H3C有源EOC简易故障处理手册及问题简易定位方法.doc

H3C 有源EOC简易故障处理手册第1章 不能正常上网1.1 处理流程图1.2 操作详解1.2.1 测量线路衰减：方法一：低频信号测试法，有低频信号发生器和低频场强测试仪时可用。测量线路低频信号(230MHz)衰减，把光节点处的头端拆除，连接上信号发生器并发射20MHz频点强度为A(例如110dBuV)的信号，然后在用户侧把终端拆除，用场强测试仪测试用户端20MHz频点的信号强度，记为B；这时该段线路的衰减为C=A-B。方法二：低频段电视信号测量法，无低频信号发生器和低频场强测试仪时可用。在光节点处测量已开通电视信号中，用场强测试仪测量最低频段的电平值（如49MHz或其他较低频段），记为A；如果线路中存在放大器，在放大器输入端测试该最低频段的电平值，记为B；在放大器的输出端测试该最低频段的电平值，记为C；然后在用户侧测试该最低频段的电平值，记为D。如果线路中无放大器的话，该段线路的衰减为P=AD；如果线路中存在放大器的话，该段线路的衰减即为P=AB+CD。1.2.2 维修线路：l 检查线路中所有放大器、可寻址用户集中控制器等设备使用我司附件改造并按提供方案正确改造；l 分段检测室内外线路各个接头、分支/分配器的衰减是否正常。如由于有线电视接头接触不充分或干脆未用接头就连接在一起的有线电视线路导致的衰减过大，或者是由于线路上某分支、分配器损坏导致衰减过大引起的问题。请逐段排查有线电视线路。1.2.3 改造线路：l 检查放大器前端或其他地方是否有插入衰减来调低进入放大器的信号强度，在用低通旁路器改造放大器时，可以把低通旁路器的信号输入端移至插入衰减前，跳过该插入衰减减少EoC低频信号的衰减；l 更换用户家中电视与终端设备前二分配器为低通旁路器，减少EoC低频信号的衰减值；l 更换某些支路衰减较大的分支器为衰减较小的分支器；如214分支器，在有线电视信号允许的情况下，可以更换为208分支器，降低低频信号衰减；1.2.4 其他网络异常：l 检查数据网络是否存在异常，由于上一级网络异常导致的断网或者无法拨号的问题，如DHCP拨号异常、数据网络异常导致的PPPoE断线等问题；第2章 电视受影响2.1 处理流程图2.2 操作详解2.2.1 检查附件l 检查线路改造中所用的附件（如低通旁路器、信号混合器等）对电视信号的衰减是否在标称范围内，如某个附件对电视信号的衰减过大，请更换该附件；2.2.2 补偿衰减l 调高放大器的电视信号增益；l 更换用户家中电视与终端设备前分配器为低通旁路器(或类似的高低通滤波器)，减少电视信号的衰减；2.2.3 检查室外线路l 检查线路中所有放大器、可寻址用户集中控制器等设备使用我司附件改造并按所提供方案改造正确；2.2.4 检查室内线路l 确认用户家中是否有家用放大器，防止一些家用放大器未用低通旁路器跨接，使低频信号对家用放大器产生影响，从而导致电视信号受到影响；l 检查用户家中各室的接头是否用分配器正常分配的；2.2.5 检查电器干扰l 用二分配器把终端设备和机顶盒或者电视机分隔开来，并且使终端设备与机顶盒或者电视机相隔较远的距离（2-3米），然后观察电视机是否有影响。如果确认是由于家中的终端设备与机顶盒或者电视机产生的影响，请联系我司800电话并把机顶盒的型号、电视机的型号及终端设备的标号告知。 H3C 有源EOC问题简易定位方法第1章 终端设备分段排查法1.1 所需仪器1、12V可充电锂离子电池盒一个（摄像、监控设备通用，可用其他同类9-12V电池盒代替）；2、终端设备一台；1.2操作简介把光节点处头端从光节点至用户家根据分支分配器、放大器的接头分成几段，在每段的接头处分别接上终端设备进行验证，检查Cable灯是否常亮来判断该段线路是否正常。主要按放大器前后、楼道分支分配器接头、用户家进线接头几处接头进行分段。主要排查一些由于放大器跨接异常、分支分配器异常、用户室内线路异常等引起的问题。第2章 场强仪检测法2.1所需仪器1、低频场强测试仪一台推荐一：型号：HT8385厂家：天津腾文电子仪器有限公司参考价格：2800元推荐二：型号：DS1131B厂家：天津德力电子仪器有限公司参考价格：4200元2、信号发生器一台（可选）推荐型号：DS5112厂家：天津德力电子仪器有限公司参考价格：960元2.2 操作简介测试方法一：信号发生器测量法较适用于EoC网络架设初期，网络中无其他终端用户时，对全网或线路较差的用户进行验收测试用。把光节点处的头端拆除，连接上信号发生器并发射35MHz频点电平信号强度为A(例如110dBuV)的信号，然后在用户侧把终端拆除，用场强测试仪测量用户端35MHz频点的电平信号强度，记为B；这时光节点至用户处的线路衰减为C=AB。如果线路衰减C大于55dB，请按上述方法再逐段测量线路衰减，排查线路衰减异常情况。测试方法二：场强仪测量法较适用于EoC网络架设完成后，对部分故障用户进行故障排除。检测时要求头端设备已经架设且线路已改造完全，测试时故障用户的终端设备未上电在用户侧把终端拆除，用场强测试仪测量用户侧20MHz频点的电平信号强度，记为A；然后以分支分配起或者放大器为一个点，逐段向上用场强仪测试各个节点的20MHz频点的电平信号强度，记为B；这时节点间每段线路的衰减为CBA；每段线路的衰减和就是整段从光节点至用户侧的线路衰减值。然后逐段分析节点间每段线路的衰减是否异常并进行排查。注意：由于某些分支分配器的OUT口之间的信号隔离度