系统测试报告_模板.doc

XXX项目-系统测试报告Document number 文档编号 Confidentiality level 密级 Tencent-HotelMeetingSystem-STReport内部公开Document version 文档版本 Total 13 pages 共 13 页V1.00XXX系统系统测试报告Prepared by 拟制Date日期Reviewed by 评审人Date日期Approved by批准Date日期修订记录日期修订版本修改章节描述作者2011-03-07V1.01整个文档模板初稿张志会2011-03-07V1.02整个文档根据评审意见修改张志会目录1概述41.1编写目的41.2项目背景41.3系统简介41.4参考文档42测试概要52.1测试用例52.1.1功能性52.1.2易用性52.1.3兼容性52.2测试环境与配置52.2.1硬件环境配置52.2.2软件环境配置63测试结果及缺陷分析73.1测试时间、地点及人员73.2测试用例覆盖73.3缺陷统计分析73.3.1按缺陷特性统计83.3.2按发现版本统计83.3.3按缺陷类型统计83.3.4按严重级别统计93.3.5缺陷根因分析和改进建议103.3.6缺陷严重级别定义104测试结论124.1功能性124.2易用性124.3兼容性125附件13附件1：遗留问题报告13附件2：交付的测试工作产品131 概述1.1 编写目的本次报告为旅游报名系统的测试总结报告，目的在于总结测试工作，并分析测试结果，描述系统是否符合旅游报名系统系统需求分析说明书。预期参考人员包括用户、测试人员、开发人员、项目管理者、质量管理人员和需要阅读本报告的高层经理。1.2 项目背景本产品是为腾讯科技有限公司开发的OA管理系统。本产品在现有/兼容技术框架进行相关设计、开发，形成一个完善的以日常旅游报名、线路管理为核心的OA管理系统。主要功能是对腾讯公司内部日常的旅游报名实现规范统一的信息化管理1.3 系统简介实现旅游线路管理、旅游报名、邮件通知等功能，统一调配，降低不必要的需求申请；实现旅游线路资源信息的清晰呈现，方便随时掌控旅游线路情况。1.4 参考文档旅游报名系统-工作任务书.doc旅游报名系统-需求规格说明书.doc旅游报名系统-系统测试用例.xls2 测试概要2.1 测试用例2.1.1 功能性测试用例包含系统实现的所有功能，包括：线路管理、旅游报名、邮件模板配置、周期配置、报名信息导出、邮件通知等功能。或：测试用例包含的系统功能，包括：测试用例不包含的系统功能，包括：2.1.2 易用性易用性设计包括：1操作相关提示信息的正确性、一致性、可理解性2界面简洁直观，风格统一2.1.3 兼容性 浏览器兼容性测试，包括以下浏览器：IE7、IE8、腾讯TT2.2 测试环境与配置描述本次测试的测试环境。包括硬件配置、软件配置、测试组网、版本配套等，尤其要注意组网图应为测试实际组网，并对此种组网可能导致的测试风险进行描述。测试组网图（物理组网，即测试时实际的组网）测试组网风险说明版本配套关系表2.2.1 硬件环境配置表1 硬件环境配置表服务器名称配置/详细信息数量IP开始/结束时间Web服务器LenovoM7180 2.8GHz2，1.96GB,120G1172.18.13.452011-03-172010-04-08数据库服务器LenovoM7180 2.8GHz2，1.96GB,120G1172.18.13.732011-03-172010-04-08客户端LenovoM7180 2.8GHz2，1.96GB,120G1172.18.13.582011-03-172010-04-082.2.2 软件环境配置表2 软件环境配置表序号软件名称Web服务器数据库服务器客户端1操作系统Windows 2003中文企业版 SP2Windows 2003中文企业版 SP2Windows 2003中文企业版 SP22数据库/SQL 2005 中文企业版 SP3/3IE浏览器/IE7、IE8、QQ浏览器54缺陷管理工具/BUGFree2.15其他/3 测试结果及缺陷分析3.1 测试时间、地点及人员表3 测试时间、地点及人员表版本名称测试时间测试人员测试地点起始时间结束时间3.2 测试用例覆盖表4 测试用例覆盖分析表测试模块用例个数未执行用例个数未执行原因旅游报名150/线路管理110/系统配置50/总计310/注释：这里只列出验收测试用例个数（正式内容把这里删除）。3.3 缺陷统计分析3.3.1 按缺陷特性统计表5 按缺陷特性统计表模块/特性致命严重一般提示总 计体检预约425433体检申请管理37313系统信息维护110718合 计84214643.3.2 按发现版本统计表6 按发现版本统计表版本号缺陷统计测试日期V1.0.0.0292011-04-11V1.0.1.092011-04-11V1.0.2.042011-04-11合 计513.3.3 按缺陷类型统计表7 按缺陷类型统计表缺陷类型缺陷个数所占百分比代码错误7478%用户界面1718%标准规范34%新增需求需求变动设计文档配置相关性能压力其他3.3.4 按严重级别统计表8 按严重级别统计表缺陷严重程度缺陷个数所占百分比致命67%严重1920%一般5154%提示1819%3.3.5 缺陷根因分析和改进建议缺陷分析的目的是为了得出：缺陷原因、缺陷趋势、遗留缺陷以及规避措施等。结合以上统计数据和附件中的缺陷单，可以得出以下结论：致命严重缺陷为功能实现不正确、数据丢失、系统抛出异常等；以后要提高设计能力，在架构设计上要增加一些异常处理机制。一般缺陷多为由于设计或代码错误而造成的缺陷，要多考虑设计，加强代码评审和单元测试、集成测试。提示/建议缺陷主要为提示信息文字描述，用户界面等缺陷。以后要在界面上和提示语方面制定规范，提高设计界面水平。3.3.6 缺陷严重级别定义表9 缺陷严重级别定义标准表严重级别说明致命不能执行正常工作功能或重要功能；导致系统崩溃，数据丢失或内存溢出等严重错误1、页面不存在、服务器错误、数据库错误、丢失数据、造成资料被破坏、内存泄露2、出现错误后，测试无法继续执行 严重严重地影响系统要求或基本功能的实现，且没有办法更正；主要功能未实现或与产品需求规格书不符1、菜单或按钮没有实现其本来的作用，不能进入所链接的页面，影响其它功能的实现2、影响下一个流程的操作3、按钮实现了不属于自已本身的功能4、遗漏了功能5、数据丢失或毁坏6、重要模块、重要功能没有实现或有错误7、页面跳转错误8、JavaScript错误一般严重地影响系统要求或基本功能的实现，但存在合理的更正办法；运行错误，本身不属于功能问题（和测试环境有关系等）1、各选项或按钮没有实现其本身的作用，但不影响其它功能的实现2、对数据约束的功能没有实现3、数据约束与需求不一致4、次要模块、次要功能没有实现或有错误提示/建议使操作者不方便或遇到麻烦，但它不影响执行工作功能或重要功能1、功能已实现，但无提示信息2、提示信息文字描述问题3、页面显示问题4、不影响使用的瑕疵5、更好的实现方式*测试按我们的缺陷定义，验收时按这个腾讯的缺陷定义（正式内容把这里删除）。4 测试结论4.1 功能性系统正确实现了旅游报名系统线路管理、旅游报名、邮件模板配置、周期配置、邮件通知等功能。测试过程中所发现的BUG已解决，无致命或严重BUG遗留，根据项目的实际情况建议系统转验证测试。4.2 易用性系统实现以下易用性：操作相关提示信息的正确性、一致性、可理解性界面排版比较简单直观等4.3 兼容性本系统支持Windows下的IE7、IE8和腾讯TT浏览器未进行其他系统及浏览器兼容性测试5 附件测试用例执行记录、测试发现的所有问题列表为必需附件。遗留问题报告、交付的测试工作产品可根据实际测试内容进行裁剪。附件的目的是帮助本报告的使用者理解报告，记录修改情况和有用的数据等。附件1：遗留问题报告如存在独立的遗留问题报告文档，可在此直接粘贴文档；如无，可按以下内容填写；表10 遗留问题统计表问题总数致命问题严重问题一般问题提示问题其他统计项数目百分比附件2：交付的测试工作产品指明本测试完成后交付的测试文档、测试代码及测试工具等测试工作产品，以及指明配置管理位置和物理媒介等，一般包括但不限于如下工作产品：1.系统测试用例2.系统测试报告designate a person responsible for periodically repaired, if significant quality problems, whether its design or construction reasons, are required at the first meeting to study and propose solutions; 5) post through re-examination on the basis to resolve all remaining issues, well prepared for formal acceptance. 9, officially accepted: 1) the letter of acceptance issued by the Chief Engineer, project manager, and submitted it to the construction completion data; 2) by the employer organization design, supervision and quality supervision stations, construction and other construction units work together to check the quality and acceptance of views put forward, assessed quality rating; 3) Unit checked and confirmed after the completion of works comply with the standards and requirements, issue a certificate of completion to the construction unit, construction and design, quality supervision station, the engineer, civil engineering and other units to sign the certificates of completion; 4) signed a final acceptance certificate and construction unit, and according to the contract provisions of settlement procedures, unless indicated in the contract by the contractor of the warranty work, economic and legal responsibilities of each party are able to remove; 5) get the files transfer and project procedures. 10 quality tracking, maintenance plan is an important part of our quality assurance system, the company sold products and installation works are carried out by the after-sales service obligations. In particular, we developed a departmental duties and quality guarantee measures, as follows: 1) visited customers and product usage information. 2) collect customer feedback, product information, customer reports, complaints. 3) based on customer comments and respond promptly to complaints