工询问其他人员工资。员工对其工资收入有任何疑问，可向办公室或公司负责人询问。五、员工节假日1、休假（1）法定节假日： 公司员工每年可享受10天法定假日元旦1天，春节3天，劳动节3天，国庆节3天，“三八”妇女节半天（限女员工）。法定假日加班，按规定发给三倍的工资。（2）工休假： 根据本公司实际情况及参照劳动法的有关规定，公司实行每周六天的工作制。如确因工作量大的原因，在正常工作日内不能完成任务，必须星期天加班，则需经部门经理批准，加班必须如实工作八小时才能计算一个工作日。在部门经理签证后，发给加班工资或给予调休。如连续工作九十个工作日，除按规定发给加班工资外，再表扬一次，增加5分业绩分，以资奖励，并在评定季奖时作为优先的条件。（3）病假： 员工有病不能上班，须凭医院病假证明请病假，并填写请假单，公司原则上不接受未经同意转达的病假通知。确系上班前的突发病症，经查实后，可以事后补办病假手续。无病假证明作事假处理。病假期间无工资。（3）事假：a.员工遇特殊原因需请事假，提前一天提出申请，填写请假单，批准后方可休假，否则作旷工处理。上班时间内请假离开工作岗位，必须得到部门经理批准，且：60分钟以内按半个工作日计算事假；60分钟以上按一个工作日计算事假。下班之前三十分钟以内请假离开工作岗位，扣业绩分0.5分；上班时间没有通报值班经理或办公室主任而外出不知去向，不论何种原因，扣业绩分0.5分。全年累计因此项处罚扣10分者加记大过一次。b.批准权限：员工事假1天，由部门经理审批；1天以上的事假由部门经理报常务副总经理审批；部门经理以上员工请事假，均由常务副总经理审批。请假单及审批结果由办公室备案，保存，作为考核依据。(4)婚假a. 员工在公司工作时间满1年，享受婚假；b. 员工休婚假须提前1个月申请，由部门经理报常务副总经理审批，办公室备案。c. 婚假3天，带薪（可另申请不扣业绩分事假七天）。（5）产假a. 员工服务满2年以上享受产假；b. 产假须符合计划生育政策并持有医院有效证明。正常生育给假90天（产前15天，产后75天）。难产或多胎增加15天；c. 产假期间领取基本工资的50；d. 请产假须在预产期前一个月提出申请并附上有关产期证明由部门经理上报常务副总经理审批，办公室备案；e. 人工流产：正常夫妻关系内人工流产，给予七天假期，发给50%基本工资；非正常人流，按病、事假处理。（6）丧假a. 员工直系亲属包括配偶、父母、子女去世，可享有3天带薪丧假（可另申请不扣业绩分事假最多七天）。员工兄弟姐妹、祖父母，配偶父母去世，可享有1天带薪丧假（可另申请不扣业绩分事假最多五天）；b. 由个人申请，由部门经理审批，报办公室备案。2、工伤待遇（1）员工因公受伤须在当日内上报部门经理和办公室确认；（2）员工工伤，将按国家规定享受公司提供的工伤保险待遇；（3）员工由于本人责任事故造成受伤，按病假处理。3、保险员工与公司签订劳动合同后，凡符合社会统筹保险有关条件人员可由办公室提名报总（常务副总）经理批准，为其办理养老保险、失业保险等社会统筹保险。第六章 员工工作规范一、员工出勤规范1、工作时间：公司实行每周六个工作日制，每天工作八小时。（1）工作时间分为夏季作息和冬季作息。夏季作息为每年5月1日9月30日，冬季作息为每年10月1日次年4月30日；（2）一般部门人员夏季工作时间为8:3012:00，14:0018:00；冬季工作时间为8:3012:00，13:3017:30。每周日休息一天；（3）销售部和项目部人员除正常工作时间外,根据工作需要安排值班,并实行轮休制。2、考勤（1）考勤由办公室（或部门经理指定人员）执行。考勤人员必须认真、负责地记录每位员工每天实际出勤情况，不得有弄虚作假或事后补记考勤的行为，一经发现记录与事实不符，每次扣考勤人员业绩分2分。（2）每月1日，销售部和项目部的考勤员将由部门经理签字的上月考勤汇总上报至办公室，办公室对公司出勤情况汇总审核。3、考勤处理（1）迟到a. 衡量迟到与否的标准以北京时间为准。迟到5分钟以上、10分钟以内（含5分钟），按照20元/次扣罚，同时扣业绩分0.5分；b. 迟到10分钟以上、30分钟以内（含30分钟），罚款40元/次，同时扣业绩分1分；c. 当迟到30分钟以上，扣发半天工资，同时扣业绩分3分；d. 全年累计迟到10次，扣业绩分5分；10次以上、20次以内（含20次），扣业绩分15分；20次以上、30次以内（含30次），扣业绩分100分，予以辞退。（2）早退每次扣业绩分0.5分。（3）旷工旷工按照200%的日工资扣罚，并记警告1次。全年累计2次，予以辞退。（4）事假a. 请事假一天，扣除当天工资;请事假三天，扣业绩分2分；全年累计事假十天,扣业绩分20分;全年累计十天以上、十五天以内（含十五天），扣业绩分50分；十五天以上、二十天以内（含二十天），扣业绩分100分，公司予以劝退。b. 全年无病、事假，无迟到、早退记录的员工，增加业绩分5分。（5）病假请病假一天，经批准后，只发50%工资；全年累计病假十天，扣业绩分15分；十天以上、十五天以内（含十五天），扣业绩分30分；十五天以上、二十天以内（含二十天），扣业绩分50分；二十天以上、三十天以内（含三十天），扣业绩分80分。同时，公司也将实事求是地根据不同情况，有区别的、因人而异的处理确实因病而不能继续坚守岗位的员工。二、员工着装规范1、员工进入公司，须在胸前佩带工牌。临时人员和试用人员可佩带临时卡。（1）员工在工作时间内应着装整洁、得体、庄重。（2）公司各部门员工原则上应提倡规范着装：男员工着西装、打领带，女员工着职业装；夏季时，男员工可着衬衣（长、短袖），女员工可着有袖的夏装或职业装，严禁穿吊带裙和露肩装。总的要求是：端庄大方，符合职业需要。着装不符合规定者，每次扣业绩分1分。公司特殊部门必须按上述着装要求规范着装。特殊部门为：售楼部、市场部、客户部、物业公司。（3）特殊工作岗位员工（比如销售人员等）应按岗位要求着工作服。（4）公司职能部门员工如无重要会议或接待任务，在每周六、周日可着便装，但不得着短裤、超短裙（裙底边在膝上15cm）。（5）办公室及值班经理作为监督人员对于违反本章规定的员工应当进行批评，并按规定处罚。三、员工行为规范1、 员工应举止端庄,相互谈话应轻声,不得大声喧哗,追逐嬉戏,保持办公区的安静,违者每次扣业绩分0.5分。2、 杜绝溜须拍马、阿谀奉承、口是心非、做表面文章的行为，本着本本份份做人，实实在在做事的原则，创造良好的工作作风。3、 员工之间一律平等，应互相尊重，团结协作，珍惜他人的劳动成果，积极参加集体活动，不说不利于员工团结的话，不做有损于员工团结的事。如发现有损人利已、挑拨离间、恶意中伤的行为，当事者将受到批评、警告的处分，情节严重、并造成恶劣后果者，则予以除名。4、 员工上岗期间严禁吃零食和口香糖，严禁扎堆聊天，违者每次扣业绩分0.5分。5、 销售人员应坚守岗位，严禁脱岗、无人。6、 销售人员要求举止端庄，作风端正，不允许有不文明举止，以免影响公司形象。7、 严禁在顾客面前喝水，水杯不得放在展台及明显处。上班时不准看与业务无关的书报、杂志，违者每次扣业绩分0.5分。8、 本着顾客就是上帝的原则，为客户提供优质良好的服务，严禁在销售中与客户发生纠纷及吵架，如出现问题应及时找本部门负责人解决。9、 员工不准带与工作无关的外来人员进入办公区域；接待来客时应尽量避免影响他人的工作。10、 员工与客户的交往要遵守开拓、高效、诚信、务实的宗旨，提供优良服务，接待客户态度热情，谦和礼貌，不准对客户表露轻蔑的态度。11、 员工接听电话时，必须使用标准用语，总机接线员或接直线电话时应说：“你好！永泰地产”，销售部接电话报现销售项目名，说：“你好!XXXX（如：山水芙蓉）。12、 员工在开放式办公环境中,通话时须控制音量,以不影响邻桌人员办公为准。13、 不准在办公室对外打私人电话,禁止用电话聊天，违者每次扣业绩分0.5分。14、 禁止员工利用直线电话拨打信息台（如168、263等），如发现此现象除按收费单收取当事人的费用外，另扣当事员工业绩分3分。四、工作场所规范1、 在工作时间内，员工不得在办公区域和销售区域内大声喧哗、追逐嬉戏、聊天、进食，违者每次扣业绩分0.5分。2、 员工不得在办公区域和销售区域内进行娱乐活动，违者每次扣业绩分1分。3、 员工都应在指定的区域内用餐及吸烟（在食堂用餐，在会议室、洗手间吸烟），违者每次扣业绩分0.5分。总（常务副总）经理因常有接待或陪同客人交谈而不便去会议室，可不在此例，但是，如果没有客人，也因和员工一样遵守。4、 饮水时，员工应使用个人的水杯，严禁使用一次性口杯。5、 员工应当爱护办公区域内各种办公设备及公共设施，禁止在办公家具及展台上乱刻、乱画、乱写或随意在公共区域内发布信息、悬挂任何物品，保持桌面和周围环境的整洁。6、 员工不得随意占用办公区域内的空闲工位。7、 员工须妥善保管工作中形成的或使用的各类文件、资料，重要文件、资料废弃时，须及时交有关部门或粉碎销毁。8、 下班离开办公室前，使用人应关闭电脑、复印机。最后离开办公室的人员负责关好电灯、门、窗、空调及室内电源，并锁好办公室大门。五、会议规范1、 参会人员要严格遵守会议时间，不得迟到、早退。如因特殊情况不能参会，须在会前规定时间内向会议召集人请假，得到批准后方可不到会。2、 参会人员在会议开始前，应对所携BP机、手机等通讯设备或其它有声设备做消音处理。会议进行中，无特殊情况不得接打电话。3、 在会议进行当中，参会人员应全神贯注，严禁嘻笑或与旁人进行与会议内容无关的交谈，会场内不得随意走动，如因特殊情况需暂时离开会场，须在征得会议主持人同意后方可离开会场。4、 会议主持人在会前要明确会议主题、会议时间、地点、参会人及其它特殊要求，并及时通知参会人员。5、 会议主持人可以为会议设纪律监督员，并在会议进行当中负责把握会议主题、会议进程及会议时间。6、 工作例会上布置的工作，在规定时间内能圆满完成的，应予表扬，并可由部门经理将所增业绩分分配到有关人员；反之，布置的工作不能如期完成，又不能说明原因，给予批评，并扣部门经理业绩分；逾期一个星期仍不能完成，又不能说明原因，则给予严重批评，同时加扣业绩分。奖励或扣罚部门业绩分由会议主持人决定。7、 对于违反本章规定的员工，监督检查机构可根据情节及后果，处以50至200元的罚款，并进行通报批评。通报批评的范围由会议主持人决定。六、监督检查规范1、 公司实行值班经理执法检查的制度，常务副总经理对值班经理的工作进行监督。2、 公司总部由值班经理负责对员工工作纪律进行日常的监督检查，并对销售部和工程部进行抽查监管。3、 会议纪律由会议主持人或当天值班经理负责监督检查。4、 各部门经理对违反工作纪律的员工,有权按本规定和相关的实施细则进行处罚。5、 办公室负责对值班经理履行职责的情况进行抽查，对管理不到位的部门进行通报批评，并责令限期改正。6、 值班经理依照本规定和相关的实施细则作出处罚决定时，应当告知违纪员工作出处罚决定的事实、理由及依据。7、 对违纪员工的罚款由办公室根据值班经理的记录，对照有关条款的规定，通知财务部从当月工资中扣出。所有罚款，财务部单独列帐，用于奖励获奖的员工。第七章 奖励与处罚一、奖励种类1、 口头表扬：由值班经理或直接上级对可资表扬的人或事提出表扬，不计分，可存档；累计三次口头表扬，计业绩分2分；2、 通报表扬：由值班经理或直接上级对可资表扬的员工提出表扬建议，办公室发文表扬，计业绩分，存档；3、 记功、授予荣誉称号；4、 常务副总经理特别嘉奖（日常最高奖励）；5、 年终嘉奖、授予荣誉称号。二、奖励标准1、 公司通报表扬，奖励200500元；记功，奖励500-1000元；常务副总经理特别嘉奖，奖励800-2000元；年终嘉奖以当年下发的文件为标准。2、 在公司表现特别突出者，可给予加薪、升职、签定长期劳动合同的奖励。3、 以上奖励均入员工档案。三、奖励条件1、 员工的以下行为之一将获得通报表扬的奖励：a. 全公司内连续三个月销售业绩第一名；b. 受到客户书面表扬的；c. 工作中坚持原则，使公司避免了损失的（二千元以下）；d. 在完成工作任务中有突出贡献的；e. 发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生者；f. 遇到突发事件，处理得当的；g. 全年无一次处罚的（包括“提醒”在内）；h. 其他方面做出突出贡献，应给予通报表扬的。2、 员工的以下行为之一将受到记小功的奖励：a. 全公司内连续三个月销售业绩第一名，且一年内有六个月销售业绩第一；b. 提出书面合理化建议，被公司采纳后，使销售上升20%的；c. 提出书面合理化建议，被公司采纳后，使该项生产成本下降20%的；d. 工作中坚持原则，使公司避免了重大经济损失的（一万元以下）；e. 在完成工作任务中有非常突出贡献的；f. 发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者；g. 其它方面作出显著贡献，应给予记功奖励的。3、 员工的以下行为将受到记功的奖励：a. 在各级媒体受到好评表扬，为公司赢得良好声誉的；b. 提出书面合理化建议，使公司在销售业绩、增收节支、管理工作方面取得显著效果的；c. 工作中坚持原则，使公司避免了严重损失的（一万元以上）；d. 向公司推荐可供开发的项目，并被公司接受，事实上获取了利润的；e. 发现事故苗头，及时采取措施，防止严重事故发生者；f. 其它方面作出显著贡献，应给予记功奖励的。4、 年终嘉奖、授予荣誉称号的奖励，以当年下发的文件为标准。四、奖励权限所有奖励由部门经理或值班经理提名,填写申报表,办公室审核,常务副总经理签署后执行。五、处罚种类1、 提醒：由值班经理或直接上级对轻微违规行为给予提醒；2、 规劝：由值班经理或直接上级对造成一定影响的行为给予规劝，并令其改正；3、 批评：由值班经理或直接上级对违规行为提出批评，同时填写过失单存档；4、 警告；5、 严重警告；6、 记大过；7、 辞退（除名）。六、处罚方法1、 被处以批评处分者，处以20-50元/次罚金。被处以警告处分者，处以50-200元/次罚金;被处以严重警告处分者,予以200-1000元的罚金;被处以记大过处分者,公司无条件解除劳动合同或留职察看,经考核合格者方可重新上岗。被处以除名处分者，公司除无条件无补偿即时解雇外，将处以一定金额的罚金。2、 所有处分，均记入员工档案。七、处罚条件1、 员工有以下行为之一将被处以批评至警告处分：a. 未按规定要求着装，配带工作牌等；b. 未按行为准则和工作准则要求执行；c. 未按要求完成公司布置的日常工作；d. 工作不负责任，工作态度不认真；e. 本部门清洁卫生不合格（此项仅指部门经理）；f. 对本部门工作督促不力（此项仅指部门经理）；g. 未按考勤要求如实记录考勤的（此项仅指考勤员）。2、 员工有以下行为之一将被处以警告至严重警告处分：a. 迟到、早退10次以上者；b. 经常在工作时间串岗游荡、怠工、睡觉打瞌睡的；c. 经常在工作时间干私活的；d. 不服从工作分配和指挥调度的；e. 以任何形式逃脱、拖延、拒绝上级交付的工作任务的；f. 在上班前酗酒的；g. 销售过程中，夸大其词，对客户有误导言词的，并由此造成严重后果的；h. 工作不负责任，给公司造成经济损失超过500元的。3、 员工有以下行为之一将被处以严重警告至记大过处分：a. 在销售过程中，有意欺骗客户，损害公司声誉的；b. 利用工作权力作交易，接收任何礼品或贵重物品的；c. 利用病、事假在外从事其他收入活动的；d. 在工作时间喝酒或含酒精的饮料的；e. 在公用计算机上运行游戏程序、娱乐碟盘的；f. 未经同意私自动用公司车辆的；g. 未经领导同意私自将公司设备或车辆借予他人使用的；h. 工作不负责任，给公司造成较严重经济损失的。4、 员工有以下行为之一将被处以记大过至除名处分：a. 利用工作之便，泄露公司机密的；b. 利用工作之便，泄露客户资料，使客户或公司利益受损害的；c. 丢失机密文件或重要文件的；d. 利用工作之便，挪用公物公款的；e. 利用工作之便，损害公司利益牟取私利的；f. 利用工作之便，向客户骗取钱财，损害客户利益的；g. 弄虚作假，虚报冒领或骗取奖励的；h. 捏造事实，诬陷他人，造成后果的；i. 无理取闹、聚众闹事、漫骂、侮辱、殴打他人的。影响正常的工作秩序和社会秩序的；j. 因玩忽职守或严重过失，给公司造成一万元以上（含一万元）经济损失的；k. 违反职业道德，对待客户态度恶劣。损害客户利益影响公司信誉的；l. 贪污公款、盗窃公款、公物及私人财物的；m. 违反国家法律、法规被司法机关起诉为刑事犯罪的；n. 其它构成上述类似条款者。八、处理权限1、 员工的批评、警告处分由部门经理签署报常务副总经理批准后执行。并同时将处分单报办公室。2、 员工的严重警告、记大过。辞退处分由部门经理报办公室，办公室核实后，报常务副总经理签署执行。九、员工的申诉1、 员工对其上司的处罚不满或认为受到不公正待遇，可以在三天以内审诉。2、 直接向直属上司及部门领导申诉。3、 书面形式向办公室申诉。4、 书面形式向常务副总经理申诉。5、 公司在收到申诉人的申诉请求后，三日内召集有关人员进行复议，一周内将复议结果通知当事人。申诉复议期间，处罚决定暂不执行。复议之后，如维持原处罚决定，再开始执行；如撤销处罚决定，则不再执行。第八章 员工培训一、入职培训新进员工必须接受入职培训，了解公司的文化信念、情况、员工工作规范、岗位职责、工作流程以及相关专业知识等。二、阶段培训员工在工作过程中，完成学习中心安排的课程，学习小组制定的学习计划。三、送外培训组织员工参加有关讲座、学习培训，包括专业知识、新产品新技术、企业管理等。四、公司对从事相同工作的员工，将不定期地进行轮换。五、末位淘汰制，公司全体员工在年终总评时，如业绩总分低于70分（含70分）者，将视为不及格，公司将考虑其去留；低于60分（含60分）者，则予以劝退。第九章 附 则一、本守则的解释权在办公室。二、本守则自发布之日起施行。三、本守则如有需要增减或修改的，公司将另行通知。名词解释：严禁：严格禁止,绝对禁止,违者将受到记大过(或扣除15分),劝退乃至开除的处分。禁止：坚决禁止，违者将受到记过乃至记大过（或扣515分）的处分。不许：不允许，违者将受到警告，记小过乃至记过（或扣15分）的处分。员工业绩行为规范考核计分条例一、为便于考核员工的日常业绩和行为规范，有效地提高每个人的积极性和工作责任心，特制定本条例。二、员工业绩计分与员工年终奖金直接挂钩,每人都有100分基准分。因获奖而增加分,则年终奖随之按比例增加,上不封顶。因获惩而扣减分,则年终奖随之按比例递减,直至全部取消。任何人如当年被扣除全部年终奖,第二年公司将给予劝退。三、奖励等级： 口头表扬获口头表扬的员工由值班经理记录备案,累计三次增加业绩分5分； 通报表扬每获一次，业绩分增加5分； 计 小 功每记小功一次，业绩分增加10分； 记 功每记功一次，业绩分增加15分； 记 大 功每记大功一次，业绩分增加20分。四、惩罚等级： 提 醒由值班经理或直接上级执行，并记录备案，三次提醒扣业绩分3分； 规 劝由值班经理或直接上级执行，并记录备案，两次规劝扣业绩分3分； 批 评每受一次批评，扣业绩分3分； 警 告每受一次警告，扣业绩分5分； 严重警告每受一次严重警告，扣业绩分8分； 记 过每受一次记过处分，扣业绩分10分； 记 小 过每受一次记小过处分，扣业绩分15分； 记 大 过每受一次记大过处分，扣业绩分20分。五、过失违纪过失凡违反公司有关纪律、规章制度，称违纪过失。责任过失凡失职而使自己负有直接责任和领导责任的工作受到影响和损失，称责任过失。凡犯责任过失，将视情节轻重，给予相应的惩罚。不管是违纪过失或责任过失，都应填写过失记录单（附后），并视情节轻重给予相应的处分。六、奖励程序提出人：凡与本职工作有关的，由其直接上级提出；凡与本职工作无关的，由见证人提出。自己认为合乎奖励增分条件的（比如连续工作九十天，可获表扬一次，增5分），也可自己提出。不管何人提出，均需填写奖励申请表（附后）交办公室核实后，由总经理签字批准，再由办公室存档，年末核算。凡发现可资奖励的人和事，自发生之日起十五日内申报有效。七、惩罚程序提出人：可以是任何发现问题的人，维护公司整体利益，人人有责。落实人：必须是该员工的直接上级。核实人：办公室主任。批准人：总经理。惩罚内容必须符合公司规章制度和相关的规定。处罚和过失单必须知达受罚人，并由本人签字。如本人不签字，可以由见证人代签。该罚不罚的管理人员，可以由办公室提出，记责任过失。八、对于违纪过失，如有关责任人当日未予记录，事后一经查出，仍可追究其过失，给予相应的处罚，同时处罚有关责任人的责任过失。处罚不受时效限制。九、日常考核的执行为保证考核的公开、公正、合理，公司实行值班经理制。每天由一名部门经理值班。值班经理对当日的各项日常工作（劳动纪律、环境卫生、工作态度等）进行检查（对项目部进行抽查），有权提出批评或表扬的建议，并记录备案（附值班经理检查考核表）。值班经理的工作由总经理给予考评。十、本条例自公司颁布之日起执行。关于设立值班经理的若干规定 值班经理制是监督检查机制中不可缺少的部分，为确保公司的各项规章制度得以全面的贯彻，特设立值班经理工作制，并作出如下规定：一、值班经理的职责1、 检查员工的工作纪律、行为规范，对照员工守则的相关规定，如实地作出记录，并参照考核的标准，作出相应的处理。2、 检查办公区域的公共卫生和部门、个人的卫生情况，对照卫生检查评分标准，真实准确、公平、公正地给予评分，并作好记录。3、 监督检查其它应检查的事项，公平、公正、公开、合理、严肃、认真地处理和纠正违规违纪行为。二、值班经理的产生由公司各部门经理轮流担任，考虑到钢窗厂、项目部、售楼部的特殊性，暂不安排该部门经理参加值班，但上述部门的经理应按照公司规定的规则和统一部署，对所属部门的工作进行考核和评分，公司值班经理有权对上述三部门的工作随时抽查、考核，并将结果记录存档，必要时可以当场作出处理决定。三、值班经理的工作程序1、 每天上午8:30值班经理从办公室主任手中领取值班记录表格，开始履行为期一天的值班责任。当天下午6:00，将值班记录交回办公室，结束当天的执法。2、 当值班经理发现某员工正在违犯工作纪律或已有违规行为时，应本着实事求是、严肃认真的态度，对事不对人、秉公执法，依违纪、违规事实的程度，对照员工守则和其它制度的相关规定，作出相对应的处理（提醒、规劝、批评、警告、记过等）。3、 当值班经理当面指出某员工的违规违纪行为时，当事人应态度端正、诚恳虚心地接受值班经理的处理。不许以漫不经心、吊儿郎当、无所谓的消极姿态对待，更禁止以对抗的情绪对待处分。否则加重处罚。如对值班经理的处罚不服，可以在事后通过申诉程序提出申诉。4、 值班经理发现可资奖励的员工，应将事实经过详细记录，并填写“奖励申请单”，在当日结束工作时，将奖励意见反馈给办公室，办公室则必须在最迟三日内汇报到公司老总批复并作出回答。四、值班经理的权限 员工守则是全公司上下共同遵守的行为准则，是统一意志、统一思想、统一步伐、统一领导的公司法规，是公司利益的集中体现。值班经理的工作是代表公司的全体员工维护整体利益的神圣职责，每一位员工都应尊重他们的工作，不许有任何轻视和不满。值班经理在作出任何处理决定时，必须掌握尺度、谨慎行事，凡涉及到记过以上的处分决定，必须将事实经过详细记录，上报办公室并总经理，共同商讨后再予以执行。不许做好好先生，更不许假公济私，严禁利用值班之机而泄私怨。值班经理对任何程度的奖励和批评都应给予登记，并详细记载当时的情景，以便存档备查。总经理对值班经理的工作进行监督检查。五、以上规定自颁布之日起执行。关于建立公司保密制度的规定在激烈的市场经济竞争环境中，各个行业、各种体制的公司都把自己的经营方略、经营决策、经营状况等等资料无一例外地列为公司的保密范围，因为这种资料和情报都与公司的兴衰成败有着密切的关系。鉴于我公司“山水芙蓉”项目第一期工程开盘以来，已经发生过数起有意无意的泄密事件，不仅给公司的形象、信誉造成了一定程度的负面影响，也说明公司员工中保密观念普遍淡薄。为杜绝泄密事件再次发生，确保二期工程的顺利开展，有必要在全公司强调一下保密工作的重要性和必要性，并制定强制性规定作为一项正式的制度长期执行下去。一、任何人不得擅自向不认识的人提供公司主要负责人的电话、手机号码或其它联络方式。如发现有违反规定，造成影响的，将给予批评一次的处分。二、各部门每个员工在下班前都应将自己桌上的文件、文稿清理收拾，锁入抽屉。作废的文稿、草稿在没有碎纸机的情况下，应尽量撕碎，扔进垃圾袋，不准随便揉成一团或者甚至揉都不揉一下就直接扔掉。如发现有不按规定处置文稿的，直接上级或值班经理可以对当事人：第一次提醒；第二次批评；第三次发现，对当事人给予记过处分，部门经理记责任过失一次，扣业绩分5分。三、任何人无权向外界泄露购房客户的资料，更不允许以牟取私利为目的，向他人介绍公司的经营资料，一经发现，一律给予辞退处理。四、公司的公章由办公室保管，办公室对于各部门需要加盖公章的文件，除财务报表和客户按揭担保文书属常规范围外，其余各部门凡需加盖公章的信函、文书,都需由总经理签批之后再交办公室登记后方可盖章，如违反规定，处罚办公室主任直接责任,给予批评一次的处分。五、办公室的电脑内存有各个部门的完整的资料，凡不与本部门工作相关的人员不得随意在电脑中打开其他部门的文件浏览，如发现违反规定，第一次对当事人提醒；第二次批评；第三次不听劝阻，继续违规，则予以记过的处分。屡教不改，予以劝退。本规定的处罚方式也适用于未经本人允许，擅自翻阅别人桌上、抽屉内文件的行为。六、办公室文秘处是机密文件较为集中的地方，严禁任何人擅自翻阅，一旦发现，将直接给予批评的处分，同时扣业绩分2分。七、以上规定从发文之日起开始执行。付款管理制度为了规范公司各项支出的付款程序，根据公司实际情况特制定本制度。一、 工程、货款付款程序：1、 工程进度付款程序：施工单位按合同规定申报实物工程量统计进度表，监理审核工程量签字工程总监签署审核意见预算员填开拔付项目经理审核签字总工部预算员审核签字总工程师审核签字主管领导签字施工单位持拔付单、合同以及收款收据，填写付款单，交财务部审核、付款。2、 货款付款程序：收料人验收货物填写收货单（收料单须按年编大流水号）。预算员按合同核实后开具拔付单由项目经理签署付款意见总工部签字主管领导签字供货单位持拔付单、合同和税务部门认可的正式发票，填写付款单，交财务部审核、付款。3、 凡无合同的款项，财务部有权拒付，由于特殊原因，尚未签定合同的，应附说明。4、 项目部预算员开具的拨付单，由部门经理签署意见后留存第一联。二、三联交施工、供货单位按付款程序办理付款手续。财务实付金额与项目部开具拔付单有差异的，由总工室负责先传真一份到期项目部，确认备案，便于核算。财务部与项目部、总工室必须每月对一次帐。二、 非生产性开支报帐审批程序:费用报销由各部门