办公室2010年工作总结.doc

办公室2010年工作总结及2011年工作打算2010年11月2010年，公司办公室紧密围绕公司党委和公司中心工作,把优质服务作为首要任务,协调推进,夯实基础,较好完成了各项任务 ,现将一年来的工作情况简要汇报如下： 一、 办公室方面工作办公室充分发挥综合协调部门政务和事务的服务职能，按照2010年工作主线,努力为公司领导、机关部室和基层单位提供优质服务，重点做好领导讲话、报告等材料起草，政务信息传达报送，接待、信访、档案管理等几方面工作。（一）日常基础工作1.注重调研，畅通渠道做好文秘工作。办公室在认真完成公司领导汇报、讲话等材料起草工作的同时，认真做好政务信息的报送工作，以情况反映、动态信息、督办、工作简报等形式，全面反映公司各项工作情况。全年累计向事业部报送情况反映3篇，事业部采用1篇；动态信息*篇，事业部采用*篇，同时及时向公司领导转发事业部下发的文件，并向相关部门转发。2.维护稳定积极协调做好信访工作。办公室本着协调沟通，确保稳定的原则，认真做好上访人员的解释工作,及时落实和反馈上访问题，有效化解矛盾，累计接待上访人员*人次。对张桂霞、刘振英等几名重点人，办公室在做好细致思想工作的同时，积极协调解决其生活中的实际困难，并注重做好各重点时段的稳定排查工作，确保了公司稳定和谐的工作环境。同时，认真做好事业部信访件的落实督办工作。（二）政务系统完善工作按照公司打造科技物业的总体目标和要求，在全面应用现有的OA办公系统、视频会议系统、SP短信平台的基础上，办公室与技术服务处、移动公司等多方联合，不断加大政务系统开发力度，做好办公自动化与3G网络融合，逐步完善各项功能，已开发完毕手机应用程序，并投入使用，年底前将与移动公司完成公司主楼TD3G的信号覆盖，以提高通讯网络速度和质量，促进公司整体办公效率的提高。 二、机关党委方面工作为了强化机关队伍作风建设，努力提高机关干部整体素质，按照公司党委的要求，机关党委精心组织开展创建节能型机关活动，提高全员节能意识。在强化理论学习的同时，注重实践，组织开展机关下基层、深入基层调研活动，有效促进了机关队伍作风建设。1.深入开展创建节能型机关活动。建设节约型机关，既是建设节约型企业、打造节能型矿区的重要方面，也是加强机关自身建设的重要内容，是我们增强时代责任感，适应时代发展的需要。机关党委通过发放全员节能减排手册、征集并应用节能降耗好点子、好做法等一些列活动，培养职工不断增强勤俭节约意识，带头从节约一度电、节省一张纸做起，养成勤俭节约习惯，从自身做起，从小事做起，逐步形成崇尚节约、厉行节约的良好氛围，为建设节约型矿区做出应有的贡献。2.深入开展机关下基层活动。 公司机关党委定期组织开展形式多样、服务基层的实践活动，并制定了下基层活动计划，要求全员参与，做到有活干、有事干，真正为基层办实事、办好事，为基层排忧解难，进一步培养机关人员务实精神和实干作风。三、下步及2011年工作打算办公室将充分发挥职能作用，认真做好政务、事务、机关党委工作，培养勤奋务实的办公室团队，扎扎实实为领导、机关、基层提供良好服务。1.认真编写工作总结。全面梳理一年来生产经营、管理服务、党建企业文化建设等方面重点工作，谋划2011年工作思路。2.加强政务信息报送。一是更加注重实效性，及时向事业部上报公司情况反映，动态信息。三是继续强化督办职能，对公司重点工作推进落实和领导交办事项以督办予以反馈，切实为领导提供好政务服务。3.全力抓好移动办公开发应用工作。2011年，继续与技术服务处、移动公司紧密结合，加大OA办公系统的开发力度，在现有技术基础上，持续完善、开发OA办公系统的应用功能，逐步在公司范围内普及应用移动办公。同时，充分利用企业信息机这一有效平台，逐步建立各系统、各岗位人员通讯群组，较好提高工作效率。4.抓好视频会议系统完善工作。为进一步提高公司视频会议效果，办公室将结合技术服务处，对公司机关、基层会议系统进行研究论证，采取更换分辨率较高的投影设备或更换为液晶显示器等措施，增强视频清晰度，畅通公司两级信息沟通渠道。5.强化机关作风建设。一是加大机关干部走动式管理力度，真正走下去，动起来，丰富机关下基层实践内容和形式，从而锤炼机关干部作风，为基层办实事，解决实际困难。二是继续深入开展创建节能型机关活动，提升全员节能意识，明确公共区域节能责任划分，深入挖潜节能措施。三是在公司门户网站内建立“荣誉视窗”，展示公司集体、优秀员工所获得的各项殊荣，及业主、用户单位对公司赠送的锦旗、感谢信、好人好事等，6.强化办公室自身建设。为了提高办公室人员的业务能力和服务水平，培养精干高效的工作作风，将强化工作人员政治理论和业务知识的学习。7.加强对基层工作的考核与指导。一是依托政务办公系统，