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文档简介

卡死在开机界面知识分类：MVS业务;希沃视睿关键字：卡seewo(logo);loading;无法启动设备;TV主板;6369.71;H65EB;H70EB;H75EB;H84EA;H84EB;C65EC;C70EC;C55EC摘要说明：H+款设备，开机卡logo，或者loading界面涉及机型：H65EB;H70EB;H75EB;H84EA;H84EB;C65EC;C70EC;C55EC故障现象：开机卡死在logo或者loading界面不能进入原因分析：1、TV主板程序问题;2、TV主板硬件故障;3、倍频板硬件故障（针对84寸设备）维修过程：1、 先请用户断电5分钟，重新上电开机。测试是否可以开启。2、 若无法启动，尝试升级安卓主程序。1、将U盘格式化为FAT32格式。2、解压TV软件压缩包到U盘（FAT32）根目录下，得到“SEEWO”或“IIP”文件夹，并将U盘插入到整机侧边TV板卡上的USB2.0端口上（即HDMI1旁边的USB2.0端口）。3、整机上电并长按按键板的POWER键，待指示灯红绿闪烁时再放开POWER键，整机进入升级状态；4、升级过程中指示灯闪烁，待升级完成后整机将自动开机，即可完成升级。3、 若升级无效。安排上门更换TV主板，同时升级MCU程序，BOOT程序，TV主板程序（根据手册按顺序升级） 4、 若是84寸设备，更换TV主板无效时，更换6M40倍频板。 可见范围：一线技术工程师及站端工程师可见是否终端可见：是附加上传：H+款设备TV程序升级指导（断电升级版本），H款拆机文档，6369.71的TV主板更换指导以及
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